Détecter le potentiel : une valeur assurée

Signeriez-vous un contrat d'assurance sur un coup de cœur ou sur la foi aveugle... sans lire les conditions ? Voici une analogie rapide avec le recrutement d'un candidat. Alors que les CV, lettres de motivation et références ont longtemps constitué le standard pour évaluer le potentiel, les employeurs et recruteurs s'intéressent de plus en plus aux soft skills et à la personnalité de leurs candidats. Qu'en est-il de leur capacité à prendre des décisions, à gérer des conflits ou à acquérir de nouvelles compétences ? Pouvoir révéler le potentiel d'un candidat avant son recrutement offre de nombreux avantages aux responsables RH et Talent Acquisition, ainsi qu'à l'avenir général de l'entreprise.

Détecter le potentiel, un atout qui ne cesse de porter ses fruits

Pendant longtemps, détecter le potentiel d'un candidat lors du processus de recrutement reposait sur l'intuition du recruteur. Aujourd'hui, les développements scientifiques et technologiques offrent aux équipes RH et de recrutement des solutions qui facilitent la détection du potentiel, en la fondant sur des critères tangibles pour éclairer votre processus de sélection des candidats.

Révéler le potentiel du candidat dès l'entretien

L'entretien est LE moment clé pour révéler le potentiel d'un candidat. Mais sans intégrer des méthodes d'entretien structurées, l'entretien peut se réduire à une simple rencontre dont on tire des conclusions, souvent hâtives. Les candidats cherchant à conquérir leurs recruteurs (et vice-versa), les traits de personnalité et comportements naturels peuvent être dissimulés. Les entretiens se déroulent dans une bulle contextuelle : en dehors de l'environnement ou des exigences du travail, il est donc difficile d'identifier les soft skills qui seront nécessaires au quotidien sans les observer dans un scénario spécifique. Aujourd'hui, recruter un candidat doit se faire avec la compréhension que tout peut changer en peu de temps. La notion de détection du potentiel doit être redéfinie à la lumière d'un monde VUCA (volatile, incertain, complexe et ambigu). Et si détecter le potentiel permettait d'identifier les soft skills nécessaires pour performer face à l'adversité ? Il n'y a peut-être pas une seule définition du potentiel, mais plusieurs, tout comme il existe plusieurs fiches de poste. À l'image des compétences, une organisation a besoin d'une variété de personnalités, des communicants aux leaders empathiques en passant par les décideurs assertifs. Identifier les soft skills et les traits de caractère avec précision et objectivité fait partie d'un processus de recrutement structuré conçu à cet effet.

Le terrible test psychométrique

Une étape que certains peuvent hésiter à franchir ! Formaliser votre système de détection du potentiel va bien au-delà des questions classiques que vous poseriez à un candidat ou des techniques qui observent son comportement. Les tests psychométriques de recrutement répondent à ces deux besoins, bien qu'il reste au cœur de nombreuses incompréhensions, tant pour les recruteurs que pour les candidats.

Une infrastructure numérique adaptée au travail à distance

Si votre entreprise n'en possède pas encore, il est temps de vous équiper d'un SIRH ! Non seulement pour gérer le télétravail, mais aussi pour dématérialiser les tâches administratives, faciliter votre retour au bureau et l'organisation des différentes expériences en présentiel et à distance. Avant de faire votre choix, nous vous conseillons de tester la solution pour vous assurer de sa compatibilité avec les systèmes existants. Les plateformes SIRH collaboratives avec stockage en cloud sont en plein essor. Selon une étude d'ISG (Information Services Group), 46 % des entreprises interrogées ont adopté des solutions SaaS ou hybrides pour leur SIRH, un chiffre qui a doublé en deux ans. De plus, leurs investissements se traduisent par des résultats tangibles : 64 % des entreprises en tirent un ROI, notamment en termes de productivité, d'optimisation des dépenses et de fidélisation des collaborateurs. Ce choix est guidé par plusieurs valeurs, notamment la sécurité des données, la facilité d'utilisation et de maintenance. L'avantage d'investir dans la transformation numérique tout en pérennisant le télétravail est que cela intervient à un moment où la plupart des collaborateurs sont déjà familiers avec la collaboration à distance. Premièrement, le déploiement du programme et la montée en compétences de tous sont bien plus faciles. De plus, les RH ont déjà une idée des indicateurs de performance qu'ils pourront appliquer. Enfin, choisir une solution externe équivaut à alléger le travail des ressources internes, non seulement en termes de coûts, mais aussi en termes de ressources humaines. Les équipes RH se trouveront libérées de cette charge, qui dépasse souvent leurs propres compétences, et pourront alors consacrer cette énergie à des tâches plus stratégiques et stimulantes.

La psychométrie et la science des soft skills

Les caractéristiques psychologiques des individus ont été mesurées pour la première fois au XIXe siècle. Sir Francis Galton, fondateur de la psychométrie et précurseur de la psychologie, souhaitait déterminer une méthode d'évaluation des caractéristiques physiques, psychiques et comportementales afin d'élever la psychologie au rang de véritable science. Depuis lors, le test psychométrique a connu diverses évolutions. Aujourd'hui, dans le contexte des RH, ces tests ne portent pas sur les compétences techniques, mais explorent plusieurs caractéristiques du candidat : ses capacités cognitives, ses aptitudes, sa personnalité et ses motivations. Bien qu'aujourd'hui certains entrepreneurs et professionnels choisissent encore de se présenter par leur profil Myers Briggs, les tests psychométriques sont encore souvent perçus comme un gadget dans le recrutement. Cependant, il est bien établi que la performance d'un candidat est intimement liée à son mode de raisonnement, ses valeurs, ses préférences et ses motivations. Par exemple, évaluer les tendances naturelles des individus envers les autres permet également d'éclairer les environnements dans lesquels les talents pourront s'épanouir.

Une solution RH qui booste le recrutement

Pour les adeptes des KPIs et du ROI, les tests psychométriques peuvent améliorer les chiffres du recrutement. La détection du potentiel ne se contente pas d'indiquer si un recruté est capable de performer, elle détaille également le véritable intérêt du candidat pour le type de missions et l'ambiance de travail. En économisant temps et ressources, les tests psychométriques optimisent le temps de travail des managers et recruteurs. Ils le font en mobilisant le candidat. Ensuite, une solution RH adaptée offre l'extraction et l'analyse des données, un gain de temps considérable pour les responsables du recrutement. Les résultats du test psychométrique constituent alors une base de discussion et de délibération pour toutes les parties prenantes afin de parvenir à une décision objective.

Mettre à jour votre marque employeur

Révéler le potentiel d'un candidat par des méthodes comme les tests psychométriques permet non seulement d'optimiser le processus de recrutement, c'est aussi une opportunité d'améliorer l'attractivité de votre entreprise. D'une part, cette phase de recrutement objective démontre au candidat l'engagement de l'entreprise à trouver le bon match. D'autre part, un recrutement rapide utilisant une solution RH innovante qui offre une expérience candidat structurée, efficace et ergonomique (sur mobile ou ordinateur) dresse un portrait flatteur d'une entreprise à la pointe du modernisme. De plus, l'objectivité des tests psychométriques aide à relever d'autres défis cruciaux au sein des effectifs, comme la diversité et l'égalité. Car ils se concentrent uniquement sur la détection du potentiel, les tests psychométriques ignorent les données civiles ou personnelles susceptibles de biais cognitifs. Certains tests psychométriques peuvent également être adaptés à plusieurs langues.

Pour détecter le potentiel, la politique de Recrutement et RH vont de pair

L'effort pour révéler le potentiel prend tout son sens lorsqu'il est rattaché à une stratégie de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences et intégré dans la stratégie de développement de votre entreprise. Atout à la fois en recrutement et en rétention, les tests psychométriques contribuent à construire des parcours de carrière et à favoriser les possibilités de mobilité interne des candidats. Lorsque les talents se voient présenter des perspectives de développement conformes à leurs motivations, ils accordent certainement plus d'attention à cette offre qu'à la concurrence. En résumé, pour que la détection du potentiel anticipe correctement la gestion des talents, elle doit être intégrée dans la stratégie de développement de l'entreprise. L'objectif ici est de réduire la variabilité et la fenêtre d'incertitude lors du recrutement. Un test psychométrique informe les RH sur les directions dans lesquelles les talents sont plus susceptibles d'exceller et de s'épanouir. Ainsi, il sera plus facile de placer le talent dans les meilleures conditions pour évoluer et acquérir de nouvelles compétences. De la même façon que « l'amour est aveugle », les sentiments peuvent nous tromper aussi. Non seulement pouvons-nous nous affranchir de nos biais humains dans la prise de décision, qui sont préjudiciables en passant à côté de vrais talents, mais les tests psychométriques nous aident à optimiser notre capacité à détecter le potentiel. Les solutions RH peuvent prendre en charge des tâches ardues, évaluer les candidats sans biais, laissant aux recruteurs et aux managers le soin de prendre les décisions finales avec leur talent analytique et leur connaissance des particularités du poste et de l'équipe. Il convient de noter que ce type de solution RH et Talent Acquisition ne diminue en rien la valeur des recruteurs ou des managers ; il contribue à dresser une image objective et quantifiable du candidat en identifiant ses soft skills et traits de caractère.