Werving: waarom moet je alles inzetten op soft skills?

De soft skills plaatsen de mens opnieuw centraal in de wervingsstrategie van het bedrijf. Nu processen steeds verder digitaliseren, kan het geruststellend zijn om meer in te zetten op de technische kennis en professionele ervaringen van kandidaten. Toch dragen tal van zachte competenties bij aan het prestatiebegrip door het menselijk kapitaal van het bedrijf te verrijken. Soft skills versterken de interne cohesie van teams om beter te beantwoorden aan de doelstellingen van het bedrijf. Het is dan ook essentieel om ze te integreren in de 'candidate persona' en in de wervingscriteria.

Soft skills om de komende veranderingen het hoofd te bieden

Waarom prijzen recruiters soft skills aan? Deze zachte competenties vormen voor werkgevers een garantie voor aanpassing aan de steeds onzekerder en concurrentiëlere externe omgeving van het bedrijf. Enerzijds heeft vakkennis een veel kortere houdbaarheidsdatum onder invloed van de versnelling van de technologische vooruitgang, die de veroudering van taken versterkt. Technische vaardigheden, die door deze snelheid kwetsbaar worden, moeten regelmatig worden bijgewerkt. Hoewel we tegenwoordig weten dat het mogelijk is om een leven lang te leren, is het nog steeds noodzakelijk over de soft skills te beschikken die de opbouw van competenties vergemakkelijken. Zo stellen openheid en flexibiliteit iemand in staat de beperkte visie op zijn of haar beroep te verlaten en nieuwe capaciteiten te verwerven. Bij de werving voor een functie die sterk beïnvloed wordt door de transformatie van bedrijven, zal het essentieel zijn om deze kwaliteiten te herkennen. Anderzijds, met de opkomst van de 'project'-modus, moet men eraan denken zich te omringen met competenties en talenten die overeenkomen met een steeds agilere manier van werken. In deze benadering kan een overstap naar een meer transversale managementstijl voorkomen dat een beroep moet worden gedaan op externe consultants. Deze aanpak verlaagt weliswaar de kosten, maar plaatst ook medewerkers en human resources centraal in de transformatie van bedrijven. Zachte competenties spelen dus een rol in de ontwikkeling en het functioneren van het bedrijf. Vóór een wervingsoperatie moeten HR-medewerkers een grondige en technische kennis hebben van de activiteiten en beroepen die eraan verbonden zijn, om een sterk team te vormen dat in staat is zich aan te passen aan de komende veranderingen.

Werving als motor voor de transformatie van bedrijven

Het verduidelijken van de gezochte zachte competenties en het integreren ervan in het kandidaatprofiel garandeert een overeenkomst tussen het geheel aan competenties van de nieuwe medewerker en de zakelijke doelstellingen van het bedrijf. Het WEF (World Economic Forum) somt 10 soft skills op om in de gaten te houden tijdens wervingsfases. U begrijpt het al: het is aan u om de soft skills te selecteren die het beste bij uw situatie passen. Welke gedragscompetenties zijn nodig om uw uitdagingen te overwinnen? Welke relationele moeilijkheden ondervinden uw medewerkers dagelijks? Welke zachte competenties kunt u inzetten om de efficiëntie van een werkproces te verbeteren? Het oplossen van complexe problemen gecombineerd met creativiteit maakt het mogelijk moeilijke werksituaties te ontwarren. Managers met deze soft skills weten blokkades te omzeilen met nieuwe oplossingen. Ze kunnen ook deze kwaliteiten aan hun teams overdragen, die op hun beurt cognitieve flexibiliteit zullen moeten tonen. Vanzelfsprekend in een projectmodus brengt het samenwerkingsvermogen vloeibaarheid en efficiëntie in opdrachten tussen meerdere belanghebbenden vanuit verschillende achtergronden. Het vermogen om beslissingen te nemen en te onderhandelen speelt ook een rol in een wereld waar functies snel zullen evolueren. Een medewerker kan aan het hoofd van een project komen te staan dankzij zijn expertise, maar zal ook de soft skills moeten bezitten die verband houden met leiderschap, bijvoorbeeld. Communiceren, in teamverband werken en problemen oplossen zijn competenties die — in tegenstelling tot veel technische vaardigheden — niet aan machines gedelegeerd kunnen worden. In een context waar de transformatie van bedrijven het professionele parcours van een meerderheid van medewerkers op zijn kop zet, bieden soft skills een voordeel aan de talenten die ze bezitten en aan de bedrijven die hen in dienst nemen. Let wel: het werven op soft skills is niet voldoende; het is ook noodzakelijk de verwerving ervan open te stellen voor de reeds aanwezige medewerkers. Waarom niet beginnen met een persoonlijkheidstest? Er is geen noodlot: soft skills kunnen worden aangeleerd en ontwikkeld, vooral als medewerkers het nut ervan inzien! Werving moet veel ruimte maken voor zachte competenties, maar kan niet als enige verantwoordelijk zijn voor de valorisatie van het menselijk kapitaal. In de transformatie van bedrijven is het intern ontwikkelen van soft skills even primordiaal en essentieel voor de economische duurzaamheid van het bedrijf.