Tutto quello che devi sapere sul calcolo del turnover

Il calcolo del turnover dei dipendenti è essenziale per qualsiasi azienda che voglia gestire efficacemente le proprie risorse umane. Misura il tasso di rotazione del personale e fornisce informazioni preziose per prendere decisioni informate e adottare misure preventive. Diversi fattori possono influenzare il tasso di turnover e devono quindi essere presi in considerazione al momento della stima e dell'interpretazione. In caso contrario, si potrebbero ottenere risultati imprecisi e trarre conclusioni errate. Questo articolo chiarisce il concetto di tasso di turnover, la sua utilità, come calcolare il turnover e i metodi per interpretare i risultati.

Che cos'è il tasso di turnover?

Il tasso di turnover è un indicatore HR che misura il numero di partenze di dipendenti in un'azienda in un determinato periodo. Espresso in percentuale, consente di valutare la stabilità della forza lavoro dell'azienda. Pertanto, un tasso elevato può indicare che l'azienda fatica a trattenere i propri dipendenti, mentre un tasso basso può indicare una buona fidelizzazione del personale. In genere, il calcolo del turnover viene effettuato su un determinato periodo. Questo compito spetta al dipartimento delle risorse umane, che è anche obbligato ad aggiornare regolarmente questo tasso e monitorarne l'evoluzione.

Perché è necessario calcolare questo tasso?

Esistono tre ragioni principali che giustificano la necessità per un'azienda di calcolare il turnover:

• In primo luogo, il tasso di turnover consente di sapere se il clima lavorativo all'interno dell'azienda è buono o cattivo e se i dipendenti sono soddisfatti. Queste informazioni permetteranno al dipartimento HR di adeguare il proprio sistema di gestione e il processo di selezione del personale;
• In secondo luogo, il calcolo del turnover mostra l'impatto del rinnovo del personale sulle prestazioni aziendali. Permette di determinare se questa rotazione riduce i costi e migliora la produttività, o il contrario;
• In terzo luogo, il calcolo del turnover aiuta anche a preservare l'immagine dell'azienda e a evitare che perda clienti. Infatti, un dipendente insoddisfatto che lascia un'azienda può danneggiarne l'immagine.

Conoscendo il tasso di turnover del personale, il dipartimento HR può prendere decisioni strategiche per migliorare la soddisfazione lavorativa dei dipendenti e fidelizzarli. L'obiettivo? Migliorare l'immagine dell'azienda, sia agli occhi dei clienti che dei potenziali candidati.

Quali fattori possono influenzare il tasso di turnover?

Il tasso di turnover della tua azienda può essere influenzato da vari fattori. Eccone alcuni:

• Soddisfazione lavorativa: un dipendente che non è soddisfatto del trattamento ricevuto dall'azienda non vorrà restare;
• Relazioni tra colleghi: quando sorgono tensioni tra colleghi per vari motivi, alcuni potrebbero considerare di lasciare l'azienda;
• Impegno organizzativo: quando un dipendente è coinvolto nel lavoro, è più propenso a restare in azienda anche se incontra difficoltà. In questo caso specifico, può essere utile testare la personalità dei dipendenti per valutarne l'impegno;
• Giustizia organizzativa: quando un dipendente ritiene che i propri superiori non prendano decisioni eque ed equilibrate, potrebbe dimettersi;
• La reputazione dell'organizzazione: i dipendenti tendono a lasciare più facilmente le aziende con una cattiva reputazione;
• Sovraccarico di lavoro: quando un dipendente è oberato di lavoro, ciò ha un impatto sulla sua vita a diversi livelli. Questa situazione favorisce i rischi psicosociali e può spingerlo a cercare un nuovo lavoro con meno stress e maggiore flessibilità;
• Trasferimenti e promozioni: un dipendente mobile che beneficia regolarmente di opportunità di avanzamento interno ha meno probabilità di lasciare l'azienda.

In generale, i fattori che influenzano il tasso di turnover possono essere personali (legati al dipendente) o interni/esterni all'azienda.

Come calcolare il turnover in un'azienda?

Il calcolo del turnover in un'azienda viene effettuato secondo una metodologia specifica. Questa include quattro fasi, che sono le seguenti:

Definire il periodo per cui verrà calcolato il tasso

Il primo passo nel calcolo del turnover è identificare il periodo su cui si desidera stimare questo tasso. Affinché il risultato sia il più accurato possibile, questo periodo dovrebbe fornire informazioni sufficienti sulle operazioni aziendali. È possibile determinare il tasso di turnover su base mensile, trimestrale o annuale. Dipende tutto dalle informazioni che l'azienda sta cercando. Il calcolo del turnover su base mensile fornisce una panoramica immediata delle dinamiche interne, mentre un calcolo trimestrale offre una prospettiva a medio termine. Per valutare la fedeltà dei dipendenti su scala più ampia, si consiglia di calcolare il turnover annualmente.

Calcolare la forza lavoro media

Per il passo successivo nel processo di calcolo del turnover, sarà necessario ottenere il numero di dipendenti all'inizio e alla fine del periodo in questione. Questi due dati si trovano nei report del dipartimento delle risorse umane della tua azienda. Naturalmente, sarà sempre più semplice se si dispone di un moderno sistema di gestione delle risorse umane. Una volta ottenuti questi due dati, calcola la loro media addizionandoli e dividendo poi il risultato per 2.

Determinare e includere correttamente le partenze

Le partenze di dipendenti da un'azienda in un determinato periodo possono essere suddivise in tre categorie: dimissioni, licenziamenti e pensionamenti. Per ottenere una visione completa e realistica della situazione, è necessario includere tutte queste partenze nel calcolo del turnover. È fondamentale che i dati raccolti siano accurati. Se si commette un'omissione o un errore, si otterranno risultati che non hanno alcuna relazione con la situazione attuale del personale all'interno dell'azienda. Di conseguenza, per evitare questi errori nel calcolo del turnover, implementare un meccanismo per la raccolta e la verifica rigorosa dei dati necessari al calcolo del turnover. Il responsabile delle risorse umane svolge un ruolo importante nell'accuratezza dei risultati. Deve aggiornare regolarmente il database dei dipendenti.

Determinare il tasso di turnover

La formula da utilizzare per calcolare il turnover è la seguente: Numero di partenze / forza lavoro media x 100. Illustriamo l'utilizzo di questa formula con un esempio. Il 1° gennaio 2023, l'azienda X aveva 200 dipendenti. Durante l'anno, 10 persone hanno lasciato l'azienda. Tuttavia, ha anche assunto 30 nuovi dipendenti e ha terminato l'anno con 220 dipendenti. La forza lavoro media è 210. L'operazione da eseguire è la seguente: (10/210) = 0,0476 x 100. Si ottiene un risultato del 4,76%. Questo numero rappresenta il tasso di turnover di questa azienda nel periodo del 2023.

Come interpretare il risultato dopo aver calcolato il turnover?

Come accennato in precedenza, il calcolo del turnover consente di conoscere il clima sociale all'interno dell'azienda. Quando il tasso è moderato, indica un ambiente sano e stabile. L'azienda ispira quindi fiducia nei candidati in cerca di lavoro. D'altra parte, un tasso elevato suggerisce instabilità sociale interna. La conseguenza non tarda ad arrivare: l'azienda riceve poche candidature. Esiste quindi una correlazione tra i KPI di reclutamento e il turnover di un'azienda. Va anche notato che un tasso di turnover molto basso mostra che l'azienda è stagnante e si accontenta di preservare i propri risultati. Tuttavia, in un contesto di mercato molto dinamico, questo approccio è controproducente. In realtà, l'azienda dovrebbe piuttosto innovare e assumere regolarmente per rimanere competitiva e arricchirsi di nuove competenze. Le spiegazioni precedenti possono guidarti nell'interpretazione dei risultati del calcolo del turnover della tua azienda. Tuttavia, non dovrebbero essere considerate assolutamente accurate. Per un'interpretazione precisa, si raccomanda di considerare vari fattori come il settore di attività, le particolarità delle posizioni, le esigenze dei dipendenti, la strategia aziendale, ecc. Questi elementi offrono una prospettiva più completa sul tasso di turnover.

Come ridurre un tasso di turnover elevato?

Non esiste un tasso di turnover ideale. Tuttavia, un tasso elevato implica perdite finanziarie significative per l'azienda. Ad esempio, quando le posizioni rimangono vacanti dopo la partenza di un dipendente, la produttività ne risente. Il recruiting 2.0 può aiutare a evitare questa prolungata vacanza. Per ridurre un tasso di turnover elevato, le aziende devono implementare strategie efficaci per migliorare la fidelizzazione dei dipendenti. Ecco alcune misure che possono essere adottate:

• Offrire stipendi e benefit competitivi: i dipendenti sono più propensi a restare in un'azienda che fornisce una retribuzione equa e vantaggi attraenti.
• Promuovere l'equilibrio tra vita lavorativa e privata: modalità di lavoro flessibili, come il lavoro da remoto o gli orari flessibili, possono aiutare i dipendenti a gestire meglio la propria vita personale e professionale.
• Fornire opportunità di crescita e sviluppo: i dipendenti apprezzano le aziende che investono nella loro crescita professionale attraverso programmi di formazione, mentoring e percorsi di carriera chiari.
• Favorire una cultura del lavoro positiva: un ambiente di lavoro solidale e inclusivo, in cui i dipendenti si sentono valorizzati e rispettati, può migliorare significativamente la soddisfazione lavorativa e la fidelizzazione.
• Incoraggiare la comunicazione aperta: sessioni di feedback regolari e un dialogo aperto tra manager e dipendenti possono aiutare ad affrontare le preoccupazioni e migliorare l'esperienza lavorativa complessiva.
• Riconoscere e premiare i migliori performer: l'implementazione di un sistema efficace di riconoscimento e ricompensa può motivare i dipendenti e far sentire loro apprezzato il loro contributo.

Implementando queste strategie, le aziende possono creare un ambiente di lavoro positivo che incoraggi la fedeltà dei dipendenti e riduca il rischio di alti tassi di turnover.

Cosa ricordare sul calcolo del turnover dei dipendenti nelle aziende?

In sintesi, il turnover dei dipendenti è un indicatore HR che fornisce informazioni sul tasso di rotazione del personale all'interno di un'azienda. Dipende da diversi criteri, come la soddisfazione lavorativa, la giustizia organizzativa e il sovraccarico di lavoro. Il turnover dei dipendenti viene calcolato dividendo il numero di partenze di dipendenti per la forza lavoro totale dell'azienda in un determinato periodo. La sua interpretazione è molto semplice: un tasso di turnover molto alto è una minaccia per l'azienda, mentre un tasso basso è prova della sua stabilità. Conoscere il tasso di turnover non è la fine dell'equazione. Dopo aver calcolato il tasso di turnover, le aziende devono implementare azioni efficaci per fidelizzare i propri dipendenti.