Test di personalità in azienda: cosa possono offrire?

Test di personalità? Sul web ne esistono a migliaia: quale personaggio manga sei? Quale eroe di una serie TV saresti? … E il mondo del lavoro non sembra molto diverso. Secondo uno studio della SHRM (Society for Human Resource Management), il 32% dei professionisti HR utilizza test di personalità per valutare i candidati a ruoli dirigenziali. Gli obiettivi di questi test sono molteplici: valutare il potenziale, la personalità e le soft skill dei candidati, la loro compatibilità con la cultura aziendale, la posizione in questione, ecc. Sono così diffusi perché gli errori di selezione sono molto costosi. Secondo uno studio Gallup, il costo della sostituzione di un singolo dipendente può variare da una a due volte il suo stipendio annuale — e si tratta di una stima conservativa. Inoltre, nell'89% delle assunzioni fallite si riscontrano significative discrepanze tra il comportamento del candidato, la posizione, il team e la cultura aziendale (fonte: AssessFirst).

Test di personalità: definizione

Cos'è un test di personalità?

Secondo l'U.S. Office of Personnel Management, "i test di personalità sono progettati per raccogliere sistematicamente informazioni sulle motivazioni, le preferenze, gli interessi, la struttura emotiva e lo stile di interazione di una persona con gli altri e con le situazioni." In altre parole, un test di personalità mira a valutare i comportamenti relazionali, gli aspetti emotivi, le soft skill e a definire i tratti caratteriali predominanti di un individuo. I primi test di personalità furono utilizzati durante la Prima Guerra Mondiale dall'esercito americano: inizialmente per decidere dove assegnare i soldati, poi per identificare chi soffrisse di stress post-traumatico. L'avvento delle nuove tecnologie ha reso possibile la democratizzazione dei test di personalità online, aumentandone l'accessibilità e l'interesse sia per il grande pubblico sia per i professionisti in contesti specifici legati alla selezione del personale (pre-selezione, selezione, mobilità interna, sviluppo e crescita delle competenze e delle carriere…).

Un po' di storia sui test di personalità

• Il test Binet-Simon (1905) fu creato da Alfred Binet e Théodore Simon. Fu la prima scala per misurare l'intelligenza. Destinato ai bambini, consiste in una serie di prove di difficoltà crescente che richiedono capacità di giudizio, comprensione e ragionamento. Il test fu sviluppato su richiesta del Ministero della Pubblica Istruzione per poter "individuare l'insufficienza intellettiva" negli studenti.
• Il test di Rorschach (1921): prende il nome dallo psichiatra svizzero Hermann Rorschach. Questo test proiettivo si ispira al metodo delle associazioni libere dello psichiatra svizzero Carl Gustav Jung. Si basa sull'interpretazione di disegni formati da macchie d'inchiostro disposte casualmente su un foglio. Il soggetto descrive con le proprie parole ciò che il disegno gli evoca. Lo psicologo analizza poi il discorso del paziente tramite un protocollo specifico per valutarne la psiche.
• Il Thematic Apperception Test, detto anche TAT (1935): creato dallo psicologo Alexander Murray, questo test di personalità si basa sull'analisi delle reazioni o degli scenari immaginati dall'individuo all'osservazione di tavole illustrate.
• L'MMPI, Minnesota Multiphasic Personality Inventory (1949), è composto da questionari volti a rivelare il carattere e le tendenze affettive della persona esaminata.

A chi sono destinati?

Per conoscersi, ridere e divertirsi: ogni giorno nascono nuovi test di personalità su internet. Sempre più utilizzati nell'ambito della selezione del personale, i test di personalità aiutano i professionisti delle risorse umane a identificare la "vera natura" dei talenti: le loro competenze emotive, relazionali e comportamentali e il loro potenziale in un determinato contesto lavorativo. Poiché le soft skill contribuiscono a migliorare le performance aziendali, è essenziale conoscere e valutare i tratti della personalità dei candidati. Il 32% dei recruiter ha utilizzato un test di personalità nella selezione di dirigenti (fonte: SHRM). E per una buona ragione: nell'89% delle assunzioni fallite, la causa risiede nella discrepanza tra il comportamento dei candidati, la posizione, il team e/o la cultura aziendale (fonte: AssessFirst). Conoscere la personalità e i comportamenti dei propri talenti è quindi un modo per evitare errori di selezione e il progressivo disimpegno all'interno dei team. Questi test di personalità possono, ad esempio, supportare l'identificazione dei candidati che meglio corrispondono all'offerta di lavoro e alla cultura aziendale nelle fasi di sourcing e pre-selezione, oppure fungere da fattore decisivo tra due profili con competenze tecniche, titoli o certificazioni equivalenti. L'analisi dei risultati consente quindi di ottimizzare queste fasi, che richiedono tempo e investimento da parte dei professionisti delle risorse umane. Il test di personalità Shape di AssessFirst permette alle aziende di identificare i migliori candidati per la posizione in questione, sulla base del loro reale potenziale. L'obiettivo: condurre meno colloqui, ma di maggiore qualità.

Perché usare i test di personalità in ambito lavorativo?

A cosa servono?

Dall'inizio della pandemia e con le ondate delle Grandi Dimissioni, i recruiter cercano di ottimizzare i processi di selezione, attrarre e trattenere i talenti, mantenendoli coinvolti. Utilizzare un test di personalità riduce il rischio di turnover e dimissioni, selezionando il candidato che meglio corrisponde ai valori, alla cultura aziendale e al modo generale di operare dell'azienda. Con i continui cambiamenti del mercato del lavoro, è fondamentale identificare e analizzare la personalità, le motivazioni e i comportamenti professionali di ogni candidato. Esistono strumenti di misurazione standardizzati che offrono una visione oggettiva e scientifica per facilitare il processo decisionale e ridurre al massimo gli errori di selezione, e quindi il turnover. Inoltre, i test di personalità valutano il potenziale e le competenze comportamentali di ogni individuo. Guardare oltre il CV, le competenze tecniche e i titoli di studio, valorizzando invece l'unicità umana della persona, permette di sviluppare il proprio employer brand e posizionarsi nel mercato del lavoro. In un contesto di scarsità di talenti in cui la domanda supera l'offerta in molti settori, mostrare un genuino interesse per chi sono davvero i propri collaboratori attuali e potenziali consente di attrarre nuovi profili. Durante un test di personalità, le domande portano il candidato a proiettarsi in situazioni in cui le sue reazioni vengono analizzate per rivelare i principali tratti della sua personalità. La personalità dell'individuo viene quindi categorizzata secondo un profilo o un inventario di caratteristiche. La valutazione del test illustra così la sua personalità, l'atteggiamento verso la gerarchia, i rapporti con gli altri, il modo di comportarsi in team, le modalità di comunicazione preferite, il rispetto o meno delle regole, la capacità di perseverare, di prendere iniziative, l'affidabilità, la socievolezza, le capacità di adattamento e integrazione… Un test di personalità consente quindi di identificare davvero il reale potenziale di ogni candidato.

Il test di personalità, uno strumento fondamentale per i professionisti HR

Il test di personalità è diventato uno degli strumenti chiave per le risorse umane. I loro risultati mettono in luce le tendenze comportamentali e i tratti della personalità dei talenti. Il mercato del lavoro è in continua evoluzione. Le competenze richieste ai talenti si evolvono tanto quanto il contesto professionale. Utilizzare un test di personalità è un modo per garantire l'integrazione e l'adattamento dei nuovi arrivati alla cultura aziendale, ai valori, alle modalità operative e ai team. Per essere affidabili, i test di personalità devono misurare i tratti della personalità predominanti della persona in relazione allo specifico ambiente professionale e alla posizione in questione. Nel mondo professionale, i test di personalità online sono strumenti di valutazione dei talenti che si inseriscono in un processo di selezione "data-driven". Il livello di obiettività ottenuto è di gran lunga superiore a un processo basato non su dati concreti, ma su emozioni o intuizioni. Utilizzare un test di personalità nella selezione consente all'azienda di essere il più obiettiva possibile, somministrando a tutti i candidati lo stesso test e analizzando i risultati in modo metodico. In questo modo, è possibile effettuare il sourcing o decidere tra due candidati grazie all'analisi dei loro risultati ottenuti durante il test. Scegliere la persona giusta è essenziale non solo per ottimizzare costi e produttività per un ruolo specifico, ma anche a livello di team e organizzativo, e per farlo è necessario andare oltre i CV. Questo permette ai professionisti del Talent di selezionare sulla base di competenze comportamentali sostenibili nel tempo e che garantiscono l'adattamento ai cambiamenti inevitabili che verranno. A differenza delle competenze tecniche/hard skill, soggette a obsolescenza programmata, le soft skill riflettono il modo di operare di una persona e le sue qualità intrinseche. Il "data driven recruiting" è un approccio alla selezione che si basa sulla digitalizzazione, raccolta e analisi dei dati per ottimizzare l'intero processo di selezione. I dati dei test di personalità offrono alle aziende un'analisi pertinente del proprio bacino di talenti, una migliore organizzazione dei colloqui e un supporto nell'identificazione del candidato ideale. Inoltre, i bias cognitivi presenti durante i colloqui di selezione vengono ridotti grazie all'utilizzo di test psicometrici.

Contesti professionali di utilizzo dei test di personalità

Il test di personalità è uno strumento complementare, un indicatore che guida i professionisti HR lungo tutto il processo di selezione, nella mobilità interna o nello sviluppo dei talenti, ad esempio. Di conseguenza, i test di personalità consentono di fare sourcing dei candidati e procedere con un primo filtraggio, tenendo conto delle loro soft skill (come leadership, creatività, empatia, senso organizzativo, capacità di adattamento, ecc.), ma anche delle loro motivazioni e capacità cognitive. Sono strumenti preziosi per standardizzare il processo di selezione. I risultati di un test di personalità fanno luce sui tipi di comportamento che un candidato è probabile mostri una volta integrato nel team e nell'azienda. In particolare, offrono un supporto aggiuntivo nella scelta tra due candidati con esperienze simili e competenze tecniche equivalenti durante la fase di selezione. Inoltre, questi risultati permettono di valutare la loro capacità di adattarsi alla posizione, nonché di integrarsi nel team e nella cultura aziendale. Poiché le soft skill sono tra i migliori indicatori della capacità di adattamento insieme alle motivazioni del candidato, utilizzare i test di personalità ottimizza la fase di pre-selezione e selezione. Una volta che il talento è entrato in azienda, un test di personalità consente di conoscerlo meglio, di comprendere il suo modo di operare, i suoi valori, i suoi obiettivi e ciò che lo motiva professionalmente. Il test di personalità è quindi uno strumento che può ottimizzare l'onboarding di un nuovo assunto e facilitarne l'integrazione con il manager e il team. Sentendosi considerato, in particolare riguardo alle sue motivazioni e ai suoi valori, il nuovo assunto si sente valorizzato e il suo livello di coinvolgimento aumenta man mano che i compiti affidatigli corrispondono alle sue aspirazioni. Il test di personalità riduce così il rischio di turnover nei team e favorisce lo sviluppo del coinvolgimento, della motivazione e della fidelizzazione dei dipendenti. Infine, il test di personalità può essere utilizzato per supportare i dipendenti e sviluppare le loro competenze. Sia nel caso del coaching, della mobilità interna o dello sviluppo di carriera: il test di personalità è uno strumento per identificare i punti di forza dei talenti, ciò che li motiva, le loro capacità cognitive, nonché i loro margini di miglioramento. Grazie ai dati raccolti, manager e professionisti HR potranno identificare le hard skill e le soft skill acquisite dal talento, che gli consentono di evolvere o di beneficiare della mobilità interna. Infine, i test di personalità contribuiscono a migliorare la collaborazione e il lavoro di squadra.

Il test di personalità Shape di AssessFirst

Presentazione di Shape

I professionisti delle risorse umane si stanno gradualmente allontanando dalle soluzioni e dagli strumenti di massa, a favore di soluzioni e test su misura e personalizzati. I progressi nelle neuroscienze e negli strumenti di analisi dei dati offrono soluzioni affidabili come il test di personalità AssessFirst. Il test di personalità Shape genera algoritmi su misura per selezionare meglio, supportare efficacemente lo sviluppo dei talenti o comporre team ad alte prestazioni, promuovendo al contempo il potenziale e la diversità dei profili. Più di 3.500 aziende in oltre 40 paesi utilizzano AssessFirst. Il nostro modello Shape è stato sviluppato seguendo le linee guida di Gordon (1951) e altri importanti studi come quelli di Pytlik, Zillig, Hemenover e Dienstbier (2002). Questi studi hanno analizzato, tra l'altro, gli aspetti emotivi, comportamentali e cognitivi dei tratti del Big Five. Il test Shape di AssessFirst permette di andare oltre il CV qualificando i profili dei candidati secondo più di 40 criteri (personalità, motivazioni, capacità cognitive, efficienza collettiva…). Gli algoritmi predittivi e l'intelligenza artificiale combinano 20 tratti della personalità integrati nel modulo di raccolta dati Shape. La tua azienda ha la possibilità di integrare i propri framework di riferimento interni — ovvero i valori e le competenze essenziali definiti internamente — direttamente nel cuore di AssessFirst. Infine, oltre a rivolgersi ai candidati, la soluzione Shape consente ai dipendenti interni di completare il proprio profilo, per ottenere feedback immediati e automatizzati sui propri punti di forza e talenti personali.

Vantaggi per i talenti

• Gli individui possono imparare a comprendere meglio i propri talenti naturali, le competenze e ciò che li rende unici. Completando il proprio profilo su AssessFirst, il dipendente o candidato accede a un report completo (aspetti della personalità, motivazioni, capacità cognitive, ecc.). Con tutte le risorse personalizzate a loro disposizione, l'obiettivo è aiutarli a diventare la migliore versione di sé stessi. Come Netflix, il test di personalità Shape suggerisce e propone contenuti adattati al profilo dell'utente.

⇒ L'87% dei dipendenti dichiara di conoscersi meglio dopo averlo utilizzato.

• Un'esperienza utente ottimale in cui candidati e collaboratori sono al centro del progetto. Il test di personalità Shape valorizza le persone prima di tutto. È adattato alle tendenze attuali della nostra società e, come un sito e-commerce come Amazon, i contenuti vengono suggeriti in base alle preferenze dell'utente. Gli utenti beneficiano di consigli personalizzati grazie ai propri tutor, formati adattati ai loro metodi di apprendimento (video, articoli, podcast), gamification durante le valutazioni, feedback automatizzati e la possibilità di condividere i risultati del test di personalità sui social media.

⇒ Il 97% di soddisfazione dei candidati, su oltre 5 milioni.

• Divertirsi e dare il meglio di sé, lavorando con team che condividono gli stessi valori. Gli algoritmi predittivi di AssessFirst consentono di identificare le affinità naturali tra i talenti su due livelli. Prima a livello sociale, analizzando la facilità di interazione e di stare insieme, poi a livello professionale, anticipando la capacità di cooperare e collaborare su progetti comuni.

⇒ Dipendenti il 30% più efficienti, operativi 2 volte più rapidamente, con un tasso di affidabilità dell'89%.

Vantaggi per le aziende che utilizzano i test

• Selezionare e gestire i talenti in modo più efficace basandosi sull'analisi del loro potenziale, grazie alla soluzione predittiva Shape basata sull'Intelligenza Artificiale. Grazie al test di personalità AssessFirst, che elabora oltre 200 candidature in 1 secondo, i recruiter risparmiano tempo nella fase di pre-selezione. Evitano così numerosi colloqui inutili per concentrarsi sulle candidature più rilevanti. Selezionando i talenti in base al potenziale, alle soft skill e alla loro compatibilità con la cultura aziendale, si seleziona più rapidamente e, una volta assunti, i candidati rimangono più a lungo. Si aumentano così le possibilità di ridurre gli errori di selezione.

• Ottimizzare il processo di onboarding dei nuovi assunti. Con un test di personalità, conosci i tuoi nuovi dipendenti e anticipi il loro livello di integrazione grazie agli algoritmi di affinità ultra-potenti sviluppati da AssessFirst. Puoi quindi, ad esempio, valutare le affinità personali tra i talenti o con il loro futuro manager. Infine, riduci il rischio di turnover all'interno dei tuoi team. Identificando i percorsi più motivanti in linea con le loro aspettative e capacità, favorisci il loro sviluppo professionale e sviluppi il loro coinvolgimento.

• Gestire la mobilità interna con il test di personalità Shape, costruendo piani di successione o formando team ad alte prestazioni e produttivi. Identifica il potenziale di sviluppo di carriera dei tuoi talenti sulla base delle loro capacità, dei loro punti di forza e delle loro motivazioni. Puoi identificare le possibili evoluzioni tenendo conto dei risultati del test, che indicano la facilità con cui saranno in grado di passare da una posizione all'altra. Questo test di personalità permette di rilevare e valorizzare il potenziale dei tuoi dipendenti internamente. Una volta completati i loro profili, ottieni un quadro completo di ciascuno dei loro talenti e potenziali. Per ottenere suggerimenti pertinenti, puoi anche definire l'ambito delle posizioni aperte internamente.

• Accesso a informazioni affidabili e neutrali, prive di bias potenzialmente discriminatori (età, genere, razza, disabilità, origine, ecc.). Grazie agli algoritmi di questo test di personalità che eliminano i fattori che possono portare a discriminare determinate popolazioni (come donne, anziani o minoranze), la selezione dei profili tiene conto solo di criteri pertinenti, neutrali e oggettivi, per una maggiore uguaglianza e diversità.

Cosa ricordare del test di personalità AssessFirst

• Verifica la compatibilità del profilo del candidato con la posizione, il team e la cultura aziendale, elaborando un ritratto completo basato su dati affidabili e oggettivi del nostro test di personalità (competenze tecniche, competenze interpersonali, punti di forza, margini di miglioramento…). In questo modo, promuovi la diversità attraverso il potenziale.
• Ottimizza i tuoi processi di selezione, assunzione, mobilità interna e gestione dei talenti, analizzando le loro soft skill, l'efficienza professionale e il potenziale.
• Riduci il tuo tasso di turnover del 50% e ottieni risparmi significativi.
• Prepara il processo di onboarding per ogni nuovo assunto, integrando i tratti della sua personalità e le sue motivazioni fin dall'inizio del suo percorso con te.
• Utilizza criteri pertinenti, privi di bias discriminatori, all'interno dei tuoi processi HR (selezione e gestione dei talenti) per migliorare il coinvolgimento e le performance degli utenti.
• Offri un'esperienza candidato ottimale e intuitiva, giudicata "eccezionale" dal 97% degli utenti dei test di personalità.

Per ulteriori informazioni sul test di personalità Shape e per prenotare una demo, visita le nostre pagine dedicate qui sotto.