Reclutamiento: ¿apostar todo a las soft skills?

Las Soft Skills reposicionan a las personas en el centro de cualquier estrategia de reclutamiento empresarial. Frente a la digitalización generalizada, puede resultar reconfortante dar más importancia a los conocimientos técnicos y la experiencia profesional de los candidatos. Sin embargo, las Soft Skills contribuyen al rendimiento al enriquecer el capital humano de una empresa. Las Soft Skills también fortalecen la cohesión interna de los equipos, permitiéndoles alcanzar mejor sus objetivos. Por eso es esencial incluirlas en los "candidate personas" así como en los criterios de reclutamiento.

Las Soft Skills para superar los cambios venideros

¿Por qué los reclutadores elogian las Soft Skills? Porque ofrecen a los empleadores una garantía de adaptación ante un entorno externo cada vez más incierto y competitivo. Por un lado, los conocimientos específicos de cada puesto tienen una vida útil cada vez más corta, ya que el progreso tecnológico acelera la obsolescencia de cada vez más tareas. Las competencias técnicas específicas, especialmente afectadas por estos cambios, requieren actualización y reemplazo completo de forma regular. Aunque hoy la mayoría puede coincidir en que es posible seguir aprendiendo a lo largo de la vida, se necesitan ciertas soft skills para facilitar el aprendizaje y la adquisición de competencias. Por ejemplo, la apertura mental y la flexibilidad permiten a las personas salir de la visión estrecha de su profesión y adquirir nuevas habilidades. Al reclutar para un puesto impactado por las transformaciones del negocio, es esencial identificar estas cualidades. Por otro lado, con el auge de un estilo de trabajo más orientado a proyectos, debemos recordar rodearnos de competencias (y del talento que las posee) que correspondan a una forma de trabajar cada vez más ágil. Para ser eficaces y evitar la necesidad de externalizar consultores a cada momento, es necesario contar con un estilo de gestión adaptativo que se ajuste a las necesidades de cada individuo. Este enfoque ciertamente reduce costes, además de situar a los empleados y a las funciones de recursos humanos en el centro de la transformación empresarial. Antes de que comience cualquier proceso de reclutamiento, RRHH o Talent Acquisition necesitan comprender a fondo tanto las competencias que permiten a un individuo tener éxito en el puesto, como la capacidad de evaluar si el candidato se adaptará bien a los cambios futuros.

El reclutamiento impulsa la transformación empresarial

Conocer las soft skills específicas requeridas para un puesto e integrarlas en el perfil del candidato buscado garantiza una correspondencia entre el nuevo empleado y los objetivos de negocio de la empresa. Depende de usted identificar y seleccionar las Soft Skills específicas que mejor se adapten a su situación particular. ¿Cuáles son sus desafíos a superar? ¿Y qué competencias comportamentales ayudarán en esto? ¿Qué dificultades relacionales experimentan sus empleados a diario? ¿Qué motivadores mejorarían la eficiencia de sus equipos? Los problemas complejos pueden resolverse con creatividad, ayudando a resolver situaciones laborales difíciles. Los managers con estas Soft Skills están mejor preparados para abordar estos obstáculos: encontrando soluciones nuevas e innovadoras. También son capaces de desarrollar y cultivar estas cualidades entre sus equipos, ya que necesitarán demostrar esta flexibilidad cognitiva igualmente. Obviamente, al colaborar en un proyecto, se requiere una fluidez necesaria y eficiencia entre los individuos, cada uno proveniente de diferentes orígenes y experiencias. La capacidad de tomar decisiones y negociar también entran en juego en un mundo laboral donde los puestos están destinados a cambiar rápidamente. Un empleado puede encontrarse al frente de un proyecto debido a su experiencia, pero esta situación también requiere que posea las Soft Skills relacionadas con el liderazgo, por ejemplo, para tener éxito. La comunicación, el trabajo en equipo y la resolución de problemas centrada en las personas son competencias que no pueden ser delegadas ni realizadas por máquinas, a diferencia de muchas competencias técnicas. Para ponerlo en contexto, dado que las transformaciones que muchas empresas deben afrontar afectarán a gran parte de su fuerza laboral, las soft skills proporcionan una ventaja al Talento que las posee, así como a las empresas que los emplean. Sin embargo, cabe señalar que centrarse en el reclutamiento basado en Soft Skills no es suficiente; también es necesario integrar la evaluación y el desarrollo de soft skills para el Talento que ya está en la empresa, especialmente cuando consideramos la Movilidad Interna. ¿Qué tal empezar con un test de personalidad? ¡Debemos comprender que las soft skills pueden aprenderse y desarrollarse, especialmente si los empleados reconocen su valor! El reclutamiento necesita dar lugar a las Soft Skills, pero no puede ser el único responsable de potenciar el capital humano. Una vez adquirido el talento con las soft skills deseadas, desarrollar las soft skills de ese talento es en última instancia lo más crítico para la sostenibilidad del negocio.