Wenn HR-Entscheidungen weit über individuelle Karrierewege hinausgehen.
Die Mission des Capgemini Career Centre ist klar: die Beschäftigungsfähigkeit der Mitarbeitenden zu entwickeln, Karrierewege zu unterstützen und die interne Mobilität zu fördern.
Dies umfasst professionelles Coaching, die Objektivierung von Profilen, die Befähigung der Mitarbeitenden in ihren Karrierewegen und die Steigerung der Attraktivität des Unternehmens.
In einem so großen und komplexen Umfeld kann jede fehlausgerichtete Entscheidung das Engagement eines Mitarbeitenden untergraben, eine Diskrepanz zwischen Stelle und Profil erzeugen oder zu einem Vertrauensverlust gegenüber den HR-Teams führen.
Die Herausforderung bestand also darin, faire, gut begründete und selbstbewusste Entscheidungen zu treffen und dabei die Vertraulichkeit der Gespräche und die Qualität der zwischenmenschlichen Beziehungen zu wahren.
Wenn das Nicht-Entscheiden selbst zu einem Risiko wurde.
Die Zunahme des Unterstützungsvolumens, die Vielfalt der behandelten Situationen, interne Mobilität, Besetzungen kritischer Positionen, komplexe Karrierewege, Rückkehr nach Burnout und die wachsenden Erwartungen der Mitarbeitenden machten schrittweise die Grenzen eines rein qualitativen Ansatzes deutlich.
Um seine Rolle weiterhin voll erfüllen zu können, musste sich das Career Centre auf eine gemeinsame Grundlage der Objektivität stützen können, die in der Lage ist:
- Entscheidungen zu informieren, ohne sie starr zu machen,
- manchmal schwierige, aber notwendige Gespräche über die Realität zu unterstützen,
- und einen hochwertigen HR-Dialog sowohl mit Mitarbeitenden als auch mit Führungskräften zu fördern.
Selbstbewusstere, besser verstandene und nachhaltigere Entscheidungen
Der Einsatz von AssessFirst hat die Art und Weise verändert, wie Entscheidungen vorbereitet, erklärt und erlebt werden.
Das Tool hilft, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, echtes Bewusstsein zu schaffen und die wahren Motivationen der Mitarbeitenden zu offenbaren.
Dank der Erfahrung des Teams mit mehr als fünf Jahren Nutzung der Lösung haben die Coaches des Career Centre starke Fähigkeiten in der Interpretation der AssessFirst-Ergebnisse entwickelt, stets in einem spezifischen beruflichen Kontext.
Die Gespräche wechseln zwischen einem beratenden und einem coachenden Ansatz, im Einklang mit den Prinzipien der International Coaching Federation. Dieser Sparring-Partner-Ansatz ermöglicht konkrete Fortschritte, ohne zu urteilen, durch den Vergleich von Wahrnehmungen und die Unterstützung manchmal sensibler Entscheidungen.
Entscheidungen werden so besser verstanden, besser akzeptiert und nachhaltiger. Sie tragen direkt zur Stärkung des Engagements, der Talentbindung und des Arbeitgeberimages von Capgemini bei.
Wenn das Absichern von HR-Entscheidungen zu einem Wettbewerbsvorteil wird.
Heute würde das Career Centre nicht mehr zu einem nicht-objektiven Ansatz zurückkehren.
AssessFirst ist zu einer strukturellen Unterstützung geworden, um Karrierewege zu begleiten, Entscheidungen abzusichern und die Glaubwürdigkeit von HR gegenüber Mitarbeitenden und Führungskräften zu stärken.
Am Ende der Debriefings ist jeder Mitarbeitende in der Lage, die Verhaltensweisen zu identifizieren, die er ändern möchte, zwischen Verhandelbarem und Nicht-Verhandelbarem zu unterscheiden und gezielte Coaching-Maßnahmen zu planen.
Der Fokus liegt nun auf der Ausweitung der Nutzung, auch international.
Für HR-Entscheidungsträger ist die Botschaft klar: Nicht zu handeln bedeutet, ein vermeidbares Risiko für Leistung, Engagement und Bindung zu akzeptieren.
Diese Rückmeldung zeigt, wie ein prädiktiver Ansatz HR-Teams ermöglicht, ihre Entscheidungen abzusichern, Karrierewege zu objektivieren und die mit Mobilität und Beschäftigungsfähigkeit verbundenen Risiken nachhaltig zu reduzieren.
