Un contexte logistique sous forte pression RH
Dans le secteur de la logistique, Log’s doit composer avec des volumes de recrutement élevés, une organisation multi-sites et des métiers où la pénurie de talents est devenue structurelle. Les équipes RH évoluent dans un environnement où chaque décision compte, aussi bien pour sécuriser les recrutements que pour garantir la performance opérationnelle des sites.
Avant AssessFirst, les pratiques RH reposaient largement sur l’expérience terrain et les habitudes locales. Les décisions variaient d’un site à l’autre, les managers ne disposaient pas toujours des mêmes repères, et il existait peu d’outils pour objectiver la personnalité, la motivation ou le potentiel des candidats et collaborateurs. Cette situation se traduisait notamment par un taux de validation des périodes d’essai limité à 55 %, ainsi qu’une mobilité interne encore peu structurée.
L’enjeu était donc clair : professionnaliser les décisions RH, harmoniser les pratiques à l’échelle de l’entreprise et disposer d’indicateurs fiables pour mesurer l’impact réel des choix effectués.
Structurer les entretiens et aligner RH et managers
AssessFirst a d’abord été intégré comme un outil d’aide à la décision, pensé pour accompagner concrètement les managers dans leurs entretiens. Les synthèses générées permettent de préparer les échanges de manière plus structurée, tout en conservant une lecture contextualisée des profils.
« J’utilise les synthèses pour mes briefs d’entretien. Ça harmonise et accélère vraiment le travail des managers. »
L’approche change profondément la nature des discussions. Les échanges ne portent plus sur une interprétation subjective de la personnalité, mais sur l’adéquation entre un profil et les attendus réels du poste. Les critères sont partagés, compris et acceptés, ce qui renforce la qualité des décisions prises sur le terrain.
« Ce que j’aime, c’est le lien avec les attendus du poste. On ne parle plus de personnalité hors contexte. »
Progressivement, les entretiens gagnent en cohérence, les décisions sont mieux assumées et l’alignement entre les équipes RH et les managers se renforce durablement.
Révéler les potentiels et structurer la mobilité interne
Très rapidement, l’usage d’AssessFirst s’est étendu au-delà du recrutement. Les équipes RH l’utilisent également pour identifier des profils à potentiel et accompagner les trajectoires professionnelles internes, y compris pour des collaborateurs issus de l’intérim.
Les résultats produits par l’outil font écho à la réalité terrain et sont reconnus par les opérationnels eux-mêmes.
« Le directeur de site m’a dit : je reconnais totalement les personnes dans les résultats des tests. »
Cette reconnaissance est un levier clé. Elle renforce la crédibilité des décisions RH, sécurise les choix d’évolution interne et facilite l’adhésion des managers. AssessFirst devient ainsi un support structurant pour penser le développement des talents de manière plus objective et cohérente à l’échelle de l’organisation.
Piloter la performance RH et inscrire la démarche dans la durée
Avant le déploiement d’AssessFirst, seulement 55 % des périodes d’essai étaient validées. Ce constat a conduit Log’s à engager une démarche de pilotage RH plus rigoureuse, avec la volonté de suivre des indicateurs clairs et mesurables dans le temps.
Un suivi structuré des KPIs RH est progressivement mis en place, permettant d’observer les premières améliorations et de poser les bases d’une analyse d’impact durable.
« Aujourd’hui, on veut objectiver. Mettre des chiffres. Voir l’évolution réelle. »
L’accompagnement régulier des équipes RH joue un rôle central dans cette dynamique. Il permet de monter en compétence, de gagner en autonomie et d’ancrer AssessFirst comme un outil structurant de l’écosystème RH de Log’s.
« Je suis hyper satisfaite. L’outil ne sera pas du tout délaissé. »
