¡Impulse su rendimiento con los secretos de los mejores equipos!

Hoy en día, solo el 25% de las personas consideran que su equipo es eficaz en términos de rendimiento y afinidad en las dinámicas de grupo. En estos casos, el trabajo en equipo es un catalizador para afrontar desafíos más que un medio para impulsar el rendimiento o mejorar la calidad de vida. Pero, ¿por qué algunos equipos tienen éxito donde otros fracasan? ¿Cuáles son los secretos de estos mejores equipos? La ciencia y la I.A. pueden darnos las respuestas.

¡Las semillas de un proyecto extraordinario!

Los científicos producen constantemente nuevos conocimientos y nuevos medios para objetivar el potencial de un equipo y anticipar su eficacia colectiva. En AssessFirst, llevamos trabajando en este tema desde hace varios años. ¿Nuestro objetivo?Descifrar el código de lo que hace que un equipo sea de alto rendimiento.Nuestro equipo de Ciencia e Innovación (S&I) no ha dejado nada al azar: combinando I.A., soft skills y tests psicométricos para predecir el nivel de éxito de cada equipo. ¡Se lo contamos en un momento! 👇¡Fuimos nuestros propios conejillos de indias en una experiencia que superó nuestras mayores expectativas!Al principio, nuestro equipo de S&I logró predecir las clasificaciones exactas —con el mayor secreto— de todos los equipos en una competición multideportiva durante un seminario interno. Se basaron en la combinación de perfiles psicológicos de los miembros de cada equipo y su afinidad natural entre ellos. Unos meses después, repitieron este experimento prediciendo el rendimiento de diferentes equipos durante un torneo de laser tag.

Hasta entonces, estos experimentos solo se habían realizado internamente, pero en 2020 decidimos ir aún más lejos. Llevamos a cabo una investigación exhaustiva, en un contexto profesional, sobre equipos de todo el mundo: en Francia, Rusia, Singapur y Canadá. Equipos con diferentes objetivos, en diferentes sectores, de diferentes tamaños, con diferentes niveles de experiencia. Para cada uno de estos equipos, analizamos la personalidad de cada miembro, sus motivaciones, su forma de pensar y aprender, su productividad, su calidad de vida percibida en el grupo, la sostenibilidad del equipo y el impacto del manager en el equipo. Estos estudios nos permitieron identificar con precisión qué explica el éxito de un equipo:👉 Los factores que hacen que algunos equipos tengan éxito, mientras que otros fracasan👉 Las dinámicas sociales e interpersonales que favorecen el desarrollo y el rendimientoEn los 2 años siguientes, analizamos miles de recopilaciones de datos adicionales sobre equipos de todo el mundo, con el objetivo de encontrar LA fórmula. La que nos permitirá saber que un equipo es eficaz... ¡incluso antes de que se forme!Y lo conseguimos. 😏👇

Lo que la ciencia nos enseñó.

Hoy en día, en la mayoría de las empresas, se contrata por el saber hacer, valorando lo que cada persona puede aportar en términos de tecnicidad. Pero a menudo se ignora la pregunta de "¿esta persona se integrará bien o no en su futuro equipo?". ¿Cómo se fusionará con las dinámicas de un equipo ya formado? ¿Cómo lo complementará? ¿Cuáles serán sus palancas, pero también sus frenos para colaborar con los demás? Además, las respuestas a todas estas preguntas son esenciales para anticipar las estrategias de comunicación y management.Desafortunadamente, con demasiada frecuencia las empresas se centran solo en mejoras de procesos individuales, como team building o herramientas internas. Pero esto no es suficiente para impulsar el rendimiento global.Como pilares indiscutibles de cualquier empresa, los equipos son sistemas increíblemente complejos. Como describió Richard Hackman, antiguo profesor de Harvard, los equipos se componen de tres elementos principales.👉 Procesos de grupo:Es decir, el funcionamiento del equipo. Rousseau, Aubé y Savoie identificaron 7 comportamientos:1. Cooperación2. Comunicación3. Apoyo psicológico4. Gestión de conflictos5. Organización del trabajo6. Gestión de recursos7. Apoyo a la innovación👉 Resultados Medidos por la productividad o la satisfacción del grupo, según 4 factores:1. Calidad de vida en el grupo2. Producción3. Legitimidad del equipo4. Sostenibilidad del equipo👉 ¡Los inputs! (Esto es muy importante)Es decir, todos los factores con los que se construye el equipo y que determinarán todo lo demás: ¡desde las interacciones hasta los resultados! Aquí algunos ejemplos:A nivel individual – las personalidades.A nivel grupal – el tamaño del grupo.A nivel del entorno – las características de la tarea."Al centrarse únicamente en la mejora de procesos, se están pasando por alto los factores más críticos del éxito de los equipos."Así que, ¡veámoslo ahora! 👇

Estos son los 3 factores principales para predecir la capacidad de éxito de un equipo:

1️⃣ Afinidad :En el trabajo, la afinidad es la facilidad natural con la que dos personas pueden evolucionar y trabajar juntas, en función de su personalidad, motivaciones y capacidades cognitivas. También se distinguen dos tipos de atracción que influyen en la afinidad:👉 Atracción socioemocional: Está determinada por el hecho de que dos personas desean naturalmente pasar tiempo juntas (o no).👉 Atracción orientada a la tarea: Corresponde a la capacidad percibida de los individuos para colaborar o ayudar a alcanzar un objetivo específico.¿Cómo se puede medir la afinidad de un equipo?Esta medición debe realizarse teniendo en cuenta varias variables sociométricas:👉 La fuerza de las afinidades directas entre colegas👉 Si una persona centraliza todas las afinidades fuertes👉 La fuerza de las afinidades indirectas o transitividades (el vínculo entre dos personas que pasa por una persona intermediaria)👉 Los miembros del equipo que están aislados o desconectados del grupo – los "electrones libres"👉 El núcleo del equipo👉 El tamaño del equipoSi quiere saber más sobre la Afinidad, le recomendamos leer este completo artículo sobre el tema:¿Deberíamos reclutar personas con las que nos llevamos bien? (... y cómo identificarlas)2️⃣ La energía del equipo:La energía es cómo los miembros de un equipo contribuyen al equipo en su conjunto. Sin embargo, la energía no se basa en el rol profesional que uno desempeña, sino más bien en el rol psicológico. La ciencia distingue comúnmente dos grandes familias de roles psicológicos:👉 Roles psicológicos orientados a las relaciones: Se refieren a personas que buscan crear o mantener relaciones dentro del equipo.👉 Roles psicológicos orientados a la tarea: Se refieren a personas que buscan hacer avanzar los proyectos.Para gestionar eficazmente su equipo, es esencial saber qué rol puede desempeñar un empleado y si estos roles están bien equilibrados. Si los roles de los miembros no son complementarios, si ciertos roles están sobre (o sub) representados, o si ciertos roles no son relevantes para el objetivo, entonces es probable que su equipo tenga dificultades para tener éxito, independientemente de las iniciativas que tome en materia de team building o management.¡Y eso no es lo que queremos! 😃 3️⃣ El ajuste con el manager:Para que haya una buena comunicación entre el manager y los empleados, necesitamos examinar y tener en cuenta dos factores:👉 El estilo de management natural del manager👉 El estilo de management esperado por el empleado, aquel al que será más receptivoTodos los managers deben tener en cuenta que su rol principal es apoyar, de la mejor manera posible, a los empleados en su evolución y desarrollo profesional. Para ello, es importante conocer realmente las soft skills de cada persona: cuál es la mejor manera de comunicarse con ellos, cómo llevarlos a su propia realización.Establecimos entonces 6 estilos de management para ayudar a los managers a identificar las palancas en las que deben apoyarse, para ser EL líder para todos:💪 Management orientado a resultados: Ganador, Directivo y Visionario🤝 Management centrado en las personas: Empático, Coach y ParticipativoPara seguir siendo competitivo en el futuro, es necesario observar, cuantificar y medir las dinámicas reales de sus equipos... y ser capaz de anticipar los cambios. Para ello, debe confiar en los datos sociométricos: datos que le informan sobre la capacidad de varias personas para desarrollarse y rendir juntas. La Inteligencia Artificial puede utilizarse para analizar en un tiempo récord y entre miles de empleados o candidatos, quién puede trabajar con quién, quién debe trabajar con quién, y cómo, como manager, puede optimizar la colaboración entre todos.¿Le parece una locura? Porque ya está sucediendo… hoy.

¡Un club de balonmano impulsa su rendimiento gracias a la ciencia!

Tuvimos la oportunidad de construir una colaboración con el USAM de Nîmes Gard - un club de balonmano profesional que juega en la Copa de Europa. Nos dimos cuenta de que los desafíos de equipo en el entorno deportivo eran sorprendentemente similares a los del mundo empresarial. Así que aceptamos el reto y ayudamos a este club a mejorar su equipo.Nuestro apoyo se desarrolló en 4 etapas:👉 Ayudarles a comprender a los jugadores👉 Cómo entrenarlos de manera más eficaz👉 Identificar las redes de afinidad en el equipo👉 Identificar qué jugadores poner en la cancha en determinadas situacionesPor lo tanto, hicimos que tanto el staff como los jugadores profesionales realizaran nuestros tres cuestionarios (personalidad, motivaciones y aptitudes) para destacar sus soft skills, potencial y forma de actuar. Así pudimos aislar lo que define su cultura, mapeando su ADN con nuestra Tecnología de RRHH e Inteligencia Artificial. Pudimos distinguir una cultura global centrada en 3 pilares:Acción, Afinidad y Entusiasmo.El objetivo era comprender mejor las dinámicas del equipo y facilitar las futuras integraciones estableciendo referencias.Pero el gran desafío de esta colaboración fue ayudar a los entrenadores y al staff a comunicarse de manera más eficaz con los jugadores, para mejorar su gestión. Así que nos hicimos estas preguntas: ¿Cómo podemos involucrarlos más fácilmente? ¿Cómo podemos comunicarnos con ellos para que los mensajes sean recibidos? ¿Qué miembro del staff es el más adecuado para movilizar a cada jugador individualmente?¿Recuerda los 6 estilos de management vistos anteriormente? Basándonos en esto, pudimos determinar el estilo de management del entrenador principal: Participativo y Coach.

Luego proyectamos la correspondencia entre las tendencias naturales de los jugadores y el estilo del entrenador para determinar con quién el entrenador podría comunicarse de forma natural y con quién necesitaría tiempo para adaptarse.

¡Pero cuidado! El objetivo no es solo tener puntuaciones altas de ajuste con el manager (jugadores que están en armonía natural con el management del entrenador). El objetivo es ayudar al entrenador a ser capaz de adaptar su management según los jugadores.💡 Si un jugador tiene una puntuación baja de correspondencia con su estilo de management, el entrenador tendrá que adaptarse aún más para movilizar a este jugador.

¿Cuáles son los beneficios? ¿Qué se implementó?

El club ha podido implementar varias áreas de desarrollo para mejorar su comunicación y rendimiento en tres niveles:👉 A nivel de management:Se organizaron varios seminarios para comprender mejor la identidad del staff, es decir, sus fortalezas y áreas de mejora.👉 A nivel de los jugadores:¡Se organizaron muchos cambios! Se estableció un "sistema de apadrinamiento" en el equipo para integrar mejor a los nuevos jugadores. Se implementó un proceso para evaluar la idoneidad de los candidatos potenciales: cada nuevo jugador debe realizar los cuestionarios.¡A cada jugador se le asigna un punto de contacto del STAFF (como el sistema de apadrinamiento) para acompañarlo! ¡Algunas personas incluso cambiaron de manager para promover una comunicación más eficaz!👉 A nivel del centro de formación:Lanzaron un programa de mentoría para ayudar a los jóvenes a desarrollar sus habilidades, gracias a los resultados de nuestra investigación sobre las competencias de los jugadores internacionales.De cara al futuro, el modelo se actualizará cada año según las llegadas y salidas, para preparar mejor la temporada siguiente.Una última palabra del entrenador:"¡Si tuviera que empezar de cero en otro club, no podría hacerlo sin todos estos datos en los que ahora me apoyo para entrenar!"

CONCLUSIÓN

El éxito de una empresa ya no depende únicamente de la capacidad de sus empleados para tener éxito en un puesto. Ahora necesitamos predecir con precisión el potencial de cada equipo para llevarse bien y trabajar juntos, lo cual solo es posible con la Inteligencia Artificial y la ciencia. El poder de los algoritmos predictivos es la única fuerza capaz de procesar la enorme cantidad de datos necesarios, relacionados con las personalidades y motivaciones de los miembros. ¡Medir el potencial de un equipo no es una tarea que pueda resolverse simplemente con la intuición o la experiencia de un manager!Si desea profundizar en este tema, le recomendamos leer este artículo:¿Deberíamos reclutar personas con las que nos llevamos bien? (... y cómo identificarlas)