¿Cómo puede la CVT mejorar el reclutamiento?

Para responder mejor a esta pregunta, repasemos los aspectos esenciales de la CVT (Calidad de Vida en el Trabajo). Durante mucho tiempo, imágenes engañosas de artilugios llamativos y actividades lúdicas (mesas de ping pong, dispensadores de golosinas, paintball de team building, etc.) se han equiparado erróneamente a la CVT. La verdadera esencia del bienestar en el trabajo tiene su origen en los desafíos que se plantean. Según Harvard Business Review, la CVT abarca los sentimientos de una persona sobre cada dimensión del trabajo, incluyendo las recompensas económicas y los beneficios, la seguridad, las condiciones de trabajo, las relaciones organizacionales e interpersonales y su significado intrínseco en la vida de la persona. Dicho esto, aquí presentamos cinco razones por las que enfatizar la calidad de vida en el trabajo mejora los resultados del reclutamiento.

El bienestar en el trabajo es en realidad un asunto personal

Para que la CVT se convierta en un medio tangible para atraer y retener talento, necesitamos ampliar su definición. Al ser preguntada sobre el tema, Isabelle Barth, profesora universitaria e investigadora en ciencias de gestión, prefiere hablar de realización personal. Con este enfoque, el bienestar sería la realización de todo nuestro potencial, razona. La creciente importancia que los empleados dan al entorno y la atmósfera en la que trabajan nos recuerda el estrecho vínculo entre el trabajo y la noción de realización. De hecho, desde que comenzó la pandemia, las expectativas de los empleados se han ampliado, y para reclutar con éxito no pueden ignorarse. La encuesta de diagnóstico de bienestar de 2021 reveló que solo el 14% de las empresas habían cumplido sus promesas con sus programas de bienestar, mientras que menos de la mitad de las empresas siquiera tenían programas de bienestar, lo que claramente influyó en que muchos empleados abandonaran sus puestos durante la Gran Renuncia. A partir de ahora, un candidato solicitado basará su elección tanto en la naturaleza de los objetivos laborales como en la calidad de vida en el trabajo.

La carga de trabajo impacta directamente en el reclutamiento

Los programas de bienestar son un llamado a la responsabilidad de las empresas hacia sus empleados, en particular para garantizar que sus necesidades y expectativas sean escuchadas y atendidas. Además, el reconocimiento del burnout como enfermedad por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS) subraya el papel preventivo del bienestar en el trabajo contra los riesgos psicosociales. De ahí la urgencia de redefinir el sufrimiento en el trabajo, por ejemplo, aprendiendo a percibir el estrés excesivo e identificando sus causas para remediarlas. Numerosos estudios han demostrado que las mujeres con hijos a cargo mostraron mayor malestar por la presión laboral que los hombres. Sin embargo, todos los trabajadores son propensos a pensar en el trabajo fuera del horario laboral, independientemente de su edad, género y sector de actividad. Un desbordamiento psicológico que, como sabemos, se convierte fácilmente en burnout. Durante las fases de reclutamiento, recuerda mencionar los servicios o esfuerzos proporcionados para aliviar la carga mental de los empleados, como el apoyo al derecho a la desconexión, talleres de gestión del estrés o una cultura de feedback abierta, por ejemplo.

No hay bienestar en el trabajo sin buena salud física

Si bien se habla mucho del bienestar psicológico, lo cierto es que los riesgos físicos existen. Un empleado que maneja maquinaria pesada tendrá preocupaciones de salud diferentes a las de un teletrabajador en dificultades, pero ambos merecen la atención de su empleador. Un estudio realizado por Vitality Group, la Universidad de Cambridge y la Universidad Charles reveló que la salud mental y/o física representaba más del 84% de los efectos directos en la pérdida de productividad: lo que destaca que la salud física y mental son los determinantes significativos de la productividad de los empleados. Desde el inicio de la pandemia, la atención de una empresa hacia la salud de sus empleados se ha convertido en un verdadero factor para retener y atraer talento. Un estudio del grupo internacional de investigación de mercado IFOP reveló que el 65% de los profesionales y el 73% de los directivos permanecerían, o se comprometerían más voluntariamente, con un empleador que ofrezca apoyo a la salud física y psicológica. Finalmente, un tercio de los encuestados cree que corresponde a Recursos Humanos organizar acciones para preservar la buena salud de los empleados.

Recursos Humanos está al frente de la Calidad de Vida en el Trabajo

RRHH está a la vanguardia de la promoción del bienestar en el trabajo. La CVT se deriva de diversos criterios: la mentalidad general en torno al trabajo colaborativo, herramientas de última generación, ofrecer servicios de guardería o áreas especialmente designadas para los hijos de los empleados, programas de formación de calidad, estimular enfoques innovadores y más. Aquí tienes algunas preguntas para empezar:

• ¿Cuáles son los obstáculos organizacionales que podrían dificultar el bienestar de un empleado en el trabajo? Piensa en diversos perfiles demográficos (padres, jóvenes reclutas, empleados sénior, etc.).
• ¿Los empleados recurren a sus managers para discutir temas de CVT? ¿Qué margen de maniobra tienen para proponer soluciones?
• ¿Cómo apoyas el desarrollo profesional de tus empleados? ¿Cómo planeas abordar la obsolescencia de competencias?

El orgullo de los empleados impulsa el rendimiento del reclutamiento

La gran pregunta final: ¿están tus empleados orgullosos de su trabajo y de las condiciones en las que lo realizan? Los empleados satisfechos no lo ocultan; echa un vistazo a las notificaciones de LinkedIn de tu empresa o a tu página de Glassdoor. Otro recurso preferido por los candidatos, el ranking "Great Place to Work" registra las opiniones de los empleados por empresa. ¿No sería útil que tu (buena) reputación te precediera? En un periodo desafiante para la adquisición de talento y los reclutadores internos, la calidad de vida en el trabajo nunca ha sido tan crítica. Primero necesitas entender las expectativas de los empleados y luego convertirlos en actores de su propio bienestar en el trabajo. El feedback debe recogerse de forma objetiva. Aunque resulte tentador ver a quienes tienen opiniones negativas simplemente como quejosos, aprender a identificar problemas reales y generalizados puede evitar que la CVT decline. En definitiva, todo comienza con la capacidad de llegar a un consenso sobre lo que constituye el bienestar en el trabajo.