Como apoiar melhor suas equipes no trabalho remoto?

A pandemia de Coronavírus perturbou o mundo do trabalho para empregadores e colaboradores em uma escala sem precedentes. Mesmo com a mudança das medidas governamentais e o retorno de algumas empresas ao trabalho presencial, os meses de trabalho remoto deixaram sua marca. Algumas empresas até decidiram continuar o teletrabalho parcial ou integralmente. Você também está pensando nisso? Se sim, aqui estão algumas chaves para apoiar melhor seus colaboradores.

Definindo as condições do trabalho remoto

Após (para a maioria de nós) sermos forçados a trabalhar remotamente e a desordem resultante, as empresas agora podem permitir que os colaboradores decidam se querem trabalhar remotamente em parte ou todo o tempo. O desafio para os empregadores é fazer a transição do teletrabalho forçado para o teletrabalho organizado. Para apoiar os colaboradores de forma ideal durante essa transição, as empresas precisam engajá-los na discussão, assim como incluir sindicatos e organizações de funcionários, a fim de alcançar um consenso sobre as condições do trabalho remoto. A primeira coisa a fazer ao retornar é identificar as razões e motivações pelas quais alguns escolheriam trabalhar remotamente. Mesmo que o teletrabalho ofereça vantagens indiscutíveis para o bem-estar, o fato é que a escolha deve continuar contribuindo para o desenvolvimento da empresa e não prejudicar seu desempenho. Por um lado, será necessário considerar as preocupações e dúvidas sentidas por certos trabalhadores e planejar para esses desafios. O objetivo de consultar os colaboradores é ser o mais justo e produtivo possível, já que o trabalho remoto ainda não se tornou um direito global ou uma obrigação total. Na fase seguinte, decidir o ritmo dos dias de teletrabalho deve ser uma discussão e decisão coletiva entre equipes e gestores. Todos precisarão identificar os imperativos profissionais que exigem sua presença física na empresa e estabelecer uma lista de prioridades. Os gestores podem coletar expectativas e objeções para antecipar tanto os riscos para os objetivos de desempenho quanto para o bem-estar no trabalho. Esses elementos permitirão definir a regularidade com que os colaboradores devem estar presentes e a rotação dos colaboradores trabalhando de casa. Por fim, as condições do trabalho remoto devem ser registradas em um documento acessível que servirá de referência em caso de divergências.

Aprendendo com o trabalho remoto forçado

A gestão responsável, mais bem adaptada ao trabalho remoto, tem sido um tema em alta este ano. É o tipo de gestão que garante uma comunicação fluida e promove o bem-estar no trabalho. Como observamos durante a pandemia, encontrar um equilíbrio nessa nova forma de trabalhar é feito gradualmente e requer esforços de comunicação maiores do que antes. À medida que continuamos com o teletrabalho dos colaboradores, mesmo em tempo parcial, será necessário que os gestores que ainda não adotaram esse estilo se capacitem e estabeleçam um ambiente onde a comunicação aberta seja bem-vinda e incentivada. É verdade que mudar as formas de trabalho, tão enraizadas em modelos clássicos, não é fácil; requer muita consultoria interna e um verdadeiro esforço de equipe para elaborar um modelo de implantação do trabalho remoto no qual todos possam confiar. Segundo um estudo do CAIRN, gestores que adotaram esse estilo de gestão com suas equipes, concedendo-lhes mais autonomia, são aqueles cujas equipes tiveram o melhor desempenho durante a crise do coronavírus. Estabelecer uma gestão baseada em resultados ajudará a eliminar fontes de atrito como relatórios excessivos que vão contra o bem-estar no trabalho. Por exemplo, reuniões muito frequentes podem ser reduzidas conforme sua importância e podem ser feitas por videoconferência. Para apoiar essa transição organizacional e cultural, o RH precisará consultar os gestores e definir regras e processos mais fluidos quando se trata de alternar entre teletrabalho e trabalho presencial. Equilibrar desempenho e bem-estar no trabalho desafia a gestão a evoluir e aprender a se adaptar a novas questões que ainda estão por surgir. O planejamento de cenários pode ajudar as empresas a preparar as equipes para o trabalho remoto. E, por fim, em uma abordagem top-down, as empresas devem permanecer coerentes na forma como tratam essas regulamentações recém-estabelecidas.

Foco em manter-se atualizado

Uma vez estabelecida a supervisão para tornar o trabalho remoto um projeto sustentável, as empresas devem garantir que os colaboradores tenham as ferramentas necessárias para realizar suas missões. Os empregadores também devem garantir que os colaboradores que trabalham de casa tenham os mesmos direitos que os presenciais. Isso inclui todos os aspectos da experiência do colaborador, desde equipamentos até benefícios como academia ou vale-refeição. Existem diversos tipos de ferramentas de trabalho colaborativo que permitem que as equipes permaneçam conectadas e troquem informações com máxima fluidez. Seus pontos fortes: comunicação simplificada, organização mais flexível de tarefas em tempo real. A adoção de ferramentas adaptadas a métodos de trabalho híbrido ajudará as equipes a superar os obstáculos frequentemente encontrados durante o último ano. Para garantir a implantação adequada e a sustentabilidade do trabalho remoto parcial ou integral, é importante que líderes, líderes de RH e gestores revisem regularmente o lugar ocupado pelo trabalho remoto na organização das missões. Especialmente porque certas épocas do ano podem ser mais movimentadas, é necessário agendar esses check-ins regulares. Se equipes ou indivíduos encontrarem eventuais problemas, as negociações devem se basear no acordo coletivo previamente definido sobre trabalho remoto. Um melhor apoio às equipes que trabalham remotamente requer um equilíbrio delicado entre bem-estar no trabalho e objetivos de desempenho. Se qualquer empresa deseja demonstrar seu compromisso com essas mudanças profundas, deve permanecer atenta a seus colaboradores que estiveram na linha de frente dessas evoluções durante a pandemia.