1. Da intuição a dados confiáveis: Antes do AssessFirst, o processo baseava-se em entrevistas técnicas sólidas, mas também em muita intuição. O objetivo não era eliminar esse instinto, mas complementá-lo com uma leitura mais confiável dos perfis. Numa função de consultoria, as soft skills são decisivas: adaptabilidade, relacionamento com o cliente, gestão da ambiguidade. O AssessFirst tornou possível identificar imediatamente perfis com risco de insucesso, bem como aqueles com forte potencial de sucesso, muito além do que um CV ou uma primeira entrevista poderiam revelar.
2. Um modelo preditivo calibrado à realidade da Delaware: A construção do modelo preditivo não foi feita isoladamente. A Delaware trabalhou lado a lado com a sua equipa de desenvolvimento de RH e as equipas da AssessFirst, e depois envolveu diretamente os seus gestores para garantir que os critérios selecionados refletiam genuinamente o que procuravam num perfil júnior. Todos os anos, durante as campanhas de contratação de juniores, o AssessFirst estrutura a decisão final, juntamente com as avaliações dos gestores.
3. Uma ferramenta que se estende por todo o ciclo de vida do colaborador: O que surpreendeu a Delaware foi a expansão natural dos casos de uso. O AssessFirst é agora utilizado muito além da contratação: em sessões de team building para compreender a dinâmica da equipa, em contextos de gestão para ajudar um líder a compreender melhor como um membro da equipa opera, ou para orientar decisões de carreira. A avaliação é até refeita internamente um ano após a entrada, porque os colaboradores evoluem, e acompanhar essa evolução ao longo do tempo tem um valor real para apoiar os percursos de carreira.
4. Formar gestores: o efeito multiplicador: O apoio da AssessFirst permitiu que as equipas de RH fossem treinadas na interpretação de resultados com um padrão tão elevado que puderam, então, treinar gestores internamente, partilhar as melhores práticas e tornar o AssessFirst uma ferramenta partilhada em vez de um instrumento de RH isolado. Esta transferência de competências é o que integra a ferramenta na prática diária.
