O absenteísmo no trabalho é um fenômeno que afeta muitas empresas em todo o mundo.
De tempos em tempos, os gerentes precisam lidar com casos de ausência repetida e injustificada do trabalho.
Esse problema pode ter consequências graves para a produtividade de uma empresa.
Portanto, é essencial que você encontre a abordagem e as soluções corretas.
O primeiro passo é entender as causas da ausência do funcionário no trabalho.
Quais são as causas da ausência do trabalho e quais podem ser as consequências de um gerenciamento inadequado?
Que soluções podem ser implementadas para gerenciar com eficácia os casos de ausência injustificada ou repetida do trabalho?
Neste artigo, exploramos as chaves para você gerenciar melhor o absenteísmo no trabalho.
O que é absenteísmo no trabalho?
De acordo com vários estudos, as taxas de absenteísmo no trabalho aumentaram substancialmente nos últimos anos.
Infelizmente, isso pode ter repercussões desastrosas para as operações comerciais.
Definição de absenteísmo no trabalho
Por definição, o absenteísmo no trabalho pode ser considerado como a ausência repetida e injustificada de um funcionário de seu local de trabalho.
No contexto de um vínculo empregatício, geralmente exige-se que o funcionário esteja presente em sua estação de trabalho em horários determinados, exceto em caso de motivos legítimos e justificados.
Esse requisito baseia-se nos princípios fundamentais da legislação trabalhista, mas também faz parte das práticas recomendadas a serem promovidas na gestão de recursos humanos.
Em um nível jurídico mais específico, o contrato de trabalho estipula uma série de obrigações que orientam o relacionamento entre empregador e empregado.
Entre essas obrigações, o funcionário se compromete a fornecer trabalho em troca de remuneração.
Isso inclui a obrigação de comparecer ao trabalho nos horários e dias especificados, exceto no caso de motivos legítimos de ausência.
Portanto, os funcionários devem estar em seus postos para desempenhar suas funções e contribuir para a realização dos objetivos da empresa.
Qualquer violação dessa regra é considerada absenteísmo.
As diferentes formas de absenteísmo no trabalho
Para medir e reduzir o absenteísmo no local de trabalho, é essencial identificar com precisão os tipos de absenteísmo e suas características.
Por exemplo, o fato de um funcionário estar ausente de sua estação de trabalho não significa automaticamente que há absenteísmo.
É importante distinguir as ausências legítimas e justificadas das ausências injustificadas ou repetidas, que podem ser qualificadas como absenteísmo.
Ausências legítimas e justificadas
Certas ausências do trabalho podem ser justificadas ou legítimas.
São períodos de ausência do trabalho que são reconhecidos e permitidos pelo empregador devido a circunstâncias específicas e válidas.
Essas ausências geralmente são cobertas por leis ou políticas internas da empresa.
Por exemplo, se a empresa tiver uma política de gerenciamento do estresse no trabalhoPode incluir a concessão de licença remunerada regulamentada por lei.
O mesmo se aplica a ausências por motivos de saúde, sejam elas de curto ou longo prazo.
Em geral, esses períodos de ausência devem ser justificados pela apresentação de um atestado médico.
Os funcionários devem, então, aproveitar esses períodos de ausência para se recuperar e retornar ao trabalho em melhor forma.
Além disso, podem ser concedidas licenças especiais por motivos específicos, de acordo com as políticas da empresa e a legislação vigente.
Isso pode incluir :
- Licença paternidade e maternidade ;
- Licença parental ;
- Licença por adoção ;
- Licença familiar.
Durante o período de férias, o funcionário não precisa estar presente no trabalho.
Da mesma forma, os períodos de ausência devido ao cumprimento de determinadas obrigações cívicas e profissionais são geralmente considerados ausências legítimas e justificadas.
Por exemplo, os funcionários podem ser autorizados a tirar uma folga para votar ou para participar de cursos de treinamento vocacional destinados a melhorar suas qualificações.
Por fim, se forem documentadas e comunicadas ao empregador, certas ausências para emergências pessoais podem ser consideradas legítimas ou justificadas.
Ausências injustificadas ou repetidas
Diferentemente das ausências legítimas e justificadas, as ausências injustificadas ou repetidas não são cobertas por motivos válidos.
Portanto, elas podem ser indicativas de problemas que podem afetar o bom funcionamento da empresa.
Isso é conhecido como absenteísmo no trabalho.
O absenteísmo no trabalho, portanto, refere-se mais especificamente a períodos de ausência do trabalho para os quais o funcionário não apresenta um motivo válido ou não cumpre as políticas internas de notificação da empresa.
Isso também se aplica a ausências repetidas, sejam elas justificadas ou não.
Claramente, uma ausência justificada se torna um caso de absenteísmo quando se repete.
Esse é o caso, por exemplo, de um funcionário que tira licença médica após uma licença médica.
O objetivo dessa classificação é identificar mais claramente os casos alarmantes de absenteísmo no trabalho que destacam os problemas a serem resolvidos na empresa.Por exemplo, a ausência de um funcionário pode indicar que ele não está sendo colocado em boas condições de trabalho.
L’entreprise peut alors mettre en place les solutions adéquates pour y remédier.
Para isso, precisamos distinguir mais especificamente entre formas voluntárias e involuntárias de absenteísmo.
Absenteísmo involuntário
O absenteísmo involuntário do trabalho refere-se a ausências injustificadas ou repetidas que estão além do controle do funcionário.
Essas ausências geralmente se devem a situações imprevistas que surgem.
Por exemplo, o funcionário pode enfrentar contratempos devido a condições climáticas que tornam o trajeto para o trabalho intransitável.
Absenteísmo voluntário
Por outro lado, quando o absenteísmo no trabalho é o resultado de uma escolha consciente ou intencional por parte do funcionário, falamos de absenteísmo voluntário no trabalho.
O gerenciamento eficaz do absenteísmo no local de trabalho exige a implementação de estratégias adequadas às formas de absenteísmo identificadas.
Compreensão das causas do absenteísmo no trabalho
A luta contra o absenteísmo no local de trabalho só pode ser eficaz se primeiro entendermos as causas desse fenômeno.
Esse trabalho analítico pode levar a soluções duradouras que podem ser integradas ao gerenciamento da empresa.
Causas relacionadas aos funcionários
Na maioria das vezes, o absenteísmo no trabalho é influenciado por fatores ligados ao próprio funcionário.
Nesse caso, as causas do absenteísmo podem ser agrupadas em duas grandes categorias:
- Problemas de saúde ;
- Problemas pessoais.
Problemas de saúde podem impedir que um funcionário venha trabalhar.
De fato, certas doenças físicas ou mentais podem ocorrer a qualquer momento durante o contrato do funcionário com a empresa.
Por exemplo, uma carga de trabalho muito pesada em uma empresa pode causar estresse, especialmente se a empresa não trabalhar para melhorar a qualidade de vida no trabalho.Problemas pessoais, por sua vez, podem criar situações complicadas para os funcionários, que precisam encontrar um bom equilíbrio entre suas responsabilidades profissionais e familiares.
Na família, em particular, certas responsabilidades podem surgir repentinamente e exigir atenção imediata, interrompendo a rotina do funcionário.
O funcionário é então forçado a se ausentar do trabalho para lidar com a situação.
Causas relacionadas à empresa
Algumas causas de absenteísmo no trabalho estão ligadas à organização ou ao empregador.
No atual clima econômico, os funcionários não trabalham mais apenas pelo salário.
Eles também procuram um ambiente de trabalho estimulante que promova seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Infelizmente, apesar de toda a boa vontade, alguns empregadores lutam para atender a essas necessidades essenciais dos funcionários.
Os funcionários precisam de condições de trabalho que os motivem a cumprir suas responsabilidades profissionais.
Consequentemente, diante de um ambiente de trabalho caracterizado por instalações inadequadas ou condições insalubres, é provável que os funcionários tomem a decisão voluntária de tirar férias.
Além disso, mesmo que eles continuem motivados para trabalhar, um ambiente ruim pode levar a problemas de saúde ou bem-estar.
Por outro lado, alguns funcionários podem ser desmotivados pela falta de comunicação eficaz dentro da organização.
Claramente, o absenteísmo no trabalho também pode ser explicado pelo fato de os funcionários não se sentirem ouvidos, valorizados ou conectados a outros membros da equipe.
Essa situação pode levar a um sentimento de frustração e insatisfação geral com o trabalho entre os funcionários.
Isso pode levar a um aumento do absenteísmo entre os funcionários que se sentem isolados.
No entanto, a insatisfação no trabalho também pode se dever à falta de oportunidades de avanço na carreira dentro da empresa.
Os funcionários podem se sentir desconectados quando não veem oportunidades de crescimento ou desenvolvimento profissional dentro da organização.
Sem o comprometimento deles, é difícil reduzir o absenteísmo.
As consequências do absenteísmo para a empresa
O absenteísmo no local de trabalho é um problema espinhoso que pode ter sérias repercussões sobre a produtividade dos funcionários e o clima de trabalho no local de trabalho.
As consequências diretas do absenteísmo no trabalho
Quando os funcionários estão ausentes, as tarefas que lhes foram confiadas não são realizadas.
Isso pode levar a atrasos no projeto e a uma queda no desempenho organizacional.
Na verdade, as equipes geralmente são forçadas a redistribuir as tarefas inacabadas para outros funcionários.
Infelizmente, como o absenteísmo no trabalho é imprevisto, essa situação pode interromper o processo de produção e os sistemas automatizados implantados para otimizar a produtividade e o desempenho.
Além disso, para reduzir o desapontamento, a empresa geralmente contrata substitutos temporários ou paga horas extras aos funcionários existentes.
No entanto, isso representa um aumento substancial nos custos que pode não ter sido previsto no orçamento da organização.
Além disso, esses custos, somados a possíveis custos de saúde se o funcionário ausente estiver doente, podem rapidamente resultar em interrupção operacional.
As consequências indiretas do absenteísmo no trabalho
As consequências diretas do absenteísmo no trabalho podem ter outras consequências se a situação não for gerenciada de forma eficaz.
Em primeiro lugar, o absenteísmo no trabalho pode desmotivar os funcionários presentes e criar tensão na equipe.
De fato, quando um funcionário não comparece ao trabalho sem justificativa válida, as regras que regem o funcionamento da organização são questionadas.
Como resultado, pode haver uma perda coletiva de motivação entre os outros funcionários que precisam assumir tarefas adicionais.
Eles podem se sentir sobrecarregados e desvalorizados.
Portanto, sem um gerenciamento consistente da situação, o absenteísmo no trabalho pode prejudicar a coesão da equipe e o moral geral.
Além disso, os atrasos nos projetos e a sobrecarga de trabalho podem levar a erros e a uma queda na qualidade do trabalho.
Uma redução na eficiência da produção pode ter um efeito prejudicial sobre a qualidade do serviço e a reputação da empresa.
Nesse caso, as repercussões no desempenho das vendas podem ser desastrosas.
Chaves para evitar o absenteísmo no local de trabalho
Tendo em vista as possíveis consequências do absenteísmo no local de trabalho, é essencial tomar as medidas necessárias para evitar ausências injustificadas ou repetidas.
Melhoria das condições de trabalho
A prevenção do absenteísmo no local de trabalho começa com o fornecimento de boas condições de trabalho aos funcionários.
Em outras palavras, você precisa criar as condições para um ambiente de trabalho saudável, ergonômico e flexível.
Dessa forma, os funcionários que se sentem bem no trabalho têm menos probabilidade de se ausentar por motivos de saúde ou bem-estar.
Para conseguir isso, a empresa precisa adotar uma abordagem proativa e holística.
Isso começa com uma avaliação regular das condições de trabalho e das necessidades dos funcionários.
Isso significa que medir o bem-estar a fim de implementar medidas adequadas para melhorar as condições de trabalho.
Isso pode incluir o investimento em equipamentos e instalações de qualidade, além de garantir que os espaços de trabalho estejam limpos e bem conservados.
Ao mesmo tempo, deve-se tomar cuidado para adaptar a ergonomia das estações de trabalho às necessidades físicas dos funcionários.
Dessa forma, a empresa pode garantir que os funcionários trabalhem com conforto suficiente para obter o máximo de produtividade.
Horários de trabalho flexíveis também são importantes.
De fato, os funcionários que se beneficiam da flexibilidade podem conciliar melhor suas responsabilidades profissionais e pessoais.
Como resultado, eles têm mais opções para lidar com situações que levam ao absenteísmo no trabalho.
Promoção do bem-estar mental dos funcionários
Um ambiente de trabalho saudável e equilibrado contribui para a satisfação, a produtividade e o comprometimento dos funcionários.
Ele também é uma excelente ferramenta para evitar o absenteísmo.
O estresse e a ansiedade são os principais fatores que contribuem para a ausência no trabalho.
Para evitar sua ocorrência no local de trabalho, é recomendável que você crie programas de bem-estar mental.
Por exemplo, a empresa pode organizar workshops para ajudar os funcionários a gerenciar melhor o estresse e o esgotamento.
Além disso, atividades físicas, como aulas de ginástica ou sessões de esportes em grupo, podem ser excelentes maneiras de reduzir o estresse.
Da mesma forma, a empresa pode criar áreas dedicadas ao relaxamento no local de trabalho, onde os funcionários possam relaxar e recarregar as baterias durante os intervalos.
Por fim, é uma boa ideia implementar políticas internas para incentivar um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal entre os funcionários.
Por exemplo, as políticas de apoio aos pais podem contribuir para a lealdade dos funcionários e reduzir o absenteísmo.
Fortalecimento da comunicação e do reconhecimento
As empresas precisam estabelecer mecanismos de feedback e reconhecimento para evitar o absenteísmo no trabalho.
Isso incentivará você a uma cultura corporativa forte e eficaz focada na comunicação aberta e no reconhecimento.
O objetivo é oferecer aos funcionários um ambiente de trabalho no qual eles sejam ouvidos, valorizados e apoiados.
Em termos concretos, isso significa recompensar a diligência e o desempenho por meio de políticas de reconhecimento que valorizem os esforços dos funcionários.
Entretanto, as recompensas para funcionários que trabalham duro precisam ser suficientemente motivadoras.
Além disso, pode ser útil premiá-los em cerimônias ou reuniões de equipe, para reconhecer publicamente os esforços feitos.
Em seguida, trabalhe para criar um clima de confiança, no qual os funcionários sejam incentivados a expressar suas preocupações.
Uma boa maneira de fazer isso é criar uma caixa de sugestões anônima para permitir que os funcionários compartilhem suas ideias e preocupações.
Da mesma forma, reuniões regulares com os funcionários são uma excelente maneira de discutir suas preocupações e demelhorar o ambiente de trabalho.
Ces réunions peuvent contribuer à resserrer les liens entre les employés pour réduire l’absentéisme au travail.
Como você pode gerenciar efetivamente o absenteísmo no trabalho?
Apesar das medidas preventivas, o absenteísmo no trabalho ainda pode ocorrer.
Os gerentes devem tomar medidas para limitar as repercussões negativas.
Estabeleça um monitoramento regular
Para gerenciar com eficácia o absenteísmo no local de trabalho, a empresa precisa de ferramentas e indicadores para medir e monitorar as ausências.
Mais especificamente, envolve o uso de sistemas de gestão de recursos humanos (HRM) para registrar as ausências dos funcionários.
Esses sistemas podem ser usados para rastrear os dias de ausência dos funcionários e os motivos da ausência.
A próxima etapa é analisar os dados coletados para identificar tendências e possíveis problemas.
A análise pode se basear em indicadores-chave, como :
- Absenteísmo no trabalho;
- Duração da ausência ;
- Frequência de ausências ;
- Rotações de ausência.
Certos indicadores, como os motivos das ausências, podem ser incluídos nas entrevistas quando os funcionários retornam da ausência. gerenciamento colaborativo e participativo.
Cette démarche permettra d’identifier clairement les causes de l’absentéisme au travail pour élaborer des solutions adaptées.
Gerenciar as ausências caso a caso
Para atender às necessidades dos funcionários e reduzir as taxas de absenteísmo, a empresa deve adotar uma abordagem personalizada para cada caso de absenteísmo no trabalho.
Por exemplo, se um funcionário se ausenta com frequência por motivos de saúde, a empresa pode oferecer suporte médico ou programas de bem-estar.
Para os funcionários que se ausentam devido a conflitos profissionais, há soluções para Identificação de conflitos no local de trabalho e resolvê-los pacificamente.
Conversando com o funcionário
Além da entrevista de retorno, é uma boa ideia conversar com o funcionário ausente sobre as soluções que foram consideradas para ajudar a reduzir o absenteísmo no trabalho.
Essa é uma oportunidade para você fazer perguntas abertas e ouvir atentamente as respostas do funcionário.
Para ter sucesso, os gerentes devem evitar fazer julgamentos e suposições.
Em vez disso, devem incentivar os funcionários a expressar seus sentimentos e necessidades.
Isso pode levar a soluções alternativas mais adequadas às necessidades deles.
Em particular, a empresa poderia considerar ter equipes de teletrabalho para reduzir o absenteísmo.