Tudo o que você precisa saber sobre testes psicométricos no recrutamento

O que é um teste psicométrico?

Um teste psicométrico no recrutamento é uma ferramenta projetada para melhorar o processo de recrutamento avaliando as habilidades de uma pessoa. Inicialmente criados para facilitar diagnósticos médicos e neuropsicológicos, esses testes foram gradualmente expandidos para os recursos humanos. Atualmente são considerados soluções confiáveis para prever o desempenho profissional de um candidato e garantir sua adequação a uma posição específica em uma empresa. É importante observar que eles podem assumir a forma de questões de múltipla escolha relacionadas ao cargo em questão. Da mesma forma, a duração dessa avaliação pode variar de alguns minutos a várias horas, dependendo das necessidades.

Por que o RH deve usar testes psicométricos durante o recrutamento?

Várias razões justificam o uso de um teste psicométrico para recrutar novos colaboradores.

Melhoria da produtividade e lucratividade

Os testes psicométricos permitem que o RH identifique candidatos com as competências e habilidades necessárias para ter um bom desempenho em suas futuras funções. O objetivo é ter uma correspondência perfeita entre o perfil do candidato selecionado e os requisitos do cargo. Esse alinhamento promove a satisfação e a realização profissional do colaborador, ao mesmo tempo que garante melhores resultados para a empresa.

Redução dos riscos de contratação

Contratar novos colaboradores representa um investimento significativo para uma empresa, pois ela precisa arcar com anúncios de emprego, integração e treinamento. Contratar o candidato errado significa desperdiçar esse investimento. Isso pode até causar atrasos em projetos ou conflitos internos. Um teste psicométrico utilizado no recrutamento pode confirmar a adequação do candidato à posição, limitando os riscos mencionados.

Objetividade e imparcialidade

Durante entrevistas tradicionais, não é incomum que opiniões e estereótipos influenciem as decisões dos recrutadores. Um teste psicométrico no recrutamento resolve essa questão ao se basear na neutralidade e em dados padronizados para melhor avaliar talentos durante o processo. A natureza imparcial dos testes garante que todos os candidatos sejam avaliados de acordo com os mesmos critérios e que as decisões sejam baseadas em dados concretos.

Quais são os diferentes tipos de testes psicométricos?

Vários tipos de testes psicométricos são utilizados nos processos de recrutamento de futuros colaboradores. Seu objetivo comum é fornecer uma visão geral da personalidade, das habilidades intelectuais e das competências técnicas do candidato. Para ajudá-lo a compreender melhor, uma visão geral dessas categorias de testes é apresentada abaixo.

Testes de personalidade

Os testes de personalidade são projetados para avaliar os traços de caráter e os comportamentos do candidato por trás de um currículo. Esses traços podem incluir extroversão, amabilidade, abertura e inteligência emocional. Eles também podem fornecer aos recrutadores informações úteis sobre a adaptabilidade e a liderança do candidato. Entre os testes de personalidade mais populares estão o Myers-Briggs Type Indicator (MBTI), o Personality and Preference Inventory (PAPI) e o Big Five. Dependendo das habilidades que os recrutadores desejam analisar, os testes podem assumir diversas formas. Podem aparecer como questões de múltipla escolha, testes de memória ou sequências numéricas.

Testes de competências ou exercícios de simulação

Também chamados de assessment centers ou testes de simulação profissional, os testes de competências são provas de simulação. Esses exercícios envolvem a recriação de cenários profissionais típicos, permitindo que o RH avalie as habilidades do candidato. Um teste psicométrico de recrutamento dedicado a competências pode focar em gestores em uma situação de condução de reunião. Também pode ser aplicado a funcionários de hotelaria lidando com clientes exigentes ou insatisfeitos. O objetivo é observar as reações e comportamentos dos participantes diante de perguntas ou problemas.

Testes de aptidão

Os testes de aptidão geralmente focam nas predisposições intelectuais ou cognitivas de um candidato para compreendê-las. Esses testes medem a velocidade de processamento de tarefas, a capacidade de memória e as habilidades de resolução de problemas. Podem ser agrupados em duas categorias: testes de aptidão verbal e testes de aptidão numérica. A primeira categoria avalia a capacidade de compreender, interpretar e comunicar conceitos linguísticos. A segunda categoria avalia a habilidade do candidato em realizar cálculos aritméticos e raciocinar a partir de dados numéricos.

Testes de raciocínio

Os testes psicométricos de raciocínio são projetados para medir a predisposição de um candidato a pensar logicamente e tirar conclusões a partir de informações parciais. Podem ser divididos em duas categorias: testes de raciocínio lógico e testes de raciocínio abstrato. O primeiro avalia a capacidade do candidato de raciocinar, particularmente com base em princípios ou regras conhecidas. Exemplos de testes de raciocínio lógico incluem:

• Dominós;
• Cartas;
• Sequências lógicas, entre muitos outros.

Diferentemente do teste lógico, os testes de raciocínio abstrato exploram a competência do indivíduo com padrões e configurações abstratas.

Testes de atenção e concentração

Esses métodos de avaliação visam determinar se um candidato consegue manter sua concentração durante uma tarefa. Esses testes são particularmente úteis em profissões que exigem alta concentração, como pilotos. Um teste psicométrico de recrutamento projetado para avaliar a atenção garante aos recrutadores que os potenciais colaboradores conseguem se concentrar bem em seu trabalho. Pode assumir a forma de testes de rastreamento ocular (memorizar a ordem de apresentação de várias imagens) ou testes de vigilância sustentada (pressionar um botão quando um som específico é reproduzido em intervalos irregulares). Os testes de atenção e concentração também medem a capacidade do indivíduo de dividir sua atenção entre múltiplas tarefas.

Exemplos de testes psicométricos utilizados no recrutamento

Existem diversos testes psicométricos utilizados para recrutamento. Esses testes constituem uma verdadeira ferramenta de sourcing para identificar rapidamente os melhores candidatos para posições vagas. Aqui estão alguns desses testes e o que cada um deles envolve.

• MBTI (Myers Briggs Type Indicator): Este teste psicométrico de recrutamento avalia os traços de personalidade de um candidato, analisando seu estilo de comunicação e seus processos de análise de informações e tomada de decisão. O MBTI também pode determinar se o candidato é introvertido ou extrovertido, o que pode ser crucial para a posição;
• PAPI (Personality and Preference Inventory): Este teste mede as atitudes e comportamentos de uma pessoa em diversas áreas, incluindo assertividade, gestão do estresse, motivação e cooperação. As empresas usam o PAPI para avaliar a capacidade dos candidatos de se adaptar a uma função específica e prosperar em um determinado ambiente de trabalho;
• Big Five: Esta avaliação explora várias dimensões da personalidade, incluindo abertura, conscienciosidade, extroversão, amabilidade e neuroticismo. O RH geralmente usa esse teste de personalidade, que consiste em cerca de cem perguntas, para determinar a compatibilidade do candidato com a cultura da empresa e sua adaptabilidade;
• Análise de Perfil Pessoal de Hendrickson (PPA): O PPA é um teste psicométrico de recrutamento que analisa as motivações de uma pessoa, como reconhecimento social, sucesso material e pertencimento ao grupo. Também revela os medos fundamentais da pessoa e seu comportamento sob pressão;
• Teste de Inteligência Emocional ou TEIQue: Este teste psicométrico de recrutamento mede a capacidade de um candidato de perceber, compreender e gerenciar suas próprias emoções, bem como as dos outros. Isso ajuda o RH a determinar a capacidade do candidato de lidar com o estresse, comunicar-se eficazmente e trabalhar em equipe;
• Teste de Dominós: Este teste avalia a inteligência geral dos participantes, pedindo que determinem os dominós que completam uma série em uma determinada ordem. Às vezes utilizado em concursos de admissão a instituições acadêmicas, esse teste também avalia a capacidade de um potencial colaborador de organizar tarefas;
• Teste In Basket: Neste teste, o candidato passa por um teste psicométrico de recrutamento que mede habilidades organizacionais, pedindo que classifique e priorize várias tarefas simultaneamente. Isso pode envolver gerenciar uma série de e-mails dentro de um prazo determinado. Para cada tarefa, o candidato deve indicar se vai executá-la ou delegá-la;
• Teste Eros: Este teste mede o conhecimento geral e as habilidades de um candidato em relações com clientes. Avalia as habilidades de expressão verbal e numérica, bem como as habilidades de escuta;
• Teste IC: Este teste psicométrico de recrutamento permite ao RH identificar um candidato capaz de aprender e aplicar novos conhecimentos em diversas situações. Em outras palavras, as empresas usam o teste IC para avaliar a capacidade de um potencial colaborador de compreender e seguir novas instruções;
• Questionário SHL: Consiste em uma série de questões de múltipla escolha projetadas para avaliar as aptidões dos candidatos, incluindo relações interpessoais, formas de pensamento e emoções. As empresas usam esse método de avaliação para entender como diferentes comportamentos afetam o desempenho dos candidatos.

Como integrar um teste psicométrico ao recrutamento?

Um teste psicométrico pode ser integrado ao processo de recrutamento em diversos níveis. Pode ser usado no início do processo para filtrar candidaturas. Também pode ser usado como complemento às entrevistas ou para identificar as soft skills dos candidatos.

No início do processo de recrutamento para cargos de menor qualificação

No início do processo seletivo, o teste psicométrico de recrutamento ajuda a eliminar as candidaturas menos interessantes. Esse método economiza tempo e identifica rapidamente os candidatos cujas pontuações melhor correspondem ao perfil ideal para a posição vaga.

Como complemento a uma entrevista

Os testes também podem servir como apoio às entrevistas tradicionais. Após identificar os candidatos mais promissores com base em currículos e cartas de apresentação, você pode solicitar que participem de um teste psicométrico durante o processo de recrutamento. O objetivo é obter uma ideia mais completa de suas competências e traços de personalidade. Também é uma oportunidade de comparar objetivamente os candidatos e escolher aquele que melhor se encaixa no cargo.

Para identificar soft skills

Muitos empregadores buscam soft skills como mediação, comunicação e resolução de problemas. No entanto, essas habilidades são frequentemente difíceis de avaliar apenas por meio de um currículo ou entrevista. Um teste psicométrico de recrutamento pode preencher essa lacuna e fornecer uma solução eficaz para analisar esses atributos nos candidatos. Por exemplo, testes de personalidade podem destacar tendências naturais em liderança e trabalho em equipe.

O que lembrar sobre o teste psicométrico no recrutamento?