Misurare e gestire i processi di mobilità interna

Dall'inizio dell'epidemia di COVID-19, sempre più aziende si sono concentrate sulla mobilità. Mentre molte assunzioni erano bloccate, le risorse umane hanno potuto concentrarsi maggiormente sui talenti interni. La mobilità interna rappresenta una vera sfida quando si tratta di definire i talenti, le competenze, le motivazioni, le performance e la realizzazione di un dipendente. Come si misurano e gestiscono quindi i processi di mobilità interna? Quali strumenti sono disponibili oggi e cosa dovrebbe essere misurato per monitorare efficacemente il processo?

Quali sono i vantaggi della mobilità interna?

Investire nella mobilità interna consente di soddisfare sia le esigenze dell'azienda che quelle dei suoi dipendenti. I vantaggi di investire nella mobilità interna sono numerosi.

I 3 principali vantaggi per le aziende

• Fidelizzazione: I tuoi dipendenti non hanno deciso di entrare nella tua azienda per caso. Sono (si spera) allineati con la cultura aziendale, i suoi valori e si sentono a loro agio nel proprio lavoro. Attraverso la mobilità interna, l'azienda invia un messaggio positivo ai dipendenti. Questo è il modo migliore per dimostrare che, come datore di lavoro, vuoi investire nei tuoi talenti, aiutarli a svilupparsi e progredire.
• Diversità: La mobilità interna porta diversità ai team, in particolare attraverso la mobilità geografica o funzionale.. Permette di introdurre un contesto diverso, nuove competenze, esperienze differenti e una nuova visione all'interno di un team
• Solidarietà: La mobilità consente di integrare i team e rafforzarne la coesione.

I vantaggi della mobilità interna per i dipendenti

Man mano che un'azienda cresce, i team tendono naturalmente a compartimentarsi e a interessarsi minimamente a ciò che accade negli altri reparti. Con l'avvento del lavoro da remoto, questo effetto è amplificato poiché le opportunità di incontrarsi e interagire fisicamente si riducono. Alcuni datori di lavoro offrono incentivi per la cooperazione. Vale a dire, incoraggiano i dipendenti a utilizzare le proprie competenze individuali a beneficio della performance collettiva dell'azienda al di fuori della loro funzione designata. Quando i comportamenti cooperativi vengono rafforzati, si aumenta la solidarietà e quindi l'interdipendenza dei team. Questo approccio consente di costruire ponti tra i team e influenzare la mobilità interna, poiché i dipendenti hanno già legami più forti con il resto dell'azienda.

Misurare la mobilità attraverso la motivazione

Per un dipendente, la motivazione può tradursi in stipendio, ambiente di lavoro, soddisfazione, performance, ecc. Dal lato delle risorse umane, la motivazione di un dipendente è un obiettivo da perseguire e raggiungere.

Il legame tra competenza, motivazione e performance

Una "mappa della motivazione" è una matrice che mette insieme la competenza sull'asse verticale e la motivazione sull'asse orizzontale. In questo modo è possibile identificare 4 profili internamente:

• motivato - competente
• motivato - incompetente
• non motivato - competente
• non motivato - incompetente

La mobilità interna consente di risolvere la situazione per ognuno di questi quattro tipi di profilo. Questo permette alle risorse umane di offrire una prospettiva più ampia a tutti e di evitare il deterioramento di certi profili, valutando ciò che possono apportare all'azienda. Naturalmente, c'è una tendenza naturale a liberarsi dei dipendenti non motivati o privi di competenze, anche se rimane possibile sviluppare queste persone piuttosto che ricorrere al licenziamento o al reclutamento esterno per la sostituzione. È anche il momento di fare un'introspezione su questo tipo di profilo cercando l'origine del problema: potenziale non adeguato, una cultura aziendale che non si adatta al loro profilo, un nuovo modello di business incompatibile, ecc.

Mobilità esterna

Quando un profilo non corrisponde più e non può evolversi all'interno dell'azienda, è il momento di considerare una via d'uscita. Instaurare un dialogo e aiutare la persona a trovare una posizione esterna, incoraggiandola a sviluppare nuove competenze, è il modo migliore per supportare il proprio talento fino alla sua partenza.

Come gestire la mobilità interna?

Il ruolo delle risorse umane e dei manager sarà quello di aiutare i dipendenti a svilupparsi e instaurare dialoghi sulle loro aspirazioni di mobilità. Tutto deve quindi essere predisposto affinché il dipendente sia protagonista della propria mobilità, iniziando dal rendere il processo più fluido.

Documentare il processo

Il processo di mobilità deve essere visibile e accessibile a tutti in azienda. Ogni dipendente dovrebbe capire come funziona la mobilità, la propria idoneità, la durata del processo, le fasi di avanzamento, ecc. Nel contesto della mobilità geografica, sarà anche necessario menzionare le procedure per ottenere un visto di lavoro, il finanziamento del trasferimento, lo stipendio, ecc.

Semplificare il processo e renderlo coinvolgente

Tieni presente che il processo dovrebbe essere il più snello possibile. I dipendenti dovrebbero essere in grado di identificare rapidamente le posizioni disponibili. Si potrebbe considerare l'impostazione di notifiche per diffondere globalmente le posizioni aperte e garantire che tutti vi abbiano accesso. Per rendere il processo più coinvolgente, un'opzione da esplorare è il "job dating" interno. Questi eventi possono essere svolti anche virtualmente. L'idea è che ogni dipendente possa scoprire autonomamente le posizioni, conoscere le mansioni e le competenze desiderate per ogni ruolo. È anche un buon modo per favorire incontri e scambi tra dipendenti di team diversi. Il feedback diretto e le testimonianze concrete rendono più facile per le persone immaginarsi e proiettarsi nel loro futuro.

L'IA al servizio della mobilità

I dati consentono alle risorse umane di misurare la percentuale di posizioni coperte internamente. Questi dati possono anche essere comunicati per incentivare la mobilità, permettendo ai dipendenti di proiettarsi sul proprio potenziale di sviluppo. I dati raccolti rimangono un indicatore dell'andamento attuale e della salute dell'azienda. È interessante combinare i dati sulla mobilità con quelli relativi al livello di soddisfazione o frustrazione dei team. Ciò consente di sapere se i dipendenti si proiettano nell'azienda, o al contrario non vi si identificano affatto. Ogni azienda ha sfide diverse man mano che cresce. Utilizzare la mobilità interna consente alle risorse umane di evitare errori nelle selezioni di reclutamento e di fare affidamento sui talenti già presenti, misurando in anticipo il potenziale di mobilità di un dipendente. Comunicando, moltiplicando i punti di contatto e semplificando l'accesso ai dati disponibili sulla mobilità, la tua azienda può mettere tutte le possibilità dalla sua parte per offrire un percorso di mobilità efficace.