Hoe medewerkers binden en behouden met Gen Z!

Medewerkerbetrokkenheid en personeelsbehoud zijn HR-doelstellingen die voortdurend evolueren in overeenstemming met het type talent dat een bedrijf zoekt. Op dit moment is er veel aandacht voor Generatie Z: degenen die geboren zijn tussen 1997 en 2012. Het probleem is dat het beeld van de wereld van werk van deze generatie is gevormd door ervaringen in de economische crisis van 2008 en de COVID-19-gezondheidscrisis. Stijgende werkloosheidsgraden, een proliferatie van kortetermijn- en zelfs nul-urencontracten, dalingen in de werving na de pandemie, evenals het getuige zijn van de geboorte van nieuwe beroepen waarvoor ze niet zijn opgeleid… deze jonge generatie talenten begrijpt obstakels. En hun reactie? Ze omarmen investeren in het heden: ze weigeren vaak langetermijnverbintenissen aan te gaan. Dus hoe kunt u medewerkers binden en behouden, met name degenen zoals Gen Z, die de wereld van werk heel anders benaderen dan voorgaande generaties?

Onze relatie tot werk heruitvinden

De waarheid is dat Gen Z ons dwingt na te denken over hoe we naar werk kijken, hoe we er toegang toe krijgen, de processen waarmee we het doen en hoe we het waarderen. Uw wervings- en personeelsdoelstellingen omvatten zeker talent van deze nieuwe generatie wiens codes ons dwingen onze visie op medewerkerontwikkeling te herzien. Allereerst is het beste instrument dat we hebben om betrokkenheid, loyaliteit en onvermijdelijk verandering op te bouwen, ons luistervermogen. Betrokkenheid begint met luisteren en bovenal laten zien dat u heeft gehoord wat ze zeiden door te proberen een medewerkerservaring en management aan te bieden dat meer in lijn is met hun verwachtingen. Wanneer een recruiter de situatie benadert vanuit het standpunt van zijn doelgroep en zijn taal gebruikt, is dat het moment waarop we hun aandacht waarschijnlijk zullen trekken.

Engageer op onconventionele plaatsen

Gen Z beschouwt hun carrière als een reeks lonende ervaringen. Hun verlangen om meerdere paden uit te proberen houdt hen onafhankelijk van elk bedrijf, geleid door hun eigen principes en ambities. Zelfs als ze ongeëvenaard zijn in hun bezorgdheid voor gemeenschap: het lot van onze samenleving en planeet, blijft Gen Z individualistisch in hun carrièrestrategie. Om een gesprek met hen te beginnen, moet u hen ontmoeten in hun eigen 'achtertuin'. Het goede nieuws is dat het in de palm van uw hand past en daar misschien al is. Sociale media en privéberichtenplatforms zoals WhatsApp of Signal zijn plaatsen waar uw doelgroep consumeert zonder veel terughoudendheid. En het is precies daar waar u de kans heeft om uw QWL-aanpak op uw eigen manier uit te leggen — zelfs met een GIF of een meme. Maar u moet to the point zijn, want ze zullen waarschijnlijk niet lang blijven kijken.

Welkom in een wereld waar alles mogelijk is

Wanneer Gen Z antwoorden zoekt op hun vragen, wenden ze zich instinctief tot de digitale tools die ze bij de hand hebben. Terwijl Google vroeger het antwoord op alles leek te hebben, zijn nu gemeenschappen op Facebook en Reddit of zelfs privéberichtkanalen zoals Telegram of Discord de beste bronnen om de laatste informatie op te diepen. Deze eindeloze informatiestroom gaat gepaard met een grote dosis creativiteit. Het is logisch: wanneer u online moet opvallen, of door algoritmen en nepnieuws moet filteren, moedigt dit u aan buiten de kaders te denken en de codes van elk platform te beheersen. De toegankelijkheid van informatie heeft prioriteit, dus communicatie is verantwoordelijk voor het verspreiden van ideeën via de juiste kanalen, elk met zijn eigen goed gedefinieerde codes. Het gebeurt allemaal op een handvol platforms en in een korte periode. De eenvoud van het maken en verspreiden van content nodigt uit tot responsiviteit. Vandaag de dag kunt u in tien minuten een geanimeerde brochure maken, of een presentatievideo voor Instagram en TikTok in nog minder tijd bewerken en animeren.

"Less is more" als het gaat om betrokkenheid

Pas dezelfde aanpak toe in uw werving! De website van uw bedrijf en vacatureaanbiedingen moeten het universum weerspiegelen waarin Gen Z evolueert: eenvoudig, direct en informeel. Informatie wordt duidelijk gepresenteerd, opgesplitst in verteerbare brokken om beperkte aandacht op sociale media vast te houden. Cv's en sollicitatievragen van een ander tijdperk zijn verleden tijd. De digitalisering van HR- en wervingsprocessen helpt Talent Acquisition te stimuleren en krijgt de meeste aandacht van de doeltalenten. Er zijn tools die kandidaten uitdagen om specifieke scenario's uit te spelen, waarbij de formele codes van klassieke wervingsbeoordelingen worden doorbroken. In die zin graven psychometrische tests diep in de verwachtingen en motivaties van elke kandidaat. In ruil daarvoor worden ze gevraagd zichzelf te projecteren in de missies en keuzes van de functie. Uzelf presenteren als werkgever die dingen anders wil doen, is een stap in de richting van medewerkerontwikkeling.

Loyaliteit komt van mensen

Dus u heeft dat ongrijpbare talent weten te werven, nu moet u ze houden! Hun gevoeligheid voor microtrends maakt van deze medewerkers eeuwige early adopters. Hun nieuwsgierigheid zal hen waarschijnlijk ook naar innovaties drijven die hun interesse wekken.

Management dat past

Potentieel helpen onthullen, nuttige richtingen bieden en talent begeleiden naar banen of het verwerven van vaardigheden… deze missies zijn nu onderdeel van elke managementfunctie. Hoe sterker de soft skills van de manager gerelateerd aan communicatie en het beheersen van emoties, hoe meer ze erin slagen medewerkers te betrekken en loyale talenten te ontwikkelen die blijven. Het is ook noodzakelijk de balans tussen werk en privéleven te begrijpen om medewerkerontwikkeling en betere prestaties te bevorderen. Aangezien Gen Z gewend is aan steeds snellere trends, tonen ze aanzienlijke cognitieve en culturele wendbaarheid waardoor ze gemakkelijk door werelden en taken kunnen navigeren. Deze veelzijdigheid, die essentieel is voor innovatie, moet worden gestimuleerd en aangemoedigd als u ze wilt behouden. Nieuwheid fascineert hen en het ergste wat u Gen Z kunt aandoen is hen vervelen.

No stress: de wereld veranderen zonder druk op uzelf te zetten

Gedreven door een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor de wereld om hen heen, streeft Gen Z ernaar een belangrijke rol te spelen tegenover ecologische en maatschappelijke uitdagingen. Deze emotioneel geladen onderwerpen spreken jonge medewerkers aan die zijn opgegroeid met de gevolgen van klimaatverandering, rassendiscriminatie en genderongelijkheid in zowel sociale als reguliere media. Toch geldt: zelfs met missies die hen een doel geven, kan niemand een slechte werkomgeving negeren. Management zal conflicten moeten oplossen om spanningen te voorkomen, een sfeer te bevorderen die bevorderlijk is voor medewerkerontwikkeling. Managers kunnen opteren voor separatietactieken: door taken te sequencen om onproductieve multitasking te vermijden of teams op te splitsen om productieve groepsdynamiek te herstellen.

Diversificatie: erkenning opnieuw bekijken

De resultaatgerichte cultuur heeft erkenning het vaakst gecondenseerd in de vorm van een bonus of loonsverhoging, als iets gebaseerd op meetbare prestatie-indicatoren. Toch kan erkenning gebaseerd zijn op indicatoren gevoed door informele observaties. Dit soort erkenning dat de investering van een medewerker versterkt, valt volledig op de schouders van elke manager. Los van resultaten staat erkenning voor hun investering gelijk aan het erkennen van hun toewijding aan hun missies en de doelstellingen van het bedrijf als geheel. Dit soort existentiële erkenning kan worden uitgedrukt door gebaren die aandacht tonen: elkaar 's ochtends begroeten of alle teamleden informeren over een beslissing die hun missies zal beïnvloeden. Kortom, het besef dat de vervulling van een medewerker ook voortkomt uit hun contact met anderen. Dit type erkenning omvat hoofdzakelijk real-time communicatie versterkt door een feedbackcultuur. Soft skills zoals luisteren, empathie en positieve communicatie moeten deel uitmaken van de gedragsvaardigheden van elke manager om vertrouwen te wekken en de ontwikkeling van elke medewerker te garanderen. Laten we eerlijk zijn: Gen Z-kandidaten solliciteren zelden bij u voor een "carrière". U zult moeten accepteren dat ze zeker ooit zullen vertrekken, maar dat ze ondertussen hun beste hebben gegeven. Het is belangrijker dan ooit om ervoor te zorgen dat het vertrek van een medewerker uit uw bedrijf even aangenaam is als hun aankomst. Want wie weet, het gras is misschien niet zo groen elders en Gen Z zijn experts in het omdraaien en keren!