Les offres de travail évoluent. Compte tenu de la diversité des profils des candidats et des attentes des entreprises vis-à-vis de leurs talents, le processus de recrutement doit s’aligner sur certains principes. Une bonne embauche est un investissement capital qui assure la pérennité de l’entreprise. Voici quelques points clés pour améliorer votre processus d’embauche et décrocher des employés performants.
Qu’est-ce que le processus de recrutement ?
Le recrutement est une démarche essentielle à la survie d’une entreprise et comprend toutes les actions menées pour trouver des candidats répondant aux compétences et qualifications désirées.
Requis pour certains travaux, le processus d’embauche comprend plusieurs étapes : présélection (engagement à embaucher, candidats privilégiés), préparation et diffusion des demandes de poste, réception et classement des CV, sélection des candidats et embauche formalisée.
Dans un pareil processus, les softs skills (compétences comportementales, sociales, humaines d’un candidat) interviennent également. Savoir les mettre en avant est important, mais les développer l’est tout autant pour répondre aux attentes des recruteurs. Pourquoi tout miser sur les softs skills en recrutement ?
Pourquoi devez-vous optimiser votre processus de recrutement ?
L’amélioration de votre processus d’embauche optimise la possibilité de tomber sur le candidat parfait. La quête d’amélioration pousse les agents des ressources humaines des entreprises à la l’invention et à l’innovation dans leur façon de recruter. Une définition claire de vos besoins et une approche unique des candidats, qui sont avant tout des leviers de la marque employeur, garantissent un processus de recrutement transparent et réussi.
Les étapes à suivre pour une bonne optimisation du recrutement
1re étape : Questionnez-vous sur le processus d’embauche
Le confort est généralement pris pour gage de sécurité. Se faire recruter, ce n’est pas se mettre en danger, c’est saisir l’opportunité de se challenger et de changer. Par conséquent, nous devons prendre du recul et analyser la pratique.
Pour ce faire, vous devez d’abord vous poser les bonnes questions :
- Quelles étapes du processus d’embauche pourraient être améliorées ? Comment améliorer la qualité de la candidature reçue ou du candidat embauché ?
- Quelle source est la plus performante ? Laquelle les (meilleurs) candidats préfèrent-ils ?
- Le ROI des outils et sources de recrutement peut être calculé. Que recherchez-vous chez les candidats ?
- Les recruteurs sont-ils d’accord sur les standards souhaités ? Les bons outils pour assurer le succès à chaque étape du processus sont-ils à votre disposition ?
Les réponses à ces questions sont les prérequis pour apporter des changements dans le but d’améliorer l’embauche. Vous pouvez compléter la liste des critères que vous trouvez fondamentaux.
2e étape : Miser sur l’image de l’entreprise
L’image que vous renvoyez prouve généralement la confiance que vous accordez. L’expérience candidat que vous mettez en avant est cruciale et ne doit pas être banalisée. De plus en plus de vitrines web valorisent les entreprises. La première chose qui reste est la page des carrières.
D’après certaines études, 41 clics en moyenne sont nécessaires pour postuler à un emploi. Un processus de candidature trop long fait souvent fuir les meilleurs candidats.
Toutefois, lorsqu’il s’agit de conception et d’animation de pages, les entreprises comprennent les enjeux et sont plus que jamais soucieuses de leur image de marque. Dès lors, pour rassurer les candidats sur les valeurs qui tiennent à l’entreprise et/ou les mettre en accord avec ces valeurs, il est nécessaire d’ouvrir les portes de l’entreprise avant même que le candidat ne franchisse le seuil. Installations, offres, présentation et témoignages d’employés, etc. La vidéo prend tout son sens.
Il existe d’autres moyens de promouvoir votre image, comme une page Bienvenue dans la jungle qui aide les candidats à trouver des emplois. C’est une excellente fenêtre pour les candidats qui cherchent à mieux vous connaître. Ils veulent pouvoir sympathiser avec l’entreprise et leur futur travail. D’où l’importance du contenu et des détails précis importants, notamment les vidéos des employés. Ressortez le meilleur porte-parole de votre entreprise.
3e étape : Créez des offres claires, précises et rendez-les facilement accessibles
Rédiger une offre d’emploi est très important. Il n’y a aucun doute sur la nature du profil recherché et des postes pourvus. Les candidats sont généralement irrités si l’offre ne fait pas apparaître le nom de la société (trop souvent on lit « une entreprise de la place ou une structure recherche »). Attention donc à la frustration. Une entreprise qui se respecte doit avoir un nom et une accréditation.
En gros, ils veulent en savoir plus sur leur futur employeur et ne veulent pas être pris pour un couteau suisse. Par conséquent, la description des postes à pourvoir est un élément important sur lequel tous les efforts doivent être déployés.
De plus, selon le baromètre ci-dessus, trouver une offre de travail dans un Espace Carrière ne devrait pas être un obstacle pour les candidats susceptibles de postuler avec succès si le poste correspond à leur profil. Les chatbots du site de carrière sont un excellent moyen de les guider, d’en savoir plus sur vous et sur l’opportunité, et même de les impliquer directement dans le processus de sélection.
4e étape : Sélection des candidats : sélection vidéo
Les avantages d’un entretien vidéo sont multiples. Non seulement cela vous fait gagner du temps, de l’énergie et de l’argent, mais aide également à apprécier la personnalité et les compétences globales du candidat à l’instar de ses softs skills qui ne sont pas reconnaissables sur un CV. Vous pouvez ainsi déterminer si tout ceci correspond à la culture de l’entreprise, au groupe, ainsi qu’au poste ciblé. La présélection vous permet de constituer rapidement une shortlist des meilleurs candidats : représentant en effet ceux qu’on juge pertinent de rencontrer.
Elle favorise également l’implication d’acteurs généralement absents lors des étapes de présélection. Ce point met en valeur la collaboration et l’engagement de l’équipe, surtout pour les managers qui ont besoin d’apprendre les meilleures stratégies pour une évaluation optimale des vidéos.
5e étape : Personnalisez votre discours dans le cadre d’un entretien
Personnaliser votre discours, c’est donner une certaine valeur au candidat. En d’autres termes, cela montre que ce dernier n’est pas juste un figurant dans un lot, mais que son parcours et sa personnalité vous intéressent. Un entretien d’embauche réussi se traduit par la remarque des capacités et la création d’une certaine affinité. Le facteur humain reste dominant et prioritaire entre le candidat et celui qui recrute.
6e étape : Élaborez un bon questionnaire
Ce point est étroitement lié au précédent. Vous devez personnaliser votre discours en posant des questions pertinentes qui vous permettent d’obtenir des réponses essentielles. Le fait de passer du temps à tourner autour de la question principale, de challenger les candidats sur des thèmes sans rapport avec les fonctions désirées ou carrément, d’aborder des questions qui touchent le volet personnel peut irriter un précieux talent et lui faire perdre du temps.
Une bonne question est celle qui correspond aux critères que vous essayez d’évaluer, en fonction de l’interlocuteur. Par habitude, les recruteurs finissent par se poser tout le temps les mêmes questions, souvent au risque de s’écarter de l’essentiel : l’adéquation à tel ou tel poste. Par conséquent, soyez prudent lorsque vous créez des questionnaires d’entretien. Toutes les questions sont-elles utiles ? Pouvez-vous juger de tous les critères attendus ? Prendre ce temps de réflexion sera un véritable gage d’efficacité. La détection du potentiel : une valeur certaine
7e étape : mettez en avant des cas pratiques
En effet, il est plus judicieux de prévoir des exercices pratiques (business cases) qui mettent les candidats en situations réelles (simuler une vente, répondre à des appels téléphoniques, etc.). Les candidats peuvent facilement mentir sur leur CV ou se vendre avec des qualités fictives. Cependant, il n’est pas si simple de mentir en situation réelle.
Dans des cas concrets, il est également possible de révéler des talents spécifiques auxquels vous ne vous attendez pas et qui se distinguent seulement en simulant un exercice. Ici, ce sont les compétences de même que l’expérience qui sont exprimées. Vous pouvez recourir au pack office afin de mettre en place votre propre business cases au sein d’un outil dédié afin de rendre plus simple l’analyse des résultats et de jauger les candidats entre eux. Par ailleurs, n’hésitez pas à découvrir le test de personnalité au travail.
8e étape : procédez au recrutement et à l’intégration
Rappelons encore que le recrutement ne se limite pas uniquement à une signature. La mesure de l’efficacité d’un recrutement se fait sur la durée. Vous pouvez être fier d’avoir signé une perle rare dans votre entreprise. Le véritable travail sera de lui donner le désir d’y rester assez longtemps.
Vous devez donc vous assurer de montrer votre enthousiasme dans le fait qu’elle soit présente dans votre structure, assurer sa bonne intégration au sein du groupe, l’accueillir comme il se doit. Pour que toutes les chances soient mises de votre côté en tant que recruteur, vous devez mettre en avant de nos jours une expérience candidat adéquate. La valorisation de cette dernière pour l’amélioration de la qualité des recrutements réalisés dépendra entièrement de vous. Comment savoir si votre processus de recrutement est le bon ?
Les méthodes de recrutement en entreprise
Les entreprises font usage de différentes méthodes lors des recrutements. Il s’agit entre autres :
Mode de recrutement traditionnel
Test d’aptitude
Les tests d’aptitude évaluent les candidats sur des emplois qui correspondent aux compétences requises pour le poste. Il ne s’agit pas seulement d’un test de compréhension, d’un test analytique, mais aussi d’un test psychotechnique recrutement et d’un test logique.
Les tests de personnalité permettent d’évaluer la qualité des relations, les aspects émotionnels et positifs d’un candidat. Ils sont très utiles pour affiner les connaissances du candidat et savoir comment il réagirait dans une situation spécifique.
Les nouvelles méthodes de recrutement
- Les tableaux d’embauche dédiés à l’emploi
Pôle Emploi, APEC, Indeed en sont quelques-uns. En effet, il existe aujourd’hui de nombreux job boards consacrés à la recherche d’emploi. Les candidats ont souvent des comptes pour recevoir des alertes directes par e-mail sur les emplois qui les intéressent. Vous avez également la possibilité de soumettre des candidatures spontanées aux entreprises qui vous intéressent. Pour cette raison, il est important que les recruteurs s’adaptent à ce nouveau mode d’embauche. Vous devez être présent sur ces plateformes afin de diffuser des annonces et sourcer des profils pertinents.
Par ailleurs, il existe un certain nombre de logiciels qui aident les recruteurs à gérer leur publicité de manière globale. Cela facilite l’apport d’un changement en une seule fois et sur tous les canaux.
- LinkedIn et les réseaux sociaux
Les candidats peuvent non seulement être sur les réseaux sociaux avec des comptes personnels, mais aussi avoir des comptes professionnels en créant des profils sur Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Ils sont en mesure de suivre des entreprises et partager du contenu sur des profils et des groupes professionnels. Alors en tant que recruteur, c’est intéressant de les toucher sur ces plateformes. Vous pouvez promouvoir des annonces et des profils sources à l’aide de l’application Recruter. LinkedIn Recruter propose une variété d’outils de recherche qui ciblent des profils spécifiques. Vous pouvez également vous impliquer directement en contactant les candidats de votre réseau. Cette application peut s’harmoniser avec un logiciel de recrutement utilisé en interne pour mieux gérer les candidatures.
- L’entretien par vidéo
Cette approche permet aux recruteurs d’évaluer le langage corporel du candidat, la pertinence de ses réponses, son comportement, sa voix, son intonation, sa façon de gérer le stress et bien plus en quelques minutes…
L’entretien par vidéo fait partie du nouveau mode de recrutement et présente de nombreux avantages tant pour les candidats que pour les recruteurs. D’une part, cela fait gagner du temps, ne nécessite pas de déplacement et est toujours possible. Il offre également à tous les candidats une chance équitable. Par conséquent, ils sont tous jugés par la même question. Il existe de nombreuses applications qui peuvent être utilisées pour mener des entretiens vidéo. On peut citer EasyRECrue, VisioTalent, InterviewApp…
- Méthode de recrutement par cooptation
Le recrutement par cooptation est une technique de recrutement qui consiste à recommander une personne de votre réseau pour un emploi. Plus précisément, vous pouvez être amené à recommander d’anciens collègues et amis possédant les compétences que vous recherchez pour les postes vacants dans votre entreprise.
- Méthode de recrutement par simulation (MRS)
Aussi connue sous le nom de MRS, la méthode de recrutement par simulation est un moyen qui s’affranchit des CV et s’appuie uniquement sur l’aptitude des candidats potentiels. Elle est de plus en plus proposée par des organismes et s’assure d’être la moins discriminatoire possible. Cette méthode de recrutement par simulation repose sur un ensemble de missions à réaliser pour le poste et vise à identifier les candidats dont les compétences techniques ou comportementales (soft skills) sont parfaitement adaptées au poste. Test de recrutement : les avantages de recruter sans CV.
Les enjeux issus du processus de recrutement
Pour la compagnie
Le recrutement de nouveaux collaborateurs est avant tout un enjeu stratégique pour l’entreprise. Trouver des personnes possédant les compétences techniques et comportementales dont l’entreprise a besoin pour atteindre ses objectifs est déjà signe de réussite.
Chaque collaborateur contribue à façonner l’image de l’entreprise et à la diffuser auprès des clients, fournisseurs et partenaires. Par conséquent, les employés bien sélectionnés pour le poste sont favorables aux relations internes et externes de l’entreprise.
Le processus de recrutement vous permet de sélectionner avec précision et transparence les meilleurs candidats pour les postes à pourvoir, l’organisation et sa culture. Il donne également aux entreprises un aperçu de la qualité de l’image de marque de l’employeur. Alliez qvt et recrutement pour créer une relation complémentaire.
Pour le postulant
Les enjeux intégrant le processus d’embauche sont nombreux, même pour les candidats. Ces derniers devront vérifier si le poste et l’entreprise leur conviennent. Ils partent à la recherche des informations sur la mission de l’entreprise, en plus du désir d’activités quotidiennes et de la satisfaction salariale. Dès lors qu’ils manifestent un intérêt pour l’entreprise, ils seront plus aptes à s’y projeter et à la choisir comme prochain employeur. Le candidat peut aussi réaliser un test de personnalité en ligne pour mieux découvrir sa personnalité avant de s’engager dans un processus d’embauche.
Le processus de recrutement est également l’occasion d’avoir une idée de l’expérience collaborateur à travers l’expérience candidat. Si celle-ci est négative, il est peu probable que le candidat soit enthousiaste à l’idée de faire partie de l’entreprise.
Les entretiens sont une opportunité pour les employeurs de savoir si un candidat correspond bien au poste proposé, et un moyen de véhiculer une image positive de leurs entreprises aux yeux des candidats. Recruter de nouveaux employés qui conviennent aux objectifs est loin d’être une tâche aisée. Voilà pourquoi de nombreuses démarches existent et vous permettent d’optimiser le processus de recrutement afin de dénicher du personnel qualifié à chaque poste.
