Todo lo que necesita saber para reclutar sin discriminar

Uno de los mayores desafíos en el ámbito de la gestión de recursos humanos a los que se enfrentan las empresas hoy en día es contratar sin discriminación. En un contexto en el que la diversidad y la inclusión son cada vez más valoradas y demandadas, es crucial que las empresas adopten prácticas de contratación justas e inclusivas. Para lograrlo, primero deben dominar las normas y los procesos necesarios para garantizar un enfoque no discriminatorio a lo largo de todo el proceso de contratación, desde la redacción del anuncio de empleo hasta la selección final del candidato. En este artículo, descubrirá todo lo que necesita saber para contratar sin discriminación.

¿Qué es la discriminación en la contratación?

La discriminación en el proceso de contratación puede ser un fenómeno consciente o inconsciente que puede manifestarse de diferentes maneras durante el proceso de selección. Puede implicar la introducción de criterios subjetivos en la descripción del puesto que no están relacionados ni con las cualificaciones de los candidatos ni con su experiencia profesional. La discriminación también se produce cuando el reclutador formula durante la entrevista de trabajo preguntas que se consideran discriminatorias. Además, los departamentos de comunicación de la empresa pueden aplicar discriminación al utilizar canales de difusión de ofertas de empleo que no son accesibles para todos los tipos de candidatos. Así como existen diferentes enfoques de la discriminación, también existen diferentes formas de discriminación en la contratación. Entre ellas, se pueden mencionar las siguientes:

• Discriminación por razón de género o sexo;
• Segregación basada en la edad del candidato
• Trato desigual por motivos de etnia o raza
• Discriminación por razón de convicciones políticas
• Exclusión de personas con discapacidad
• Segregación basada en la orientación sexual
• Discriminación por razón de religión o situación familiar.

Contratar sin discriminación requiere, por tanto, prestar atención a numerosos factores a lo largo de todo el proceso de selección.

¿Qué dice la ley sobre la discriminación en la contratación?

El artículo 122-45 del Código del Trabajo prohíbe a todo tipo de empresas discriminar a los candidatos durante el proceso de contratación. La ley también establece diversos criterios considerados discriminatorios que los departamentos implicados no deben incluir en el anuncio de empleo. Una empresa que desee contratar sin discriminación debe asegurarse de que su anuncio de empleo no contenga ninguno de estos criterios, no se dirija de forma diferente a hombres, mujeres o personas no binarias, y no mencione la edad del candidato. También debe utilizar canales de comunicación accesibles para todos con el fin de publicar su oferta de empleo.

¿Cuáles son las consecuencias de la discriminación para las empresas?

La no discriminación de los candidatos no es solo un tema importante para las empresas, sino también una obligación legal. Toda organización que no garantice una contratación sin discriminación se expone a multas y penas de prisión, según lo determinado por la autoridad civil o penal competente. La ley permite a los candidatos que sean víctimas de discriminación en la contratación (conforme a las condiciones del artículo 225-1 del Código Penal) emprender acciones penales o civiles para presentar una denuncia y solicitar una reparación. La vía penal se presenta ante el juez de lo penal. La víctima puede dirigirse a los tribunales competentes para interponer una demanda. La vía civil se tramita a través del tribunal de lo social. Permite a la víctima obtener una indemnización proporcional al perjuicio sufrido. Además, existen otras vías posibles a través de asociaciones sindicales u organizaciones como SOS Racismo y el Defensor del Pueblo, entre otras. Si las acusaciones del demandante resultan fundadas, la empresa responsable de la discriminación se expone a una multa de hasta 225.000 € y a la prohibición de ejercer sus actividades. También es importante señalar que la imagen y la marca empleadora de dicha empresa pueden verse gravemente afectadas.

¿Qué pasos debe seguir para contratar sin discriminación?

Para contratar con éxito y no infringir la ley, las empresas deben prestar especial atención a la cuestión de la no discriminación en la contratación. A continuación, se presentan los pasos para garantizar una contratación sin discriminación, ya sea intencionada o involuntaria.

1. Determinar objetivamente las necesidades de contratación

Para evitar cualquier riesgo de discriminación, las empresas deben determinar de manera objetiva lo que esperan del candidato para el puesto a cubrir. Este ejercicio incluye identificar y enumerar las tareas a realizar y, para cada una de ellas, las competencias y la experiencia profesional requeridas. También puede resultar útil evaluar las habilidades blandas necesarias para el puesto. Por supuesto, el departamento responsable de esta etapa debe asegurarse de que cada criterio promueva la no discriminación (consultando siempre la legislación vigente) y mejore la calidad de la contratación. Es muy importante que la formulación de cada tarea sea neutral y pertinente, y no se base en juicios personales.

2. Formalizar el proceso de contratación

Como complemento a la definición objetiva de necesidades para contratar sin discriminación, es esencial formalizar el proceso. Esto implica que Recursos Humanos debe establecer procedimientos transparentes y, sobre todo, trazables, que garanticen la aplicación de los mismos criterios para todos los candidatos en cada etapa de la contratación. Esta formalización incluye la elaboración de descripciones de puestos, guías de entrevistas, formularios de solicitud, informes de entrevistas, o incluso la implementación de una prueba psicométrica y una prueba de personalidad estandarizada. Este enfoque no solo demuestra la voluntad de la empresa de contratar sin discriminación, sino que también constituye un argumento sólido para su defensa en caso de que se presente una denuncia.

3. Búsqueda de candidaturas

Esta etapa es delicada porque aumenta el riesgo de discriminación en la contratación. De hecho, incluso las empresas más competentes que contratan sin discriminación pueden caer en la trampa de las búsquedas de candidatos dirigidas. Esto implica que la oferta de empleo se publica a través de fuentes previamente identificadas, como asociaciones, redes profesionales y personales conocidas, escuelas especializadas, etc. Esto constituye un enfoque discriminatorio porque las oportunidades de descubrir la oferta no son igualmente accesibles para todos los candidatos potenciales. Para remediar esto, se recomienda diversificar la contratación favoreciendo una difusión más amplia del anuncio. Esto permite llegar al mayor número posible de personas con el perfil adecuado y aumenta las posibilidades de encontrar al candidato ideal.

4. Selección no discriminatoria de candidaturas

Esta etapa requiere que los responsables de la contratación sin discriminación limiten sus propios prejuicios y estereotipos al seleccionar a los candidatos. Para facilitar esto, la empresa debe establecer un marco que no deje espacio para consideraciones personales. Para ello, se pueden utilizar diversas herramientas físicas y digitales que ofrezcan a todos los candidatos las mismas oportunidades, como una prueba de lógica estandarizada, por ejemplo. También es posible aplicar prácticas como ejercicios situacionales, selección anónima o la definición de preguntas más orientadas a las competencias que a la personalidad.

5. Realizar entrevistas no discriminatorias

Aunque es posible implementar diversas herramientas para redactar una oferta de empleo que permita contratar sin discriminación, resulta más difícil mantener criterios de objetividad durante la entrevista de trabajo. Por ello, en esta fase es importante elaborar preguntas de manera que cada una evalúe las competencias de la persona en relación con las necesidades del puesto a cubrir.

6. Contratación no discriminatoria

El último paso para facilitar la no discriminación en la contratación es definir las condiciones de incorporación de forma independiente al candidato. Esto significa que la naturaleza y la duración del contrato, el tipo de remuneración, la solicitud de un período de prueba, etc., no deben depender de la persona que tiene delante, sino de los requisitos del puesto. En esta fase, la formalización de la contratación sigue siendo el mejor medio del que dispone la organización para garantizar la ausencia de criterios o decisiones discriminatorias en su proceso de selección. El uso de la IA en la contratación también puede ser muy útil, ya que ayuda a evitar los sesgos humanos.

Algunas buenas prácticas para contratar sin discriminación

Una empresa que desee contratar sin discriminación debe aplicar determinadas buenas prácticas para promover la igualdad de oportunidades y garantizar la ausencia de cualquier forma de discriminación.

Anonimizar el CV en el ATS

Al ocultar toda la información personal del CV, la empresa garantiza una contratación basada exclusivamente en las capacidades profesionales del candidato. Para ello, debe utilizar un ATS (Applicant Tracking System) que permita al equipo de contratación obtener únicamente datos profesionales. Esta práctica elimina los sesgos de selección y ofrece a los candidatos las mismas oportunidades de llegar a la fase de la entrevista de trabajo.

Adoptar un ATS con certificación ética

Un ATS con certificación ética es un sistema que funciona sobre la base de principios éticos. Sus algoritmos están diseñados para aplicar normas que cumplen con la legislación relativa al uso de información personal durante la contratación. Este instrumento también cuenta con características importantes (igualdad de oportunidades, puntuación, anonimización, etc.) que ayudan eficazmente a contratar sin discriminación.

Formar a los responsables

La formación de los responsables es necesaria para familiarizarlos con la legislación vigente y las consecuencias del incumplimiento de la normativa, así como para enseñarles métodos de no discriminación. También les informa sobre técnicas y herramientas para contratar sin discriminación, como los KPI de contratación sobre diversidad e inclusión. Además, puede resultar útil llamar su atención sobre el impacto de las consideraciones personales y los estereotipos en el proceso. En definitiva, con los instrumentos adecuados y un buen conocimiento de las normas y prácticas de no discriminación, las empresas pueden mejorar su proceso de selección para contratar con éxito sin discriminación.