Le Soft Skills nel Processo di Selezione Aziendale

Per molto tempo, le soft skills erano semplicemente un valore aggiunto nel processo di selezione. Rappresentavano un plus per il recruiter, che si concentrava sulle competenze tecniche acquisite dai candidati. Tuttavia, nel corso del tempo, in un mondo soggetto a una forte digitalizzazione e a molteplici innovazioni, è diventato evidente che le sole competenze tecniche non sono più sufficienti. Le attitudini comportamentali sono diventate così altrettanto importanti di quelle tecniche. Qual è il posto delle soft skills nel processo di selezione oggi?

Selezione Aziendale: Cosa si Intende per Soft Skill?

In un processo di selezione, le soft skills, dette anche competenze trasferibili, emotive o comportamentali, vengono spesso messe a confronto con le hard skills.

Quali Sono le Differenze tra Competenze Trasferibili e Hard Skills?

Una competenza trasferibile riguarda generalmente la personalità di un individuo. Queste includono attitudini come la comunicazione, la creatività, la gestione del tempo, ecc. Va notato che si tratta di qualità personali che consentono a una persona di integrarsi, adattarsi e lavorare in team. È proprio questo che le rende così importanti per i datori di lavoro. L'obiettivo del processo di selezione è assumere persone con forti soft skills, poiché queste competenze hanno un impatto diretto sulle performance e sulla produttività dei team di lavoro. Ad esempio, la capacità di comunicare efficacemente consente generalmente ai team di progredire più rapidamente in un determinato compito. Per una spiegazione più approfondita, puoi leggere questo articolo sulle Soft skills: definizione. Le hard skills, invece, sono competenze tecniche e specifiche di un determinato settore. Si tratta di attitudini che possono essere acquisite solo attraverso un apprendimento dedicato. Padroneggiare un software, ad esempio, è una competenza tecnica acquisita dopo una formazione. Detto questo, è bene sottolineare che questi diversi tipi di competenze sono tutti importanti. Non si tratta di dare priorità a una categoria rispetto all'altra. In pratica, la loro combinazione è necessaria per avere un buon profilo e rispondere alle offerte di lavoro.

Quali Sono le Competenze Comportamentali più Ricercate nei Candidati?

A seconda della posizione e dell'azienda, l'assunzione basata sulle competenze trasferibili può mirare a profili diversi. Tuttavia, esiste una top 10 delle soft skills più ricercate che fornisce un'indicazione sulle competenze comportamentali più apprezzate. Queste sono considerate particolarmente importanti per la crescita di un'azienda. Tra le altre includono:

• L'empatia, ovvero la capacità di una persona di comprendere le emozioni e le prospettive degli altri e di rispondere ad esse con sensibilità;
• La risoluzione dei problemi, che implica l'identificazione di potenziali problemi all'interno di un team e l'implementazione di soluzioni creative per risolverli;
• L'organizzazione, che implica la capacità di una persona di gestire efficacemente il tempo (dare priorità ai compiti in base all'importanza, rispettare le scadenze, ecc.).

In sintesi, sebbene le hard skills derivino dall'esperienza professionale, i recruiter cercano sempre più dipendenti con diverse competenze emotive, trasferibili e comportamentali. Queste sono fondamentali per una buona coesione, le performance e il successo aziendale.

Assumere Senza Curriculum: Quali Sono i Vantaggi per il Recruiter?

In un processo di assunzione senza curriculum, il recruiter si concentra molto di più sulle competenze comportamentali che sulle qualifiche formali e sull'esperienza professionale. Questo approccio è innovativo, in quanto consente al recruiter di costruire un team complementare e produttivo, come discusso nel nostro articolo sul rilevamento del potenziale: un valore certo. Questa considerazione delle soft skills nel recruiting porta numerosi vantaggi, tra cui:

• Valutazione obiettiva delle competenze comportamentali: i curriculum possono essere abbelliti dai candidati desiderosi di ottenere la posizione. L'azienda potrebbe quindi ritrovarsi con un dipendente esperto che ha mentito od omesso informazioni importanti. Concentrandosi sulle competenze trasferibili, le aziende possono ottenere una visione più obiettiva dei candidati;
• Applicazione di attitudini reali: che si tratti di creatività, capacità di problem-solving o di una mente critica più sviluppata, l'assunzione senza curriculum consente ai candidati di dimostrare in tempo reale di cosa sono capaci. È un processo che offre ai recruiter l'opportunità di valutare meglio la cultura aziendale di ciascun candidato.

Oltre ai vantaggi sopra menzionati, è utile notare che ne esistono diversi altri. Questo articolo sui test di selezione: i vantaggi dell'assunzione senza curriculum offre una riflessione più approfondita sulla questione del recruiting senza curriculum, dalla sua implementazione in un'azienda alla legislazione a cui è soggetto.

Colloquio di Lavoro: Come Mettere in Evidenza le Competenze Comportamentali?

Durante un processo di selezione basato sulle soft skills, una delle fasi più importanti è il colloquio di lavoro. È generalmente l'unica opportunità che il candidato ha di dimostrare la propria intelligenza emotiva. È proprio per questo che è fortemente consigliato sviluppare le proprie soft skills quotidianamente. Infatti, senza un uso frequente di queste attitudini, tendono a non essere più onnipresenti nelle proprie abitudini. Inoltre, durante il colloquio, è opportuno pensare a dimostrare attitudini concrete come:

• Utilizzare il metodo STAR: il candidato deve presentare i fatti seguendo una struttura chiara (Situazione, Compito, Azione, Risultato);
• Autenticità: un candidato che parla di fatti che lo riguardano è molto più convincente di uno che cerca di mostrare ciò che non è;
• Ascolto attivo: essere attenti alle domande del recruiter dimostra che il candidato è genuinamente interessato. È un comportamento che facilita la comunicazione tra due persone.

In breve, il colloquio di lavoro è la fase in cui il candidato dimostra la maggior parte delle proprie competenze trasferibili. Dal canto loro, i recruiter esaminano attentamente il profilo presentato per confrontare le azioni del candidato con la cultura aziendale dell'organizzazione che assume.

Perché Dare Priorità alle Soft Skills nella Selezione Aziendale?

Vuoi sapere perché dovresti puntare tutto sulle soft skills nel recruiting? In realtà, ci sono diverse ragioni che spiegano l'attuale preferenza dei recruiter per il recruiting attraverso le soft skills. Va ricordato che si tratta di attitudini che non possono essere apprese. Sono quindi più difficili da insegnare rispetto alle hard skills. Allo stesso tempo, un dipendente che possiede già diverse competenze emotive potrebbe essere in grado di acquisire le competenze più tecniche essenziali per il suo ruolo all'interno dell'azienda. Inoltre, concentrarsi sull'intelligenza emotiva dei candidati consente ai recruiter di trovare dipendenti che:

• Si adattano meglio alla cultura aziendale;
• Hanno un impatto positivo sulla produttività all'interno dei team di lavoro;
• Contribuiscono alle performance complessive dell'azienda;
• Hanno la capacità di evolversi con i cambiamenti e le innovazioni che emergono nel tempo.

In conclusione, va notato che la costante evoluzione dei diversi settori della vita professionale rende le soft skills essenziali nel recruiting per la sopravvivenza delle aziende.