Impulsione seu desempenho com os segredos das equipes de alto nível!

As sementes de um projeto extraordinário!

Os cientistas produzem constantemente novos conhecimentos e novos meios para objetivar o potencial de uma equipe e antecipar sua eficácia coletiva. Na AssessFirst, trabalhamos nesse tema há alguns anos. Nosso objetivo? Decifrar o código do que faz uma equipe de alto desempenho. Nossa equipe de Ciência e Inovação (C&I) não deixou nada ao acaso: combinando I.A., soft skills e testes psicométricos para prever o nível de sucesso de cada equipe. Contamos mais em instantes! 👇Fomos nossos próprios cobaias em uma experiência que superou nossas maiores expectativas!No início, nossa equipe de C&I conseguiu prever as classificações exatas — com o máximo sigilo — de todas as equipes em uma competição multiesportiva durante um seminário interno. Eles basearam-se na combinação de perfis psicológicos dos membros de cada equipe e na afinidade natural entre eles. Alguns meses depois, repetiram esse experimento prevendo o desempenho de diferentes equipes durante um torneio de laser tag.

Até então, esses experimentos eram realizados apenas internamente, mas em 2020 decidimos ir ainda mais longe! Realizamos pesquisas extensas, em um contexto profissional, com equipes ao redor do mundo: na França, Rússia, Singapura e Canadá. Equipes com objetivos diferentes, em setores diferentes, de tamanhos diferentes, com níveis de experiência diferentes. Para cada uma dessas equipes, analisamos a personalidade de cada membro, suas motivações, seu modo de pensar e aprender, sua produtividade, a qualidade de vida percebida no grupo, a sustentabilidade da equipe e o impacto do gestor sobre a equipe. Esses estudos nos permitiram identificar com precisão o que explica o sucesso de uma equipe:👉 Os fatores que fazem algumas equipes terem sucesso enquanto outras fracassam👉 As dinâmicas sociais e interpessoais que favorecem o desenvolvimento e o desempenhoNos 2 anos seguintes, analisamos milhares de coletas de dados adicionais sobre equipes ao redor do mundo, com o objetivo de encontrar A fórmula. Aquela que nos permitirá saber que uma equipe é eficaz... mesmo antes de ser formada!E chegamos lá. 😏👇

O que a ciência nos ensinou.

Hoje, na maioria das empresas, recrutamos com base no saber-fazer, ponderando o que cada pessoa pode trazer em termos de tecnicidade. Mas frequentemente ignoramos a questão: "essa pessoa vai se integrar bem ou não à sua futura equipe?" Como ela se encaixará na dinâmica de uma equipe já formada? Como a completará? Quais serão seus alavancas, mas também seus freios na colaboração com os outros? Além disso, as respostas a todas essas perguntas são essenciais para antecipar estratégias de comunicação e gestão. Infelizmente, com frequência demais, as empresas se concentram apenas em melhorias de processos individuais, como team building ou ferramentas internas. Mas isso não é suficiente para impulsionar o desempenho geral. Como pilares indiscutíveis de qualquer empresa, as equipes são sistemas incrivelmente complexos. Conforme descrito por Richard Hackman, ex-professor de Harvard, as equipes consistem em três elementos principais.👉 Processos de grupo:Ou seja, o funcionamento da equipe. Rousseau, Aubé e Savoie identificaram 7 comportamentos:1. Cooperação2. Comunicação3. Apoio psicológico4. Gestão de conflitos5. Organização do trabalho6. Gestão de recursos7. Apoio à inovação👉 Resultados e entregasMedidos pela produtividade ou satisfação do grupo, de acordo com 4 fatores:1. Qualidade de vida no grupo2. Produção3. Legitimidade da equipe4. Sustentabilidade da equipe👉 Entradas! (Isso é super importante)Ou seja, todos os fatores com os quais você constrói a equipe e que determinarão tudo o mais: desde as interações até os resultados! Aqui estão alguns exemplos:No nível individual — personalidades.No nível do grupo — tamanho do grupo.No nível ambiental — as características da tarefa."Ao focar apenas na melhoria de processos, você está ignorando os fatores mais críticos para o sucesso das equipes."Então, vamos analisar isso agora! 👇

Os 3 principais fatores para prever a capacidade de uma equipe ter sucesso:

1️⃣ Afinidade:No trabalho, a afinidade é a facilidade natural com que duas pessoas podem evoluir e trabalhar juntas, dependendo de sua personalidade, motivações e capacidades cognitivas. Há também uma distinção entre dois tipos de atração que influenciam a afinidade:👉 Atração socioemocional: É determinada pelo fato de duas pessoas quererem naturalmente passar tempo juntas (ou não).👉 Atração orientada para a tarefa: Corresponde à capacidade percebida dos indivíduos de colaborar ou ajudar na realização de um objetivo específico.Como medir a afinidade em uma equipe?Essa mensuração deve ser feita levando em conta várias variáveis sociométricas:👉 A força das afinidades diretas entre colegas👉 Se uma pessoa centraliza todas as afinidades fortes👉 A força das afinidades indiretas ou transitividades (o vínculo entre duas pessoas que passa por uma pessoa intermediária)👉 Membros da equipe que estão isolados ou desconectados do grupo — os "elétrons livres"👉 O núcleo da equipe👉 O tamanho da equipeSe você quiser saber mais sobre Afinidade, recomendamos a leitura deste artigo aprofundado sobre o tema:Devemos recrutar pessoas com quem nos damos bem? (... e como identificá-las)2️⃣ Energia da equipe:A energia é a forma como os membros de uma equipe contribuem para a equipe como um todo. No entanto, a energia não se baseia no papel profissional que se desempenha, mas sim no papel psicológico. A ciência distingue comumente duas grandes famílias de papéis psicológicos:👉 Papéis psicológicos orientados para o relacionamento: Referem-se a pessoas que buscam criar ou manter relacionamentos dentro da equipe.👉 Papéis psicológicos orientados para a tarefa: Referem-se a pessoas que buscam fazer os projetos avançarem.Para gerenciar sua equipe de forma eficaz, é essencial saber que papel um funcionário pode desempenhar e se esses papéis estão bem equilibrados. Se os papéis dos membros não são complementares, se certos papéis estão super (ou sub) representados, ou se certos papéis não são relevantes para o objetivo, então sua equipe provavelmente terá dificuldades para ter sucesso, independentemente das iniciativas que você tome em relação ao team building ou gestão.E não é isso que queremos! 😃3️⃣ O fit com o gestor:Para que haja boa comunicação entre o gestor e os funcionários, precisamos examinar e levar em conta dois fatores:👉 O estilo natural de gestão do gestor👉 O estilo de gestão esperado pelo funcionário, aqueles aos quais ele será mais receptivoTodos os gestores devem ter em mente que seu papel principal é apoiar, da melhor forma possível, os funcionários em sua evolução e desenvolvimento profissional. Para isso, é importante realmente conhecer as soft skills de cada pessoa: qual é a melhor forma de se comunicar com elas, como conduzi-las ao seu próprio desenvolvimento.Estabelecemos então 6 estilos de gestão para ajudar os gestores a identificar as alavancas nas quais precisam se apoiar, a fim de ser O líder para todos:💪 Gestão orientada para resultados: Vencedor, Diretivo e Visionário🤝 Gestão centrada nas pessoas: Empático, Coach e ParticipativooPara permanecer competitivo no futuro, você precisa observar, quantificar e medir as dinâmicas reais de suas equipes... e ser capaz de antecipar mudanças. Para isso, você deve se apoiar em dados sociométricos: dados que informam sobre a capacidade de várias pessoas florescerem e terem desempenho juntas. A Inteligência Artificial pode ser usada para analisar em tempo recorde e entre vários milhares de funcionários ou candidatos, quem pode trabalhar com quem, quem deve trabalhar com quem, e como, como gestor, você pode otimizar a colaboração entre todos.Isso parece louco? Porque já está acontecendo... hoje.

Um clube de handebol impulsiona o desempenho graças à ciência!

Tivemos a chance de construir uma parceria com a USAM de Nîmes Gard — um clube profissional de handebol disputando a Copa Europeia. Percebemos que os desafios das equipes no ambiente esportivo eram surpreendentemente semelhantes aos do mundo dos negócios. Então, concordamos em aceitar o desafio e ajudar esse clube a melhorar sua equipe. Nosso suporte aconteceu em 4 etapas:👉 Ajudá-los a entender os jogadores👉 Como treiná-los de forma mais eficaz👉 Identificar redes de afinidade na equipe👉 Identificar jogadores para colocar em campo em certas situaçõesPortanto, pedimos tanto à comissão técnica quanto aos jogadores profissionais que respondessem aos nossos três questionários (personalidade, motivações e aptidões) para destacar suas soft skills, potencial e modo de agir. Assim, conseguimos isolar o que define sua cultura, mapeando seu DNA com nossa Tecnologia de RH e Inteligência Artificial. Conseguimos distinguir uma cultura global centrada em 3 pilares:Ação, Afinidade e Entusiasmo.O objetivo era entender melhor as dinâmicas da equipe e facilitar futuras integrações estabelecendo referências.Mas o grande desafio nessa colaboração foi ajudar os treinadores e a comissão técnica a se comunicar de forma mais eficaz com os jogadores, melhorando sua gestão. Então, nos perguntamos: Como engajá-los com mais facilidade? Como nos comunicar com eles para que as mensagens sejam recebidas? Qual membro da comissão técnica é mais adequado para mobilizar cada jogador individualmente?Você se lembra dos 6 estilos de gestão vistos acima? Com base nisso, conseguimos determinar o estilo de gestão do técnico principal: Participativo e Coach.

Então projetamos a correspondência entre as tendências naturais dos jogadores e o estilo do técnico para determinar com quem o técnico poderia se comunicar naturalmente e com quem precisaria de tempo para se adaptar.

Mas cuidado! O objetivo não é apenas ter altas pontuações de fit com o gestor (jogadores que estão naturalmente em harmonia com a gestão do técnico)! O objetivo é ajudar o técnico a adaptar sua gestão de acordo com os jogadores!💡Se um jogador tiver uma baixa pontuação de compatibilidade com seu estilo de gestão, o técnico terá que se adaptar ainda mais para mobilizar esse jogador.

Quais são os benefícios? O que foi implementado?

O clube conseguiu implementar diversas áreas de desenvolvimento para melhorar sua comunicação e desempenho em três níveis:👉 No nível da gestão:Vários seminários foram organizados para melhor compreender a identidade da comissão técnica, ou seja, seus pontos fortes e áreas de melhoria.👉 No nível dos jogadores:Muitas mudanças foram organizadas! Implementaram um "sistema de dupla" na equipe para melhor integrar novos jogadores. Implementaram um processo para verificar a adequação de potenciais candidatos: cada novo jogador deve responder aos questionários. Cada jogador recebe um ponto de contato da COMISSÃO TÉCNICA (como o sistema de dupla) para acompanhá-lo! Algumas pessoas até mudaram de gestor para promover uma comunicação mais eficaz!👉 No nível do centro de formação:Lançaram um programa de mentoring para ajudar os jovens a desenvolver suas habilidades, graças aos resultados de nossa pesquisa sobre as competências dos jogadores internacionais.Avançando para o futuro, o modelo será atualizado anualmente de acordo com as chegadas e saídas, a fim de se preparar melhor para a temporada seguinte.Uma última palavra do técnico:"Se eu tivesse que começar do zero em outro clube, não conseguiria sem todos esses dados nos quais me apoio para treinar agora!"

CONCLUSÃO