Soft Skills en reclutamiento: ¿por qué evaluarlas?

Índice:#1. Origen de las soft skills#2. Los diferentes tipos de soft skills#3. Diferencia entre soft skills y hard skills#4. Cómo evaluar las soft skills#5. Cómo destacar sus soft skills durante una entrevista de trabajoLas técnicas o estrategias utilizadas durante el reclutamiento están en permanente evolución. En todo este conjunto, tenemos las Soft Skills que ya no necesitan presentación. Las empresas apuestan por las Soft Skills, que son competencias que evalúan para tomar la decisión correcta. ¿Qué representan las soft skills? ¿Cómo evaluarlas? Aprenda más en la continuación de este artículo.

Origen de las soft skills

Las soft skills eran aún desconocidas para todos hace unos cincuenta años. Las competencias técnicas, también llamadas hard skills, eran las únicas competencias tenidas en cuenta durante el reclutamiento.Ya fuera ejecutivo u obrero, era necesario dominar las tareas correspondientes a su puesto (el saber hacer prima sobre todo lo demás). Sin embargo, a partir de los años 70, las cosas empiezan verdaderamente a cambiar. Esto se debe en parte al ejército estadounidense, a través del oficial Paul Whitmore.En plena guerra de Vietnam en 1968, se plantea preguntas sobre cómo aumentar el rendimiento de los soldados americanos. Reciben ciertamente una buena formación, pero no están al máximo de sus capacidades. La solución reside en la manera en que se dirige al equipo de militares. Se trata de un aspecto que no se enseña en el ejército estadounidense.Es solo en 1972 cuando Paul Whitmore emplea la expresión Soft Skills durante el congreso del comando de las fuerzas armadas. ¿A qué se resumen entonces las soft skills? Soft skills: definición.

Los diferentes tipos de soft skills

Para una persona que desea adaptarse al mundo profesional y tener buenas relaciones con sus colaboradores, desarrollar sus soft skills debería ser una de sus principales preocupaciones. Existen varios tipos de soft skills.

1. Competencias en comunicación: capacidad de comunicar clara y eficazmente, de escuchar y comprender a los demás, de resolver conflictos y de trabajar en equipo.
2. Competencias en resolución de conflictos: capacidad de encontrar soluciones contundentes e innovadoras en un tiempo relativamente corto.
3. Competencias en liderazgo: capacidad de dirigir, motivar e inspirar a los demás con el fin de alcanzar los objetivos.
4. Competencia en gestión del tiempo: capacidad de organizar, priorizar y obtener resultados favorables.
5. Competencia en negociación: capacidad de negociar y obtener resultados favorables.
6. Competencia en toma de decisiones: capacidad de tomar decisiones racionales y de asumir las consecuencias de las acciones.
7. Competencia en gestión de conflictos: capacidad de comprender y resolver los conflictos de manera constructiva.
8. Competencia en desarrollo personal: capacidad de reconocer sus puntos débiles y fuertes, así como de desarrollar todos los aspectos de su personalidad.

Cabe señalar que ciertas soft skills son muy buscadas durante el proceso de reclutamiento. Los candidatos en quienes se encuentran durante la entrevista de trabajo tienen más posibilidades de ser seleccionados. Descubra el top 10 de las soft skills más buscadas.

Diferencia entre soft skills y hard skills

Las soft skills y las hard skills son ambas competencias. En efecto, son complementarias. La una no puede funcionar sin la otra. Una persona que reúne aptitudes relacionales tendrá más facilidad para cumplir sus tareas haciendo uso de sus competencias técnicas (hard skills).La verdadera diferencia reside en la manera en que una persona las adquiere. Las hard skills son competencias técnicas obtenidas durante una formación sancionada por un diploma o durante una experiencia anterior. El modo de utilización de estas competencias también está incluido.En cuanto a las soft skills, son competencias comportamentales, adquiridas naturalmente, y que pueden desarrollarse durante toda la vida. Se utilizan en casi todas las situaciones y en el ámbito profesional. Las soft skills permiten comunicarse mejor entre colaboradores de una misma empresa, encontrar soluciones eficaces, gestionar mejor los períodos de tensión.En otros términos, son competencias humanas que no se enseñan en ninguna escuela. Ninguna herramienta es capaz de reproducirlas. Para evaluar las soft skills en los candidatos, los reclutadores pueden realizar un test de personalidad y un test psicométrico. El funcionamiento del quiz y test de personalidad depende de cada empresa y de los elementos que esta desea hacer resaltar.

Cómo evaluar las soft skills

¿Por qué apostar por las soft skills en reclutamiento? Evaluar objetivamente las soft skills no es una tarea sencilla. También llamadas competencias blandas, las soft skills son aptitudes basadas esencialmente en las emociones, lo relacional, por lo tanto difíciles de delimitar. Su desarrollo es necesario, y de forma regular. Existen ciertos métodos para evaluarlas. Las entrevistas de trabajo son un método muy popular para evaluar las soft skills de los candidatos.Las entrevistas pueden diseñarse para evaluar específicamente las soft skills y los reclutadores pueden plantear preguntas específicas para evaluar las competencias de los candidatos. Los tests psicométricos son otro método comúnmente utilizado para evaluarlas.Pueden diseñarse para medir las competencias interpersonales, la gestión del tiempo y la resolución de problemas. Las entrevistas de grupo son también un método comúnmente utilizado.En una entrevista de grupo, se invita a los candidatos a trabajar juntos para resolver un problema o completar una tarea. Los reclutadores pueden entonces observar cómo interactúan y trabajan juntos los candidatos para evaluar sus soft skills.

Cómo destacar sus soft skills durante una entrevista de trabajo

Para poder destacar sus competencias humanas durante una entrevista de trabajo, el candidato debe primero informarse sobre las soft skills buscadas por el reclutador. Ciertas soft skills son necesarias para puestos precisos. Una vez que el candidato las conoce, le resulta fácil destacarlas en relación con el perfil buscado. Esto le permite también estar seguro de que el puesto le conviene y de que evolucionar en este entorno de trabajo le sería provechoso. Es, por tanto, indispensable poder identificar sus soft skills para valorizarlas mejor.El reclutador está frente a varios candidatos, la elección puede recaer sobre cualquiera. Si por ejemplo, la capacidad de gestionar el tiempo, de hablar en público, de poder negociar, forman parte de las competencias que busca el reclutador, y usted no las tiene, otro candidato puede ser seleccionado aunque tengan los mismos diplomas.Miles de candidatos pueden tener las mismas competencias y los mismos diplomas. Las soft skills vienen a marcar la diferencia entre los candidatos y a facilitar la tarea a los reclutadores. Valorizarlas en una entrevista es ante todo valorizar al candidato, lo cual es importante para éste y beneficioso para la empresa.Solicitar una demoProbar gratis durante 14 días.