La divergence de types de personnalité est l’un des obstacles à surmonter par le manager pour parvenir à une gestion d’équipe efficace. En effet, les habitudes de travail, les styles et préférences de chacun peuvent profondément influencer le dynamisme global des membres de l’organisation.
Cela dit, il existe certaines solutions pouvant aider à concilier les différentes personnalités de vos collaborateurs et à instaurer un environnement de travail satisfaisant.
Découvrez dans cet article quelques stratégies de leadership pour concilier les différents types de personnalité et optimiser votre gestion d’équipe
1. Se familiariser avec l’équipe
La compréhension des types de personnalité au sein de votre entreprise est indispensable pour améliorer votre gestion d’équipe. Et pour ce faire, vous devez commencer par vous familiariser avec vos collaborateurs.
Cette familiarisation vous permettra :
- De connaître le mode de travail préféré de chaque collaborateur ;
- De découvrir et d’analyser leurs modes de fonctionnement ;
- De trouver la bonne manière pour déléguer les tâches ;
- D’identifier les besoins de développement de soft skills ;
- De déterminer le collaborateur dont la personnalité est adaptée à une tâche spécifique.
Toutes ces informations permettront d’associer les profils de collaborateurs de manière pertinente et objective. En effet, il est courant que les managers d’équipes mettent plusieurs collaborateurs sur un même projet en raison des nombreuses similitudes entre leurs personnalités.
Pourtant, dans la plupart des cas, ce type d’association produit l’effet inverse puisque leurs personnalités sont trop identiques pour pouvoir travailler de manière complémentaire.
2. Promouvoir une communication efficace
La communication est un aspect important si vous souhaitez concilier différents types de personnalité au sein de votre entreprise et instaurer une gestion d’équipe efficace.
Pour communiquer efficacement, vous devez privilégier des discussions ouvertes et franches avec votre équipe.
Si vous optez pour des entretiens individuels ou des réunions, il est important que les séances soient structurées afin que tous les collaborateurs puissent avoir un temps de parole égal pour chaque thématique abordée. Ainsi, vous pourrez écouter leurs préoccupations, leurs objectifs, leurs idées et suggestions.
Les différentes préoccupations soulevées par vos collaborateurs ne doivent cependant pas être soumises à des critiques indésirables. Si vous avez des apports à faire, veillez à ce qu’ils soient formulés de manière constructive et encourageante.
Le but de la communication que vous instaurez est non seulement de stimuler un environnement collaboratif malgré les divergences entre les types de personnalité de vos collaborateurs mais aussi de faciliter la gestion de votre équipe.
3. Exploiter les points forts de chaque type de personnalité
Au sein d’une équipe, certains types de personnalité sont plus adaptés à certaines tâches que d’autres. Par exemple, un collaborateur très compétent dans l’analyse des données n’est pas forcément compétent pour gérer un projet qui exige de la créativité.
L’idéal est d’établir une approche et un plan qui visent à exploiter les forces (points forts) de chaque membre de l’équipe. En encourageant les employés à tirer le meilleur parti de leurs points forts, ils se sentiront plus valorisés et seront beaucoup plus motivés à fournir des efforts discrétionnaires.
La détermination des points forts des collaborateurs est d’ailleurs très importante dans le cadre d’un recrutement en interne. Cela permet de savoir quel collaborateur est qualifié pour le poste à pourvoir.
4. Adapter son style de gestion en fonction des besoins individuels
Pour amener vos collaborateurs à travailler en harmonie malgré la divergence de leurs types de personnalité, vous devez adapter votre style de gestion d’équipe aux besoins de chacun d’eux.
Si certains collaborateurs ont besoin d’un encadrement étroit, d’autres se sentent beaucoup plus productifs lorsqu’on leur accorde plus d’autonomie.
Contrairement au management délégatif qui laisse une pleine autonomie aux collaborateurs, la gestion adaptative ou management adaptatif permet de prendre en compte les attentes, les besoins et toutes les autres spécificités des collaborateurs. L’idée ici est de se montrer flexible et d’inclure véritablement l’équipe dans les prises de décision.
Bien que l’application de ce style de management soit complexe, la familiarisation avec les collaborateurs et la mise en place d’une communication inclusive et efficace permettront de faciliter la tâche aux managers.
5. Construire un environnement de travail agréable
La qualité de l’environnement de travail influence directement l’attitude des collaborateurs et leurs performances au travail. Un environnement de travail agréable, positif et dynamique favorise l’engagement et l’investissement des membres de votre équipe.
Pour mettre en place cet environnement de travail, vous devez vous baser sur quelques aspects.
Le cadre de travail
Ici, il est question de mettre en place un cadre agréable et propice au travail. Cela inclut la mise à disposition des conditions matérielles nécessaires (mobiliers, outils de travail), la mise en place d’une politique qui facilite la mobilité des collaborateurs, etc.
Par ailleurs, les espaces de travail doivent être éclairés de manière optimale. Les commodités comme les salles de détente encouragent la socialisation et la collaboration entre les employés.
Toutes ces conditions réunies permettront de ressortir les côtés positifs des différents types de personnalité de vos collaborateurs et de faciliter la gestion de votre équipe.
Les conditions et responsabilités liées à chaque poste
Pour construire un environnement de travail agréable, les responsables des ressources humaines doivent également veiller à l’épanouissement des employés. Il est important que leurs compétences générales (soft skills) et leurs personnalités correspondent aux responsabilités de leurs postes.
Par ailleurs, l’entreprise doit pouvoir offrir plus de flexibilité en promouvant le télétravail. Ainsi les employés pourront trouver un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle.
Cela contribuera non seulement à limiter les conflits liés à la divergence des types de personnalité, mais aussi à réduire les charges liées à la gestion de l’équipe.
La culture d’entreprise
Une culture d’entreprise saine et inclusive accorde la même valeur à tous les collaborateurs. Elle vise à instaurer un environnement de collaboration, d’inclusion et d’équité. Elle promeut l’égalité des genres, respecte et valorise chaque membre.
La promotion des valeurs de l’entreprise, les moments partagés entre collaborateurs et les activités de team building sont quelques actions pouvant favoriser la cohésion entre différents types de personnalité et améliorer votre mode de gestion d’équipe.
6. S’informer auprès des équipes
Emettre des présomptions sur les différents types de personnalité présents dans votre entreprise peut porter préjudice aux résultats de votre gestion d’équipe.
En effet, l’absence apparente de conflits au sein de votre équipe n’est pas forcément synonyme d’une bonne complémentarité entre les différents membres.
Vous devez évaluer l’ambiance entre vos collaborateurs lors de vos différents rassemblements au lieu de vous focaliser uniquement sur les détails pratiques de votre réunion. Pour cela, passez les premières minutes de chaque entretien à socialiser avec vos employés.
Demandez des nouvelles de chacun et n’hésitez pas à leur poser des questions ouvertes sur :
- Leur implication dans l’équipe ;
- Leurs impressions concernant le mode de gestion des équipes ;
- Leurs suggestions pour améliorer la collaboration au sein de l’entreprise.
7. Formuler de manière positive les différences
La manière dont vous approchez les types de personnalité présents dans l’organisation déterminera leurs réactions et confirmera (ou non) l’efficacité du mode de gestion d’équipe que vous avez adopté. La meilleure approche est de formuler les différences entre les collaborateurs de manière positive.
Par exemple, au lieu de dire « Arnaud n’est pas compétent pour gérer les feuilles de calcul Excel. Il n’y connait absolument rien », il est plutôt préférable de dire « Puisque Arnaud est très créatif, je pense qu’on devrait lui confier la conception des graphiques à intégrer dans le document ».
Ce changement, bien qu’infime dans la formulation, peut avoir un profond impact sur le comportement du collaborateur mentionné et sur la perception que les autres membres ont de votre leadership en tant que manager.
8. Se montrer exemplaire
Un responsable d’équipe est avant tout une personne qui sait montrer l’exemple.
Vous devez garder à l’esprit que la plupart des écarts notés au sein des équipes de projets relèvent de la responsabilité du manager et que la manière dont vous traitez un seul collaborateur impacte le moral et les performances des autres.
Quels que soient les types de personnalité que vous devez intégrer dans la gestion de votre équipe, vous devez faire preuve d’engagement, de sociabilité et de bienveillance. Ce n’est qu’en montrant votre leadership que les autres membres vous suivront et vous imiteront.
En tant que manager ou responsable d’équipe, il vous sera utile de passer un test de leadership pour connaître vos forces ainsi que les points à améliorer pour une meilleure gestion de vos collaborateurs.
9. Valoriser les efforts de chaque collaborateur
La reconnaissance et la valorisation des efforts des membres de votre équipe sont des gestes importants pour maintenir leur motivation au quotidien.
En effet, quels que soient les types de personnalité que vous avez dans votre entreprise, faire preuve de gratitude et de reconnaissance contribuera non seulement à améliorer votre gestion d’équipe, mais aussi à consolider vos relations.
Pour cela, vous devez apprendre à célébrer les réussites, qu’elles soient individuelles ou collectives. Décernez des prix ou offrez des récompenses pour remercier vos collaborateurs pour leur implication et leur dévotion à contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
Par ailleurs, la valorisation de vos collaborateurs développe la marque employeur de votre entreprise. Et une marque employeur développée augmente vos chances de trouver de bons profils, si vous effectuez un recrutement 2.0 ou un recrutement traditionnel.
Divergence de types de personnalité : Ce que vous devez retenir pour la gestion de votre équipe
Pour un manager, la divergence de types de personnalité est un problème à solutionner au quotidien pour une bonne gestion de son équipe.
Bien qu’il s’agisse d’une tâche difficile, il est possible d’avoir une équipe unie, performante et productive grâce à quelques stratégies de leadership.
Lesdites stratégies s’articulent autour de quelques principes inhérents à la vie en entreprise. Il s’agit entre autres de la valorisation du capital humain, de l’amélioration de l’environnement et des conditions de travail, de la compréhension des besoins et des attentes des collaborateurs.
Outre ces principes, une bonne culture d’entreprise et un comportement exemplaire du manager sont nécessaires pour concilier les différents types de personnalité de ses collaborateurs et pour améliorer le mode de gestion de son équipe.
