La pandémie a redessiné le monde du travail. Parmi les évolutions les plus pérennes : le télétravail. Que l’on parle de politiques work-from-anywhere, full remote ou encore hybride, le télétravail est en haut de la liste des nouveaux enjeux des entreprises, et au cœur des nouvelles attentes des collaborateurs ou candidats. Ces formats de travail apparaissent en effet beaucoup plus engageants et efficaces. Des études de Prithwiraj (Raj) Choudhury, professeur à l’Université Harvard, ou de Nicholas Bloom, de l’Université Stanford, montrent ainsi que les télétravailleurs voient leur productivité significativement augmenter.

Pour autant, la mise en place d’une stratégie de télétravail ne s’improvise pas : mieux accompagner ses équipes dans le télétravail repose sur un équilibre délicat entre le bien-être au travail et les objectifs de performance. Engagées dans une profonde mutation du travail, les entreprises se doivent donc de rester à l’écoute de leurs salariés.

Alors, comment identifier les collaborateurs qui auront le plus de difficultés en télétravail ? Comment identifier ceux qui réussiront à se mettre en route en un clin d’œil ? Comment prévenir et anticiper le sentiment d’isolement que pourraient ressentir certains ? Comment les accompagner, de manière concrète et opérationnelle ?

Chez AssessFirst, notre but ultime est de vous aider à identifier le potentiel de vos candidats et collaborateurs face aux évolutions du travail. Aussi, notre équipe Science a mené de larges études pour comprendre les caractéristiques comportementales des personnes qui gèrent le plus facilement les relations à distance, et qui performent le plus en télétravail.

Anticiper la réussite en télétravail

Pour accompagner la mise en place de votre stratégie de télétravail, AssessFirst vous donne accès à une nouvelle fonctionnalité : le Remote Score. Cet indicateur vous permettra de bénéficier de toute l’intelligence AssessFirst, et de prédire, pour chaque personne : 

  • L’environnement de travail le plus adéquat : full remote, remote first, hybride, principalement au bureau, ou 100% du temps au bureau ;
  • Comment la personne va gérer les relations à distance : est-ce qu’elle saura s’épanouir sans voir physiquement ses collègues et son manager tous les jours ? Quel est son niveau d’indépendance relationnelle ?
  • Comment la personne va gérer son travail à distance : concrètement, est-ce qu’elle possède une capacité naturelle à se montrer efficace, consistante, à faire preuve d’autodiscipline et à se mettre en route facilement chaque jour ?

Et pour aller encore plus loin : pour chaque profil, vous avez accès à des recommandations précises et directement applicables, pour savoir comment accompagner la personne et améliorer son expérience du télétravail !

Une méthodologie solide…

Pour mener à bien ce travail, la première étape était de définir précisément ce qui caractérise l’adéquation au télétravail et les problématiques majeures que les professionnels RH et les managers souhaitent adresser. Une revue de la littérature scientifique et managériale nous a permis d’isoler deux axes de travail :

  • Un axe “Relationnel” : en situation de télétravail, les moyens de communication et les modes de relation changent. Aussi, une inquiétude majeure réside dans le sentiment d’isolement relationnel que peuvent ressentir les collaborateurs, et sur leur capacité à gérer les relations à distance ;
  • Un axe “Travail” : la performance des collaborateurs en télétravail est forcément un sujet d’intérêt pour beaucoup. Sans la structure et la stabilité amenées par le bureau, certains peuvent avoir des difficultés à s’adapter, se mettre en route au quotidien, et être aussi – voir plus – performants.

Nous avons ensuite collecté des données sur des échantillons allant de 366 à 1224 télétravailleurs, afin de pouvoir étudier les liens entre différents facteurs psychologiques (personnalité, motivations, raisonnement), et des indicateurs quantifiant les deux axes présentés ci-dessus.

Concernant l’axe “Relationnel”, il ressort des analyses que les profils qui gèrent le moins bien les relations à distance et se sentent le plus isolés partagent des traits de personnalité et des motivations relatifs à : 

  • Un besoin d’avoir « Travail » centré sur les relations et la collaboration avec d’autres ;
  • Un besoin de reconnaissance ;
  • Un mode de pensée très opérationnel et ancré dans le présent.

Concernant l’axe “travail”, il apparaît que les profils les plus performants possèdent : 

  • Une forte autonomie naturelle et une capacité à prendre des décisions ;
  • Une capacité à naviguer dans l’incertitude ;
  • Une facilité naturelle pour cadrer leur travail et s’autodiscipliner ;
  • Des capacités de raisonnement supérieures à la moyenne.

Sur bases de ces analyses, notre équipe Science a ensuite développé des algorithmes de pointe, permettant de calculer des scores de compatibilité “Relationnel” et « Travail » pour chaque personne en télétravail. En moyenne, les tops 20% personnes avec les scores les plus hauts (profils les plus compatibles) sur ces indicateurs se sentent 3 fois moins isolés et sont 4 fois plus performants en télétravail ! Nos recherches seront d’ailleurs présentées au Congrès Européen de Psychologie 2022 !

Comment l’utiliser ?

Dans votre quotidien, la fonctionnalité remote score peut être utilisée de 3 grandes façons :

  • Pour recruter de nouveaux collaborateurs : même si l’objectif n’est pas de recruter uniquement sur base de ces indicateurs, ils vous permettent un regard complémentaire sur les profils les plus à même de performer et de s’épanouir si vous recrutez pour un poste avec une certaine amplitude de télétravail ;
  • Pour accompagner vos collaborateurs : les recommandations proposées dans la fonctionnalité vous permettent d’avoir accès à des conseils de management très pratiques et directement applicables, vous permettant d’optimiser l’expérience de télétravail de vos équipes ;
  • Pour driver votre stratégie de télétravail : à travers le potentiel de chacun de vos collaborateurs pour le télétravail, dessinez au mieux votre stratégie de télétravail en identifiant qui sera plus performant/épanoui au bureau… ou en télétravail !

 

À vous de jouer

Pour découvrir la fonctionnalité Remote Score, rendez-vous sur votre application AssessFirst ! Ou essayez par vous-même gratuitement pendant 14jours, en ouvrant un compte ici !

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