Las soft skills en un proceso de reclutamiento en la empresa

Índice:#1. Reclutamiento en la empresa: ¿Qué es una soft skill?#2. Contratación sin CV: ¿qué ventajas para el reclutador?#3. Entrevista de trabajo: ¿Cómo poner en valor las competencias comportamentales?#4. ¿Por qué priorizar las soft skills en el reclutamiento en la empresa?Durante mucho tiempo, las soft skills fueron solo un valor añadido en el proceso de reclutamiento. Representaban un plus para el reclutador, ya que este se concentraba en las competencias técnicas adquiridas por los candidatos.Sin embargo, con el tiempo, en un mundo sometido a una fuerte digitalización y a múltiples innovaciones, se ha vuelto evidente que solo las competencias técnicas ya no son suficientes.Las aptitudes comportamentales se han vuelto entonces tan importantes como las técnicas. ¿Cuál es hoy el lugar de las soft skills en el proceso de un reclutamiento?

Reclutamiento en la empresa: ¿Qué es una soft skill?

En un proceso de reclutamiento, las soft skills, también llamadas competencias transversales, emocionales o comportamentales, se comparan más a menudo con las hard skills.

¿Qué diferencias hay entre las competencias transversales y las hard skills?

Una competencia transversal generalmente tiene que ver con la personalidad del individuo. Se trata principalmente de aptitudes como la comunicación, la creatividad, la gestión del tiempo, etc.Conviene retener que son cualidades personales que permiten a una persona integrarse, adaptarse y trabajar en equipo. Es precisamente este punto el que hace que los empleadores sean tan exigentes.En efecto, el reclutamiento tiene como finalidad la contratación de personas con sólidas soft skills, ya que estas competencias impactan directamente en el rendimiento y la productividad de los equipos de trabajo. Por ejemplo, la capacidad de comunicar eficazmente permite habitualmente a los equipos avanzar más rápidamente en una tarea determinada.Para una explicación más profunda, puede leer este artículo sobre las Soft skills: definición.En cambio, las hard skills son competencias técnicas y específicas de un campo preciso. Son aptitudes que solo pueden adquirirse mediante un aprendizaje constante. El dominio de un software es, por ejemplo, una competencia técnica adquirida tras un aprendizaje.Dicho esto, cabe señalar que estos diferentes tipos de competencias son todos importantes. No se trata de priorizar una categoría en favor de la otra. En la práctica, se necesita su combinación para tener un buen perfil y responder a ofertas de empleo.

¿Cuáles son las competencias comportamentales más buscadas en un candidato al empleo?

Según el puesto y la empresa, la contratación por competencias transversales puede dirigirse a diferentes perfiles. Sin embargo, existe el top 10 de las soft skills más buscadas que informa sobre las competencias comportamentales más privilegiadas.Estas últimas se consideran particularmente importantes para la evolución de una empresa. Entre otras tenemos:

• La empatía, que es la capacidad de una persona para comprender las emociones, las perspectivas de los demás y poder reaccionar a ellas de manera sensible;
• La resolución de problemas, que implica la identificación de problemas potenciales dentro de un equipo y la implementación de soluciones creativas para resolverlos;
• La organización, que supone la aptitud de una persona para gestionar de manera eficaz el tiempo (priorizar las tareas según la importancia, cumplir los plazos, etc.).

En resumen, aunque las hard skills son el resultado de una experiencia profesional, los reclutadores buscan cada vez más empleados con competencias emocionales, transversales y comportamentales variadas. Estas últimas son cruciales para la buena cohesión, el rendimiento y el éxito de la empresa.

Contratación sin CV: ¿qué ventajas para el reclutador?

En una contratación sin CV, el reclutador se concentra mucho más en las competencias comportamentales que en las cualificaciones formales y la experiencia profesional.Este enfoque es innovador, ya que permite al reclutador componer un equipo complementario y productivo como se expone en nuestro artículo sobre la detección del potencial: un valor seguro. De esta consideración de las soft skills en el reclutamiento se derivan numerosas ventajas tales como:

• La evaluación objetiva de las competencias comportamentales: los CV pueden ser embellecidos por candidatos deseosos de obtener el puesto. La empresa puede entonces encontrarse con un empleado experimentado que ha mentido u omitido información importante. Sin embargo, al concentrarse en las competencias transversales, las empresas pueden tener una opinión más objetiva de los candidatos;
• La aplicación de las aptitudes reales: ya sea la creatividad, las capacidades de resolución o un espíritu crítico más desarrollado, la contratación sin CV permite a los candidatos demostrar de lo que son capaces en tiempo real. Es un procedimiento que da la oportunidad a los reclutadores de evaluar mejor la cultura empresarial de cada candidato.

Al igual que las ventajas mencionadas, es útil recordar que existen varias otras. Este artículo sobre el test de reclutamiento: las ventajas de reclutar sin CV ofrece una reflexión más profunda sobre la cuestión del reclutamiento sin CV, desde su implementación en una empresa hasta la legislación a la que está sometida.

Entrevista de trabajo: ¿Cómo poner en valor las competencias comportamentales?

Durante un proceso de reclutamiento por soft skills, una de las etapas más importantes es la entrevista de trabajo. Se trata generalmente de la única oportunidad de la que dispone el candidato para mostrar su inteligencia emocional.Es precisamente por esta razón que se recomienda encarecidamente desarrollar sus soft skills a diario. En efecto, sin un uso frecuente de estas aptitudes, tienden a no estar omnipresentes en sus hábitos.Además de eso, hay que pensar durante la entrevista en demostrar aptitudes concretas como:

• El uso del método STAR: el candidato debe presentar hechos siguiendo una estructura clara (Situación, Tarea, Acción, Resultado);
• La autenticidad: un candidato que se expresa sobre hechos que le conciernen es mucho más convincente que aquel que intenta mostrar lo que no es;
• La escucha atenta: el hecho de estar atento a las preguntas planteadas por el reclutador muestra a este último que el candidato está realmente interesado. Se trata de un comportamiento que facilita la comunicación entre dos personas.

En general, la entrevista de trabajo es la etapa donde el candidato muestra la mayoría de sus competencias transversales. Por su parte, el reclutador examina atentamente el perfil que se le presenta con el fin de comparar las acciones del candidato con la cultura de la empresa que recluta.

¿Por qué priorizar las soft skills en el reclutamiento en la empresa?

¿Quiere saber por qué apostar todo por las soft skills en reclutamiento? En realidad, hay varias razones que explican la preferencia actual de los reclutadores por el reclutamiento a través de las soft skills.Hay que recordar que se trata de aptitudes que no se aprenden. Son, por ello, más difíciles de enseñar que las hard skills. Al mismo tiempo, un empleado que ya posee competencias emocionales variadas puede ser capaz de adquirir las más técnicas indispensables para su función dentro de la empresa.Además, apostar por la inteligencia emocional de los candidatos permite a los reclutadores encontrar empleados que:

• Se adaptan mejor a la cultura de la empresa;
• Impactan de manera positiva la productividad dentro de los equipos de trabajo;
• Trabajan por el rendimiento general de la empresa;
• Tienen la capacidad de evolucionar con los cambios e innovaciones que aparecen con el tiempo.

En conclusión, hay que retener que la constante evolución de los diferentes sectores de la vida profesional hace que las soft skills sean primordiales en el reclutamiento para la supervivencia de las empresas.Solicitar una demoProbar gratis durante 14 días.