Quali sono le principali sfide di reclutamento per le HR nel 2023?

Le tendenze HR del 2023 richiedono alla funzione di affrontare nuove sfide di reclutamento che sono in realtà un'estensione di quelle dell'anno precedente. Le questioni relative ai salari, l'importanza delle soft skill, la digitalizzazione e soprattutto il ruolo dei talenti nel processo di reclutamento sollevano numerose preoccupazioni. I team delle Risorse Umane dovranno trovare risposte chiare a tutto ciò per consentire alle aziende di affrontare tutte le sfide commerciali, organizzative, strutturali, competitive e collaborative che le attendono. Vi invitiamo a esplorare 5 grandi sfide di reclutamento nel 2023.

1 - Saper attrarre i veri talenti nel 2023

Questa sfida non è propriamente specifica del 2023, ma assume una nuova dimensione considerando la crescente carenza di candidati talentuosi e la difficoltà di riconoscere i talenti in grado di far crescere l'azienda. È in questo contesto che si riconosce il valore dei test psicometrici nel reclutamento. Si tratta di nuovi strumenti utilizzati dalle agenzie di reclutamento per identificare determinati tratti caratteriali nei futuri dipendenti. Questi test costituiscono strumenti potenti per affrontare questa sfida di reclutamento. In origine, i test psicometrici erano stati progettati per identificare i bambini con intelligenza superiore. Negli ultimi anni sono stati adattati per ottimizzare il processo di reclutamento. L'obiettivo principale di tali test è quindi identificare i tratti caratteriali, le capacità, le attitudini, i valori, le competenze e persino le aspirazioni di un candidato. Forniscono ai recruiter indicatori rilevanti che un curriculum non è in grado di valutare. Utilizzando, ad esempio, un test di logica per il reclutamento, diventa più facile valutare la capacità di ragionamento del candidato, il giudizio critico e morale, nonché le sue abilità di identificazione e risoluzione dei problemi. Questi sono indicatori essenziali che oggi consentono di identificare i veri talenti nel mercato del lavoro e di affrontare così questa sfida di reclutamento cruciale nella gestione delle candidature.

2 - Saper essere attrattivi per i talenti

Questa è una sfida che assume il suo pieno significato nel 2023, perché nell'era dei social media i candidati valutano anche l'azienda in cui desiderano ottenere un impiego. I principali attori del reclutamento devono quindi assicurarsi che l'azienda si renda attraente agli occhi dei partecipanti. Nel 2023, le offerte di lavoro devono essere paragonabili alle offerte commerciali. Le aziende devono vendersi e vendere la posizione ai candidati così come avrebbero fatto con i propri prodotti per i potenziali clienti. Essere in grado di affrontare questa sfida di reclutamento consentirà ai recruiter di attrarre i talenti più rari. Potranno anche distinguersi dalla concorrenza e sperare di ottenere profili di qualità per soddisfare le aziende. Ma come si può raggiungere tale risultato? Alcuni utilizzano l'inbound recruiting, per analogia con l'inbound marketing, per attrarre i candidati target. Altri si sono rivolti alla gamification del reclutamento per offrire un'esperienza innovativa e differenziarsi dalla concorrenza.

3 - Mettere le persone al centro del processo di reclutamento

Oggi, i principali attori del reclutamento nel 2023 — ovvero i dipartimenti HR, le agenzie di reclutamento e le società di staffing — devono prendere molto sul serio questa sfida di reclutamento. Infatti, mettere i valori umani al centro del reclutamento non solo contribuisce a trovare il candidato ideale, ma consente anche all'azienda di rafforzare la coesione del team, assumere dipendenti motivati da qualcosa di più del semplice guadagno economico e adottare una gestione innovativa. Ma come si può raggiungere questo obiettivo?

Test di personalità

Nel processo di reclutamento utilizzato dalle agenzie di staffing, ad esempio, i test di personalità vengono utilizzati per valutare determinati tratti caratteriali dei candidati. I recruiter hanno fatto della sfida di reclutamento il non affidarsi più esclusivamente alle competenze tecniche e all'istinto. Grazie a questi test, possono ora ottenere dati affidabili e quantificabili per valutare non solo le prestazioni, ma soprattutto i valori del candidato. Inoltre, questi test sono un modo per personalizzare l'esperienza del candidato e considerare davvero il profilo che hanno di fronte. Quiz e test di personalità: come funzionano in un contesto di reclutamento è piuttosto semplice. In genere, il recruiter chiede al candidato di rispondere a un questionario prestabilito. A seconda del tipo di test, le domande possono essere chiuse o aperte e riguardare vari argomenti. Il PAPI (Personality and Preference Inventory) è il test di personalità preferito dai recruiter in Francia. Si presenta in due forme. La prima prevede una scelta tra due affermazioni. Il candidato deve determinare quale affermazione lo descrive meglio. Ad esempio: "Al lavoro vado d'accordo con tutti" e "Lavoro più velocemente degli altri". La seconda forma è una griglia di valutazione (sotto forma di affermazioni) che il candidato deve fornire per le domande poste. Ad esempio: "È d'accordo, molto d'accordo o in disaccordo con la seguente affermazione?" Sebbene esistano diversi modelli, si raccomanda ai recruiter di creare un test di personalità che corrisponda strettamente alle loro aspettative. Dovrebbe consentire loro di ottenere le risposte che cercano per comprendere al meglio il profilo del candidato. Ovviamente, creando il proprio test di personalità, il dipartimento HR, ad esempio, può dimostrare al candidato che l'azienda è genuinamente interessata a lui.

I valori umani dell'azienda

Oltre ai test di personalità, un altro modo per affrontare la sfida di reclutamento centrata sull'essere umano è valorizzare diversamente i valori umani del brand. Per fare ciò, l'azienda può, ad esempio, far condividere ai dipendenti attuali testimonianze sui social media o sul sito web aziendale. Possono raccontare ai potenziali candidati i vantaggi di lavorare per l'azienda, nonché tutti i valori che essa dimostra nei confronti dei dipendenti. Inoltre, l'azienda può incoraggiare i recruiter a essere presenti sui social media per interagire meglio con i candidati. Può anche essere interessante mettere la trasparenza al centro del processo per riuscire in questa sfida di reclutamento. I recruiter devono essere onesti negli annunci di lavoro divulgando tutti i vincoli legati alla posizione, le fasce salariali, ecc. In questo modo, il candidato si sente rassicurato e capisce che l'azienda tiene davvero a instaurare un rapporto sano con i propri dipendenti.

4 - Migliorare il ROI delle HR: una sfida di reclutamento non così nuova

Migliorare le prestazioni del reclutamento non è di per sé una nuova sfida di reclutamento. Tuttavia, è importante vedere il ROI delle HR in modo diverso e tenere conto delle innovazioni del 2023. Ad esempio, quest'anno i recruiter possono fare affidamento sul reclutamento predittivo per aumentare le loro prestazioni. Questo tipo di reclutamento prevede l'utilizzo di un algoritmo per individuare meglio i candidati per una determinata posizione. Consente, tra le altre cose:

• Ridurre le fasi del processo di reclutamento;
• Risparmiare tempo e denaro;
• Ridurre il turnover (poiché questo reclutamento si concentra sul lungo termine);
• Aumentare le prestazioni dei nuovi dipendenti di circa il 15%;
• Aumentare le opportunità per i candidati (poiché il sistema favorisce tutti).

Inoltre, il reclutamento predittivo riconcilia soft skill e ROI delle HR. Grazie al principio di funzionamento di questo tipo di processo, gli attori possono affrontare un'importante sfida di reclutamento. Possono selezionare profili capaci di migliorare l'esperienza del cliente senza compromettere il ROI.

5 - Considerare l'esperienza del cliente durante il reclutamento

Il reclutamento in sé è una sfida strategica per le aziende. Può infatti essere utilizzato come modo per migliorare determinati parametri di crescita, come l'esperienza del cliente. Se consideriamo che una buona esperienza del cliente si basa su certe qualità importanti dei dipendenti, è possibile ottimizzare questo parametro cercando fin dall'inizio profili che possiedano tali qualità. È qui che entrano in gioco le soft skill. Perché puntare sulle soft skill nel reclutamento? Semplicemente perché sono un eccellente indicatore delle competenze interpersonali. Consentono di sapere fin dall'inizio se il candidato si integrerà bene nella vostra azienda e vi prospererà. Inoltre, aiutano a determinare se il candidato possiede le qualità di base per offrire un'esperienza del cliente di qualità (ascolto, empatia, reattività, ecc.). Se volete affrontare questa sfida di reclutamento in modo più efficace, potete condurre alcuni test. In sintesi, nel 2023 dovrete affrontare diverse sfide di reclutamento. Questo articolo riassume le principali sfide che dovrete affrontare, ma ne esistono molte altre. Fortunatamente, oggi esistono test che possono aiutarvi in questo compito. Leggete questo articolo per saperne di più: "Test di reclutamento: come valutare il potenziale dei candidati?" Dovrebbe essere utile per affrontare la maggior parte delle sfide di reclutamento che il 2023 riserva alla funzione HR.