Come supportare meglio i tuoi team in smart working?

La pandemia di Coronavirus ha sconvolto il mondo del lavoro per datori di lavoro e dipendenti in modo senza precedenti. Anche mentre le misure governative cambiano e alcune aziende tornano a lavorare in ufficio, i mesi di lavoro a distanza hanno lasciato il segno. Alcune aziende hanno persino deciso di continuare il telelavoro parzialmente o completamente. Ci stai pensando anche tu? Se è così, ecco alcuni elementi chiave per supportare meglio i tuoi dipendenti.

Definire le condizioni del lavoro da remoto

Dopo essere stati (per la maggior parte di noi) costretti a lavorare da remoto e il conseguente disordine, le aziende possono ora lasciare che i dipendenti decidano se vogliono lavorare da remoto per una parte o per tutto il tempo. La sfida per i datori di lavoro è passare dal telelavoro forzato al telelavoro organizzato. Per supportare i dipendenti in modo ottimale durante questa transizione, le aziende devono coinvolgerli nella discussione, includendo anche i sindacati e le organizzazioni dei lavoratori, per raggiungere un consenso sulle condizioni del lavoro a distanza. La prima cosa da fare al ritorno è identificare le ragioni e le motivazioni per cui alcuni sceglierebbero di lavorare da remoto. Anche se il telelavoro offre vantaggi indiscutibili per il benessere, il fatto rimane che la scelta deve continuare a contribuire allo sviluppo dell'azienda e non danneggiarne le prestazioni. Da un lato, sarà necessario tenere conto delle preoccupazioni e dei dubbi di certi lavoratori e pianificare per affrontare quelle sfide. Lo scopo di sondare i dipendenti è essere il più equi e produttivi possibile, poiché il telelavoro non è ancora un diritto globale né un obbligo totale. Per la fase successiva, decidere il ritmo dei giorni di telelavoro dovrebbe essere una discussione e una decisione collettiva tra team e manager. Tutti dovranno identificare gli imperativi professionali che richiedono la loro presenza fisica in azienda e stabilire un elenco di priorità. I manager possono raccogliere aspettative e obiezioni per anticipare sia i rischi per gli obiettivi di performance che il benessere sul lavoro. Questi elementi consentiranno di definire la regolarità con cui i dipendenti devono essere presenti e la rotazione dei dipendenti che lavorano da casa. Infine, le condizioni del lavoro a distanza devono essere registrate in un documento accessibile che servirà come riferimento in caso di disaccordi.

Imparare dall'esperienza del lavoro da remoto forzato

La gestione responsabile, meglio adattata al lavoro da remoto, è stato un argomento molto discusso quest'anno. Questo è il tipo di gestione che garantisce una comunicazione fluida e promuove il benessere sul lavoro. Come abbiamo osservato durante la pandemia, trovare un equilibrio in questo nuovo modo di lavorare avviene gradualmente e richiede maggiori sforzi di comunicazione rispetto a prima. Mentre continuiamo con il telelavoro dei dipendenti, anche part-time, sarà necessario che i manager che non hanno ancora adottato questo stile si formino e creino un ambiente in cui la comunicazione aperta sia benvenuta e incoraggiata. È vero, cambiare i modi di lavorare, così radicati nei modelli classici, non è facile; richiede molta consultazione interna e un vero sforzo di squadra per elaborare un modello per l'implementazione del lavoro da remoto in cui tutti possano avere fiducia. Secondo uno studio di CAIRN, i manager che hanno adottato questo stile di gestione con i loro team, concedendo loro maggiore autonomia, sono quelli i cui team hanno ottenuto le migliori prestazioni durante la crisi del coronavirus. Stabilire una gestione basata sui risultati aiuterà a eliminare le fonti di attrito come i report eccessivi che vanno contro il benessere sul lavoro. Ad esempio, le riunioni troppo frequenti possono essere ridotte in base alla loro importanza e possono essere svolte in videoconferenza. Per supportare questa transizione organizzativa e culturale, le Risorse Umane dovranno consultarsi con i manager e definire regole e processi più fluidi nel passaggio dal telelavoro alla presenza fisica e viceversa. Bilanciare performance e benessere sul lavoro sfida il management a evolversi e imparare ad adattarsi a nuove questioni che devono ancora emergere. La pianificazione degli scenari può aiutare le aziende a preparare i team al lavoro da remoto. E infine, in modo top-down, le aziende devono rimanere coerenti nel modo in cui trattano questi nuovi regolamenti.

Concentrarsi sull'aggiornamento continuo

Una volta stabilita la supervisione per rendere il lavoro da remoto un progetto sostenibile, le aziende devono assicurarsi che i dipendenti abbiano gli strumenti necessari per svolgere le loro missioni. I datori di lavoro dovrebbero anche garantire che i dipendenti che lavorano da casa abbiano gli stessi diritti di chi lavora in presenza. Ciò include tutti gli aspetti dell'esperienza del dipendente, dall'attrezzatura ai benefit come l'abbonamento in palestra o i pasti. Esistono tutti i tipi di strumenti di lavoro collaborativo che consentono ai team di rimanere connessi e di scambiarsi informazioni con la massima fluidità. I loro punti di forza: comunicazione semplificata, organizzazione più flessibile dei compiti in tempo reale. L'adozione di strumenti adattati ai metodi di lavoro ibrido aiuterà i team a superare gli ostacoli spesso incontrati nell'ultimo anno. Per garantire il corretto dispiegamento e la sostenibilità del lavoro da remoto parziale o a tempo pieno, è importante che leader, responsabili delle Risorse Umane e manager rivedano regolarmente il posto occupato dal lavoro da remoto nell'organizzazione delle missioni. Soprattutto poiché alcuni periodi dell'anno possono essere più intensi, è necessario pianificare questi check-in regolari. Se i team o gli individui dovessero incontrare eventuali problemi, le trattative devono basarsi sull'accordo collettivo sul telelavoro precedentemente definito. Un miglior supporto per i team che lavorano da remoto richiede un delicato equilibrio tra benessere sul lavoro e obiettivi di performance. Se un'azienda desidera dimostrare il proprio impegno verso questi profondi cambiamenti, deve rimanere attenta ai propri dipendenti che sono stati in prima linea in queste evoluzioni durante la pandemia.