L’engagement au travail est un indicateur clé du degré d’attachement et de loyauté d’un salarié envers son entreprise. Il se traduit par une implication importante dans le travail et une motivation élevée pour l’atteinte des objectifs de l’organisation.
Un salarié engagé est plus productif, plus créatif et plus loyal à son employeur. L’engagement des collaborateurs représente donc un enjeu majeur pour toute entreprise désireuse de stimuler significativement ses performances et sa productivité globale.
Mais comment engager davantage ses collaborateurs ? Quels sont les facteurs qui influencent cet engagement ? Le présent article répond à toutes ces questions à travers 20 conseils pratiques qui vous permettront de développer l’engagement au travail de vos employés.
1 – Définir des valeurs solides pour l’entreprise et les communiquer
L’engagement au travail désigne le niveau de dévouement, de motivation et d’investissement émotionnel qu’un individu met dans son travail et dans les objectifs de son entreprise. Il se manifeste par des comportements positifs, tels que :
- La loyauté ;
- L’esprit d’initiative ;
- Le dépassement de soi ;
- La volonté de perfectionner ses compétences ;
- La participation active et la coopération avec les autres.
Pour engager et fidéliser vos collaborateurs, vous devez d’abord mettre en place une culture d’entreprise forte et captivante. Définissez des valeurs puissantes, en lien avec l’histoire de votre organisation et votre vision du management. Ensuite, partagez-les sur vos canaux de communication.
Lorsque les collaborateurs comprennent et s’identifient aux valeurs de l’entreprise, ils se sentent liés à sa mission et éprouvent de la fierté à faire partie de l’organisation. Ils ont plus d’engagement au travail.
En communiquant efficacement sur vos valeurs, vous allez renforcer ces sentiments chez vos salariés. Ces derniers vont alors s’investir davantage dans leurs tâches et contribuer activement à la réalisation des objectifs de votre entreprise. En un mot, ils seront plus engagés.
Afficher les valeurs de l’entreprise dans ses supports de communication ou dans les locaux constitue notamment une excellente stratégie pour les communiquer efficacement. À côté, il faut également intégrer ces valeurs dans les processus de recrutement et les illustrer par des témoignages concrets.
2 – Entretenir la diversité et l’inclusion
Dans une entreprise, le fait d’entretenir la diversité et l’inclusion contribue à créer un environnement où chaque membre se sent respecté et valorisé. Cela a pour effet d’améliorer l’engagement au travail des collaborateurs.
En fait, lorsque les entreprises acceptent que les origines, les cultures et les perspectives soient diverses en leur sein, elles permettent une culture inclusive favorable à la créativité et l’innovation.
Les préjugés sont éliminés, les chances sont égales, chaque membre se sent davantage appartenir à l’entreprise et cela est forcément une motivation pour l’inciter à être plus productif.
Entretenir la diversité et l’inclusion dans votre entreprise vous permettra de construire des équipes plus solides, capables de surmonter les épreuves avec succès, tout en contribuant à une société plus juste et équitable.
3 – Promouvoir une communication transparente
Pour que vos employés demeurent engagés et motivés dans leur travail, il est primordial de leur transmettre les informations qui les concernent spécifiquement ou qui sont importantes pour l’entreprise en général.
Une communication claire et transparente renforce la confiance et favorise la fidélisation de collaborateurs à long terme. Elle permet également de recueillir les suggestions des salariés pour renforcer l’efficacité au travail.
Cette communication peut s’effectuer à travers divers canaux de l’entreprise, tels que les réunions d’équipe, les newsletters internes, les plateformes collaboratives en ligne ou encore les entretiens individuels avec les managers.
4 – Mettre les moyens appropriés à la disposition des collaborateurs
Dans de nombreuses entreprises, les travailleurs se trouvent parfois confrontés à des obstacles qui entravent leur efficacité et leur productivité.
Ces obstacles sont généralement liés à un manque d’accès aux outils, aux ressources ou aux informations nécessaires pour réaliser leurs tâches de manière optimale. Ils peuvent être à l’origine d’une baisse de motivation ou d’un sentiment de désengagement parmi les employés.
Ainsi, pour optimiser l’engagement au travail, l’employeur doit mettre à la disposition de ses salariés les moyens nécessaires pour accomplir leurs tâches. Il doit s’assurer que chaque collaborateur dispose du matériel et des technologies requis pour travailler efficacement.
Il est aussi important que l’employeur fournisse des ressources supplémentaires pour répondre aux besoins et aux défis identifiés après une évaluation de la productivité.
5 – Encourager l’autonomie et la prise d’initiative
L’autonomie au travail représente le degré de liberté, de responsabilité et de prise d’initiative dont dispose le salarié dans l’organisation et l’exécution de son travail.
Elle contribue énormément à l’engagement au travail, car elle favorise un sentiment de compétence et de confiance chez l’employé. Toutefois, des processus décisionnels centralisés ou un manque de confiance de la direction envers les employés peuvent restreindre cette autonomie.
L’employeur doit donc décentraliser autant que possible la prise de décisions au sein de l’entreprise. Concrètement, cela signifie accorder aux équipes et aux individus la liberté de prendre des décisions qui influencent leur travail.
Enfin, il faut accorder plus d’autonomie aux managers de première ligne et adopter des approches de gestion plus horizontales.
6 – Faciliter l’accès à la formation professionnelle
Chaque employé aspire à évoluer dans un environnement propice au développement de compétences et au maintien de sa compétitivité sur le marché du travail.
L’absence d’une telle condition de travail dans une entreprise peut entraîner une baisse de l’engagement au travail des salariés.
Pour remédier à cela, l’employeur doit identifier les besoins en formations de ses employés. Dans cette perspective, il devra tenir compte des compétences actuelles, des objectifs de carrière des collaborateurs et des besoins de son entreprise.
Une fois ces besoins identifiés, l’employeur peut choisir d’investir des ressources financières et humaines de son entreprise pour concevoir et déployer des programmes de formation adaptés.
Pour promouvoir la formation professionnelle, il faut aussi favoriser le partage des connaissances et des compétences entre les employés. Cela peut se réaliser en encourageant les collaborations, les mentorats et les échanges informels dans des espaces dédiés.
7 – Encourager la montée en compétences
Faire de l’entreprise un environnement où les efforts des employés pour développer leurs compétences sont valorisés peut également améliorer l’engagement au travail.
En effet, la mise en place d’opportunités de progression professionnelle peut non seulement stimuler la motivation des employés, mais également renforcer leurs performances individuelles et collectives.
Par ailleurs, il s’agit d’un excellent moyen de procéder à l’optimisation du recrutement. Il faut donc penser à proposer des promotions, des augmentations de salaire et des responsabilités accrues.
Lorsqu’elles sont mises à la disposition des salariés, ces opportunités stimulent leur engagement au travail. Elles contribuent de ce fait à la croissance et à la réussite à long terme de l’organisation.
8 – Prévenir les risques psychosociaux au travail
Les risques psychosociaux au travail sont devenus une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises. En effet, ils peuvent avoir un impact non négligeable sur la santé mentale et sur l’engagement au travail des employés.
Lorsque des éléments tels que le stress, le harcèlement ou les conflits interpersonnels sont présents, cela peut créer un environnement de travail toxique pour les salariés. L’employeur doit réagir en mettant en place des mesures proactives pour prévenir et gérer les risques psychosociaux au travail.
Celles-ci peuvent inclure des enquêtes sur les risques psychosociaux au sein de l’entreprise et la mise en place de politiques de travail flexibles ou d’initiatives de bien-être au travail.
9 – Accompagner dans la conciliation de la vie professionnelle et de la vie privée
Un environnement de travail sain et épanouissant passe d’abord par un équilibre entre les exigences du travail et les besoins personnels, familiaux et sociaux.
Les pressions professionnelles peuvent malheureusement compromettre la qualité de vie et le bien-être des employés. Par exemple, les horaires chargés et les demandes de disponibilité constante sont des facteurs de stress qui peuvent avoir un impact négatif sur l’engagement au travail.
Ces problèmes constituent un défi que chaque employeur doit relever en trouvant des solutions flexibles pour accompagner les salariés dans la conciliation de la vie professionnelle et de la vie privée.
D’un point de vue général, l’entreprise doit respecter le droit à la déconnexion des employés et limiter les sollicitations en dehors des heures de travail.
10 – Suivre l’évolution professionnelle des collaborateurs
Le suivi de l’évolution professionnelle est un autre levier essentiel de l’engagement au travail. Ce concept désigne la reconnaissance et la valorisation de l’évolution que reçoit le salarié de la part de l’entreprise.
De manière concrète, le suivi de l’évolution professionnelle permet au salarié de se sentir valorisé et accompagné. En outre, il améliore l’estime de soi du travailleur et peut avoir un impact positif sur sa productivité.
Afin de suivre la progression des collaborateurs, l’entreprise doit organiser des entretiens individuels réguliers, tels que l’entretien annuel d’évaluation, l’entretien professionnel et l’entretien de carrière. Cela lui permettra d’apprécier leur développement et leur avancement.
En outre, il faut également que l’employeur élabore des plans de développement individuels et offre des opportunités de mobilité interne aux salariés.
11 – Planifier une intégration favorable à l’engagement au travail
L’intégration réussie des nouveaux employés est importante pour favoriser leur engagement au travail dès le début de leur parcours au sein de l’entreprise.
Dans les faits, un processus d’intégration efficace permet non seulement aux nouveaux employés de se familiariser avec leur rôle et leurs responsabilités, mais aussi de se sentir accueillis, soutenus et valorisés dès le premier jour.
En revanche, si ce processus est négligé ou mal planifié, cela peut entraîner un manque de connexion avec l’entreprise, une confusion quant aux attentes et un sentiment d’isolement chez les nouveaux arrivants.
À long terme, cet état de choses nuit à leur engagement et à leur rétention. Pour relever ce défi et soutenir l’engagement au travail des nouveaux employés, il faut donc impérativement mettre au point un processus d’intégration à la fois engageant et informatif.
12 – Définir des missions et objectifs clairs
En général, l’absence de missions et d’objectifs clairs entraîne une confusion au sein des équipes. Cette situation compromet l’engagement au travail des employés et peut conduire à une baisse de la performance.
Par exemple, lorsque les attentes ne sont pas clairement définies, les employés ont des difficultés à savoir ce qui est attendu d’eux. L’employeur gagne donc à définir des missions et des objectifs clairs pour chaque membre de l’équipe.
Pour ce faire, il faut que le manager et les salariés se mettent d’accord sur les tâches à accomplir, les résultats à atteindre et les indicateurs de performances. Enfin, il est crucial de faire un suivi régulier de ces paramètres et de les ajuster au besoin pour valoriser les réussites et corriger les échecs.
13 – Être à l’écoute des collaborateurs
Dans de nombreuses organisations, les employés se sentent ignorés ou non écoutés. Cette situation peut entraîner un sentiment de frustration, de mécontentement et une baisse de l’engagement au travail.
Pourtant, l’écoute des collaborateurs est une composante essentielle d’une culture d’entreprise saine et de relations professionnelles efficaces. Elle contribue à créer un environnement de travail positif et dynamique où chacun se sent motivé à contribuer au succès de l’entreprise.
Ainsi, il faut que le manager utilise différents moyens de communication pour solliciter et écouter attentivement les collaborateurs. Il peut notamment leur envoyer régulièrement des mails afin de s’informer de leurs besoins et de leurs difficultés.
14 – Offrir fréquemment des feedbacks
Créer une culture organisationnelle où le feedback est valorisé et encouragé à tous les niveaux de l’entreprise peut renforcer l’engagement au travail des collaborateurs.
Pour ce faire, il faut dans un premier temps sensibiliser les managers et les employés à l’importance du feedback pour favoriser le développement professionnel et la croissance individuelle.
Ensuite, il est essentiel d’amener le management à offrir des feedbacks continus tout au long de l’année, plutôt que de se limiter à des évaluations annuelles ou semestrielles.
Chaque opportunité du quotidien doit être utilisée pour fournir des retours d’information informels et constructifs sur le travail des employés.
Par ailleurs, chaque feedback doit être spécifique, concret et centré sur les comportements observables. En d’autres termes, l’utilisation d’exemples précis pour illustrer les points évalués est préférable aux critiques vagues et généralisées.
15 – Faire preuve de reconnaissance
La reconnaissance du travail est une méthode efficace pour stimuler l’engagement au travail des collaborateurs. Ce concept désigne l’appréciation et le soutien que reçoit le salarié de la part de ses collègues, de ses clients ou de son entreprise.
En montrant de la reconnaissance à la suite d’un travail effectué, l’employeur peut augmenter de façon significative les performances de son entreprise.
Pour réussir, il convient de s’assurer que le salarié reçoive régulièrement des signes de gratitude, des encouragements, des récompenses et des opportunités de développement ou de promotion interne.
16 – Laisser éclore le potentiel des collaborateurs
Dans de nombreuses organisations, le potentiel des collaborateurs reste souvent sous-exploité en raison de divers facteurs. Cette situation peut conduire à une stagnation du développement professionnel au sein de l’équipe.
En outre, cela peut également entraîner une perte d’innovation et de créativité, qui n’est pas forcément bénéfique pour l’engagement au travail des collaborateurs.
Pour stimuler le potentiel des salariés, il convient de reconnaître et de valoriser les talents en leur donnant la possibilité de s’affirmer grâce au management délégatif.
De façon concrète, l’employeur peut aussi mettre en place des programmes de développement professionnel qui offrent à ses collègues des opportunités d’apprentissage et de croissance.
17 – Encourager un rapprochement entre les collaborateurs
Un rapprochement entre les collaborateurs peut renforcer les liens au sein des équipes, favoriser la collaboration et améliorer l’engagement au travail.
De surcroît, les équipes qui se sentent liées peuvent travailler ensemble de manière efficace et productive. Il est donc recommandé d’organiser des activités qui permettent aux salariés de se connaître et de se rapprocher.
Par exemple, il peut être utile d’organiser des projets d’équipe, des ateliers de brainstorming et des séances de travail collaboratif pour encourager les collaborateurs à travailler ensemble et à partager leurs idées.
18 – Organiser des événements festifs
Des activités sociales et des événements d’équipe pour dynamiser les interactions informelles en dehors du cadre professionnel peuvent également être organisés pour rapprocher les collaborateurs.
Cela peut inclure des déjeuners d’équipe ou des afterworks pour créer un climat de détente et de convivialité. Ces événements sont de nature à renforcer l’engagement au travail et l’attachement à l’entreprise. Ils permettent aux salariés de créer des liens.
19 – Impliquer les salariés dans les prises de décisions importantes
En entreprise, tous les collaborateurs doivent avoir l’opportunité de s’exprimer et de contribuer aux prises de décisions.
Le manque d’implication des salariés dans les prises de décisions importantes peut entraîner un manque de compréhension et d’adhésion aux changements organisationnels. Cet état de chose peut compromettre l’engagement au travail et la mise en œuvre des décisions prises par les managers.
En conséquence, créer une culture organisationnelle qui valorise la participation des salariés dans les processus décisionnels est d’une importance capitale pour le succès de l’entreprise.
Par exemple, les managers et dirigeants doivent solliciter activement les avis et les contributions des salariés sur les questions importantes qui les concernent.
20 – Encourager les collaborateurs à devenir les ambassadeurs de l’entreprise
Le potentiel des employés pour promouvoir l’image de marque de l’entreprise, renforcer la marque employeur et attirer de nouveaux talents est généralement inexploité.
Pourtant, lorsqu’on encourage les salariés à devenir des ambassadeurs de l’entreprise, ceux-ci se sentent concernés par sa réussite. Ils font donc davantage d’efforts.
Pour que vos employés deviennent des ambassadeurs de votre entreprise, vous devez les impliquer dans les initiatives de l’organisation. Aussi, reconnaissez leurs efforts par des récompenses ou des promotions méritées. Leur engagement au travail deviendra plus important.
