1. Van onderbuikgevoel naar betrouwbare data: Vóór AssessFirst vertrouwde het proces op gedegen technische interviews, maar ook op veel intuïtie. Het doel was niet om dat instinct te elimineren, maar om het aan te vullen met een betrouwbaarder inzicht in profielen. In een consultancyrol zijn soft skills doorslaggevend: aanpassingsvermogen, klantrelaties, omgaan met ambiguïteit. AssessFirst maakte het mogelijk om direct profielen te identificeren met een risico op mislukking, evenals die met een groot potentieel voor succes, veel verder dan wat een cv of eerste interview kon onthullen.
2. Een voorspellend model afgestemd op de realiteit van Delaware: Het opbouwen van het voorspellende model gebeurde niet geïsoleerd. Delaware werkte nauw samen met zijn HR-ontwikkelingsteam en de AssessFirst-teams, en betrok vervolgens direct zijn managers om ervoor te zorgen dat de geselecteerde criteria echt weerspiegelden wat zij zochten in een junior profiel. Elk jaar, tijdens wervingscampagnes voor juniors, structureert AssessFirst de uiteindelijke beslissing, naast de evaluaties van managers.
3. Een tool die zich uitstrekt over de volledige levenscyclus van de medewerker: Wat Delaware verraste, was de natuurlijke uitbreiding van de gebruiksscenario's. AssessFirst wordt nu veel verder gebruikt dan alleen werving: in teambuildingsessies om teamdynamiek te begrijpen, in managementcontexten om een leider te helpen beter te begrijpen hoe een teamlid functioneert, of om loopbaanbeslissingen te begeleiden. De assessment wordt zelfs intern opnieuw afgenomen een jaar na indiensttreding, omdat medewerkers evolueren, en het volgen van die evolutie in de loop van de tijd heeft echte waarde voor het ondersteunen van loopbaantrajecten.
4. Managers trainen: het multiplicatoreffect: De ondersteuning van AssessFirst stelde HR-teams in staat om op zo'n hoog niveau getraind te worden in het interpreteren van resultaten, dat ze vervolgens managers intern konden trainen, best practices konden delen en AssessFirst een gedeelde tool konden maken in plaats van een geïsoleerd HR-instrument. Deze kennisoverdracht is wat de tool in de dagelijkse praktijk verankert.
