Tests de personalidad en empresa: ¿qué pueden ofrecer?

¿Test de personalidad? Los tests abundan en internet: ¿qué personaje de manga eres? ¿Qué héroe de serie de televisión eres? ... Y parece que el mundo laboral no es tan diferente. Según un estudio de SHRM (Society for Human Resource Management), el 32% de los profesionales de RRHH utilizan tests de personalidad para evaluar puestos directivos. Los objetivos de estos tests son múltiples: evaluar el potencial, la personalidad y las soft skills de los candidatos, su compatibilidad con la cultura empresarial, el puesto en cuestión, etc. Se utilizan tan ampliamente porque los errores de reclutamiento son muy costosos. Según un estudio de Gallup, el coste de reemplazar a un empleado individual puede oscilar entre la mitad y el doble del salario anual de ese empleado, y señalan que se trata de una estimación conservadora. Además, en el 89% de los reclutamientos fallidos, existen discrepancias notables entre el comportamiento del candidato, el puesto, el equipo y la cultura de la empresa (fuente: AssessFirst).

Test de personalidad: definición

¿Qué es un test de personalidad?

Según la Oficina de Gestión de Personal de EE.UU., "los tests de personalidad están diseñados para obtener sistemáticamente información sobre las motivaciones, preferencias, intereses, composición emocional y estilo de interacción de una persona con otras personas y situaciones." En otras palabras, un test de personalidad tiene como objetivo evaluar los comportamientos relacionales, los aspectos afectivos, las soft skills y definir los rasgos de carácter predominantes de un individuo. Los primeros tests de personalidad se utilizaron durante la Primera Guerra Mundial por el ejército estadounidense, primero para decidir dónde asignar a los soldados y luego para determinar quién sufría estrés postraumático. El auge de las nuevas tecnologías ha permitido democratizar los tests de personalidad en línea. La democratización de Internet ha contribuido a aumentar la accesibilidad y el interés por estos tests de personalidad destinados tanto al público general como a profesionales en contextos específicos vinculados al reclutamiento (preselección, selección, movilidad interna, desarrollo y evolución de competencias y carreras...).

Un poco de historia sobre los tests de personalidad

• El test de Binet-Simon (1905) fue creado por Alfred Binet y Théodore Simon. Fue la primera escala de medición de la inteligencia. Destinado a niños, consiste en una serie de pruebas de dificultad creciente que requieren juicio, comprensión y habilidades de razonamiento. El test fue creado en respuesta a una solicitud del Ministerio de Instrucción Pública para poder "detectar la insuficiencia intelectual" en los estudiantes.
• El test de Rorschach (1921): nombrado así por el psiquiatra suizo Hermann Rorschach. Este test proyectivo se inspiró en el método de asociación libre del psiquiatra suizo Carl Gustav Jung. Se basa en la interpretación de dibujos formados por manchas de tinta colocadas al azar sobre una hoja de papel. El sujeto describe con sus propias palabras lo que el dibujo le evoca. Luego, el psicólogo analiza el discurso del paciente utilizando un protocolo específico para evaluar su psique.
• El Test de Apercepción Temática, también llamado TAT (1935): creado por el psicólogo Alexander Murray, este test de personalidad se basa en el análisis de las reacciones o escenarios imaginados por el individuo al observar láminas con imágenes.
• El MMPI, Inventario Multifásico de Personalidad de Minnesota (1949) está compuesto por cuestionarios destinados a revelar el carácter y las tendencias afectivas de la persona evaluada.

¿Para quién están diseñados?

Para conocerse, para reír, para divertirse: nuevos tests de personalidad aparecen cada día en internet. Cada vez más utilizados en el ámbito del reclutamiento, los tests de personalidad ayudan a los profesionales de recursos humanos a identificar la "verdadera naturaleza" del Talento: sus competencias emocionales, relacionales y comportamentales y su potencial en un negocio específico. Porque las soft skills ayudan a mejorar el rendimiento empresarial, es esencial conocer y evaluar los rasgos de personalidad de un candidato. De hecho, el 32% de los reclutadores utilizaron un test de personalidad al reclutar directivos (fuente: SHRM). Y con razón: en el 89% de los reclutamientos fallidos, la culpa reside en la discrepancia entre el comportamiento de los candidatos, el puesto, el equipo y/o la cultura de la empresa (fuente: AssessFirst). Conocer la personalidad y los comportamientos de su talento es, por tanto, una forma de evitar errores de reclutamiento y la desvinculación gradual dentro de sus equipos. Estos tests de personalidad pueden, por ejemplo, servir de apoyo para identificar a los candidatos que mejor se ajustan a la oferta de empleo y a la cultura empresarial en el momento del sourcing y la preselección, o pueden usarse como factor decisivo entre dos perfiles con competencias técnicas y titulaciones equivalentes. El análisis de sus resultados permite así la optimización de estas fases que requieren tiempo e inversión por parte de los profesionales de recursos humanos. El test de personalidad Shape de AssessFirst permite a las empresas identificar a los mejores candidatos para el puesto en cuestión, basándose en su potencial real. El objetivo: realizar menos entrevistas, pero más cualitativas.

¿Por qué utilizar tests de personalidad en el trabajo?

¿Cuál es su propósito?

Desde el inicio de la pandemia y las oleadas de la Gran Renuncia, los reclutadores buscan optimizar los procesos de reclutamiento, atraer y retener talento, manteniéndolo comprometido. Utilizar un test de personalidad reduce el riesgo de rotación y renuncia al seleccionar al candidato que mejor se ajusta a sus valores, su cultura empresarial y su modo de funcionamiento general. Con los cambios constantes en el mercado laboral, es esencial identificar y analizar la personalidad, las motivaciones y los comportamientos profesionales de cada candidato. Existen herramientas de medición estandarizadas que proporcionan una visión objetiva y científica para facilitar la toma de decisiones y reducir al máximo los errores de reclutamiento, y por tanto la rotación. Además, los tests de personalidad evalúan el potencial y las competencias comportamentales de cada individuo. Mirar más allá de su CV, competencias técnicas y diplomas, y en su lugar valorar su humanidad única, le permite desarrollar su marca empleadora y posicionarse en el mercado laboral. En un contexto de escasez de talento donde la oferta supera la demanda en muchos sectores, interesarse genuinamente en quiénes son realmente sus empleados actuales y potenciales permite atraer nuevos perfiles. Durante un test de personalidad, las preguntas llevan al candidato a proyectarse en situaciones donde sus reacciones serán analizadas para revelar los rasgos principales de su personalidad. La personalidad del individuo se categoriza entonces según un perfil o un inventario de características. Así, la evaluación del test ilustra su personalidad, actitud hacia la jerarquía, relaciones con los demás, forma de comportarse dentro de un equipo, formas preferidas de comunicarse, de respetar las reglas o no, su capacidad de perseverar, de tomar la iniciativa, su fiabilidad, sociabilidad, capacidades de adaptación e integración... Por tanto, un test de personalidad permite identificar verdaderamente el potencial real de cada candidato.

El test de personalidad, una herramienta crucial para los profesionales de RRHH

El test de personalidad se ha convertido en una de las herramientas clave para RRHH. Sus resultados destacan las tendencias comportamentales y los rasgos de personalidad del talento. El mercado laboral está en constante cambio. Las competencias requeridas del talento evolucionan tanto como el entorno profesional. Utilizar un test de personalidad es una forma de garantizar la integración y adaptación de los nuevos empleados a su cultura empresarial, valores, modo de funcionamiento y equipos. Para ser fiables, los tests de personalidad deben medir los rasgos de personalidad predominantes de la persona según el entorno profesional específico y el puesto en cuestión. En el mundo profesional, los tests de personalidad en línea son herramientas de evaluación del talento que forman parte de un proceso de reclutamiento "data-driven". El nivel de objetividad obtenido es muy superior a un proceso no basado en datos factuales, sino en emociones o intuiciones. Utilizar un test de personalidad en el reclutamiento permite a su empresa ser lo más objetiva posible, proporcionando a todos los candidatos el mismo test y analizando los resultados metódicamente. Así, el sourcing o la decisión entre dos candidatos es posible gracias al análisis de sus resultados obtenidos durante el test. Elegir a la persona adecuada es esencial no solo para optimizar costes y productividad en un puesto específico, sino también a nivel de equipo y organizacional, y para ello necesita mirar más allá de los CVs. Permitiendo a los profesionales del Talento reclutar basándose en competencias comportamentales sostenibles en el tiempo y que garantizan la adaptación a los cambios inevitables por venir. A diferencia de las competencias técnicas/hard skills, que se enfrentan a la obsolescencia programada, las soft skills reflejan el modo de funcionamiento de una persona y sus cualidades intrínsecas. El "data driven recruiting" es un enfoque de reclutamiento que se apoya en la digitalización, la recopilación y el análisis de datos para optimizar todo el proceso de reclutamiento. Los datos de los tests de personalidad ofrecen a las empresas un análisis relevante de su pool de talento, una mejor organización de las entrevistas y ayuda para identificar al candidato ideal. Además, los sesgos cognitivos presentes en el momento de las entrevistas de reclutamiento se reducen con el uso de tests psicométricos.

Contextos profesionales de uso de los tests de personalidad

El test de personalidad es una herramienta complementaria, un indicador que guía a los profesionales de RRHH a lo largo del proceso de reclutamiento, movilidad interna o desarrollo del talento, por ejemplo. Como resultado, los tests de personalidad permiten hacer sourcing de candidatos y luego proceder con un filtrado inicial, teniendo en cuenta sus soft skills (como liderazgo, creatividad, empatía, sentido de la organización, capacidad de adaptación, etc.), pero también sus motivaciones y capacidades cognitivas. Son herramientas valiosas para estandarizar su proceso de reclutamiento. En efecto, los resultados de un test de personalidad arrojan luz sobre los tipos de comportamientos que un candidato probablemente exhibirá una vez integrado en el equipo y la empresa. En particular, ofrecen una ayuda adicional para decidir entre dos candidatos con experiencias similares y competencias técnicas equivalentes durante la fase de selección. Además, estos resultados permiten evaluar su capacidad de adaptación al puesto, así como su integración en el equipo y la cultura empresarial. Porque las soft skills son algunos de los mejores indicadores de la capacidad de adaptación junto con las motivaciones del candidato, el uso de tests de personalidad optimiza la fase de preselección y selección de candidatos. Una vez que el talento está asegurado para su empresa, un test de personalidad le permite conocerlo, comprender su forma de funcionar, sus valores, objetivos y lo que le motiva profesionalmente. El test de personalidad es por tanto una herramienta que puede optimizar la incorporación de un nuevo empleado y facilitar su integración con su manager y equipo. Al sentirse tomado en consideración, particularmente en lo que respecta a sus motivaciones y valores, el nuevo empleado se siente valorado y su nivel de compromiso aumenta a medida que las misiones que se le confían coinciden con sus aspiraciones. Así, el test de personalidad reduce el riesgo de rotación dentro de los equipos y promueve el desarrollo del compromiso, la motivación y la lealtad de los empleados. Finalmente, el test de personalidad puede utilizarse para acompañar a los empleados y desarrollar sus competencias. Ya sea en el caso de coaching, movilidad interna o desarrollo de carrera: el test de personalidad es una herramienta para identificar las fortalezas de su talento, lo que les motiva, sus capacidades cognitivas, así como sus puntos de mejora. Gracias a los datos recopilados, los managers y profesionales de RRHH podrán identificar las hard skills y soft skills que el talento ha adquirido y que le permiten evolucionar o beneficiarse de la movilidad interna. Finalmente, los tests de personalidad ayudan a mejorar la colaboración y el trabajo en equipo.

El test de personalidad Shape de AssessFirst

Presentación de Shape

Los profesionales de recursos humanos se están alejando progresivamente de las soluciones y herramientas de mercado masivo, a favor de soluciones y tests personalizados y a medida. Los avances en neurociencia y herramientas de análisis de datos ofrecen soluciones fiables como el test de personalidad de AssessFirst. El test de personalidad Shape genera algoritmos a medida para reclutar mejor, acompañar eficazmente el desarrollo del talento o componer equipos de alto rendimiento, todo ello promoviendo el potencial y la diversidad de perfiles. Más de 3.500 empresas de más de 40 países diferentes utilizan AssessFirst. Nuestro modelo Shape fue desarrollado según las directrices de Gordon (1951) así como otros estudios importantes como los de Pytlik, Zillig, Hemenover y Dienstbier (2002). Estos estudios han cubierto, entre otras cosas, los aspectos emocionales, comportamentales y cognitivos de los rasgos del Big Five. El test Shape de AssessFirst le permite ver más allá del CV cualificando los perfiles de los candidatos según más de 40 criterios (personalidad, motivaciones, capacidades cognitivas, eficiencia colectiva...). Los algoritmos predictivos y la inteligencia artificial combinan 20 rasgos de personalidad integrados en el módulo de recopilación de datos de Shape. Su empresa tiene la posibilidad de integrar sus marcos de referencia internos, es decir, los valores y competencias esenciales definidos internamente, directamente en el corazón de AssessFirst. Finalmente, además de dirigirse a los candidatos, la solución Shape permite a los empleados internos completar sus perfiles, para obtener un feedback inmediato y automatizado sobre sus fortalezas y talentos personales.

Ventajas para el talento

• Las personas pueden aprender a comprender mejor sus talentos naturales, competencias y lo que les hace únicos. Al completar su perfil en AssessFirst, el empleado o candidato accede entonces a un informe completo (aspectos de su personalidad, motivaciones, capacidades cognitivas, etc.). Con todos los recursos personalizados disponibles, el objetivo es ayudarles a convertirse en la mejor versión de sí mismos. Como Netflix, el test de personalidad Shape sugiere y orienta contenido adaptado al perfil del usuario.

⇒ El 87% de los empleados dicen conocerse mejor después de utilizarlo.

• Una experiencia de usuario óptima donde los candidatos y colaboradores se sitúan en el centro del proyecto. El test de personalidad Shape valora a las personas por encima de todo. Está adaptado a las tendencias actuales de nuestra sociedad y, como un sitio de e-commerce como Amazon, el contenido se sugiere según las preferencias del usuario. Los usuarios se benefician de consejos personalizados gracias en particular a sus tutores, formatos adaptados a sus métodos de aprendizaje (vídeos, artículos, podcast), gamificación durante las evaluaciones, feedback automatizado y la posibilidad de compartir los resultados de su test de personalidad en redes sociales.

⇒ 97% de satisfacción de los candidatos, de más de 5 millones.

• Divertirse y rendir bien, trabajar con equipos que comparten los mismos valores. Los algoritmos predictivos de AssessFirst permiten identificar afinidades naturales entre el talento en dos niveles. Primero, a nivel social, se analiza la facilidad de interactuar y pasar tiempo juntos, luego a nivel profesional, AssessFirst anticipa la capacidad de cooperar y colaborar en proyectos conjuntos.

⇒ Empleados un 30% más eficientes, operativos 2 veces más rápido, con una tasa de fiabilidad del 89%.

Ventajas para las empresas que utilizan los tests

• Reclutar y gestionar el talento de forma más eficaz apoyándose en el análisis de su potencial, gracias a la solución predictiva Shape basada en Inteligencia Artificial. Gracias al test de personalidad de AssessFirst, que procesa más de 200 candidaturas en 1 segundo, los reclutadores ahorran tiempo en el proceso de preselección. Evitan así numerosas entrevistas inútiles para centrarse en las candidaturas más relevantes. Porque al seleccionar a sus talentos sobre la base del potencial, las soft skills y su ajuste con la cultura empresarial, recluta más rápido y, una vez en su puesto, permanecen más tiempo. Así aumenta las posibilidades de reducir los errores de reclutamiento.

• Optimizar el proceso de incorporación de sus nuevos empleados. Con un test de personalidad, conoce a sus nuevos empleados y anticipa su nivel de integración gracias a los algoritmos de afinidad ultra potentes desarrollados por AssessFirst. Puede entonces, por ejemplo, evaluar las afinidades personales entre el talento o con su futuro manager. Finalmente, reduce el riesgo de rotación dentro de sus equipos. Porque, al identificar las trayectorias más motivadoras de acuerdo con sus expectativas y capacidades, promueve su desarrollo profesional y también desarrolla su compromiso.

• Gestionar la movilidad interna con el test de personalidad Shape construyendo planes de sucesión o formando equipos de alto rendimiento y productivos. Identifique el potencial de desarrollo profesional de su talento basándose en sus capacidades, fortalezas y motivaciones. En efecto, puede identificar sus evoluciones potenciales teniendo en cuenta los resultados del test que indican la facilidad con la que podrán pasar de un puesto a otro. Este test de personalidad permite detectar y revelar el potencial de sus empleados internamente. Una vez completados sus perfiles, obtiene un informe completo de cada uno de sus talentos y potencial. Para obtener sugerencias relevantes, también puede definir el alcance de los puestos abiertos internamente.

• Acceso a información fiable, neutra, desprovista de sesgos potencialmente discriminatorios (edad, género, raza, discapacidad, origen, etc.). Gracias a los algoritmos de este test de personalidad que eliminan los factores que pueden llevar a discriminar a ciertas poblaciones (como mujeres, personas mayores o minorías), la selección de perfiles solo tiene en cuenta criterios relevantes, neutros y objetivos para una mayor igualdad y diversidad.

Lo que hay que recordar del test de personalidad de AssessFirst

• Verifique la compatibilidad del perfil del candidato con el puesto, el equipo y su cultura empresarial, elaborando un retrato completo basado en datos fiables y objetivos de nuestro test de personalidad (conocimientos, competencias interpersonales, fortalezas, puntos de mejora...). De esta forma, promueve la diversidad a través del potencial.
• Optimice sus procesos de selección, reclutamiento, movilidad interna y gestión del talento, analizando sus soft skills, eficiencia profesional y potencial.
• Reduzca su tasa de rotación en un 50% y logre ahorros significativos.
• Prepare el proceso de incorporación de cada nuevo empleado, integrando sus rasgos de personalidad y motivaciones desde el inicio de su trayectoria con usted.
• Utilice criterios relevantes, desprovistos de sesgos discriminatorios, dentro de sus procesos de RRHH (reclutamiento y gestión del talento) para mejorar el engagement y el rendimiento de los usuarios.
• Ofrezca una experiencia del candidato óptima e intuitiva, considerada "excepcional" por el 97% de los usuarios del test de personalidad.

Para más información sobre el test de personalidad Shape, visite nuestras páginas dedicadas a continuación.