Como engajar e fidelizar colaboradores da Geração Z!

O engajamento dos colaboradores e a retenção de talentos são objetivos de RH que estão em constante evolução, de acordo com o tipo de talento que a empresa busca. Atualmente, há grande foco na Geração Z: aqueles nascidos entre 1997 e 2012. O problema é que a imagem que essa geração tem do mundo do trabalho foi moldada por experiências durante a crise econômica de 2008 e a crise sanitária da COVID-19. Taxas crescentes de desemprego, proliferação de contratos de curta duração e até contratos sem carga horária garantida, quedas no recrutamento após a pandemia, além do surgimento de novas profissões para as quais não foram preparados... essa jovem geração de talentos entende de obstáculos. E qual é a resposta deles? Estão investindo no presente: frequentemente recusando compromissos de longo prazo. Então, como você pode engajar e reter colaboradores, especialmente aqueles como a Geração Z, que encaram o mundo do trabalho de forma muito diferente das gerações anteriores?

Reinventando nossa relação com o trabalho

A verdade é que a Geração Z está desafiando como vemos o trabalho, como o acessamos, os processos pelos quais o realizamos e como o valorizamos. Seus objetivos de recrutamento e gestão de talentos certamente incluem talentos dessa nova geração, cujos códigos nos forçam a reconsiderar nossa visão de desenvolvimento de colaboradores. Antes de tudo, a melhor ferramenta à nossa disposição para construir comprometimento, lealdade e inevitavelmente mudança é nossa capacidade de escutar. O engajamento começa pela escuta e, acima de tudo, por mostrar que você ouviu o que disseram, tentando oferecer uma experiência do colaborador e uma gestão mais alinhadas com suas expectativas. Quando um recrutador aborda a situação do ponto de vista do seu público-alvo e usa sua linguagem, é aí que temos mais chance de captar sua atenção.

Engaje em lugares não convencionais

A Geração Z vê sua carreira como uma sequência de experiências enriquecedoras. Seu desejo de experimentar múltiplos caminhos os mantém independentes de qualquer empresa, guiados por seus próprios princípios e ambições. Mesmo sendo incomparáveis em sua preocupação com a comunidade: o destino da nossa sociedade e do planeta, a Geração Z permanece individualista em sua estratégia de carreira. Para iniciar uma conversa com eles, você precisará encontrá-los no seu próprio território. A boa notícia é que ele cabe na palma da sua mão, e muito provavelmente já está lá agora. Redes sociais e plataformas de mensagens privadas como WhatsApp ou Signal são lugares onde seus alvos consomem conteúdo sem muita restrição. E é exatamente onde você tem a oportunidade de explicar sua abordagem de QVT da forma que quiser - até com um GIF ou meme. Mas você terá que ir direto ao ponto, porque eles dificilmente vão ficar por perto para conferir por muito tempo.

Bem-vindo a um mundo onde tudo é possível

Em busca de respostas para suas perguntas, a Geração Z instintivamente recorre às ferramentas digitais ao seu alcance. Enquanto o Google parecia ter a resposta para tudo antes, agora comunidades no Facebook e Reddit ou até canais de mensagens privadas como Telegram ou Discord são os melhores recursos para encontrar as informações mais recentes. Esse fluxo interminável de informações é acompanhado por uma grande dose de criatividade. Faz sentido: quando você precisa se destacar online, ou filtrar algoritmos e fake news, isso encoraja a pensar fora da caixa e dominar os códigos de cada plataforma. A acessibilidade da informação prevalece, então a comunicação é responsável por disseminar ideias através dos canais certos, cada um com seus próprios códigos bem definidos. Tudo acontece em um punhado de plataformas e em um curto período de tempo. A simplicidade da criação e distribuição de conteúdo convida à agilidade. Hoje, você pode criar um folheto animado em dez minutos, ou editar e animar um vídeo de apresentação para Instagram e TikTok em ainda menos tempo.

"Menos é mais" quando se trata de engajamento

Adote a mesma abordagem no seu recrutamento! O site da sua empresa e as ofertas de emprego precisam refletir o universo em que a Geração Z evolui: simples, direto e informal. A informação é entregue com clareza, sendo fragmentada em partes facilmente digeríveis para capturar a atenção limitada nas redes sociais. Acabaram os CVs e as perguntas de entrevista de outra era. A digitalização dos processos de RH e Recrutamento ajuda a impulsionar a Aquisição de Talentos e atrai mais atenção dos talentos visados. Existem ferramentas que desafiam os candidatos a participar de cenários específicos, quebrando os códigos formais das avaliações de recrutamento clássicas. Nessa linha, testes psicométricos exploram profundamente as expectativas e motivações de cada candidato. Em contrapartida, é solicitado que se projetem nas missões e escolhas da posição. Em última análise, apresentar-se como um empregador que quer fazer as coisas de forma diferente é um passo em direção ao desenvolvimento do colaborador.

A fidelização vem das pessoas

Então, você conseguiu recrutar aquele talento tão disputado, agora precisa mantê-lo! Sua sensibilidade às microtendências faz desses colaboradores eternos early adopters. Sua curiosidade também tende a empurrá-los em direção a inovações que despertam seu interesse.

Uma gestão que se encaixa

Ajudar a revelar o potencial, oferecer orientações úteis e guiar talentos em direção a empregos ou aquisição de competências... essas missões agora fazem parte de qualquer cargo de gestão. Quanto mais fortes forem as soft skills do gestor relacionadas à comunicação e gestão de emoções, mais ele terá sucesso em engajar colaboradores e desenvolver talentos leais que permanecem. Também é necessário entender o equilíbrio entre vida profissional e pessoal para promover o desenvolvimento do colaborador e um melhor desempenho. Como a Geração Z está acostumada a mudanças cada vez mais rápidas nas tendências, eles demonstram uma agilidade cognitiva e cultural significativa que lhes permite navegar facilmente entre mundos e tarefas. Essa versatilidade, essencial para a inovação, precisa ser estimulada e incentivada se você quiser retê-los. A novidade os fascina e o pior que você pode fazer com a Geração Z é entediá-los.

Sem estresse: mudar o mundo sem se pressionar

Alimentados por um forte senso de responsabilidade em relação ao mundo ao seu redor, a Geração Z aspira a desempenhar um papel importante diante das questões ecológicas e sociais. Esses temas emocionalmente carregados atraem jovens colaboradores que cresceram vendo as consequências das mudanças climáticas, discriminação racial e desigualdade de gênero tanto nas redes sociais quanto nos meios de comunicação tradicionais. No entanto, mesmo com missões que lhes dão propósito, ninguém pode ignorar um ambiente de trabalho ruim. A gestão terá que resolver conflitos para evitar que tensões surjam, promovendo uma atmosfera propícia ao desenvolvimento dos colaboradores. Os gestores podem optar por táticas de segmentação: sequenciando tarefas para evitar multitarefa improdutiva ou fragmentando equipes para restaurar dinâmicas de grupo produtivas.

Diversificação: revisitando o reconhecimento

A cultura orientada a resultados consolidou o reconhecimento na maioria das vezes na forma de bônus ou aumento salarial, como algo baseado em indicadores de desempenho mensuráveis. No entanto, o reconhecimento pode ser baseado em indicadores alimentados por observações informais. Esse tipo de reconhecimento que reforça o investimento do colaborador recai diretamente sobre os ombros de cada gestor. Fora dos resultados, o reconhecimento pelo investimento equivale a reconhecer seu comprometimento com suas missões e os objetivos da empresa como um todo. Esse tipo de reconhecimento existencial pode ser expresso através de gestos de atenção: cumprimentar-se pela manhã ou notificar todos os membros da equipe sobre uma decisão que impactará suas missões. Em resumo, é estar ciente de que a realização de um colaborador também vem do contato com os outros. Esse tipo de reconhecimento envolve principalmente comunicação em tempo real reforçada por uma cultura de feedback. Soft skills como escuta, empatia e comunicação positiva devem fazer parte do repertório de competências comportamentais de cada gestor para inspirar confiança e garantir o desenvolvimento de cada colaborador. Sejamos sinceros, candidatos da Geração Z raramente se candidatam a uma "carreira". Você terá que aceitar que eles certamente sairão um dia, mas que nesse meio tempo terão dado o seu melhor. É mais importante do que nunca garantir que a saída de um colaborador da sua empresa seja tão agradável quanto sua chegada. Porque quem sabe, a grama pode não ser tão verde do outro lado, e a Geração Z é especialista em pivotar e dar a volta por cima!Agende uma demonstraçãoInicie seu teste gratuito de 14 dias[uncode_index el_id="index-983816" loop="size:3|order_by:date|post_type:post|taxonomy_count:10" auto_query="yes" auto_query_type="related" gutter_size="3" post_items="media|featured|onpost|original,title,author|sm_size|hide_qualification" screen_lg="1000" screen_md="600" screen_sm="480" single_overlay_opacity="50" single_padding="2" single_title_dimension="h5" single_title_height="fontheight-179065"]