Todo sobre la experiencia del candidato, su importancia y sus buenas prácticas en la empresa

Índice:1. La experiencia del candidato, ¿qué es?2. Optimizar la experiencia del candidato: ¿Qué retos para los reclutadores?3. 10 buenas prácticas para crear una experiencia del candidato inolvidable4. ConclusiónCon la perspectiva de atraer y retener a los mejores talentos, cada empresa debe ofrecer una experiencia del candidato auténtica e inolvidable a las personas que postulan a sus ofertas de empleo.De hecho, la experiencia ofrecida a los candidatos se impone como un elemento clave de la marca empleadora. Está en el centro de los retos de RRHH. Bien dominada, se convierte en un instrumento eficaz que permite a la empresa alcanzar sus objetivos de reclutamiento.Este artículo presenta el concepto de experiencia del candidato, explica su importancia para la empresa y comparte las buenas prácticas.

La experiencia del candidato, ¿qué es?

La experiencia del candidato comienza desde el momento en que el buscador de empleo transmite su candidatura en respuesta a una oferta de empleo. Se define como el conjunto de sentimientos, impresiones y emociones que este potencial candidato tiene durante todo el proceso de reclutamiento.Así, la experiencia del candidato es el fruto de las diferentes interacciones entre el empleador, es decir la empresa, y el candidato. Estas interacciones permiten a este último deducir el comportamiento del empleador y decidir después si está dispuesto a trabajar con él o no.De hecho, ante la escasez de ciertos perfiles, las empresas deben hacer gala de creatividad si quieren seducir y reclutar a los mejores candidatos. Deben ofrecer una experiencia del candidato constructiva y auténtica a sus futuros colaboradores, incluso antes de su candidatura.En efecto, para la empresa, la experiencia del candidato comienza antes de la candidatura. Se construye ya a través de las campañas de comunicación o los contenidos publicados en los diferentes medios para atraer personas a un reclutamiento. Esta técnica es lo que se llama inbound recruiting.El inbound recruiting permite establecer un primer contacto con candidatos pasivos. También hay otros puntos de contacto que el empleador puede explotar, en particular:

• El sitio de carreras de la empresa;
• La oferta de empleo;
• Las entrevistas (entrevista telefónica, presencial o por videoconferencia);
• El feedback después de la entrevista;
• El onboarding.

Apostar por la experiencia del candidato en el reclutamiento e invertir en su optimización es indispensable para toda empresa que desee desarrollarse.

Optimizar la experiencia del candidato: ¿Qué retos para los reclutadores?

La calidad de la experiencia del candidato ofrecida por una empresa afecta a su capacidad para seducir y reclutar a los mejores talentos. Por ejemplo, es evidente que un talento que ha sido maltratado durante su recorrido como candidato estará descontento y probablemente no querrá trabajar para esa estructura.Hoy en día, el reclutamiento se asemeja más a un proceso de seducción bidireccional. Al igual que los candidatos, la empresa debe diferenciarse de sus competidoras y cautivar a sus futuros colaboradores. Está en juego su imagen, su reputación y su productividad.Estas son cuatro buenas razones para optimizar la experiencia del candidato de su empresa.

1 - Un instrumento de atracción para los perfiles escasos

La experiencia del candidato es un enfoque eficaz para resolver las problemáticas de la guerra por el talento. Los métodos de inbound recruiting permiten a un reclutador promover su empresa, su cultura y sus valores.Los candidatos de la nueva generación Z son sensibles a la imagen de la empresa a la que postulan. Llevar una estrategia de inbound recruiting permite trabajar esta imagen y hacer ganar puntos al empleador en su búsqueda de perfiles escasos.Hay que señalar que los candidatos eventuales a su reclutamiento constituyen un activo para su empresa. Quizás conozcan en su entorno a una persona que puedan recomendar para el puesto disponible. La experiencia del candidato que les ofrece es por tanto determinante.

2 - La mejor manera de crear embajadores de su marca

En principio, la marca empleadora es una palanca para reclutar. Ahora bien, esta marca está estrechamente ligada, si no es inseparable, de la experiencia del candidato. La una no va sin la otra.Para diferenciarse en el mercado competitivo del empleo, hay que no solo marcar la diferencia, sino también tener una reputación irreprochable. Vehiculando una imagen positiva, una empresa sabrá captar más candidatos, incluso si no todos son seleccionados.Por consiguiente, la experiencia del candidato debe estar parametrizada en los mínimos detalles. Desviaciones como una falta de consideración, una entrevista hostil o un intercambio desagradable pueden tener un impacto negativo en su marca empleadora.

3 - Repercusiones positivas en la relación con el cliente

Hay que subrayar que un candidato es también un cliente potencial de la empresa. E incluso sin acto de compra, un cliente satisfecho de su experiencia con su empresa es un cliente fiel. Puede hablar de esta experiencia a su entorno y motivar a otras personas a confiar en sus ofertas.Por supuesto, el efecto contrario se produce si la experiencia es mala. Si un postulante se siente frustrado o enfadado al término de su recorrido como candidato, es evidente que estará dispuesto a hablar mal de la empresa donde postuló.Piense entonces un instante en el número de consumidores que podría perder si la experiencia del candidato que ofrece no está a la altura. Esta situación debe evitarse a toda costa.

4 - Un excelente medio para motivar a los nuevos colaboradores

La experiencia del candidato sigue siendo también un buen medio para motivar a los empleados desde su reclutamiento. En efecto, un empleado que ha tenido un recorrido como candidato positivo comenzará su trabajo con mucho entusiasmo y celo. Se esforzará por obtener buenos resultados desde sus primeras misiones.Teniendo en cuenta todo esto, la mejora de la experiencia del candidato que ofrece debe ser su preocupación principal. Este proceso le permitirá mejorar la organización de sus reclutamientos e integrar nuevos colaboradores cualificados en su organización.La incorporación de talentos cualificados y satisfechos de su experiencia como candidatos a su organización tendrá un impacto significativo en su productividad y su eficacia. Ofrezca una experiencia del candidato inolvidable y su empresa podrá iniciar una nueva fase de su desarrollo.¿Cuáles son entonces las buenas prácticas que puede utilizar para impulsar su programa de experiencia del candidato?

10 buenas prácticas para crear una experiencia del candidato inolvidable

Para ofrecer experiencias positivas a las personas que postulan a sus ofertas, hay cierto número de elementos con los que debe ser minucioso. La guía de las bases del reclutamiento sin CV le permitirá tomar un buen comienzo en este proceso.¿Hay que preferir la personalidad de un candidato a su CV? Esta es por ejemplo una pregunta pertinente que encuentra respuesta en esta guía.Hemos resumido en 10 consejos clave las buenas prácticas a adoptar para crear una experiencia del candidato inolvidable. Descúbralos sin más demora.

1 - Cuide y ponga en valor su sitio de carreras

Su sitio de carreras es el reflejo de su cultura empresarial y de su marca empleadora. Es un canal ideal para comunicarse con los candidatos. Por ejemplo, puede contar su historia, hablar de sus valores o promover sus ofertas de empleo.Tenga en cuenta que los postulantes siempre comienzan informándose consultando la página de carreras de una empresa antes de enviar sus candidaturas. Este espacio privilegiado es perfecto para seducirlos.

2 - Mantenga su marca empleadora mediante una comunicación clara

Una experiencia del candidato exitosa pasa ante todo por una buena estrategia de comunicación. Esta debe ser clara y pertinente. De esta manera, permitirá atraer y comprometer a los candidatos en el proceso de reclutamiento.Webinars, testimonios en vídeo de colaboradores, eventos de RRHH, etc., dispone de un amplio abanico de herramientas para comunicar de forma clara sobre la imagen de su empresa. Explótelas para optimizar el recorrido del candidato y su marca empleadora se verá beneficiada.CVT y reclutamiento: una relación complementaria ha sido demostrada entre estos 2. La calidad de vida y de trabajo ofrecida a sus colaboradores actuales, si está garantizada, tiene forzosamente un impacto positivo en la marca empleadora de su empresa. Esto tendrá como efecto atraer nuevos talentos.

3 - Enganche a los candidatos desde la oferta de empleo

Como hemos mencionado anteriormente, la oferta de empleo es uno de los primeros puntos de contacto con los postulantes. Su concepción merece una atención particular. En efecto, desde la lectura del anuncio, el candidato debe poder imaginarse en el puesto o proyectarse dentro de la empresa.Para captar la atención de su público objetivo, el anuncio deberá ser conciso, bien estructurado y fluido. Debe ofrecer detalles esenciales tales como la presentación del puesto, sus objetivos, el detalle de las misiones y el perfil esperado.Juegue la carta de la transparencia y la autenticidad. Hable de su cultura empresarial, sus valores y su mentalidad como miembro dirigente de la organización. Apueste también por la emoción haciendo nacer entusiasmo y emoción en los candidatos.Finalmente, al redactar el anuncio, también hay que describir a los candidatos los detalles sobre el desarrollo del proceso de reclutamiento.

4 - Cree mensajes de acercamiento potentes

El sourcing es una estrategia que puede utilizarse con tacto para llegar a los candidatos. Por ello, para abordar a sus perfiles objetivo, evite los mensajes invasivos y sin personalización. Esto podría hacerlos huir en lugar de avivar su curiosidad.Trabaje sus mensajes de acercamiento de manera profunda. Para ello, debe ponerse en el lugar del candidato y preguntarse de qué manera le gustaría ser abordado por su empleador. A partir de ahí, apueste por la empatía y procure ser amigable.

5 - Responda a todos los postulantes

No hay nada más frustrante que dedicar tiempo y esfuerzo a una oferta de reclutamiento para no recibir ninguna respuesta a cambio. Este tipo de actitud perjudica la experiencia del candidato y empaña su marca empleadora.Esfuércese por responder a todos sus candidatos. Ya sea al recibir una candidatura, al término de una entrevista o tras una conversación telefónica, es indispensable dar una respuesta clara y exacta sobre cada candidatura.Incluso en caso de rechazo, no deje al candidato en la incertidumbre. Déle una respuesta para explicarle las razones que motivaron esta decisión. Esta información le será útil en sus próximas candidaturas, ya sea con su empresa u otra.

6 - Responda en plazos rápidos

Si es necesario responder, es aún más indispensable hacerlo en plazos breves. En efecto, una empresa con plazos rápidos en su proceso de reclutamiento dará a los candidatos la imagen de una organización moderna y reactiva.En este sentido, sería interesante equiparse con una herramienta de gestión de candidaturas. Esta herramienta permite mejorar el recorrido del candidato. Facilita el depósito de candidatura, centraliza los datos y optimiza el seguimiento de todas las candidaturas.La herramienta adecuada hace el trabajo del empleador más rápido. Le hace ganar en reactividad y eficacia.

7 - Deje una buena impresión desde el primer intercambio

Después de la preselección de candidatos, la siguiente etapa es la de las entrevistas telefónicas. Estas permiten afinar la primera selección. Este intercambio es su primer contacto real con el candidato. Al igual que él, usted debe causar buena impresión.Para que este intercambio sea beneficioso para ambas partes, debe ser cordial. Evite por tanto convertirlo en un interrogatorio. Siendo cortés y cálido, llegará fácilmente a obtener del candidato la información que necesita. Su experiencia como candidato solo será más agradable.Tenga en cuenta que para obtener buenos resultados en la etapa de selección, hay que elegir bien su solución de evaluación de talentos. Con el método adecuado, hará fácilmente la selección.

8 - Valore el lado humano del reclutamiento

Muestre a sus candidatos que ya los considera como futuros colaboradores. Por ejemplo, invítelos a sus instalaciones para una visita de empresa virtual o real. Esto permite crear un ambiente más acogedor y favorece la proyección en el candidato.Estos encuentros son la ocasión de demostrar de forma práctica los valores que definen su cultura empresarial. El candidato se sentirá más cómodo y relajado. Podrá pasar la entrevista en las mejores condiciones.La entrevista con el candidato es crucial, tenga o no experiencia profesional. Permite al reclutador apreciar su personalidad. Para tener éxito en esta etapa, hay que ser benévolo y cortés, pero también aprender a comunicar los resultados de un test de personalidad. Puede saber más sobre ¿por qué realizar un test de personalidad?Además de mejorar la experiencia del candidato, tener interacciones con el postulante refuerza su compromiso y marca ya el inicio de la experiencia como colaborador.

9 - Conceda un lugar importante al onboarding de sus candidatos

El onboarding es una etapa importante del reclutamiento. En efecto, después de haber seleccionado al nuevo colaborador, hay que asegurarse de que se integre bien en su organización. En caso contrario, no habrá alcanzado el objetivo de su reclutamiento.En cuanto anuncie a un candidato que ha sido seleccionado para el puesto, asegúrese de intercambiar regularmente con él hasta el día de su incorporación. Esto puede hacerse mediante el envío de documentos de la empresa como una guía de bienvenida con la información práctica de la estructura.Un folleto de acogida sobre el desarrollo de la primera jornada también funcionará. Además, prevea ciertas acciones para favorecer su integración, por ejemplo la presentación del equipo a distancia o la organización de una comida con todo el equipo.Tales prácticas favorecen el compromiso del candidato y confirman la imagen positiva que se hacía de la empresa antes de su llegada. Estará entonces más motivado para trabajar.Después de haber reclutado a sus mejores perfiles, debe movilizar sus esfuerzos para conservarlos. Descubra los 5 puntos clave para conservar sus talentos y mejorar su experiencia como colaborador.

10 - Recoja los comentarios de sus reclutas

¿Cómo saber si su proceso de reclutamiento es el correcto? La mejor manera es recoger regularmente comentarios de parte de sus potenciales reclutas. Pregunte por sus sensaciones respecto al proceso de contratación.Puede realizar un seguimiento en cada etapa para recoger las impresiones cuando aún están frescas. Esto permitirá continuar la optimización de su proceso de reclutamiento y ofrecer mejores experiencias a los próximos candidatos.

Conclusión

En definitiva, cada empresa debe trabajar en la experiencia que ofrece durante un reclutamiento. El objetivo es poder seducir y atraer a los mejores perfiles para que estos tengan ganas de unirse a la empresa y acepten pasar todo el proceso de reclutamiento.Una empresa que logra reclutar talentos es más eficiente y más competitiva en su mercado. Es por tanto importante que siga ciertas buenas prácticas para ofrecer una formidable experiencia del candidato durante sus campañas de reclutamiento.Solicitar una demostraciónProbar gratis durante 14 días.