As soft skills no processo de recrutamento empresarial

Recrutamento empresarial: O que é uma soft skill?

Em um processo de recrutamento, as soft skills, também chamadas de competências transversais, emocionais ou comportamentais, são geralmente comparadas às hard skills.

Quais são as diferenças entre competências transversais e hard skills?

Uma competência transversal geralmente está relacionada à personalidade do indivíduo. São aptidões como comunicação, criatividade, gestão do tempo, etc. É importante lembrar que são qualidades pessoais que permitem a uma pessoa se integrar, se adaptar e trabalhar em equipe. É justamente esse ponto que torna os empregadores tão exigentes. De fato, o recrutamento tem como finalidade a contratação de pessoas com sólidas soft skills, pois essas competências impactam diretamente o desempenho e a produtividade das equipes de trabalho. Por exemplo, a capacidade de se comunicar eficazmente geralmente permite que as equipes evoluam mais rapidamente em uma determinada tarefa. Para uma explicação mais aprofundada, você pode ler este artigo sobre as Soft skills: definição. Por outro lado, as hard skills são competências técnicas e específicas de um domínio preciso. São aptidões que só podem ser adquiridas por meio de um aprendizado dedicado. O domínio de um software é, por exemplo, uma competência técnica adquirida após um aprendizado. Dito isso, é importante notar que esses diferentes tipos de competências são todos importantes. Não se trata de priorizar uma categoria em detrimento da outra. Na prática, é a combinação delas que forma um bom perfil e permite responder a ofertas de emprego.

Quais são as competências comportamentais mais procuradas em um candidato?

Dependendo do cargo e da empresa, a contratação baseada em competências transversais pode visar diferentes perfis. No entanto, existe o top 10 das soft skills mais procuradas que informa sobre as competências comportamentais mais valorizadas. Estas são consideradas particularmente importantes para a evolução de uma empresa. Entre elas estão:

• A empatia, que é a capacidade de uma pessoa compreender as emoções e perspectivas dos outros e reagir de forma sensível;
• A resolução de problemas, que envolve a identificação de problemas potenciais dentro de uma equipe e a implementação de soluções criativas para resolvê-los;
• A organização, que significa a aptidão de uma pessoa para gerenciar eficazmente o tempo (priorizar tarefas por importância, cumprir prazos, etc.).

Em resumo, embora as hard skills sejam resultado de experiência profissional, os recrutadores buscam cada vez mais colaboradores com competências emocionais, transversais e comportamentais variadas. Estas são cruciais para a boa coesão, o desempenho e o sucesso da empresa.

Contratação sem currículo: quais vantagens para o recrutador?

Em uma contratação sem currículo, o recrutador se concentra muito mais nas competências comportamentais do que nas qualificações formais e na experiência profissional. Essa abordagem é inovadora, pois permite ao recrutador compor uma equipe complementar e produtiva, como mostra nosso artigo sobre a detecção do potencial: um valor certo. Dessa consideração das soft skills no recrutamento decorrem inúmeras vantagens, tais como:

• A avaliação objetiva das competências comportamentais: os currículos podem ser embelezados por candidatos desejosos de obter o cargo. A empresa pode então ficar com um colaborador experiente que mentiu ou omitiu informações importantes. Ao se concentrar nas competências transversais, as empresas podem ter uma opinião mais objetiva dos candidatos;
• A aplicação prática das aptidões reais: seja a criatividade, as capacidades de resolução ou um espírito crítico mais desenvolvido, a contratação sem currículo permite aos candidatos provar do que são capazes em tempo real. É um procedimento que dá aos recrutadores a oportunidade de avaliar melhor a cultura empresarial de cada candidato.

Além das vantagens citadas, é útil lembrar que existem várias outras. Este artigo sobre o teste de recrutamento: as vantagens de recrutar sem currículo oferece uma reflexão mais aprofundada sobre a questão do recrutamento sem currículo, desde sua implementação em uma empresa até a legislação à qual está submetido.

Entrevista de emprego: Como valorizar competências comportamentais?

Durante um processo de recrutamento por soft skills, uma das etapas mais importantes é a entrevista de emprego. Geralmente é a única oportunidade que o candidato tem para mostrar sua inteligência emocional. É justamente por essa razão que é fortemente recomendado desenvolver suas soft skills no dia a dia. De fato, sem um uso frequente dessas aptidões, elas tendem a não estar mais presentes nos seus hábitos. Além disso, durante a entrevista é preciso demonstrar aptidões concretas como:

• O uso do método STAR: o candidato deve apresentar fatos seguindo uma estrutura clara (Situação, Tarefa, Ação, Resultado);
• A autenticidade: um candidato que se expressa sobre fatos que lhe dizem respeito é muito mais convincente do que aquele que tenta mostrar o que não é;
• A escuta atenta: o fato de estar atento às perguntas feitas pelo recrutador mostra a este que o candidato está realmente interessado. É um comportamento que facilita a comunicação entre duas pessoas.

Em resumo, a entrevista de emprego é a etapa em que o candidato demonstra a maioria das suas competências transversais. Por sua vez, o recrutador examina atentamente o perfil apresentado a fim de comparar as ações do candidato com a cultura da empresa que recruta.

Por que priorizar as soft skills no recrutamento empresarial?

Você quer saber por que apostar tudo nas soft skills no recrutamento? Na realidade, há várias razões que explicam a preferência atual dos recrutadores pelo recrutamento com base nas soft skills. É preciso lembrar que se trata de aptidões que não se aprendem. Por isso, são mais difíceis de ensinar do que as hard skills. Ao mesmo tempo, um colaborador que já possui competências emocionais variadas pode ser capaz de adquirir as competências mais técnicas indispensáveis à sua função dentro da empresa. Além disso, apostar na inteligência emocional dos candidatos permite aos recrutadores encontrar colaboradores que:

• Se adaptam melhor à cultura da empresa;
• Impactam positivamente a produtividade das equipes de trabalho;
• Contribuem para o desempenho geral da empresa;
• Têm a capacidade de evoluir com as mudanças e inovações que surgem ao longo do tempo.