Cuadro de mando de reclutamiento: Una herramienta para pilotar el proceso de reclutamiento

Permitiendo visualizar y supervisar fácilmente los KPI, el cuadro de mando de reclutamiento es una herramienta que desempeña un papel importante en el proceso de reclutamiento en las empresas. Ofrece una visión global de la información explotable en el marco de un reclutamiento de empleados, facilitando así la toma de decisiones informada. ¿Qué es un cuadro de mando de reclutamiento? ¿Cuáles son sus ventajas y cómo crear uno? He aquí todo lo que hay que saber sobre el cuadro de mando de reclutamiento.

El cuadro de mando de reclutamiento: ¿de qué se trata?

Utilizado por los profesionales de recursos humanos, un cuadro de mando de reclutamiento es una herramienta de pilotaje que permite recopilar y organizar todos los datos relativos al proceso de reclutamiento. Los datos presentados en este cuadro, también llamados "indicadores de RRHH" o KPI (Key Performance Indicators), se presentan en forma de gráficos o tablas. El cuadro de mando de reclutamiento ofrece entonces una visión completa de los objetivos de la empresa en materia de reclutamiento así como el nivel de logro de estos objetivos. Cada reclutador debe disponer de un cuadro de mando de reclutamiento para tomar las mejores decisiones y optimizar la organización así como la eficacia del proceso de reclutamiento. Combinando el uso de un cuadro de mando de reclutamiento con el respeto de algunos consejos para RRHH sobre los tests de lógica en reclutamiento, las empresas podrían maximizar sus posibilidades de alcanzar sus objetivos en materia de contratación.

¿Por qué crear un cuadro de mando de reclutamiento?

La creación de un cuadro de mando de reclutamiento presenta varias ventajas esenciales para las empresas y los profesionales de recursos humanos. Les permite, entre otras cosas, visualizar los datos importantes relativos al reclutamiento, medir la eficacia del proceso de reclutamiento y maximizar sus resultados.

Visualizar los datos importantes vinculados al reclutamiento

El cuadro de mando ofrece una visión de conjunto completa de las diferentes etapas del proceso de reclutamiento, desde la búsqueda inicial de candidatos hasta la selección final. Esta visualización permite a los profesionales de recursos humanos comprender cómo cada etapa contribuye a la evolución del reclutamiento. Además, al visualizar los datos, es más fácil identificar los cuellos de botella o los retrasos potenciales en el proceso de reclutamiento. Por ejemplo, si los candidatos están bloqueados en una etapa particular como la del quiz y test de personalidad durante un período prolongado, esto puede indicar un problema a resolver.

Medir la eficacia del proceso de reclutamiento y maximizar su rendimiento

La otra ventaja del cuadro de mando de reclutamiento es que esta herramienta puede utilizarse para analizar el rendimiento del proceso de reclutamiento. Permite, por ejemplo, evaluar la eficacia del test de reclutamiento utilizado por la empresa para contratar a sus empleados. El cuadro de mando de reclutamiento permite también a la empresa conocer el tiempo medio de reclutamiento, el coste por reclutamiento, la tasa de retención de los nuevos empleados, la tasa de conversión de candidatos en empleados, etc. Al visualizar estos datos, resulta más fácil identificar las ineficiencias o los problemas potenciales. Por ejemplo, si el tiempo medio de reclutamiento es excesivamente largo, esto puede indicar problemas en la gestión de los candidatos o en la comunicación interna. La visualización de los datos permite focalizar estos problemas para resolverlos rápidamente adoptando nuevos enfoques como el método de reclutamiento por simulación.

¿Cómo crear un cuadro de mando de reclutamiento?

Antes que nada, hay que comprender que no existe un cuadro de mando de reclutamiento tipo que pueda ser utilizado para todas las empresas. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente crear su propio cuadro desde cero inspirándose en un ejemplo de cuadro de mando de reclutamiento y teniendo en cuenta las necesidades de su empresa en materia de reclutamiento.

Elegir los KPI a observar

El cuadro de mando de reclutamiento tiene como principal objetivo permitir seguir más eficazmente los indicadores clave de rendimiento en materia de reclutamiento. Por ello, es importante identificar los diferentes KPI pertinentes a seguir. Existe un gran número de indicadores en lo que respecta al reclutamiento. Entre ellos, figuran:

• El tiempo medio de reclutamiento;
• El coste por reclutamiento;

• El número de candidaturas;
• El número de candidatos que han pasado el test de personalidad;
• La tasa de retención de los nuevos empleados;
• La tasa de conversión de candidatos en empleados;
• La calidad de los candidatos;

• La tasa de aceptación de las ofertas de empleo;
• El coste de adquisición de un empleado.

Recopilar los datos necesarios

Una vez identificados los KPI a observar, es momento de recopilar los datos necesarios para la elaboración de los gráficos del cuadro de mando de reclutamiento. Para ello, habrá que empezar por determinar las fuentes de estos datos. En efecto, las fuentes en cuestión pueden incluir los sistemas de seguimiento de candidaturas (ATS), las bases de datos internas, las encuestas a candidatos, así como otras fuentes de datos pertinentes. Si resulta necesario, habrá que implementar mecanismos de recolección de datos para garantizar que la información pertinente sea recopilada de manera sistemática y regular. Gracias a estos mecanismos y a las fuentes identificadas, será posible recopilar los datos requeridos de manera regular y continua para asegurar su actualidad.

Proceder a la creación de los gráficos

La creación de los gráficos es una etapa esencial en la concepción de un cuadro de mando de reclutamiento. Estos gráficos desempeñan un papel clave en la visualización de los datos recopilados a lo largo del proceso de reclutamiento, haciéndolos así más comprensibles y accesibles para los usuarios. Para comenzar, es importante elegir acertadamente los tipos de gráficos adaptados a cada indicador de reclutamiento. Las opciones habituales incluyen los gráficos de barras, los gráficos circulares, los gráficos de líneas y los histogramas, entre otros. La elección dependerá de la naturaleza de los datos a representar. Una vez recopilados y organizados los datos de manera apropiada, es momento de crear los gráficos con herramientas como Microsoft Excel, Google Sheets o programas de visualización de datos más avanzados. Cada gráfico debe diseñarse de manera clara, con títulos explícitos, leyendas precisas y un formato coherente.

Planificar la jerarquización de los datos

La jerarquización de los datos contenidos en el cuadro de mando de reclutamiento es la última etapa de la creación de dicho cuadro. Esta etapa es tanto más importante cuanto que determina la calidad y la utilidad de la herramienta de RRHH. La jerarquía designa simplemente el orden en el que el cuadro de mando muestra los datos. En general, un cuadro de mando debe jerarquizarse de forma que la información más importante sea visualizada en primer lugar y accesible con facilidad. Así, si el objetivo del cuadro de mando de reclutamiento es analizar el número de candidaturas, es posible, por ejemplo, colocar en cabeza del cuadro un gráfico que presente la evolución del número de candidaturas. Obtener una demoProbar gratis durante 14 días.