Les KPI de recrutement, ou Indicateurs Clés de Performance en recrutement, sont devenus des outils essentiels pour les professionnels des Ressources Humaines et les gestionnaires de recrutement.
En effet, dans un marché du travail de plus en plus compétitif et en constante évolution, il est crucial pour les entreprises de mesurer et d’analyser les performances de leurs processus de recrutement afin de pouvoir les optimiser.
Les KPI du recrutement sont les indicateurs qui leur permettent de le faire de manière efficace. Dans cet article, il est présenté aux entreprises 10 KPI de recrutement à suivre absolument pour avoir un précieux aperçu de la santé globale de leur stratégie de recrutement.
1 – Le nombre de candidatures reçues
Le nombre de candidatures reçues est un des tout premiers indicateurs clés du recrutement. Il est directement lié à une étape clé du processus qui est le sourcing en recrutement. Il sert à mesurer la quantité de candidatures reçues en réponse à une offre d’emploi ou une opportunité au sein de l’entreprise.
Il s’agit d’un KPI de recrutement essentiel pour évaluer la visibilité des offres de l’entreprise, la pertinence de sa stratégie de recrutement et son attrait global en tant qu’employeur. Un nombre insuffisant de candidatures peut, par exemple, signaler des lacunes dans la diffusion de l’offre d’emploi.
Il est donc essentiel de suivre ce KPI de recrutement, surtout dans un contexte de recrutement 2.0, pour ajuster ses efforts de recrutement et optimiser ses canaux de diffusion si nécessaire.
2 – Le taux de candidats reçus en entretien d’embauche
Une fois le nombre de candidatures connu, il est pertinent d’évaluer la proportion, comparée à ce nombre, de candidats qui passent avec succès la première étape de présélection et sont invités à un entretien formel.
Ce taux est un KPI de recrutement qui offre un aperçu significatif de l’efficacité du processus de tri des candidatures et de l’alignement entre les compétences des candidats et les critères requis pour le poste.
Un taux élevé de candidats reçus en entretien peut indiquer une sélection initiale trop permissive, tandis qu’un taux faible peut suggérer que des candidats qualifiés pourraient être écartés trop rapidement.
3 – Le taux de progression des candidats dans le processus de recrutement
La présélection des candidats ne représente que la première étape du processus de recrutement. Il en existe naturellement plusieurs autres et il est tout autant pertinent d’évaluer la progression des candidats tout au long de ces étapes.
Le taux de progression des candidats est le KPI de recrutement qui permet de mesurer la proportion de candidats qui avancent d’une étape à une autre du processus de recrutement, de la candidature initiale jusqu’à l’embauche finale en passant par le test de recrutement.
Ce KPI de recrutement est essentiel pour identifier les éventuels points de blocage ou de friction dans le processus. Le surveiller permettrait donc de reconnaitre les domaines d’amélioration, d’optimiser les critères de sélection et garantir que le processus de recrutement fonctionne de manière efficace.
4 – Le taux de satisfaction des candidats
Le taux de satisfaction des candidats permet d’évaluer le degré de contentement des candidats tout au long de leur expérience de recrutement, de la soumission de leur candidature jusqu’à la conclusion du processus, qu’ils soient embauchés ou non.
Il s’agit de l’un des indicateurs de performance RH les plus importants dans le processus de recrutement en raison de son impact sur l’image de l’entreprise.
Un taux de satisfaction élevé indique que l’entreprise offre une expérience positive aux candidats, ce qui peut renforcer sa réputation en tant qu’employeur et favoriser l’attraction des talents. En revanche, un faible taux de satisfaction peut avoir l’effet inverse, nuisant à l’image de marque employeur de l’entreprise.
5 – La qualité des candidats
La qualité des candidats est un indicateur critique dans tout processus de recrutement. Il se concentre sur l’adéquation entre les compétences, l’expérience et les traits personnels des candidats et les exigences du poste à pourvoir.
Une évaluation précise de la qualité des candidats est essentielle pour garantir des embauches fructueuses. Une grande qualité de candidats signifie que les individus qui passent à travers le processus de recrutement ont le potentiel de contribuer positivement à l’entreprise à long terme.
Pour mesurer la qualité des candidats, il est important de faire des tests pour recruter et utiliser des critères de sélection pertinents lors de ces tests.
6 – La diversité des candidats
La diversité des candidats est un KPI de recrutement qui mesure l’inclusion de différents groupes démographiques basés sur des critères tels que l’âge, le sexe, l’origine ethnique, la religion et l’orientation sexuelle, parmi les candidats à un poste donné.
En effet, une main-d’œuvre diversifiée apporte un éventail d’expériences, de perspectives et de compétences qui peuvent stimuler l’innovation, renforcer la créativité et favoriser une culture d’entreprise plus inclusive.
Un taux élevé de diversité du recrutement des candidats indique que l’entreprise attire une gamme variée de talents, ce qui peut améliorer sa réputation en tant qu’employeur respectueux de l’égalité des chances.
Cela peut également contribuer à des décisions d’embauche plus équitables et à une meilleure représentativité au sein de l’entreprise.
7 – La durée du processus de recrutement
La durée du processus de recrutement désigne le temps nécessaire pour passer de l’ouverture d’un recrutement pour un poste à la finalisation de l’embauche d’un candidat qualifié.
Ce KPI de recrutement offre un aperçu significatif de l’expérience des candidats, de l’efficacité opérationnelle et de la réactivité de l’entreprise face à son besoin en personnel.
Un processus de recrutement trop long peut entraîner la perte de candidats talentueux, car ces derniers peuvent accepter d’autres offres d’emploi avant qu’une décision ne soit prise. Cela peut également augmenter les coûts de recrutement et perturber les opérations, en laissant des postes vacants pendant de longues périodes.
En revanche, un processus de recrutement trop rapide ou court peut entraîner des décisions hâtives qui ne tiennent pas compte de la qualité du candidat. Trouver le bon équilibre est donc capital.
8 – Le coût par candidat recruté
Le coût par candidat recruté est un KPI de recrutement qui sert à évaluer l’efficacité du processus de recrutement en termes de dépenses. Il permet au recruteur de connaitre le montant total des dépenses engagées pour attirer, évaluer et embaucher un candidat.
Ce KPI de recrutement est essentiel pour gérer efficacement le budget de recrutement. Un coût élevé peut indiquer des inefficacités dans le processus de recrutement ou une utilisation inefficace des ressources.
D’autre part, un coût très faible ne doit pas être préféré au détriment de la qualité des candidats.
9 – Le coût total du recrutement
Le coût total du recrutement est le KPI qui permet à l’entreprise d’évaluer la rentabilité globale du processus de recrutement.
Il englobe toutes les dépenses associées à l’acquisition de nouveaux talents, de la phase de recherche et d’annonce des postes vacants à l’intégration finale des candidats recrutés.
Ce KPI de recrutement inclut :
- Les coûts de publicité d’emploi ;
- Les salaires des membres de l’équipe de recrutement ;
- Les coûts liés aux logiciels de gestion du recrutement ;
- Les potentielles dépenses de formation pour les nouveaux employés, etc.
Le contrôle du coût total du recrutement est pertinent, car il permet de maintenir l’efficacité budgétaire et d’identifier les domaines où des économies peuvent être réalisées.
10 – Le taux de rétention des employés nouvellement recrutés
Le taux de rétention des employés nouvellement embauchés est le KPI de recrutement qui permet d’évaluer la capacité de l’entreprise à maintenir et à fidéliser les talents recrutés.
Il permet de calculer la proportion d’employés nouvellement embauchés qui reste dans l’entreprise pendant une période donnée après leur embauche, généralement mesurée en mois ou en années.
Un taux de rétention élevé indique une bonne adéquation entre les attentes du candidat et la réalité de l’entreprise, une intégration efficace et un environnement de travail positif.
En revanche, lorsque ce KPI de recrutement indique un taux faible, cela peut indiquer des problèmes dans le processus de recrutement, d’intégration ou de gestion des talents, ainsi que des défis en matière de culture d’entreprise.
