بالنسبة للشركة التي ترغب في أن تكون قادرة على المنافسة، فإن التحول الرقمي للموارد البشرية خطوة أساسية. وهو ينطوي على دمج مختلف التقنيات الرقمية في عمليات وممارسات وظيفة الموارد البشرية.
ويضع هذا التحول، الذي يُعرف أيضًا باسم إزالة الطابع المادي، حدًا لجبل الأعمال الورقية وأكوام الملفات على المكاتب. وبدلاً من ذلك، تحل الأدوات الرقمية مثل الحواسيب والبرمجيات محل الإجراءات التي تستغرق وقتاً طويلاً دون قيمة مضافة تذكر.
داخل المؤسسة، يتسم التحول داخل المؤسسة على وجه الخصوص بأساليب الإدارة الهجينة والتبادلات الأكثر مرونة وكشوف الرواتب الرقمية. اكتشف تحديات وفوائد التحوُّل الرقمي للموارد البشرية بالنسبة للشركة التي تختار هذا التغيير.
ما هي تحديات التحول الرقمي للموارد البشرية؟
مع النمو السريع للتكنولوجيا الرقمية، تواجه الشركات بشكل متزايد مشاكل مختلفة واحتياجات متغيرة. وللاستجابة لهذه التطورات، أصبح التحول الرقمي لوظيفة الموارد البشرية هو الحل لكل من الموظفين والشركة.
سواء كان الأمر يتعلق بالتوظيف أو التدريب أو حتى الإجراءات الإدارية، يمكن أن يؤدي استخدام الحلول الرقمية إلى تبسيط العملية. وبالمثل، فإن رقمنة العمليات الأكثر طلباً يمكن أن يجعل العمل اليومي لموظفي الموارد البشرية أسهل بكثير.
تنطوي الرقمنة أيضاً على منظمات جديدة وممارسات جديدة. إذا كان للمشروع أن ينجح، يجب أن يكون قسم الموارد البشرية قادراً على التكيف بسرعة. ولكن عليك أولاً تحديد التحديات الرئيسية لهذا التحول الرقمي للموارد البشرية.
هناك 4 قضايا رئيسية على المحك في التحول الرقمي للشركة.
زيادة إنتاجية الشركة
قم بإجراء التوظيف بدون سيرة ذاتيةكل ذلك جزء من العمل اليومي للموارد البشرية، بدءًا من تحديد الراتب المناسب إلى تسوية المنازعات، ودمج التشريعات الجديدة، وتحسين ظروف العمل وما إلى ذلك. من الواضح أن أيام عمل الموارد البشرية مزدحمة للغاية. خاصة وأن هناك مهام متكررة ومستهلكة للوقت.
تعني رقمنة هذه العمليات أنه يمكن تقليل الموارد المخصصة لها عادةً بشكل كبير. وأهم هذه الموارد هو الوقت. وهذا يمنح إدارات الموارد البشرية والموظفين مزيداً من الوقت للتركيز على المهام التي تخلق القيمة مثل :
- حملات التوظيف ;
- إرسال عقود العمل المرسلة ;
- إدارة ملفات الموظفين ;
- إدارة وإرسال قسائم الرواتب وإرسالها;
- إدارة الوقت والإجازات ;
- استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين ;
- تنمية المواهب ;
- إنشاء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية.
يهدف التحول الرقمي لوظائف الموارد البشرية أيضاً إلى زيادة كفاءة فرق الموارد البشرية داخل المؤسسة. وهذا يعني تبسيط الأنشطة، واتخاذ القرارات بشكل أسرع، وتحسين العمليات الداخلية وتنسيق العمل بشكل أكثر كفاءة.
تؤثر خدمات الموارد البشرية ذات الجودة الأفضل تأثيراً إيجابياً على تجربة الموظفين وخدمة العملاء. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات تعزيز أدائها وزيادة الإنتاجية في نفس الوقت.
تحسين الإجراءات الإدارية المختلفة
يتمثل أحد التحديات الرئيسية التي تواجه الموارد البشرية في كثرة المهام الإدارية. هذه المهام ناتجة بشكل عام عن التزامات تنظيمية وقانونية. وحتى لو كانت ضرورية لإدارة الشركة، فإنها لا تضيف أي قيمة مضافة.
ولتحقيق هذه الغاية، يأخذ التحول الرقمي للموارد البشرية في الاعتبار الإدارة الفعالة لمعظم الوظائف الإدارية لقسم الموارد البشرية. تغطي الأتمتة وإزالة الطابع المادي مجالات مثل كشوف المرتبات والتوظيف والتدريب وأي مجال آخر يتطلب استخدام وثائق الموارد البشرية.
أما بالنسبة للمهام الأخرى، فيمكن إسنادها من قِبل قسم الموارد البشرية إلى المتخصصين في القسم. يمكن تحقيق التحول الرقمي باستخدام أدوات رقمية مثل روبوتات الدردشة الآلية، ونظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) ونظام تتبع مقدمي الطلبات (ATS). وهذا يجعل من الممكن توفير ساعتين يومياً في إدارة الموارد البشرية بفضل التحول الرقمي.
يمكن أن تؤثر فعالية الحلول الرقمية الجديدة على العلاقات بين الموظفين وبالتالي على ثقافة الشركة. لذلك من الضروري أن يتم استخدامها بما يتماشى مع استراتيجية رقمية جيدة التنفيذ. هذا هو مفتاح التحول الرقمي المتماسك على جميع المستويات.
تحسين التواصل داخل الشركة
يجب أن تضع استراتيجية فعالة للتحول الرقمي للموارد البشرية الرجال والنساء في الشركة في قلب اهتماماتها. إحدى هذه القضايا هي جودة التبادلات بين الموظفين والمديرين والموظفين وقسم الموارد البشرية.
ولتحقيق هذه الغاية، تتيح بعض الأدوات الرقمية اختصار الوقت الذي تستغرقه معالجة طلبات الموظفين المختلفة والوصول إلى فريق الموارد البشرية على مدار 24 ساعة في اليوم. وهناك أدوات أخرى، مثل شبكات التواصل الاجتماعي للشركات، مفيدة جداً في جمع التعليقات المنتظمة من الموظفين.
كجزء من استراتيجية التواصل، فإن التحول الرقمي الجيد للموارد البشرية يجعل من الممكن أيضًا :
- إلغاء الحظر على الأشكال العديدة لمقاومة التغيير;
- تحسين مراجعات الأداء السنوية أو نصف السنوية;
- النجاح مع طريقة التجنيد التحفيزي;
- نقل أفضل للمعلومات;
- سهولة مشاركة المعرفة والمعلومات;
- الذكاء الجماعي بدلاً من الفردي:
- شجع الموظفين من مختلف الأقسام على العمل معاً;
- إدخال العمل عن بُعد.
التحول الرقمي للموارد البشرية لتسهيل مراقبة البيانات
يُمكِّن التحول الرقمي لوظيفة الموارد البشرية الشركات من تحسين إدارة وموثوقية العمليات الداخلية بفعالية. كما أنه الحل لتعزيز الأمن عند تبادل البيانات المتعلقة بالتوظيف والتدريب وكشوف المرتبات وحتى إدارة الوقت.
يقلل إضفاء الطابع المادي على المعلومات والبيانات من خلال نظام معلومات الموارد البشرية من خطر ضياع المستندات. ويعني نظام مركزية المعلومات أنه يمكنك تجنب نسيان إرسال المستندات في الوقت المحدد، أو أخطاء المستلمين أو غيرها من أعطال النظام.
تتيح الأدوات الرقمية للموارد البشرية جمع البيانات حول التفاعلات والمسارات الوظيفية والأنشطة الخاصة بكل موظف. هذا التخصيص ضروري لتقديم متابعة مخصصة، وتحسين تقارير الموارد البشرية وتشجيع الاعتراف بالعمل.
هناك حاجة أيضًا إلى التحول الرقمي للموارد البشرية لتحديد وتقييم مهارات كل موظف. عن طريق إطار عمل الكفاءات أو كيفية تعزيز إدارة المواهب لديكوبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمدير إيجاد طرق لتطوير هذه المهارات حسب الوظيفة.
ما هي فوائد التحول الرقمي للموارد البشرية؟
ينطوي التحول الرقمي للموارد البشرية على عدد من المزايا، سواء بالنسبة للشركات أو للموظفين.
فوائد التحول الرقمي للموارد البشرية للموظفين
بالنسبة للموظفين، فإن التحول الرقمي للموارد البشرية هو مجموعة من المبادرات والأدوات الرقمية التي تساهم في توفير تجربة سلسة وشخصية للموظفين. وبهذه الطريقة، فإنه يساعد على تحسين رضا الموظفين والتزامهم من خلال سهولة الوصول إلى المعلومات والخدمات على :
- عقد العمل ;
- قسائم الدفع ;
- الدورات التدريبية المنجزة أو قيد الإنجاز ;
- الإجازات والإجازات ;
- تقدم الموظف داخل الشركة ;
- مهارات كل فرد ونواقصه.
إن دمج الأدوات الرقمية في صميم وظائف الموارد البشرية يجعل من السهل إشراك الموظفين في عمليات اتخاذ القرار في الشركة. يمكنك قراءة مقالنا عن نصائح للموارد البشرية حول الاختبارات المنطقية للتوظيف.
عند تطبيقه بشكل صحيح، يساهم التحول الرقمي للموارد البشرية في نهاية المطاف في تحقيق الرفاهية وجودة الحياة في العمل. ويمكن استخدامه لإحداث تأثير إيجابي على التواصل الداخلي، وتقليل التوتر في العمل، وخفض معدل دوران الموظفين، وتسهيل تنظيم العمل.
فوائد التحول الرقمي للموارد البشرية للشركات
يُعد التحول الرقمي للموارد البشرية عملية أساسية تُمكِّن الشركات من توفير الوقت وزيادة الكفاءة وتحسين الأمن مع تقليل التكاليف.
مع الأزمة الصحية، أفسحت أساليب العمل التقليدية المجال أيضاً لخيارات رقمية أكثر مرونة ومرونة وفوق كل ذلك متنقلة. وبالتالي فإن دمج الأدوات الرقمية في وظائف الموارد البشرية هو أفضل طريقة للتكيف مع عالم العمل سريع التغير.
تبسيط عملية التوظيف
بالإضافة إلى تبسيط الخطوات التي ينطوي عليها الأمر، فإن التحول الرقمي للموارد البشرية يُحدث ثورة في عملية التوظيف بأكملها داخل الشركة. فهو يجعل من الممكن التوظيف بسرعة وسهولة، باستخدام الوظائف الشاغرة المنشورة على قنوات متعددة لتعيين المرشحين.
المنصات الرقمية هي أيضاً طرق ممتازة لنشر استراتيجية التوظيف للموارد البشرية مع الاختبار السيكومتري. استراتيجية التوظيف للموارد البشرية مع الاختبار السيكومتري. Ce dernier est très utile pour évaluer les compétences, le développement professionnel des salariés ainsi que les besoins en formation.
أدوات إدارة المواهب هي أيضًا كنوز يجب استغلالها. فمن خلال جمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالمهارات والأداء، فإنها تمكّن الشركات من بناء مجموعة من المواهب الجذابة.
ولمزيد من الكفاءة، يمكن لقسم الموارد البشرية أيضًا التفكير في نظام تعريفي آلي لتسهيل اندماج الموظفين الجدد. أهم شيء هو تقديم تجربة شفافة وشخصية لكل موظف جديد.
إدارة ومراقبة أفضل للدورات التدريبية الداخلية والخارجية ومراقبتها بشكل أفضل
تعني رقمنة عملية التدريب في الشركة تقديم تجارب جديدة وغامرة للموظفين. ويشمل ذلك استخدام منصات التعلم الإلكتروني، وسهولة الوصول إلى المحتوى التعليمي واستخدام الابتكارات مثل الواقع الافتراضي.
يتم تصميم الأدوات الرقمية بشكل متزايد لتحسين فعالية الدورات التدريبية. تتيح بعض هذه الأدوات إمكانية تصميم المحتوى حسب احتياجات المتعلمين وأهدافهم ومهاراتهم.
من خلال رقمنة وظائف الموارد البشرية، يمكن للشركات تحسين ليس فقط الكفاءة، ولكن أيضاً الأداء والإنتاجية. وبالنسبة للموظفين، فإن هذا التحول الرقمي للموارد البشرية هو الطريقة المثلى لتحسين مهاراتهم والتمتع بجودة حياة أفضل في العمل.
