Soft skills in een wervingsproces in een bedrijf

Lange tijd waren soft skills slechts een meerwaarde in het wervingsproces. Ze vertegenwoordigden een plus voor de recruiter, die zich concentreerde op de technische vaardigheden van kandidaten. Maar in de loop van de tijd, in een wereld onderhevig aan sterke digitalisering en talrijke innovaties, werd het duidelijk dat alleen technische vaardigheden niet meer volstaan. Gedragsmatige vaardigheden zijn even belangrijk geworden als technische. Wat is vandaag de rol van soft skills in een wervingsproces?

Werving in een bedrijf: Wat is een soft skill?

In een wervingsproces worden soft skills, ook wel transversale, emotionele of gedragsvaardigheden genoemd, doorgaans vergeleken met hard skills.

Wat zijn de verschillen tussen transversale vaardigheden en hard skills?

Een transversale vaardigheid heeft doorgaans betrekking op de persoonlijkheid van het individu. Het gaat onder meer om vaardigheden als communicatie, creativiteit, tijdsbeheer, enz. Het is belangrijk te onthouden dat het persoonlijke kwaliteiten zijn die iemand in staat stellen zich te integreren, aan te passen en in teamverband te werken. Dit is overigens ook het punt dat werkgevers zo kritisch maakt. Werving heeft immers als doel mensen met sterke soft skills aan te werven, omdat deze competenties de prestaties en productiviteit van werkteams direct beïnvloeden. Zo stelt effectieve communicatie teams doorgaans in staat sneller vooruit te gaan op een gegeven taak. Voor een uitgebreidere uitleg kunt u dit artikel lezen over Soft skills: definitie. Hard skills daarentegen zijn technische en specifieke vaardigheden voor een bepaald domein. Het zijn vaardigheden die alleen kunnen worden verworven door ijverig te leren. De beheersing van software is bijvoorbeeld een technische vaardigheid die na een leerproces wordt verworven. Beide typen competenties zijn overigens belangrijk. Het gaat er niet om één categorie ten koste van de andere te prioriteren. In de praktijk zijn beide nodig voor een goed profiel en om te reageren op vacatures.

Welke gedragsvaardigheden worden het meest gezocht bij een sollicitant?

Afhankelijk van de functie en het bedrijf kan werving op basis van transversale vaardigheden gericht zijn op verschillende profielen. Er is echter de top 10 van meest gezochte soft skills die informatie verschaft over de meest gewaardeerde gedragsvaardigheden. Deze worden beschouwd als bijzonder belangrijk voor de ontwikkeling van een bedrijf. Enkele voorbeelden:

• Empathie: het vermogen van een persoon om de emoties en perspectieven van anderen te begrijpen en er gevoelig op te reageren;
• Probleemoplossing: het identificeren van potentiële problemen binnen een team en het bedenken van creatieve oplossingen;
• Organisatie: het vermogen van een persoon om de tijd effectief te beheren (taken prioriteren op basis van belang, deadlines halen, enz.).

Kortom, hoewel hard skills het resultaat zijn van professionele ervaring, zoeken recruiters steeds vaker medewerkers met diverse emotionele, transversale en gedragsmatige competenties. Deze zijn cruciaal voor de goede cohesie, prestaties en het succes van het bedrijf.

Werven zonder cv: welke voordelen voor de recruiter?

Bij werving zonder cv concentreert de recruiter zich veel meer op gedragsvaardigheden dan op formele kwalificaties en professionele ervaring. Deze aanpak is vernieuwend, omdat ze de recruiter in staat stelt een complementair en productief team samen te stellen, zoals blijkt uit ons artikel over het detecteren van potentieel: een zekere waarde. Het in aanmerking nemen van soft skills in de werving levert tal van voordelen op, zoals:

• Objectieve evaluatie van gedragsvaardigheden: cv's kunnen worden opgesmukt door kandidaten die de functie wensen te bemachtigen. Een bedrijf kan zo belanden met een ervaren medewerker die heeft gelogen of belangrijke informatie heeft weggelaten. Door zich te concentreren op transversale vaardigheden kunnen bedrijven een objectiever beeld krijgen van kandidaten;
• De toepassing van echte vaardigheden: of het nu gaat om creativiteit, probleemoplossend vermogen of een meer ontwikkeld kritisch denkvermogen, werving zonder cv stelt kandidaten in staat real-time te bewijzen waartoe ze in staat zijn. Het is een procedure die recruiters de kans geeft om de bedrijfscultuur van elke kandidaat beter te beoordelen.

Naast de bovengenoemde voordelen zijn er nog vele andere. Dit artikel over de wervingstest: de voordelen van werven zonder cv biedt een diepgaandere reflectie over werving zonder cv, van de implementatie ervan in een bedrijf tot de wetgeving waaraan het is onderworpen.

Sollicitatiegesprek: Hoe gedragsvaardigheden in de verf zetten?

Tijdens een wervingsproces op basis van soft skills is het sollicitatiegesprek een van de belangrijkste stappen. Het is doorgaans de enige gelegenheid waarover de kandidaat beschikt om zijn emotionele intelligentie te tonen. Dat is ook waarom het sterk wordt aanbevolen om uw soft skills dagelijks te ontwikkelen. Zonder regelmatig gebruik van deze vaardigheden neigen ze er immers naar minder aanwezig te zijn in uw gewoonten. Bovendien moet u tijdens het gesprek concrete vaardigheden laten zien, zoals:

• Het gebruik van de STAR-methode: de kandidaat moet feiten presenteren volgens een duidelijke structuur (Situatie, Taak, Actie, Resultaat);
• Authenticiteit: een kandidaat die zich uit over feiten die hem betreffen, is veel overtuigender dan degene die probeert te tonen wat hij niet is;
• Aandachtig luisteren: aandachtig zijn voor de vragen van de recruiter toont dat de kandidaat werkelijk geïnteresseerd is. Dit is een gedrag dat de communicatie tussen twee personen vergemakkelijkt.

Kortom, het sollicitatiegesprek is de stap waarbij de kandidaat de meeste van zijn transversale competenties laat zien. De recruiter van zijn kant onderzoekt nauwkeurig het gepresenteerde profiel om de acties van de kandidaat te vergelijken met de bedrijfscultuur.

Waarom soft skills prioriteit geven in werving in een bedrijf?

Wilt u weten waarom alles inzetten op soft skills in werving? Er zijn eigenlijk meerdere redenen die de huidige voorkeur van recruiters voor werving via soft skills verklaren. Het moet worden herinnerd dat het vaardigheden zijn die niet worden geleerd. Ze zijn daardoor moeilijker aan te leren dan hard skills. Tegelijkertijd kan een medewerker die al over diverse emotionele competenties beschikt, in staat zijn de meer technische vaardigheden te verwerven die onmisbaar zijn voor zijn functie in het bedrijf. Bovendien stelt het inzetten op de emotionele intelligentie van kandidaten recruiters in staat medewerkers te vinden die:

• Zich beter aanpassen aan de bedrijfscultuur;
• Een positieve impact hebben op de productiviteit binnen de werkteams;
• Bijdragen aan de algemene prestaties van het bedrijf;
• Het vermogen hebben om mee te evolueren met de veranderingen en innovaties die in de loop van de tijd optreden.

Ter conclusie moet worden onthouden dat de voortdurende evolutie van de verschillende sectoren van het professionele leven soft skills primordiaal maakt in werving voor het voortbestaan van bedrijven.