Processus clé contribuant à l’essor d’une entreprise, un recrutement est loin d’être une simple formalité procédurière comme beaucoup peuvent le penser.
C’est un véritable programme de ressources humaines qui doit être réfléchi et mené avec soin, car les choix effectués ont un impact direct sur la performance de l’entreprise, sa culture interne ainsi que son image de marque.
Nous en définirons ici les objectifs après en avoir exploré les différents aspects, et nous en décrirons les étapes importantes. Nous verrons également comment les entreprises peuvent mettre en place une stratégie de recrutement efficace et adaptée à leurs besoins spécifiques.
Définition du recrutement en RH
Commençons déjà par définir ce que c’est que le recrutement, sous le prisme d’un manager de ressources humaines d’entreprise. Il faut bien comprendre que ce processus prend en compte un grand nombre de paramètres autres que le simple fait d’engager des employés et collaborateurs.
Qu’est-ce que le recrutement ?
Le recrutement peut se définir comme un processus méthodique et structuré qui vise à identifier, attirer, sélectionner et enfin intégrer le meilleur profil de travailleur pour pourvoir un poste vacant au sein d’une entreprise.
Il s’agit d’une série d’actions concrètes mises en œuvre par les services de gestion des ressources humaines ainsi que les superviseurs d’équipes, dans le but de dénicher les compétences et talents les plus adaptés aux besoins spécifiques de la société et de ses objectifs stratégiques.
Sa réussite et l’impact sur l’évolution de la boite dépendent donc de l’expertise démontrée par les RH.
Quels sont les différents types de recrutement ?
Le choix du type de recrutement peut dépendre de plusieurs facteurs, dont les besoins spécifiques, les compétences recherchées, le budget disponible et la stratégie RH globale. Deux types principaux se dégagent néanmoins, du fait de leur usage fréquent.
Il y a le recrutement interne qui consiste à muter des collaborateurs déjà existants vers les postes vacants. Cette stratégie valorise les salariés en les offrant des évolutions professionnelles, et favorise également la rétention des talents, réduisant le taux de recrutement ultérieur.
Elle peut se traduire par la promotion d’un salarié d’un poste junior à un poste senior, la mutation d’un employé d’un service à un autre pour répondre à d’autres besoins, ou encore le reclassement d’un salarié à la suite d’une restructuration.
Parmi les avantages notables du recrutement interne, on peut citer :
- Un coût réduit : pas ou peu de diffusion d’annonces, ni de frais de recruteurs ;
- Une meilleure connaissance des recrues : l’entreprise connait déjà les compétences, aptitudes et le potentiel des candidats internes ;
- Un impact positif sur le moral de l’équipe : le recrutement interne renforce le sentiment d’appartenance et la motivation des salariés, en leur présentant des perspectives d’évolution.
Plus populaire, le recrutement externe est la recherche de candidats hors de l’entreprise. Il élargit donc le champ de recherche et permet de trouver des profils avec des expériences qui ne sont pas forcément disponibles en interne.
Il se lance généralement par la diffusion d’une offre d’emploi sur des plateformes spécialisées, sur le site web de l’entreprise, par le biais d’un cabinet de sourcing en recrutement, ou par la sollicitation directe de candidats potentiels.
Un recrutement externe présente 2 avantages immédiats, à savoir :
- L’accroissement du vivier de compétences : il donne accès à un large éventail de candidats avec des compétences, expériences et perspectives diverses ;
- L’apport de nouvelles idées : une conséquence directe est l’apport de nouvelles suggestions de fonctionnement par les recrues externes, aidant l’entreprise à s’adapter aux changements évolutions du marché et à rester compétitive.
Précisons qu’il existe plusieurs autres types de recrutement en entreprise.
Les enjeux et objectifs du recrutement en entreprise
Recruter est comme nous l’avons dit, un processus de grandes importance et délicatesse, qui implique plusieurs enjeux et vise des objectifs de développement stratégiques.
Créer une relation avec les potentiels candidats
Un recrutement est l’occasion de nouer une bonne relation avec des talents potentiels. Chaque postulant représente une opportunité de découvrir de nouvelles perspectives via des personnalités parfois uniques, qui peuvent s’avérer utiles dans le futur.
Une communication transparente et valorisante est essentielle pour réussir le 1er contact et susciter l’intérêt. Dès la diffusion de l’offre, il faut la maintenir en informant des différentes étapes et en répondant aux questions. Cela permet de créer un sentiment de confiance et de respect mutuel.
Optimiser le processus d’embauche
Un processus d’embauche efficace permet non seulement de trouver les meilleurs profils pour les postes vacants, mais également de renforcer la marque employeur. Il reflète en effet une entreprise organisée et soucieuse de ses salariés.
L’optimisation de l’embauche aide à minimiser le temps et les ressources consacrés au recrutement, réduisant par-là les coûts associés. Elle permet aussi de combler les postes vacants plus rapidement, assurant ainsi la continuité des opérations et donc la productivité.
Digitaliser le processus d’embauche
Les outils digitaux donnent accès à un vivier de talents plus diversifié en touchant plus de canaux de recrutement et de cibles. Ils automatisent des tâches chronophages comme la diffusion d’offres, le tri de candidatures et la planification d’entretiens.
Cela libère du temps pour les recruteurs, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus stratégiques comme l’évaluation des candidats et la négociation des contrats d’embauche. Ils offrent ainsi une expérience plus fluide, ce qui augmente la satisfaction des candidats.
Les outils numériques permettent aussi de collecter et d’analyser des données précieuses sur les aptitudes des candidats, pour identifier leurs points forts et faibles, et prendre des décisions plus éclairées. Cela participe à l’optimisation des opérations RH.
Parmi les outils et solutions existants pour digitaliser un processus d’embauche, on peut citer les logiciels de gestion de postulants qui centralisent la gestion des candidatures, les plateformes spécialisées et réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn, les tests en ligne, etc.
Proposer une expérience positive aux candidats
Il est important de se démarquer en offrant une expérience-candidat positive si l’on veut séduire les postulants les plus prometteurs. Cela les encourage à rester engagés dans le processus et à finir par accepter les conditions d’emploi.
L’entreprise doit également apprendre à valoriser le temps des candidats en réduisant les étapes les moins utiles. Enfin, elle doit s’assurer d’offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Soigner l’accueil lors des entretiens d’embauche crée un environnement convivial et propice aux échanges.
Assurer l’intégration de nouveaux talents au sein de l’entreprise
Un des aspects cruciaux du recrutement est d’identifier les candidats partageant les valeurs et la culture de l’entreprise, de manière à favoriser leur intégration à leur nouvel environnement de travail et leur sentiment d’appartenance. Cela facilite également la collaboration entre collègues.
Il s’agit aussi d’évaluer correctement leurs compétences pour les orienter vers les postes adéquats et faciliter leur épanouissement. Un recrutement réussi est un investissement à long terme, permettant de construire des équipes performantes, soudées et motivées, contribuant ainsi à la croissance.
Améliorer la marque employeur
Un processus de recrutement efficace et transparent permet d’assurer une expérience positive aux postulants, même ceux qui ne sont finalement pas retenus. Cela contribue à améliorer la réputation de l’entreprise en tant qu’employeur de choix.
Le recrutement doit donc être considéré comme une véritable stratégie de communication et de marketing pour promouvoir l’image de l’entreprise et attirer les meilleurs talents. Une campagne réussie aide votre marque à se démarquer sur un marché concurrentiel.
Répondre aux exigences croissantes du marché de l’emploi
En constante évolution, le marché de l’emploi est aujourd’hui caractérisé par une demande croissante de compétences spécifiques, une pénurie de talents dans certains domaines et une concurrence accrue pour attirer les meilleurs candidats.
Dans ce contexte, le recrutement prédictif devient crucial pour les entreprises voulant rester compétitives. Pour répondre à ces exigences, elles doivent adapter leurs stratégies d’embauche en considérant des facteurs comme les fluctuations économiques et les attentes des candidats.
Les candidats recherchent souvent aujourd’hui plus qu’un simple emploi. Ils veulent donner un sens à leur carrière et bénéficier d’un environnement de travail positif ainsi que d’opportunités de développement professionnel.
Il faut donc leur proposer des conditions attractives, une culture d’entreprise valorisante et des perspectives d’évolution. Il faut également miser sur leur formation et sur la mise à jour de leurs compétences face à l’évolution rapide des exigences du marché du travail.
Les défis à relever pour atteindre ces objectifs
Pour bien faire face aux enjeux du recrutement et en atteindre les objectifs, il y a quelques défis principaux à relever.
Réussir la fragmentation du marché
Le marché du travail affiche une diversité croissante de profils, de compétences et d’aspirations professionnelles. Il est donc plus important que jamais d’adapter les stratégies de recrutement en identifiant les segments pertinents pour l’entreprise.
Cela implique la prise en compte de facteurs comme le secteur d’activité, la localisation géographique et les compétences requises, etc.
Adopter des processus administratifs efficaces
En rationalisant les tâches administratives, les entreprises peuvent améliorer sensiblement le processus de recrutement. Il s’agit d’identifier les tâches administratives répétitives et chronophages, susceptibles d’être automatisées.
Les tâches de reporting par exemple peuvent être automatisées à l’aide de logiciels ou de feuilles de calcul Excel, ce qui permet de suivre les progrès de la campagne d’embauche et de prendre des décisions éclairées.
Privilégier un contact direct de qualité
Dans un monde de plus en plus digitalisé, il ne faudrait pas négliger l’importance du contact direct et humain dans le processus de recrutement. Cette option permet encore de mieux cerner les profils et les motivations des candidats en allant au-delà du CV et de la lettre de motivation.
En discutant directement avec les postulants, les recruteurs peuvent évaluer leur personnalité ainsi que leur comportement, etc., et faire des choix plus éclairés en identifiant ceux qui pourraient ne pas se démarquer sur papier, mais qui possèdent les qualités requises pour réussir.
Le contact direct facilite aussi la négociation des contrats, car les recruteurs peuvent mieux comprendre les attentes et trouver des solutions mutuellement satisfaisantes. Cela permet de réduire le risque de contre-offres et d’attirer des candidats plus susceptibles de rester à long terme.
Réduire les biais de l’embauche
Les biais de l’embauche sont des préjugés inconscients influençant le processus de recrutement et pouvant conduire à des décisions injustes. Ils peuvent être basés sur divers facteurs comme l’âge, le sexe, l’origine ethnique, la religion, l’orientation sexuelle ou encore le statut socioéconomique.
Les biais ont des conséquences néfastes sur les entreprises. Il faut donc impérativement les réduire, notamment en définissant clairement les critères de sélection et en utilisant des méthodes d’évaluation objectives et standardisées.
Il faut aussi éviter de divulguer des infos personnelles des candidats (origine, religion, etc.) afin de minimiser l’influence des préjugés. Enfin, sensibiliser les recruteurs aux biais de l’embauche et leur fournir les outils pour les éviter peut rendre le processus plus équitable.
Encourager la diversité tant au sein des équipes de recrutement que dans l’ensemble de l’entreprise favorise une culture d’inclusion et réduit les biais d’embauche inconscients.
Réduire les délais de l’embauche
Un processus de recrutement qui s’éternise peut entraîner des conséquences néfastes comme la perte de candidats qualifiés qui ne sont pas prêts à attendre indéfiniment une réponse, surtout s’ils reçoivent d’autres offres d’emploi, ou encore l’augmentation des coûts d’embauche.
Un recrutement long peut aussi être frustrant pour les employés qui peuvent être surchargés. Cela peut entrainer une perte de compétitivité. Il est donc important de définir clairement les besoins et d’utiliser les bons outils de sélection des candidats pour simplifier le processus de candidature.
Il faut également prendre des décisions concernant les candidats dans un délai raisonnable. Vous pouvez faire appel à des cabinets de recrutement pour vous aider à identifier et à recruter des candidats qualifiés dans un délai relativement court.
Mesurer les résultats et les performances
Analyser les résultats du recrutement permet d’en identifier les points forts et les points faibles pour apporter les améliorations nécessaires. Les entreprises peuvent utiliser divers indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité du processus.
Les KPI de recrutement peuvent être le délai, le taux de rétention des employés, le retour sur investissement, etc.
Réduire les coûts du recrutement
Un recrutement peut représenter un coût important pour une entreprise. Il faut donc gérer efficacement les budgets et les ressources alloués pour optimiser les résultats tout en restant rentable.
Les étapes pour bien recruter
La marche à suivre pour recruter efficacement peut-être détaillée en quelques étapes précises que voici :
- La définition des besoins : déterminer clairement les compétences, l’expérience et les qualités requises pour le poste à pourvoir, en considérant les objectifs stratégiques de l’entreprise. N’hésitez pas à rédiger une fiche de poste détaillée ;
- La rédaction de l’offre d’emploi : l’offre d’emploi doit être claire, concise et informative pour donner envie aux meilleurs candidats de postuler ;
- La diffusion : l’offre doit aussi être diffusée sur les canaux les plus pertinents, dont les RS, le site web de l’entreprise et les plateformes d’emploi spécialisées ;
- La sélection des candidatures : il s’agit ici de trier les candidatures reçues selon les critères définis au préalable et de choisir les candidats les plus prometteurs ;
- Les entretiens d’embauche : pour rencontrer les candidats prometteurs et évaluer leurs compétences ainsi que leur motivation. Il faut leur poser des questions pertinentes et effectuer plusieurs entretiens si nécessaire ;
- La sélection du candidat et la négociation du contrat : sélectionner le candidat le plus qualifié et compatible, et lui formuler un contrat de travail. Des négociations peuvent avoir lieu ;
- L’intégration du nouveau collaborateur : si les négociations susmentionnées aboutissent, le postulant est embauché, et il faut maintenant bien l’accueillir au sein de l’entreprise. Un programme d’intégration peut être mis en place pour faciliter son adaptation.
Rigoureusement suivies, ces étapes permettent d’assurer le succès d’un processus de recrutement.
Recrutement en entreprise : Que retenir ?
Une bonne définition du recrutement peut être l’ensemble des actions mises en œuvre pour trouver et intégrer les meilleurs talents au sein d’une entreprise.
Bien au-delà de la simple recherche de candidats qualifiés, il permet d’attirer des individus qui partagent les valeurs et la vision de la marque recruteuse, et qui contribueront positivement à sa croissance et à son succès à long terme.
C’est la raison pour laquelle il est important de bien cerner les objectifs et les enjeux du recrutement, pour pouvoir l’organiser de la meilleure manière possible.
