يُعد طرح الأسئلة الصحيحة في مقابلة العمل أمرًا ضروريًا للتفاعل البنّاء والملائم مع المرشحين للوظيفة.
يؤدي ذلك إلى تمكين مسؤولي التوظيف من إجراء تقييم أفضل لشخصية ومهارات ودوافع المتقدمين للوظائف.
ونتيجة لذلك، سيتمكنون من غربلة الطلبات بكفاءة وتحديد الملفات الشخصية الأنسب للوظيفة بسهولة.
نقدم في هذه المقالة 10 أسئلة لطرحها على المرشحين لتقييم الجوانب المختلفة لملفهم الشخصي.
1 – هل يمكنك أن تخبرنا عن خبرتك المهنية وحياتك المهنية حتى الآن؟
من الأسئلة الأولى التي يجب طرحها في مقابلة العمل هي نظرة عامة شاملة عن المسار الوظيفي للمرشح.
يجب أن تكون إجابة المرشح على هذا السؤال منظمة وموجزة.
وينبغي أن يسلط الضوء على الأحداث المهمة في مساره الوظيفي والمهارات التي اكتسبها والإنجازات الشخصية والمهنية التي تجعل المرشح مثاليًا للمنصب.
ستوفر المعلومات المقدمة في الإجابة على سؤال المقابلة الشخصية رؤية أفضل لإمكانياتهم.
سيتمكن صاحب العمل بعد ذلك من التنبؤ بنجاح المرشح في الوظيفة بشكل أكثر فعالية، خاصة في حالة التوظيف التنبؤي.
2 – كيف تصف أسلوبك في العمل؟
تحتاج جميع الشركات بشكل عام إلى موظفين يستطيعون الاندماج بسرعة في فرقهم.
ولهذا السبب، فإن أحد الأسئلة التي يجب طرحها في مقابلة العمل هو تقييم قدرة المرشح على الاندماج.
من خلال سؤال المرشح عن أسلوبه في العمل، يمكن لمسؤول التوظيف أن يفهم كيف سينظم نفسه ويتعاون مع الآخرين ويدير المهام.
واعتماداً على الإجابة المقدمة، سيعرف مسؤول التوظيف ما إذا كان المرشح متوافقاً مع ثقافة الشركة ومتطلبات الوظيفة وما إذا كان قادراً على الاندماج بسهولة.
وهذا أمر ضروري لضمان أداء المرشح في الوظيفة.
3 – لماذا تقدمت لهذه الوظيفة في شركتنا؟
يُعد السؤال عن سبب تقدم المرشح للوظيفة طريقة مثالية لمعرفة ما الذي يحفزه حقًا.
من خلال معالجة هذه النقطة، لا يمكن فقط اكتشاف طموحات المرشح، ولكن أيضًا تحديد عناصر العرض التي دفعته للتقدم للوظيفة.
وبالإضافة إلى الكشف عن المزيد عن الملف الشخصي المعني، يوفر هذا السؤال بيانات ستكون ذات فائدة كبيرة في تحسين عملية التوظيف.
من خلال هذا السؤال، يُتوقع من الموظفين المحتملين إثبات فهمهم للشركة وقيمها ومشاريعها.
ويجب عليهم أيضاً أن يثبتوا أن تطلعاتهم تتماشى مع رسالة الشركة.
وأخيراً، يجب أن يُظهروا حماسهم للوظيفة، موضحين كيف يمكن لمهاراتهم وخبراتهم المساعدة في تحقيق أهداف الوظيفة.
4 – ما هي توقعاتك من حيث التطور المهني في هذا المنصب؟
من المفيد طرح هذا السؤال للتعرف على طموحات المرشح وتوقعاته فيما يتعلق بالتطور الوظيفي والتقدم داخل الشركة.
يساعد الشخص الذي يجري المقابلة على التأكد مما إذا كان لدى مقدم الطلب أهداف وتوقعات طويلة الأجل فيما يتعلق بالتطور المهني.
وبناءً على استجابة القائم بإجراء المقابلة، يمكنه التحقق مما إذا كانت الخطة المهنية لمقدم الطلب متوافقة مع فرص التطوير التي تقدمها الشركة.
يمكّن سؤال المقابلة هذا مسؤول التوظيف من معرفة كيف يرى المرشح مستقبله مع الشركة.
كما سيتمكن مسؤول التوظيف أيضاً من تدوين إجابة المرشح لضمان حصوله على الدعم في هذا المنصب، مما يتيح له أن يكون أكثر فعالية وتحفيزاً وإنتاجية إذا تم اختياره للمنصب.
يمكن أن يساعد ذلك في تقليل معدل دوران الموظفين، وهو أحد مؤشرات الأداء الرئيسية للتوظيف الأكثر أهمية.
5 – هل تبحث حاليًا عن وظيفة لدى شركة أخرى؟
يتقدم معظم الباحثين عن عمل لشغل وظائف لدى العديد من الشركات.
عندما يكون هذا هو الحال بالنسبة للمرشح، فهذا يشير إلى أنه يبحث بنشاط عن فرص عمل ويقيّم العديد من الخيارات لإيجاد أفضل حل وسط بين مهاراته وتطلعاته المهنية ومتطلبات سوق العمل.
يُعد طرح هذا السؤال طريقة جيدة لتقييم مستوى التزامهم بالبحث عن عمل، ودوافعهم وقدرتهم على تسويق أنفسهم.
كما يمكن أن يعطي مؤشراً على المنافسة التي تواجهها الشركة لجذب هذا المرشح، ويمكن أن يوفر رؤى حول كيفية تحسين وضعها في السوق.
وأخيراً، يمكن أن يكشف هذا السؤال أيضاً عن استراتيجية المرشح للبحث عن وظيفة، بالإضافة إلى أولوياته ومعايير اختياره للوظيفة.
6 – كيف تتعامل مع حالات النزاع أو التوتر؟
يساعد هذا السؤال في المقابلة الشخصية الشخص الذي يجري المقابلة الشخصية على معرفة كيفية تعامل المرشح مع المواقف العصيبة وموقفه عندما يكون تحت الضغط.
ويكشف عن مهارات المرشح في إدارة النزاعات ومرونته في المواقف العصيبة.
لذلك يجب على المرشحين إثبات قدرتهم على التعامل مع حالات النزاع بشكل احترافي وبنّاء.
كما يجب عليهم إثبات قدرتهم على تقديم أفضل ما لديهم، حتى في المواقف الصعبة.
تتمثل إحدى النصائح الفعالة هنا في دعوة مقدم الطلب إلى تقديم أمثلة على المواقف المهنية التي تألق فيها رغم الضغوط.
يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول مهاراتهم في إدارة الضغوط في العمل.
7 – ما هو مصدر تحفيزك؟
من الأسئلة الأخرى التي يجب طرحها في مقابلة العمل هي عن مصدر تحفيز المرشح، أي ما الذي يدفعه للالتزام والتفوق في وظيفته.
من خلال معالجة هذا الجانب، سيكون من الممكن اكتشاف ما يلهم المرشح ويحفزه بشدة.
وهذا مفيد لتكوين فكرة عن مستوى حماسه للوظيفة، وكيف يمكن أن يتناسب مع ثقافة الشركة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن فهم ما يلهم المرشح يمكن أن يساعدك أيضًا في تحديد ما إذا كان المرشح لن يؤدي عمله بشكل جيد فحسب، بل سيكون راضيًا ومرضيًا في عمله.
يمكن أن يساعد ذلك في تقليل المخاطر النفسية والاجتماعية في مكان العمل.
من المرجح أن يكون الموظف المتحمس والمنجز أكثر انخراطًا بطريقة إيجابية ودائمة، مما يساهم في بيئة عمل متناغمة ومنتجة.
8 – هل يمكن أن تخبرني عن مشروع تفتخر به بشكل خاص، وتشرح لي الدور الذي لعبته في نجاحه؟
الغرض من هذا السؤال في المقابلة هو تقييم إمكانات المرشح من خلال دراسة الإنجازات والمساهمات السابقة في المشاريع الكبرى.
وهذا يمنح المرشحين الفرصة لتسليط الضوء على نقاط قوتهم ومهاراتهم التي لم يتم ذكرها بالضرورة في سيرتهم الذاتية.
من خلال الإجابة على هذا السؤال، من المتوقع أن يُظهر المرشح قدرته على إنجاز المشاريع، وتحديد نجاحاته الخاصة وإظهار كيف ساهمت أعماله في تحقيق النجاح بشكل عام.
كما ستكشف استجابتهم لمسؤول التوظيف مدى إبداعهم ومستوى التزامهم وروح الفريق.
واستناداً إلى المثال المقدم، يمكن لمسؤول التوظيف استنتاج ما إذا كان المرشح قادراً على تلبية متطلبات الأهداف والمشاريع المرتبطة بالوظيفة.
يوفر سؤال المقابلة هذا تقييمًا ملموسًا لمهارات المرشح وإمكاناته، بالإضافة إلى رؤى قيمة حول قدرته على التأقلم والازدهار في الدور المقترح.
9 – أخبرنا عن خطأ ارتكبته وما تعلمته منه
أحد الجوانب التي يجب تقييمها أثناء مقابلة العمل هو قدرة المرشح على التعرف على الأخطاء والتعلم من التجربة والتحسن.
وهذه ميزة أساسية للنجاح والأداء في مكان العمل.
وللقيام بذلك، قد يطلب مسؤول التوظيف من المرشح أن يشاركه إخفاقاً أو خطأً حدث خلال مسيرته المهنية.
سيكشف سؤال المقابلة هذا عن صدق المرشح ومرونته وقدرته على التعامل مع التحديات.
ومن ثم يُتوقع من المرشح بعد ذلك أن يسرد بإيجاز الأخطاء المهمة، مع التأكيد على الدروس المستفادة منها.
10 – ما هي توقعاتك للراتب؟
هناك العديد من الأسباب الرئيسية التي تجعل من توقعات الراتب أحد أهم القضايا التي يجب معالجتها خلال مقابلة العمل.
فمن ناحية، يُمكّن سؤال المقابلة هذا مسؤول التوظيف من التأكد من أن توقعات راتب المرشح تتماشى مع ميزانية الشركة.
من ناحية أخرى، من خلال طرح هذا الموضوع، يمكن للأطراف تجنب سوء الفهم وتوضيح توقعاتهم.
وهذا سيمكنهم من التفاوض بشفافية وفعالية.
إذا لم يتمكنوا من تقديم رقم دقيق، يمكن للمرشحين اقتراح نطاق راتب محدد.
وهذا يدل على أنهم مرنون وبالتالي منفتحون على تقديم تنازلات.
يجب أن يستند نطاق الراتب المُعطى في الإجابة على سؤال المقابلة هذا إلى عدد من المعايير، مثل الخبرة المهنية، والمهارات المحددة، ومعايير الصناعة، وتكلفة المعيشة، والرواتب المعروضة لوظائف مماثلة، وحجم الشركة.
ما الذي يجب أن تتذكره عن أسئلة مقابلات العمل؟
باختصار، المقابلة الشخصية هي مرحلة حاسمة في عملية التوظيف.
ولضمان سيرها بسلاسة، يحتاج مسؤول التوظيف إلى معرفة الأسئلة التي يجب طرحها أثناء المقابلة، وذلك لتوجيه المحادثة والحصول بسرعة على المعلومات التي يحتاجها.
تعتبر الأسئلة العشرة الواردة في هذه المقالة نقطة بداية ممتازة لإنشاء قائمة مراجعة خاصة بك كمسؤول توظيف.فهي ستساعدك على تقييم مرشحيك بعمق في جوانب مثل:
- المسار الوظيفي;
- توقعات التطوير والتقدم المهني;
- المهارات الشخصية;
- النجاحات والإخفاقات في التجارب المهنية السابقة.
في عملية التوظيف، يمكن للإعداد الجيد والنهج المنظم أن يُحدث فرقاً كبيراً، فمن خلال تكييف أسئلة المقابلات هذه مع ثقافة شركتك، ستكون مجهزاً بشكل أفضل لتحديد المواهب التي ستساهم في نمو شركتك.
