Detectar el potencial: valor asegurado

¿Firmaría un contrato de seguro basándose en una corazonada o en fe ciega... sin mirar las condiciones? He aquí una analogía rápida con el reclutamiento de un candidato. Aunque los CV, las cartas de presentación y las referencias han sido durante mucho tiempo el estándar para evaluar el potencial, los empleadores y reclutadores han comenzado a interesarse por las soft skills y la personalidad de sus candidatos. ¿Qué hay de su capacidad para tomar decisiones, gestionar conflictos o aprender nuevas habilidades? Poder revelar el potencial de un candidato antes de ser contratado ofrece muchas ventajas a los líderes de RRHH y Adquisición de Talento, así como al futuro general de la empresa.

Detectar el potencial, un activo que sigue aportando valor

Durante mucho tiempo, detectar el potencial de un candidato durante el proceso de reclutamiento se reducía a la intuición del reclutador. Hoy, los avances científicos y tecnológicos ofrecen a los equipos de RRHH y contratación soluciones que facilitan la detección del potencial, basándola en criterios tangibles para informar su proceso de selección de candidatos.

Descubrir el potencial del candidato desde la entrevista

La entrevista es EL momento clave para descubrir el potencial de un candidato. Pero sin integrar métodos de entrevista estructurados, la entrevista puede reducirse a un simple encuentro del que se extraen conclusiones, a menudo precipitadas. Como los candidatos buscan conquistar a sus reclutadores (y viceversa), los rasgos naturales de personalidad y los comportamientos pueden quedar ocultos. Las entrevistas se realizan en una burbuja contextual: fuera del entorno o la exigencia laboral, por lo que es difícil identificar las soft skills que serán necesarias en el día a día sin verlas en un escenario específico. Hoy en día, reclutar a un candidato debe hacerse con la comprensión de que todo puede cambiar en poco tiempo. La noción de detección de potencial debe redefinirse a la luz de un mundo VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo). ¿Y si detectar el potencial permitiera identificar las soft skills necesarias para rendir altamente frente a la adversidad? Quizás no existe una sola definición de potencial, sino varias, al igual que existen varias descripciones de puesto. De manera similar a las competencias, una organización necesita una gama de personalidades, desde comunicadores hasta líderes de equipo empáticos y tomadores de decisiones asertivos. Identificar las soft skills y los rasgos de carácter con precisión y objetividad forma parte de un proceso de reclutamiento estructurado diseñado para este fin.

El temido test psicométrico

¡Un paso que algunos pueden ser reacios a dar! Formalizar su sistema de detección de potencial va mucho más allá de las preguntas típicas que haría a un candidato o de las técnicas que observan su comportamiento. Los tests psicométricos de reclutamiento satisfacen ambas necesidades, aunque siguen estando en el centro de muchos malentendidos, tanto para reclutadores como para candidatos.

Una infraestructura digital adaptada al trabajo remoto

Si su empresa aún no cuenta con uno, ¡es hora de equiparse con un SIRH! No solo para gestionar el teletrabajo, sino también para desmaterializar las tareas administrativas, facilitar el retorno a la oficina y la organización de las diversas experiencias presenciales versus remotas. Antes de tomar su decisión, le aconsejamos probar la solución para asegurar la compatibilidad con los sistemas existentes.Las plataformas SIRH colaborativas con almacenamiento en la nube están en auge. Según un estudio de ISG (Information Services Group), el 46% de las empresas encuestadas han adoptado soluciones SaaS o híbridas para su SIRH, una cifra que se ha duplicado en dos años. Además, sus inversiones se traducen en resultados tangibles: el 64% de las empresas obtienen un ROI, particularmente en términos de productividad, optimización de gastos y fidelización de colaboradores. Esta elección está impulsada por varios valores, incluyendo la seguridad de los datos, la facilidad de uso y el mantenimiento.La ventaja de invertir en transformación digital mientras se hace permanente el trabajo remoto es que llega en un momento en que la mayoría de los colaboradores ya están familiarizados con la colaboración remota. En primer lugar, desplegar el programa y poner a todos al día es mucho más fácil. Además, RRHH ya tiene una idea de los indicadores de rendimiento que podrá aplicar. Finalmente, elegir una solución externa equivale a aliviar el trabajo de los recursos internos, no solo en los costes en sí, sino también en términos de recursos humanos. Los equipos de RRHH se verán liberados de esta carga, que a menudo va más allá de sus propias competencias, y podrán dedicar esa energía a tareas más estratégicas y motivadoras.

Psicometría y la ciencia de las soft skills

Las características psicológicas de los individuos se midieron por primera vez en el siglo XIX. Sir Francis Galton, el fundador de la psicometría y un pionero de la psicología, quiso determinar un método para evaluar características físicas, psíquicas y comportamentales con el fin de elevar la psicología al rango de una verdadera ciencia. Desde entonces, el test psicométrico ha pasado por diversas iteraciones. Hoy, en el contexto de RRHH, estos tests no se ocupan de las competencias técnicas, sino que exploran varias características del candidato: sus capacidades cognitivas, aptitudes, personalidad y motivaciones. Aunque hoy algunos emprendedores y profesionales aún eligen presentarse por su perfil Myers Briggs, los tests psicométricos todavía se consideran a menudo un recurso secundario en el reclutamiento. Sin embargo, es bien sabido que el rendimiento de un candidato está íntimamente ligado a su modo de razonamiento, sus valores, sus preferencias y sus motivaciones. Por ejemplo, evaluar las tendencias naturales de los individuos hacia los demás también arroja luz sobre los entornos en los que el talento podrá florecer.

Una solución de RRHH que potencia el reclutamiento

Para los amantes de los KPI y el ROI, los tests psicométricos pueden mejorar las cifras de reclutamiento. La detección de potencial no solo indica si un recluta es capaz de rendir o no, también detalla el verdadero interés del candidato por el tipo de misiones y el ambiente de trabajo.Ahorrando tiempo y recursos, los tests psicométricos optimizan el tiempo de trabajo de managers y reclutadores. Lo hacen movilizando al candidato. Luego, una solución de RRHH adecuada ofrece extracción y análisis de datos, un considerable ahorro de tiempo para los responsables del reclutamiento. Los resultados del test psicométrico constituyen entonces una base de discusión y deliberación por parte de todos los interesados para llegar a una decisión objetiva.

Actualizar su marca empleadora

Revelar el potencial de un candidato mediante métodos como los tests psicométricos no solo optimiza el proceso de reclutamiento, también es una oportunidad para mejorar el atractivo de su empresa. Por un lado, esta fase de reclutamiento objetivo demuestra al candidato el compromiso de la empresa por encontrar la combinación adecuada. Por otro lado, un reclutamiento rápido utilizando una solución de RRHH innovadora que ofrece una experiencia de candidato estructurada, eficiente y ergonómica (en móvil u ordenador) pinta un retrato halagador de una empresa adaptada a los tiempos modernos. Además, la objetividad de los tests psicométricos ayuda con otros desafíos cruciales dentro de la plantilla como la diversidad y la igualdad. Al centrarse únicamente en la detección del potencial, los tests psicométricos ignoran los conjuntos de datos civiles o personales que están sujetos a sesgos cognitivos. Algunos tests psicométricos también pueden adaptarse a múltiples idiomas.

Cuando se detecta el potencial, Reclutamiento y política de RRHH van de la mano

El esfuerzo por revelar el potencial cobra todo su sentido cuando está vinculado a una estrategia de planificación de la fuerza laboral y está integrado en la estrategia de desarrollo de su empresa. Tanto un activo en el reclutamiento como en la retención, los tests psicométricos contribuyen a construir trayectorias profesionales y a fomentar las posibilidades de movilidad interna de los candidatos. Cuando al talento se le presentan perspectivas de desarrollo acordes con sus motivaciones, seguramente prestará mayor atención a esta oferta que a la competencia.En resumen, para que la detección de potencial anticipe correctamente la gestión del talento, debe estar integrada en la estrategia de desarrollo de la empresa. El objetivo aquí es reducir la variabilidad y la ventana de incertidumbre durante el reclutamiento. Un test psicométrico informa a RRHH sobre las direcciones en las que el talento tiene más probabilidades de sobresalir y prosperar. Así, será más fácil situar al talento en las mejores condiciones para evolucionar y desarrollar nuevas competencias. De la misma manera que "el amor es ciego", los sentimientos también pueden engañarnos. No solo podemos liberarnos de nuestros sesgos humanos en la toma de decisiones, que son perjudiciales y llevan a pasar por alto el verdadero talento, los tests psicométricos nos ayudan a optimizar nuestra capacidad de detectar el potencial. Las soluciones de RRHH pueden encargarse de tareas abrumadoras, evaluando candidatos de manera libre de sesgos, dejando a los reclutadores y managers la toma de decisiones finales con su talento analítico y su conocimiento de las particularidades del puesto y del equipo. Cabe señalar que este tipo de solución de RRHH y Adquisición de Talento no resta en absoluto valor a los reclutadores o managers; ayuda a trazar una imagen objetiva y cuantificable del candidato identificando sus soft skills y rasgos de carácter.