يعد تباين أنواع الشخصيات أحد التحديات الرئيسية التي يجب على المدير التغلب عليها لتحقيق الأداء الفعال والتماسك. يمكن لعادات العمل وأساليب وتفضيلات كل فرد أن تؤثر بشكل كبير على الديناميكيات العامة لأفراد المؤسسة.
ومع ذلك، هناك بعض الحلول التي يمكن أن تساعد في التوفيق بين الشخصيات المختلفة لأعضاء فريقك وتأسيس بيئة عمل مُرضية ومنتجة: تابع القراءة لمعرفة المزيد!
التعرف على الفريق
إن فهم أنواع الشخصيات داخل شركتك أمر ضروري لتحسين إدارة فريقك. وللقيام بذلك، يجب أن تبدأ بالتعرف على أعضاء فريقك.
سيتيح لك ذلك :
- معرفة طريقة العمل المفضلة لكل عضو من أعضاء الفريق;
- اكتشاف وتحليل طرق عملها;
- اعثر على الطريقة الصحيحة لتفويض المهام;
- تحديد احتياجات تطوير المهارات الشخصية;
- تحديد العضو الذي تتناسب شخصيته بشكل أفضل مع مهمة معينة.
ستسمح كل هذه المعلومات بالربط الموضوعي والملائم بين ملفات تعريف أعضاء الفريق.
من الشائع أن يقوم مدراء الفرق بوضع عدة موظفين في نفس المشروع بسبب التشابه بين شخصياتهم. ولكن، في معظم الحالات، ينتج عن هذا النوع من الارتباط تأثير عكسي، لأن شخصياتهم متشابهة للغاية بحيث لا يمكن أن تعمل بطريقة تكاملية.
تعزيز التواصل الفعال
يعد التواصل جانباً مهماً إذا كنت ترغب في التوفيق بين أنماط الشخصيات المختلفة داخل شركتك وإنشاء إدارة فعالة لفريق العمل.
للتواصل بفعالية، يجب أن تفضل إجراء مناقشات مفتوحة وصادقة مع فريقك.
سواء اخترت إجراء مقابلات فردية أو اجتماعات، من المهم أن تكون الجلسات منظمة بحيث يكون لجميع الموظفين وقت متساوٍ للتحدث في كل موضوع تتم مناقشته. وهذا يوفر لك الفرصة للاستماع إلى مخاوفهم وأهدافهم وأفكارهم واقتراحاتهم.
يجب ألا تتعرض مختلف المخاوف التي أثارها فريقك للنقد غير المرغوب فيه. إذا كانت لديك مساهمات لتقدمها، تأكد من صياغتها بطريقة بناءة ومشجعة.
إن الهدف من التواصل ليس فقط تحفيز بيئة تعاونية على الرغم من الاختلافات في أنواع الشخصيات بين أعضاء فريقك، ولكن أيضًا تسهيل إدارة فريقك.
الاستفادة من نقاط القوة في كل نوع من أنواع الشخصية
داخل الفريق، تكون بعض أنواع الشخصيات داخل الفريق أكثر ملاءمة لمهام معينة من غيرها. على سبيل المثال، العضو المختص في تحليل البيانات ليس بالضرورة مؤهلاً لإدارة مشروع يتطلب الإبداع.
الوضع المثالي هو وضع نهج وخطة تهدف إلى الاستفادة من نقاط القوة لدى كل عضو من أعضاء الفريق. فمن خلال تشجيع الموظفين على الاستفادة القصوى من نقاط قوتهم، سيشعرون بمزيد من التقدير وسيكونون أكثر تحفيزًا لتقديم جهد إضافي.
تحديد قوة الموظفين مهم جدًا أيضًا في سياق التنقل الداخلي. وهذا يتيح لك معرفة عضو الفريق المؤهل للوظيفة المراد شغلها.
تكييف أسلوب إدارتك مع الاحتياجات الفردية
ولكي تقود فريقك للعمل بانسجام على الرغم من تباين أنماط شخصياتهم، يجب عليك تكييف أسلوبك الإداري مع احتياجات كل منهم.
قد يحتاج بعض أعضاء الفريق إلى إشراف دقيق في حين قد يشعر البعض الآخر بإنتاجية أكبر بكثير عند منحهم الاستقلالية.
على عكس الإدارة التفويضية التي تمنح الاستقلالية الكاملة للموظفين، فإن الإدارة التكيفية تأخذ بعين الاعتبار توقعات واحتياجات وجميع الخصائص الأخرى لأعضاء الفريق. وتتمثل الفكرة هنا في التحلي بالمرونة وإشراك الفريق حقًا في عملية صنع القرار.
على الرغم من أن تطبيق هذا الأسلوب الإداري يمكن أن يكون معقداً، إلا أن تعزيز علاقتك مع فريقك وإقامة تواصل شامل وفعال يمكن أن يساعدك في ذلك.
بناء بيئة عمل إيجابية
تؤثر جودة بيئة العمل بشكل مباشر على سلوك الموظفين وأدائهم في العمل. فبيئة العمل الممتعة والإيجابية والديناميكية تعزز مشاركة أعضاء فريقك واستثمارهم.
لإنشاء بيئة العمل هذه، يجب عليك مراعاة جوانب مختلفة:
بيئة العمل
يتعلق الأمر هنا بتوفير بيئة عمل ممتعة ومنتجة. ويشمل ذلك توفير المعدات المادية اللازمة (الأثاث وأدوات العمل) وسياسات العمل عن بُعد.
علاوة على ذلك، يجب أن تكون مساحة العمل مضاءة على النحو الأمثل. وتشجع وسائل الراحة مثل غرف الاسترخاء على التواصل الاجتماعي والتعاون بين الموظفين.
سيؤدي تحسين هذه العناصر إلى إبراز أفضل ما في شخصيات أعضاء فريقك، وتحسين إدارة الفريق بشكل عام.
الشروط والمسؤوليات المرتبطة بكل منصب
لبناء بيئة عمل ممتعة، يجب على مديري الموارد البشرية أيضًا ضمان رفاهية الموظفين. ومن المهم أن تتناسب مهاراتهم العامة (المهارات الشخصية) وشخصياتهم مع مسؤوليات مناصبهم.
وعلاوة على ذلك، يجب على الشركة أن توفر المرونة من خلال تعزيز المرونة والواجبات المنزلية بحيث يحقق الموظفون التوازن بين حياتهم المهنية والشخصية.
لن يساعد ذلك في الحد من النزاعات المتعلقة بتباين أنواع الشخصيات فحسب، بل سيساعد أيضًا في تقليل الأعباء المرتبطة بإدارة الفريق.
ثقافة الشركة
تعطي ثقافة الشركة الصحية والشاملة نفس القيمة لجميع الموظفين. وتهدف إلى إرساء بيئة من التعاون والشمول والمساواة. وهي تعزز المساواة بين الجنسين وتحترم وتقدر كل فرد من أفرادها.
إن الترويج لقيم الشركة، واللحظات المشتركة بين المتعاونين، وأنشطة بناء الفريق هي بعض الإجراءات التي يمكن أن تعزز التماسك بين مختلف أنواع الشخصيات وتحسن إدارة فريقك.
جمع المعلومات من الفرق
يمكن أن يؤدي وضع افتراضات حول أنواع الشخصيات المختلفة الموجودة في شركتك إلى الإضرار بإدارتك.
ومع ذلك، فإن النقص الواضح في النزاعات داخل فريقك ليس بالضرورة مرادفًا للتوافق الجيد بين مختلف الأعضاء.
يجب عليك تقييم الأجواء بين أعضاء فريقك أثناء الاجتماعات بدلاً من التركيز فقط على التفاصيل العملية للاجتماع. لهذا، اقضِ الدقائق القليلة الأولى من كل اجتماع في التواصل الاجتماعي مع موظفيك.
اسأل عن كل واحدة منها ولا تتردد في طرح أسئلة مفتوحة عليها:
- مشاركتهم في الفريق;
- انطباعاتهم فيما يتعلق بإدارة الفريق;
- اقتراحاتهم لتحسين التعاون داخل الشركة.
تأطير الاختلافات بشكل إيجابي
إن الطريقة التي تتعامل بها مع أنواع الشخصيات الموجودة في المؤسسة ستحدد ردود أفعالهم وتؤكد (أو لا) فعالية أسلوبك الإداري. أفضل نهج هو تأطير الاختلافات بين الموظفين بطريقة إيجابية.
على سبيل المثال، بدلاً من قول: “ديفيد غير كفء في إدارة جداول بيانات Excel. فهو لا يعرف شيئًا عنها على الإطلاق “، فالأفضل بدلاً من ذلك أن تقول “نظرًا لأن ديفيد مبدع للغاية، أعتقد أنه يجب أن نعهد إليه بتصميم الرسومات التي سيتم دمجها في الوثيقة“.
يمكن أن يكون لهذا التغيير، على الرغم من صياغته البسيطة، تأثير عميق على سلوك عضو الفريق المذكور، وعلى تصور الأعضاء الآخرين لقيادتك.
ضرب المثل والقدوة
قائد الفريق هو، قبل كل شيء، شخص يعرف كيف يكون قدوة.
يجب أن تضع في اعتبارك أن معظم التناقضات الملحوظة داخل فرق المشروع هي مسؤولية المدير، والطريقة التي تعامل بها موظفًا واحدًا تؤثر على معنويات وأداء الآخرين.
وبغض النظر عن أنواع الشخصيات التي تحتاج إلى دمجها في إدارة فريقك، يجب عليك إظهار الالتزام، والقدرة على التواصل الاجتماعي واللطف. فمن خلال إظهار قيادتك فقط سيتبعك الأعضاء الآخرون ويقتدون بك.
بصفتك مديراً أو قائد فريق، سيكون من المفيد لك أن تخضع لاختبار القيادة لمعرفة نقاط قوتك وكذلك النقاط التي يجب تحسينها من أجل إدارة أفضل لموظفيك.
تثمين جهود كل موظف
يُعد تقدير جهود أعضاء فريقك وتقديرها من اللفتات المهمة للحفاظ على تحفيزهم بشكل يومي.
في الواقع، وبغض النظر عن أنواع الشخصيات التي لديك في شركتك، فإن إظهار الامتنان والتقدير لن يؤدي فقط إلى تحسين إدارة فريقك بل سيعزز علاقاتك أيضًا.
للقيام بذلك، يجب أن تتعلم كيفية الاحتفال بالنجاحات، سواء كانت فردية أو جماعية. منح الجوائز أو تقديم المكافآت لشكر أعضاء فريقك على مشاركتهم وتفانيهم في المساهمة في تحقيق أهداف الشركة.
علاوة على ذلك، فإن تقدير موظفيك يطور العلامة التجارية لصاحب العمل في شركتك. والعلامة التجارية المتطورة لصاحب العمل تزيد من فرصك في العثور على ملفات تعريف جيدة.
اختلاف نوع الشخصية: ما تحتاج إلى تذكره لإدارة فريقك
بالنسبة للمدير، يعتبر اختلاف أنواع الشخصيات مشكلة يجب حلها يومياً من أجل إدارة الفريق بشكل جيد.
على الرغم من أنها مهمة صعبة، إلا أنه من الممكن أن يكون لديك فريق موحد وفعال ومنتج بفضل بعض استراتيجيات القيادة.
تدور هذه الاستراتيجيات حول بعض المبادئ المتأصلة في حياة الشركات. وتشمل هذه المبادئ تثمين رأس المال البشري، وتحسين بيئة وظروف العمل، وفهم احتياجات وتوقعات الموظفين.
وبالإضافة إلى هذه المبادئ، فإن الثقافة المؤسسية الجيدة والسلوك المثالي من المدير ضروريان للتوفيق بين مختلف أنماط شخصيات أعضاء الفريق وتحسين الإدارة.
