Tutto quello che devi sapere sul benessere sul lavoro

Negli ultimi anni, la questione del benessere sul lavoro ha assunto un ruolo sempre più centrale nella gestione delle risorse umane aziendali. Numerosi studi hanno dimostrato che migliorare la qualità della vita lavorativa non è solo un gesto di buona volontà nei confronti dei dipendenti, ma anche una potente leva strategica che rafforza le performance delle aziende, grandi e piccole. Detto questo, intraprendere azioni per migliorare il benessere dei dipendenti è un progetto complesso, che deve essere realizzato secondo requisiti ben definiti. Scopri tutto quello che c'è da sapere sul benessere sul lavoro in questo articolo.

Comprendere il concetto di benessere sul lavoro

Sebbene il concetto di benessere sul lavoro sia relativamente recente, è al centro di tutte le discussioni riguardanti le risorse umane in azienda. Ecco alcuni elementi importanti da conoscere su questo tema.

Qualche dato sul benessere sul lavoro

Secondo numerosi studi, la qualità della vita lavorativa dei dipendenti ha un impatto considerevole sul loro benessere fisico, mentale ed emotivo, nonché sulle loro performance. I dati presentati da questi studi sono chiari:

• Oltre il 60% dei dipendenti è più motivato nel proprio lavoro quando l'azienda si impegna seriamente a migliorare il loro benessere fisico e mentale;
• Un approccio QVL (Qualità della Vita Lavorativa) potrebbe ridurre l'assenteismo del 25%;
• I dipendenti ridurrebbero le spese sanitarie del 25% se il loro benessere sul lavoro venisse davvero preso in considerazione;
• La produttività dei dipendenti aumenterebbe dal 12% al 31% se fossero più felici al lavoro.

Uno studio del 2018 di Harvard/MIT ha addirittura rilevato che una migliore qualità della vita lavorativa permetterebbe ai dipendenti di essere il 55% più creativi.

Definire il benessere sul lavoro

Il concetto di benessere sul lavoro va oltre la salute fisica e mentale dei dipendenti. Si riferisce al profondo senso di soddisfazione e realizzazione che un dipendente può provare rispetto al proprio ambiente lavorativo e alla propria vita personale. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), il benessere sul lavoro si riferisce a uno stato mentale caratterizzato da un'armonia soddisfacente tra le attitudini, i bisogni e le aspirazioni di un dipendente, e i diversi vincoli e opportunità offerti dal suo ambiente professionale.

Migliorare il benessere sul lavoro: perché è così importante?

Esistono molte ragioni per cui un'azienda deve migliorare il benessere dei propri dipendenti. Quando un'azienda promuove una migliore qualità della vita lavorativa:

• Migliora la produttività complessiva;
• Riduce gli infortuni sul lavoro e l'assenteismo dei dipendenti;
• Costruisce una solida cultura aziendale e un forte employer brand;
• Attrae nuovi talenti;
• Riduce il rischio di turnover.

Inoltre, migliorare il benessere dei dipendenti è un ottimo modo per rafforzare la coesione del team.

I responsabili del benessere sul lavoro

Migliorare il benessere sul lavoro è responsabilità di tutti all'interno dell'azienda. Dai dirigenti ai manager, fino ai dipendenti, ognuno ha un ruolo da svolgere nella promozione di una migliore qualità della vita lavorativa.

Il CEO

Il top management aziendale svolge un ruolo chiave nel benessere dei dipendenti. È quindi responsabilità del CEO garantire equilibrio e coerenza tra le strategie dell'azienda, i suoi obiettivi finanziari e gli interessi dei suoi dipendenti. Mettendo al primo posto il benessere dei propri collaboratori, l'azienda favorisce lo sviluppo a lungo termine del suo capitale umano. Il ruolo del CEO è quello di fissare obiettivi realistici in questa direzione e di fornire ai suoi team i mezzi per raggiungerli. La direzione generale deve anche incarnare pienamente questo nuovo obiettivo e dare l'esempio.

Risorse Umane

La Divisione Risorse Umane è il dipartimento che elabora e attua tutte le azioni volte a garantire il benessere dei dipendenti. Implementa politiche e direttive che facilitano le condizioni di lavoro. Il Direttore delle Risorse Umane deve quindi essere in grado di identificare e valutare i punti critici attraverso KPI HR (indicatori di performance) e proporre soluzioni per migliorare la qualità della vita lavorativa. Questi studi devono essere condotti sulla base di criteri oggettivi.

Ufficio Comunicazione

L'ufficio comunicazione aziendale svolge un ruolo chiave nel trasmettere informazioni e iniziative ai dipendenti. Al suo interno, promuove anche i valori aziendali attraverso azioni specifiche che riaffermano l'impegno dell'azienda nei confronti dei propri collaboratori.

L'Office Manager

Conosciuto anche come Workplace Manager, l'Office Manager è responsabile della creazione di un ambiente di lavoro piacevole e confortevole che soddisfi le esigenze dei dipendenti. Ciò implica la scelta dei mobili giusti, la gestione degli spazi di lavoro, la garanzia della disponibilità di determinate comodità e molto altro. L'Office Manager deve essere in grado di proporre soluzioni pratiche e logistiche per migliorare le performance e la produttività dei dipendenti.

I dipendenti

Sebbene l'azienda abbia un ruolo fondamentale nel migliorare la qualità della vita lavorativa, spetta ai dipendenti adottare e fare proprie le nuove soluzioni proposte. Hanno anche il dovere di informare il dipartimento Risorse Umane delle loro preoccupazioni e dei loro suggerimenti per migliorare il proprio benessere sul lavoro.

Azioni per migliorare il benessere dei dipendenti

Diverse azioni possono essere intraprese per migliorare la salute e il benessere dei dipendenti sul lavoro.

Investire nelle infrastrutture

L'ambiente di lavoro è uno dei fattori più importanti per migliorare il benessere sul lavoro. Le aziende devono quindi investire nelle infrastrutture per creare spazi di lavoro esteticamente gradevoli e confortevoli. Idealmente, gli spazi dovrebbero essere progettati per offrire:

• Una fonte di luce naturale;
• Palette di colori ispiranti;
• Un'atmosfera ben ventilata, ecc.

Tutte queste condizioni sono necessarie per migliorare l'umore e la concentrazione dei dipendenti. Alcune aziende offrono persino aree dedicate al riposo, al gioco e all'attività fisica per aiutare i dipendenti a ridurre stress e ansia.

Creare un'atmosfera favorevole al benessere

Esiste uno stretto legame tra atmosfera e benessere sul lavoro. Una buona atmosfera favorisce la convivialità, l'interazione e la coesione tra i membri del team aziendale. Per raggiungere questo obiettivo, l'azienda può optare per decorazioni accoglienti, organizzare attività all'aperto, allungare la pausa pranzo e così via. Può anche introdurre una gestione collaborativa. Grazie a queste azioni, i collaboratori si sentiranno più valorizzati e ascoltati.

Individuare i rischi psicosociali

I rischi psicosociali possono avere un impatto sulle aziende a vari livelli. In termini di risorse umane, possono manifestarsi come un costante stato di stress, ansia e affaticamento mentale, problemi di salute, ecc. Tutti questi fattori, a loro volta, influenzano la motivazione, le performance e la produttività dei dipendenti. Per rilevare precocemente i rischi psicosociali, è necessario prestare particolare attenzione al comportamento dei dipendenti. Ecco alcuni altri sintomi di rischio psicosociale:

• Irritabilità di uno o più dipendenti;
• Aumento dell'assenteismo;
• Un clima negativo;
• La frequenza dei conflitti all'interno dei team, ecc.

Alcune soluzioni, come il test di motivazione e i test della personalità, possono essere utili per individuare i rischi psicosociali.

Dialogare con i propri team

I manager a vari livelli devono essere in grado di dialogare con i team che supervisionano. Possono condurre sondaggi utilizzando un questionario sul benessere lavorativo per valutare la soddisfazione dei dipendenti. Ogni dipendente deve sentirsi a proprio agio nel comunicare la propria salute mentale, senza timore di essere giudicato. Una buona comunicazione incoraggia i dipendenti a essere più aperti riguardo ai problemi che incontrano e ad accettare l'aiuto che viene loro offerto.

Valorizzare le piante negli spazi di lavoro

La presenza di piante nell'ambiente di lavoro può favorire il benessere dei dipendenti su più livelli. Permettono di:

• Aumentare e mantenere la concentrazione dei dipendenti durante lo svolgimento delle loro mansioni;
• Migliorare la qualità dell'aria grazie alle loro proprietà purificanti;
• Regolare la temperatura all'interno dei locali aziendali;
• Conferire all'ambiente di lavoro un aspetto caldo ed esteticamente gradevole.

È anche importante scegliere le piante giuste in armonia con i colori e l'arredamento dello spazio di lavoro.

Pensare allo sport sul posto di lavoro

Sebbene i benefici dell'attività fisica regolare siano stati ampiamente e scientificamente dimostrati, i dipendenti faticano a essere fisicamente attivi sul posto di lavoro. Eppure la sedentarietà e l'inattività sono due fattori indiretti che abbassano la produttività lavorativa. Promuovere la pratica dello sport sul posto di lavoro aiuterà i dipendenti a essere più attivi, a ridurre lo stress e a migliorare la salute. In alcune aziende, le sessioni di esercizio fisico possono essere organizzate internamente. Tuttavia, ciò richiede la messa in atto di una logistica adeguata. Per altre, vengono svolte esternamente in palestre, all'aperto, o attraverso competizioni sportive organizzate internamente o tra più aziende.

Puntare sull'alimentazione

Prendere iniziative che incoraggino uno stile di vita più sano può essere di grande aiuto nel migliorare il benessere sul lavoro. E la qualità dell'alimentazione è senza dubbio uno degli aspetti più importanti nell'attuazione di questa politica. L'azienda può quindi fare uno sforzo sensibilizzando i dipendenti a migliori abitudini alimentari.

Offrire riconoscimento

È importante che i dipendenti vengano riconosciuti e premiati per il loro impegno e il loro lavoro esemplare. Questi sistemi di ricompensa aiutano a incoraggiare l'investimento dei dipendenti, a motivarli e a trattenere i talenti all'interno dell'azienda. Esistono diversi modi per mostrare apprezzamento a uno o più dipendenti, tra cui:

• Premi e bonus;
• Promozione interna;
• Sviluppo salariale;
• Ricompense non finanziarie (buoni regalo, riconoscimento verbale, accesso a nuova formazione professionale o personale, ecc.).

Promuovere le ferie

Sebbene tutti i dipendenti abbiano diritto a un certo numero di giorni di ferie all'anno, alcuni potrebbero sentirsi a disagio nel richiederle. Di conseguenza, finiscono per lavorare un anno intero senza una pausa. Per incentivare il benessere dei dipendenti, l'azienda deve rimediare a questa situazione promuovendo il diritto al riposo, in modo che ogni dipendente si senta libero di chiedere un periodo di riposo.

Software per migliorare il benessere sul lavoro

Esistono numerosi strumenti e software che possono essere utilizzati per migliorare il benessere sul lavoro, tra cui strumenti di valutazione della qualità della vita lavorativa, software di comunicazione, software di gestione e molto altro.

Strumenti per la QVL

Un'ampia gamma di strumenti per valutare e migliorare la qualità della vita lavorativa è utilizzata nelle aziende. Questi strumenti QVL sono appositamente progettati per contribuire al benessere fisico e mentale dei dipendenti. Ogni strumento di questo tipo si basa su un questionario QVL e molte altre funzionalità specifiche per fornire dati pertinenti e oggettivi. Tra gli strumenti per la QVL troviamo:

• Headspace;
• Moodwork;
• Wellness 360;
• Yumuuv, ecc.

Software di riconoscimento

Riconoscere gli sforzi dei dipendenti è essenziale per sviluppare il loro benessere sul lavoro. Diversi studi hanno dimostrato che un dipendente il cui lavoro viene riconosciuto e premiato è più incline a compiere sforzi aggiuntivi per migliorare la produttività. I software di riconoscimento aiutano le aziende a riconoscere gli sforzi dei propri dipendenti e a premiarli di conseguenza. Alcuni esempi sono:

• Guusto;
• Bonusly;
• Nectar, ecc.

Software di comunicazione interna

Una buona comunicazione interna non solo favorisce la fidelizzazione dei dipendenti, ma facilita anche il loro lavoro. Al contrario, una comunicazione interna scarsa o inadeguata può portare a un aumento del turnover del personale. Un buon software di comunicazione interna può unire i dipendenti, condividere gli eventi aziendali, mettere in evidenza i successi dei collaboratori e molto altro. Ecco alcuni popolari software di comunicazione interna:

• Talkspirit;
• Slack;
• Microsoft Teams;
• Klaxoon;
• Workplace, ecc.

Strumenti di employee engagement

Questi strumenti permettono all'azienda di coinvolgere i propri dipendenti e creare un ambiente di lavoro in cui tutti si sentano sicuri e liberi di esprimersi. Vengono anche utilizzati per misurare il clima sociale dell'azienda, identificare le aree di miglioramento e facilitare il feedback dopo le interazioni con i dipendenti. Tra gli strumenti di employee engagement troviamo:

• Supermood;
• Zest;
• Bleexo;
• Limeade Listening;
• Culture Amp, ecc.

Strumenti di gamification

Il termine gamification si riferisce all'incorporazione di meccanismi di gioco nell'ambito professionale. È una soluzione interessante per migliorare il benessere sul lavoro, poiché incoraggia i dipendenti a partecipare insieme a iniziative ludiche. I software di gamification promuovono l'interazione, la collaborazione e un buon clima lavorativo. Ecco alcuni esempi:

• Gametize;
• Drimify;
• Kahoot;
• Upshot.ai, ecc.

Software di autogestione

Il ruolo degli strumenti di autogestione o software di self-management è quello di aiutare i dipendenti a controllare meglio le proprie emozioni e il proprio comportamento in diverse situazioni. Permettono ai dipendenti di sviluppare la propria autonomia, prendere decisioni e adattarsi al cambiamento. Tra i software di autogestione più diffusi troviamo:

• Holaspirit;
• Glassfrog;
• Peerdom, ecc.

Gli errori da evitare nel migliorare il benessere dei dipendenti

Implementare una strategia per migliorare il benessere sul lavoro richiede il coinvolgimento di tutte le parti dell'azienda. Tuttavia, ci sono alcuni errori da evitare se si vuole migliorare il benessere dei propri dipendenti, tra cui:

• Trascurare la progettazione degli spazi fisici;
• Sottovalutare l'impatto della comunicazione interna;
• Ignorare i reali bisogni dei dipendenti;
• Essere rigidi nell'applicazione delle strategie;
• Utilizzare strumenti o tecnologie obsolete.

Benessere sul lavoro: cosa ricordare?

Il benessere sul lavoro è una questione che abbraccia numerosi aspetti specifici. Implica, tra le altre cose, un migliore trattamento dei dipendenti, una remunerazione adeguata, il riconoscimento e la valorizzazione degli sforzi compiuti dai collaboratori, ecc. Implementare questo concetto all'interno di un'azienda richiede il coinvolgimento di tutti i suoi membri. Dal Direttore Generale al dipartimento Risorse Umane, dai manager ai dipendenti, il contributo dell'intero team è necessario per questa promozione. Devono essere intraprese azioni concrete per raggiungere questo obiettivo. Ottimizzare le infrastrutture, migliorare il clima lavorativo, promuovere il diritto al riposo e utilizzare strumenti e software appropriati sono tutte azioni che possono contribuire al benessere sul lavoro.