Os elementos de uma cultura corporativa são alavancas estratégicas que ajudam a moldar a identidade da marca de uma organização e a garantir seu crescimento e sustentabilidade.
Bem estruturada, uma cultura corporativa permite que a organização se destaque da concorrência.
Ela promove um senso de pertencimento a uma história e valores sólidos entre os funcionários.
Consequentemente, ela fortalece a coesão da equipe e seu compromisso com metas comuns.
Descubra neste artigo os 5 elementos de uma cultura corporativa sólida e eficaz.
Cultura corporativa: o que é isso?
A competitividade e a sobrevivência de uma empresa podem ser influenciadas por vários fatores essenciais, incluindo comunicação interna, qualidade de produtos e serviços, satisfação do cliente, gerenciamento de RH, coesão da equipe e envolvimento dos funcionários.
Além desses, há um pilar fundamental que, se desenvolvido de forma eficaz, pode estimular os demais, bem como o crescimento e a sustentabilidade de uma empresa.
Trata-se da cultura corporativa.
Cultura corporativa – definição
Também conhecida como cultura organizacional, a cultura corporativa é o conjunto de elementos que dão a uma empresa sua personalidade única.
É o que a distingue dos concorrentes e permite que ela desenvolva a marca do empregador e um senso de pertencimento.
Uma cultura corporativa forte, única para cada empresa, é uma simbiose de cinco componentes fundamentais que devem ser organizados de forma incremental e fortalecidos progressivamente: história, visão, valores, códigos e rituais.
Esses elementos da cultura corporativa têm como objetivo forjar uma identidade que una todos os funcionários e parceiros em torno dos mesmos valores e de um objetivo compartilhado – uma identidade que transforme os funcionários em embaixadores.
Além disso, a gerência de RH desempenha um papel crucial no estabelecimento e na manutenção de uma cultura corporativa.
Esse departamento supervisiona as interações entre os funcionários, ajuda a definir os valores da empresa e garante que eles sejam mantidos diariamente.
A importância da cultura corporativa
A cultura corporativa é um elemento essencial para o sucesso de uma empresa.
Conforme mencionado anteriormente, ela contribui para a criação de uma identidade única, melhorando o desempenho da empresa e aumentando o bem-estar dos funcionários.
Além desses benefícios, ter uma cultura corporativa sólida é importante por muitos outros motivos:
- Fortalecer a reputação da empresa;
- Atrair novos talentos;
- Melhorar a comunicação interna;
- Melhorar a qualidade dos relacionamentos com os clientes;
- Melhorar o desempenho dos funcionários.
Quando bem desenvolvida, essa identidade exclusiva permite que a empresa envolva e retenha os funcionários, reduzindo a rotatividade e projetando uma imagem positiva.
Os 5 elementos da cultura corporativa
Inspirada por líderes, a cultura corporativa se baseia em cinco elementos principais e intimamente ligados.
Cada um desses componentes pode desempenhar um papel crucial na definição da cultura de uma empresa.
Eles englobam os valores, a história, a visão, os códigos e os rituais da empresa.
A interação harmoniosa desses elementos molda a identidade cultural exclusiva de uma empresa.
1 – Valores
Os valores são o elemento mais importante da cultura corporativa.
Eles são os princípios fundamentais que regem a vida da empresa e sustentam a colaboração dos funcionários.
Em geral, esses princípios são morais (ajuda mútua, benevolência, colaboração) e éticos (promoção da igualdade de gênero, desenvolvimento sustentável).
Definidos de forma transparente, autêntica e em harmonia com a visão da empresa, os valores dão significado às metas da empresa e orientam o trabalho e o comportamento da equipe.
É fundamental que eles estejam presentes em todos os níveis, sejam bem compreendidos e aceitos por todos.
A melhor maneira de garantir isso é estabelecer uma carta de valores, acessível a todos, para orientar o comportamento dentro da empresa.
Os valores para desenvolver o espírito de equipe orientarão os funcionários sobre a maneira correta de trabalhar e colaborar uns com os outros.
2 – Histórico
A história é um elemento essencial da cultura corporativa.
Ela pode se basear em um mito ou no projeto dos fundadores, mas deve responder às perguntas sobre como a empresa foi fundada e quem são seus líderes.
Mesmo quando a empresa foi criada recentemente, a história é um elemento da cultura corporativa que não deve ser negligenciado se o objetivo for estabelecer uma cultura forte em uma organização.
Nesse elemento-chave da cultura corporativa, é importante incluir sucessos, fracassos, eventos que deixaram sua marca e figuras que fizeram contribuições significativas.
A história da empresa é a sua lenda.
Portanto, ela deve contar sua criação, o lançamento de seus principais produtos e suas histórias inspiradoras.
A empresa pode usar a narração de histórias para enriquecê-la com casos ou memórias emblemáticas.
Esses detalhes exclusivos ajudam a criar uma imagem relevante e a estabelecer uma cultura corporativa original.
3 – Visão
A visão é outro elemento importante da cultura corporativa.
Tão essencial quanto o componente anterior, ela corresponde ao objetivo principal da organização.
Por definição, a visão de uma empresa é a razão de sua existência; é o ideal pelo qual ela se esforça.
Ela pode passar por uma evolução constante, mas deve sempre permanecer alinhada com sua missão fundamental.
Seja a curto, médio ou longo prazo, ele permite que a empresa defina estratégias eficazes e oriente o trabalho em equipe para atingir seus objetivos.
Quanto menos claro e preciso for esse elemento da cultura corporativa, mais difícil será para a empresa atingir suas metas.
Portanto, é importante definir seus objetivos da forma mais clara e precisa possível.
Para que a visão faça sentido, é essencial que cada funcionário compreenda seu papel na empresa e colabore ativamente com os outros para atingir o objetivo comum.
Essa sinergia depende parcialmente dos serviços de RH, que devem implementar as melhores práticas de recrutamento para selecionar os melhores talentos e apoiar o processo.
4 – Códigos
Também conhecidos como “regras de conduta”, os códigos são outro elemento da cultura corporativa.
Inspirados nos valores da empresa, eles determinam os comportamentos a serem adotados nos relacionamentos interpessoais.
Em outras palavras, são as normas que definem as reações esperadas em termos de know-how e habilidades interpessoais no trabalho.
Elas dizem respeito a aspectos como código de vestimenta, linguagem, uso do espaço, interações etc.
Esses poderosos marcadores de pertencimento permitem que todos na empresa adotem uma linguagem comum que os conecte à tradição e à história da empresa.
5 – Rituais
Além dos componentes apresentados acima, os rituais também são um elemento-chave da cultura corporativa.
Esse componente refere-se a todos os eventos, práticas ou manifestações simbólicas que têm um significado especial dentro da empresa.
Em geral, os rituais podem assumir várias formas, como
- Atividades de formação de equipes;
- Galas;
- Rotinas de trabalho;
- Programas de treinamento contínuos;
- Reuniões ou seminários anuais;
- Cerimônias de posse, etc.
Esses eventos permitem a prática dos valores da empresa e estabelecem a comunicação entre seus membros.
Eles fortalecem a identidade cultural, estabelecem tradições e criam um senso de pertencimento.
A melhor dica para criar uma cultura corporativa forte
Como você deve ter notado, cada elemento da cultura corporativa contribui significativamente para a criação de uma forte identidade organizacional.
Entretanto, não se engane.
Não basta que você se concentre em apenas um ou alguns elementos para criar uma cultura corporativa forte e eficaz.
Pelo contrário, a melhor estratégia para conseguir isso é dominar cada elemento da cultura corporativa, sem exceção, e desenvolvê-los continuamente.
O desenvolvimento de cada elemento da cultura corporativa é um processo de longo prazo que exige ajustes regulares, mas que, em última análise, proporciona benefícios significativos em termos de produtividade e lucratividade.
