Les tendances RH de l’année 2023 obligent la fonction à faire face à de nouveaux enjeux du recrutement qui sont en réalité un prolongement de ceux de l’année dernière. La question des salaires, de l’importance du savoir-être, de la digitalisation et surtout de la place du talent dans le processus de recrutement, fait naître de nombreuses préoccupations.
Les équipes de Ressources humaines devront trouver des réponses claires à ces dernières pour permettre aux entreprises de relever tous les défis commerciaux, organisationnels, structurels, concurrentiels et collaboratifs qui se présentent à eux.
Nous vous proposons de prendre connaissance de 5 grands enjeux du recrutement en 2023.
1 – Savoir attirer de véritables talents en 2023
Cet enjeu n’est pas véritablement spécifique à l’année 2023, mais il prend une autre tournure lorsqu’on considère la pénurie de candidats talentueux qui se fait de plus en plus ressentir et la difficulté de reconnaître les talents qui pourront faire grandir l’entreprise.
C’est en ce moment que l’on reconnaît l’intérêt des tests psychométriques en recrutement. Il s’agit de nouveaux outils utilisés par les cabinets de recrutement pour identifier certains traits de caractère des futurs employés. Ces tests constituent de redoutables outils pour répondre à cet enjeu du recrutement.
À l’origine, les tests psychométriques avaient été conçus pour identifier les enfants qui possédaient une intelligence supérieure. Depuis quelques années, ils ont été réadaptés afin d’optimiser le processus de recrutement.
Le principal objectif de tels tests est donc d’identifier les traits de caractère, les capacités, les aptitudes, les valeurs, les compétences, et même les aspirations d’un candidat. Ils offrent aux recruteurs des indicateurs pertinents que le CV ne permet pas d’évaluer.
En utilisant par exemple un test de logique pour le recrutement, il devient plus facile de connaître la capacité de raisonnement du candidat, son sens critique et moral, mais aussi ses aptitudes en matière d’identification et de résolution de problèmes.
Ce sont là des indicateurs essentiels qui permettent aujourd’hui d’identifier un vrai talent sur le marché de l’emploi et donc de faire face à cet enjeu de recrutement qui est crucial dans la gestion des candidatures.
2 – Savoir être attractif auprès des talents
Il s’agit d’un enjeu qui prend tout son sens en 2023 parce qu’à l’ère des réseaux sociaux, les candidats évaluent eux aussi l’entreprise chez qui ils souhaitent obtenir un emploi. Les principaux acteurs du recrutement doivent alors faire en sorte que l’entreprise se rende attractive aux yeux des participants.
En 2023, les offres d’emploi doivent être comparables aux offres commerciales. Les entreprises doivent se vendre et vendre le poste aux candidats comme elles l’auraient fait avec leurs produits pour de potentiels clients.
Être en mesure d’affronter cet enjeu du recrutement permettra aux recruteurs d’attirer les talents les plus rares. Ils pourront aussi se démarquer de la concurrence et espérer obtenir des profils de qualité pour contenter les entreprises.
Mais comment parvenir à une telle prouesse ? Certains acteurs utilisent l’inbound recruiting par analogie à l’inbound marketing pour attirer des candidats cibles. D’autres se sont tournés vers la gamification du recrutement pour proposer une expérience innovante et se démarquer de la concurrence.
3 – Placer l’humain au cœur du processus de recrutement
Aujourd’hui, les principaux acteurs du recrutement en 2023 à savoir la direction des ressources humaines, les cabinets de recrutement et les agences d’intérim se doivent de prendre cet enjeu du recrutement très au sérieux.
En effet, le fait de placer les valeurs humaines au cœur du recrutement participe non seulement à la recherche du candidat idéal, mais permet aussi à l’entreprise de renforcer la cohésion de ses équipes, d’engager des collaborateurs qui sont motivés par autre chose que le bénéfice financier et d’adopter un management innovant.
Mais comment y parvenir ?
Les tests de personnalité
Dans le processus de recrutement par les agences d’intérim par exemple, les tests de personnalité sont utilisés afin d’évaluer quelques traits de caractère du candidat. Les recruteurs ont fait d’un enjeu du recrutement la nécessité de ne plus seulement se fier aux compétences techniques et à leur instinct.
Grâce à ces tests, ils peuvent désormais obtenir des données fiables et quantifiables pour évaluer non seulement les performances, mais surtout les valeurs du candidat. Par ailleurs, ces tests sont une manière de personnaliser l’expérience du candidat et donc de tenir compte réellement du profil qu’ils ont en face d’eux.
Quiz et test de personnalité : leur fonctionnement dans le cadre d’un recrutement est très simple. En général, le recruteur propose au candidat de répondre à un questionnaire préétabli. En fonction du type de test, les questions peuvent être fermées ou ouvertes et porter sur différents sujets.
Le PAPI (Personality and Preference Inventory) est le test de personnalité préféré des recruteurs en France. Il se présente sous deux formes. La première consiste en une sélection entre deux affirmations. Le candidat doit déterminer laquelle des affirmations le décrit le mieux.
Il peut s’agir des affirmations : « Au travail, je sympathise avec tout le monde » et « Je travaille plus vite que les autres ». La seconde forme est une grille de notes (sous forme d’affirmations) que le candidat doit donner à des questions qui lui sont posées. Par exemple « êtes-vous d’accord, entièrement d’accord, ou pas d’accord avec l’affirmation suivante ».
Bien qu’il existe plusieurs modèles, il est recommandé aux recruteurs de créer un test de personnalité qui se rapproche le plus de leurs attentes. Ce dernier doit leur permettre d’obtenir les réponses qu’ils recherchent pour cerner au mieux le profil du candidat.
Évidemment, en créant son propre test de personnalité, la direction des ressources humaines, par exemple, peut faire comprendre au candidat que l’entreprise s’intéresse vraiment à lui.
Les valeurs humaines de l’entreprise
En dehors des tests de personnalité, un autre moyen de faire face à l’enjeu de recrutement sur l’humain est de dévoiler autrement les valeurs humaines de la marque. Pour cela, l’entreprise peut par exemple faire témoigner ses employés actuels sur les réseaux sociaux ou sur le site de la société.
Ces derniers pourront entretenir les potentiels candidats sur les avantages de travailler pour l’entreprise, mais également sur toutes les valeurs dont elle fait preuve à l’égard des employés. Aussi, l’entreprise peut encourager les recruteurs à être présents sur les réseaux sociaux afin de mieux interagir avec les candidats.
Il peut être aussi intéressant de mettre la transparence au cœur du processus pour réussir le pari de cet enjeu de recrutement. Les recruteurs doivent être honnêtes dans l’offre d’emploi en divulguant toutes les contraintes liées au poste à pourvoir, les fourchettes de salaire, etc.
De cette manière, le candidat se sent en confiance et comprend que l’entreprise a réellement à cœur l’établissement d’une relation saine avec ses employés.
4 – Améliorer le ROI RH : un enjeu du recrutement pas tellement nouveau
L’amélioration de la performance du recrutement n’est pas un nouvel enjeu du recrutement à proprement parler. Cependant, il est important de voir le ROI RH autrement et de tenir compte des nouveautés de 2023. Par exemple, cette année, les recruteurs peuvent compter sur le recrutement prédictif pour accroître leurs performances.
Ce type de recrutement consiste à utiliser un algorithme pour mieux cibler les candidats pour un poste donné. Il permet entre autres :
- De réduire les étapes du parcours pour les acteurs du recrutement ;
- D’économiser du temps et de l’argent ;
- De réduire le turn-over (car ce recrutement mise sur le long terme) ;
- D’augmenter d’environ 15% la performance des nouveaux employés ;
- D’augmenter les chances des candidats (car le système favorise tout le monde).
Par ailleurs, le recrutement prédictif réconcilie soft skills et ROI RH. Grâce au principe de fonctionnement de ce type de procédé, les acteurs peuvent faire face à un important enjeu du recrutement. Ils peuvent sélectionner des profils capables d’améliorer l’expérience client sans mettre en péril le ROI.
5 – Tenir compte de l’expérience client au moment du recrutement
Le recrutement lui-même est un enjeu stratégique pour les entreprises. En effet, il peut être utilisé comme un moyen pour améliorer certains paramètres de croissance tels que l’expérience client.
Si on considère qu’une bonne expérience client est basée sur certaines qualités importantes des employés, il est possible d’optimiser ce paramètre en recherchant dès le départ des profils possédant lesdites qualités.
C’est là que les softs skills entrent en jeu. Pourquoi miser sur les softs skills pour votre recrutement ? Tout simplement parce qu’elles sont un excellent indicateur de savoir-être. Elles permettent dès le départ de savoir si le candidat pourra bien s’intégrer dans votre entreprise et s’y épanouir.
Plus encore, elle permet de déterminer s’il possède les qualités de base pour offrir une expérience client de qualité à votre clientèle (écoute, empathie, réactivité, etc.). Si vous souhaitez faire face plus efficacement à cet enjeu du recrutement, vous pouvez effectuer quelques tests.
En somme, en 2023, vous allez devoir relever plusieurs défis en matière de recrutement. Cet article résume les principaux enjeux auxquels vous aurez à faire face, mais il en existe bien d’autres.
Heureusement, il existe aujourd’hui des tests qui peuvent vous aider dans cette tâche. Lisez cet article pour en savoir plus : « Les tests de recrutement : comment évaluer le potentiel de vos candidats ? “. Il devrait vous être utile face à la plupart des enjeux du recrutement que réserve l’année 2023 à la fonction RH.
