Wat als u eindelijk beter presterende teams kunt samenstellen?

Wanneer we op zoek zijn naar een nieuw lid om een team aan te vullen, neigen we ertoe om op technische vakkennis te vertrouwen als doorslaggevende factor bij het beoordelen van het potentieel van een kandidaat. We stellen onszelf echter zelden de vraag of deze persoon goed zal integreren. Evenzo, wanneer we kijken naar de prestaties van een team, focussen we ons op het herzien van bestaande managementtechnieken of het opzetten van nieuwe processen, in plaats van de huidige teamdynamiek te analyseren. Maar wat als het geheim van succesvolle teams verborgen is — juist daar — voor het grijpen?

Een team is veel meer dan alleen een groep medewerkers

Onmisbaar voor elk bedrijf, worden teams opgebouwd op basis van relatief complexe systemen die, volgens een definitie van Richard Hackman, uit drie elementen bestaan:

• groepsprocessen: de elementen die een team laten functioneren
• resultaten en uitkomsten: gemeten aan de hand van groepsproductiviteit of -tevredenheid
• inputs: de elementen die het mogelijk maken een team op te bouwen op individueel niveau, groepsniveau en met doelstellingen

Om echt te begrijpen hoe succesvolle teams gedijen, moeten we dus denken als coaches!

Wanneer affiniteit de prestaties verbetert

De definitie van werkaffiniteit is het natuurlijke vermogen van twee mensen om samen te werken op basis van hun cognitieve vermogens, motivaties en persoonlijkheid. We kunnen twee soorten affiniteiten onderscheiden in de context van werk:

• sociaal-emotionele affiniteit: gekenmerkt door het natuurlijke verlangen dat twee mensen hebben om contact te leggen
• taakgerichte affiniteit: gekenmerkt door het vermogen van twee mensen om samen te werken om een gemeenschappelijk doel te bereiken

Het is mogelijk om de compatibiliteit van een persoon binnen een team te meten door de sociometrische variabelen van de reeds aanwezige leden te evalueren, namelijk:

• directe affiniteiten tussen medewerkers
• de medewerker die de meeste affiniteiten centraliseert
• de intensiteit van indirecte of transitieve affiniteiten (de band die tussen twee personen tot stand wordt gebracht door een tussenpersoon)
• de medewerkers die worden gekwalificeerd als 'vrije elektronen', geïsoleerd of losgekoppeld van het team
• het centrale element van het team
• de omvang van het team

Predictieve werving: het succesvol integreren van een nieuwe kandidaat anticiperen

Laten we blijven denken als coaches. Door gebruik te maken van predictieve werving, kunnen we bepalen hoe goed een team zal presteren na de komst van een nieuw lid. Niet door het cv en de loopbaan te bekijken, maar door inzicht te krijgen in hun soft skills die de teamdynamiek zullen aanvullen. Hiervoor hebben we een psychometrische beoordeling nodig. Deze zijn de beste vriend van elke recruiter, omdat ze de persoonlijkheid, vaardigheden, cognitieve capaciteiten en zelfs motivaties van een kandidaat laten onderzoeken. Dit is de wetenschap van soft skills, een concept dat we uitgebreid behandelen in ons whitepaper, dat u gratis kunt downloaden. Door een psychometrische test te integreren in predictieve werving is het mogelijk uw team te verrijken op basis van de gedragsvaardigheden die het meest geschikt zijn voor de huidige en toekomstige behoeften van het bedrijf, en uiteraard voor die van de huidige teamleden.

Energie ten dienste van teamdynamiek

Energie is een ander essentieel element dat een team dynamisch en efficiënt maakt. Het is de manier waarop elk lid bijdraagt aan de samenwerking als geheel. U moet de professionele investering vergeten, ook al telt die mee, en zich richten op de psychologische investering. Er zijn hoofdzakelijk twee rollen in teamdynamiek:

• De relatiegericht psychologische rol: medewerkers geven de voorkeur aan het creëren van verbindingen binnen hun team
• De actiegericht psychologische rol: medewerkers zijn meer geïnvesteerd in het realiseren van projecten

Geen van deze twee rollen is belangrijker dan de andere. Integendeel, ze zijn complementair zolang er een balans bestaat binnen het team: wat leidt tot betere prestaties.

AI kan ons helpen betere wervingsbeslissingen te nemen

Als we op zoek zijn naar een nieuw element voor een team, is het dankzij kunstmatige intelligentie mogelijk om de meest optimale rol voor de kandidaat te detecteren. Het begrijpen van hun positie (door hun vermogen om problemen op te lossen, te redeneren, te communiceren, te luisteren, enz. te analyseren) zal voorkomen dat het team uit balans wordt gebracht en zal hun algehele prestaties verbeteren . De echte kracht van AI? Een onbewogen algoritme tegenover recruiters met bewuste en onbewuste cognitieve vooroordelen. Dankzij deze wetenschap en innovatie kunnen we objectief bepalen of de energie van een kandidaat de dynamiek van een team werkelijk zal aanvullen.

Managers sturen prestaties aan

Als een team niet gecoacht, ondersteund en begeleid wordt zoals het zou moeten, kunt u geen positieve resultaten verwachten. Bovendien geldt: "medewerkers verlaten niet een bedrijf, ze verlaten hun managers". Dat bleek uit een onderzoek in de Verenigde Staten, waarbij 57% van de respondenten zou vertrekken vanwege een manager. Managers zijn niet alleen verantwoordelijk voor de prestaties van een team, maar ook voor het welzijn ervan binnen het bedrijf. Beide gaan hand in hand. Een significant personeelsverloop in een team zou een duidelijk signaal moeten zijn voor alle HR... Er zijn twee factoren gerelateerd aan teammanagement die bijdragen aan prestaties:

• de managementstijl van de manager
• de beste managementstijl voor elk teamlid

Managers trainen in managementstijlen die de prestaties verbeteren

Om de prestaties te verbeteren, moeten we meer aandacht besteden aan de 'manager'. Een goede manager kent de uniciteit van elk lid van zijn team, te beginnen met hun soft skills. Vandaar het belang om opnieuw psychometrische tests te gebruiken bij het werven van een medewerker. Vandaag de dag kan de rol van HR bij het ondersteunen van managers worden vergemakkelijkt door de hefbomen van de manager te identificeren waarop zij kunnen handelen om echte leiders te worden. Er zijn zes managementstijlen die bevorderlijk zijn voor prestaties:

• resultaatgericht: winnend, directief en visionair
• mensgericht: empathisch, coach en participatief

Om competitief te blijven in Talent Acquisition en interne werving, moeten HR-teams de behoeften van een team anticiperen door hun dynamiek te observeren, te evalueren en te kwantificeren. Dankzij AI en de verzamelde sociometrische gegevens is het nu mogelijk om de managementstijlen te bepalen die een team efficiënt maken, zelfs met alle diverse profielen van de leden. Zoals u nu zult hebben begrepen, is het bouwen van een succesvol team niet langer uitsluitend afhankelijk van de technische vaardigheden en vroegere ervaringen van een kandidaat. Teams moeten kijken naar de soft skills van individuen en zowel gevarieerde als complementaire profielen kiezen, om de prestaties te verbeteren en succesvoller te worden.