Quais são os desafios do recrutamento para a função de RH em 2023?

1 - Saber atrair verdadeiros talentos em 2023

Esse desafio não é verdadeiramente específico do ano de 2023, mas ganha outra dimensão quando se considera a escassez de candidatos talentosos que se faz cada vez mais sentir e a dificuldade de reconhecer os talentos que poderão fazer a empresa crescer. É nesse momento que se reconhece o interesse dos testes psicométricos no recrutamento. Trata-se de novas ferramentas utilizadas pelas agências de recrutamento para identificar certos traços de caráter dos futuros funcionários. Esses testes constituem ferramentas formidáveis para responder a esse desafio do recrutamento. Na origem, os testes psicométricos foram concebidos para identificar crianças que possuíam inteligência superior. Há alguns anos, foram readaptados para otimizar o processo de recrutamento. O principal objetivo de tais testes é, portanto, identificar os traços de caráter, as capacidades, as aptidões, os valores, as competências e até as aspirações de um candidato. Eles oferecem aos recrutadores indicadores pertinentes que o CV não permite avaliar. Utilizando, por exemplo, um teste de lógica para o recrutamento, torna-se mais fácil conhecer a capacidade de raciocínio do candidato, seu senso crítico e moral, mas também suas aptidões em matéria de identificação e resolução de problemas. São indicadores essenciais que permitem hoje identificar um verdadeiro talento no mercado de trabalho e, portanto, enfrentar esse desafio de recrutamento crucial na gestão de candidaturas.

2 - Saber ser atrativo junto aos talentos

Trata-se de um desafio que faz todo sentido em 2023, porque na era das redes sociais, os candidatos também avaliam a empresa onde desejam obter um emprego. Os principais atores do recrutamento devem, então, fazer com que a empresa se torne atrativa aos olhos dos participantes. Em 2023, as ofertas de emprego devem ser comparáveis às ofertas comerciais. As empresas devem se vender e vender o cargo aos candidatos como fariam com seus produtos para potenciais clientes. Ser capaz de enfrentar esse desafio do recrutamento permitirá aos recrutadores atrair os talentos mais raros. Eles também poderão se diferenciar da concorrência e esperar obter perfis de qualidade para satisfazer as empresas. Mas como alcançar tal feito? Alguns atores utilizam o inbound recruiting, por analogia ao inbound marketing, para atrair candidatos-alvo. Outros se voltaram para a gamificação do recrutamento para propor uma experiência inovadora e se diferenciar da concorrência.

3 - Colocar o humano no centro do processo de recrutamento

Hoje, os principais atores do recrutamento em 2023, a saber, a direção de recursos humanos, as agências de recrutamento e as agências de trabalho temporário, devem levar esse desafio do recrutamento muito a sério. De fato, o ato de colocar os valores humanos no centro do recrutamento participa não apenas da busca pelo candidato ideal, mas também permite à empresa reforçar a coesão de suas equipes, engajar colaboradores motivados por algo além do benefício financeiro e adotar uma gestão inovadora. Mas como alcançar isso?

Os testes de personalidade

No processo de recrutamento por agências de trabalho temporário, por exemplo, os testes de personalidade são utilizados para avaliar alguns traços de caráter do candidato. Os recrutadores fizeram de um desafio do recrutamento a necessidade de não mais se fiar apenas nas competências técnicas e em seu instinto. Graças a esses testes, eles podem agora obter dados confiáveis e quantificáveis para avaliar não apenas o desempenho, mas sobretudo os valores do candidato. Além disso, esses testes são uma maneira de personalizar a experiência do candidato e, portanto, de levar realmente em conta o perfil que têm diante de si. Quiz e teste de personalidade: seu funcionamento no âmbito de um recrutamento é muito simples. Em geral, o recrutador propõe ao candidato responder a um questionário pré-estabelecido. Dependendo do tipo de teste, as perguntas podem ser fechadas ou abertas e tratar de diferentes assuntos. O PAPI (Personality and Preference Inventory) é o teste de personalidade preferido dos recrutadores na França. Ele se apresenta em duas formas. A primeira consiste em uma seleção entre duas afirmações. O candidato deve determinar qual das afirmações o descreve melhor. Pode se tratar das afirmações: "No trabalho, simpatizo com todo mundo" e "Trabalho mais rápido que os outros". A segunda forma é uma grade de notas (em forma de afirmações) que o candidato deve atribuir a perguntas que lhe são feitas. Por exemplo: "Você concorda, concorda totalmente ou não concorda com a seguinte afirmação". Embora existam vários modelos, é recomendado aos recrutadores criar um teste de personalidade que se aproxime ao máximo de suas expectativas. Este deve permitir-lhes obter as respostas que procuram para melhor compreender o perfil do candidato. Evidentemente, ao criar seu próprio teste de personalidade, a direção de recursos humanos, por exemplo, pode fazer o candidato compreender que a empresa se interessa verdadeiramente por ele.

Os valores humanos da empresa

Além dos testes de personalidade, outro meio de enfrentar o desafio do recrutamento sobre o humano é revelar de outra forma os valores humanos da marca. Para isso, a empresa pode, por exemplo, fazer seus funcionários atuais testemunharem nas redes sociais ou no site da empresa. Estes poderão conversar com os potenciais candidatos sobre as vantagens de trabalhar para a empresa, mas também sobre todos os valores que ela demonstra em relação aos funcionários. Além disso, a empresa pode encorajar os recrutadores a estarem presentes nas redes sociais para melhor interagir com os candidatos. Também pode ser interessante colocar a transparência no centro do processo para vencer esse desafio do recrutamento. Os recrutadores devem ser honestos na oferta de emprego, divulgando todas as restrições ligadas ao cargo, as faixas salariais, etc. Dessa forma, o candidato se sente em confiança e compreende que a empresa realmente se preocupa em estabelecer uma relação saudável com seus funcionários.

4 - Melhorar o ROI de RH: um desafio do recrutamento não tão novo

A melhoria do desempenho do recrutamento não é um novo desafio do recrutamento propriamente dito. No entanto, é importante ver o ROI de RH de outra forma e levar em conta as novidades de 2023. Por exemplo, neste ano, os recrutadores podem contar com o recrutamento preditivo para aumentar seus desempenhos. Esse tipo de recrutamento consiste em utilizar um algoritmo para melhor direcionar os candidatos para um cargo específico. Ele permite, entre outras coisas:

• Reduzir as etapas do percurso para os atores do recrutamento;
• Economizar tempo e dinheiro;
• Reduzir o turnover (pois esse recrutamento aposta no longo prazo);
• Aumentar em cerca de 15% o desempenho dos novos funcionários;
• Aumentar as chances dos candidatos (pois o sistema favorece todos).

Além disso, o recrutamento preditivo reconcilia soft skills e ROI de RH. Graças ao princípio de funcionamento desse tipo de processo, os atores podem enfrentar um importante desafio do recrutamento. Eles podem selecionar perfis capazes de melhorar a experiência do cliente sem comprometer o ROI.

5 - Levar em conta a experiência do cliente no momento do recrutamento