Recruitment: dovresti puntare tutto sulle Soft Skills?

Le Soft Skills riportano le persone al centro di qualsiasi strategia di recruitment aziendale. Di fronte alla diffusione della digitalizzazione, può sembrare rassicurante attribuire maggiore importanza alle conoscenze tecniche e all'esperienza professionale dei candidati. Eppure, le Soft Skills contribuiscono alla performance arricchendo il capitale umano dell'azienda. Le Soft Skills rafforzano inoltre la coesione interna dei team, consentendo loro di raggiungere meglio gli obiettivi. Ecco perché è fondamentale includerle nelle "candidate persona" e nei criteri di selezione.

Le Soft Skills per affrontare i cambiamenti futuri

Perché i recruiter valorizzano le Soft Skills? Offrono ai datori di lavoro una garanzia di adattamento a un contesto esterno sempre più incerto e competitivo. Da un lato, le conoscenze specifiche del settore hanno una shelf life sempre più breve, poiché il progresso tecnologico accelera l'obsolescenza di un numero crescente di attività. Le competenze tecniche specifiche, in particolare, risultano negativamente impattate da questi cambiamenti e richiedono aggiornamenti o sostituzioni complete su base regolare. Sebbene oggi la maggior parte delle persone concordi sul fatto che sia possibile continuare ad apprendere per tutta la vita, questo richiede determinate soft skills che facilitino i processi di apprendimento e acquisizione di competenze. Ad esempio, l'apertura mentale e la flessibilità permettono di uscire dalla visione ristretta del proprio ruolo e acquisire nuove abilità. Quando si seleziona per una posizione impattata dalle trasformazioni aziendali, è essenziale identificare queste qualità. D'altro canto, con l'affermarsi di un approccio lavorativo sempre più orientato ai progetti, è necessario circondarsi di competenze (e dei talenti che le possiedono) che corrispondano a un modo di lavorare sempre più agile. Per essere efficaci ed evitare di dover ricorrere a consulenti esterni ad ogni occasione, è necessario uno stile di gestione adattivo che tenga conto delle esigenze di ciascun individuo. Questo approccio riduce sicuramente i costi e colloca i dipendenti e le funzioni HR al cuore della trasformazione aziendale. Prima di avviare qualsiasi processo di selezione, HR o Talent Acquisition devono avere una comprensione approfondita sia delle competenze che consentono a un individuo di avere successo nel ruolo, sia della capacità di valutare se il candidato si adatterà bene ai cambiamenti futuri.

Il recruitment come motore della trasformazione aziendale

Conoscere le soft skills specifiche richieste per un ruolo e integrarle nel profilo del candidato ricercato garantisce un allineamento tra il nuovo assunto e gli obiettivi aziendali.Spetta a te identificare e selezionare le Soft Skills specifiche più adatte alla tua situazione unica. Quali sono le sfide da affrontare? Quali competenze comportamentali possono essere d'aiuto? Quali difficoltà relazionali vivono quotidianamente i tuoi dipendenti? Quali motivatori potrebbero migliorare l'efficienza dei tuoi team? I problemi complessi possono essere risolti con la creatività, aiutando a superare situazioni lavorative difficili. I manager dotati di queste Soft Skills sono più capaci di affrontare questi ostacoli: trovano soluzioni nuove e originali. Sono anche in grado di sviluppare e coltivare queste qualità nei propri team, i quali dovranno dimostrare a loro volta questa flessibilità cognitiva. Ovviamente, quando si collabora a un progetto, è necessaria una fluidità e una efficienza tra i singoli individui, ciascuno con background ed esperienze diverse. La capacità di prendere decisioni e di negoziare entra in gioco in un mondo del lavoro in cui i ruoli sono destinati a cambiare rapidamente. Un dipendente può trovarsi a capo di un progetto grazie alla sua competenza specifica, ma questa situazione richiede anche il possesso delle Soft Skills legate alla leadership, ad esempio, per avere successo. Comunicazione, lavoro di squadra e problem solving orientato alle persone sono competenze che non possono essere delegate alle macchine, a differenza di molte competenze tecniche. Per contestualizzare: poiché le trasformazioni che molte aziende devono affrontare sconvolgeranno una larga parte della loro forza lavoro, le soft skills rappresentano un vantaggio per i Talenti che le possiedono, così come per le aziende che li assumono. Vale la pena notare, tuttavia, che concentrarsi sulla selezione basata sulle Soft Skills non è sufficiente; è necessario anche integrare la valutazione e lo sviluppo delle soft skills per i Talenti già presenti in azienda, specialmente quando si considera la Mobilità Interna. Perché non iniziare con un test della personalità? Dobbiamo renderci conto che le soft skills possono essere apprese e sviluppate, specialmente se i dipendenti ne riconoscono il valore! Il recruitment deve fare spazio alle Soft Skills, ma non può essere l'unico responsabile del potenziamento del capitale umano. Una volta acquisiti i talenti con le soft skills desiderate, lo sviluppo delle stesse è in ultima analisi ciò che è fondamentale per la sostenibilità del business.