Os KPIs de recrutamento, ou indicadores-chave de desempenho, tornaram-se ferramentas essenciais para profissionais de RH e gerentes de recrutamento.
De fato, em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo e em constante evolução, é fundamental que as empresas meçam e analisem o desempenho de seus processos de recrutamento para otimizá-los.
Os KPIs de recrutamento são os indicadores que permitem que você faça isso de forma eficaz. Neste artigo, são apresentados às empresas 10 KPIs de recrutamento obrigatórios para que você obtenha informações valiosas sobre a saúde geral de sua estratégia de recrutamento.
1 – Número de solicitações recebidas
O número de inscrições recebidas é um dos primeiros indicadores-chave de recrutamento. Ele está diretamente ligado a uma etapa importante do processo, que é recrutamento sourcing. É usado para medir o número de solicitações recebidas em resposta a uma oferta de emprego ou oportunidade na empresa.
Esse é um KPI de recrutamento essencial para avaliar a visibilidade das vagas de uma empresa, a relevância de sua estratégia de recrutamento e seu apelo geral como empregador. Um número insuficiente de candidaturas pode, por exemplo, indicar deficiências na divulgação da oferta de emprego.
Portanto, é essencial monitorar esse KPI de recrutamento, especialmente em um contexto de recrutamento 2.0para ajustar os esforços de recrutamento e otimizar os canais de distribuição, se necessário.
2 – Taxa de candidatos entrevistados
Uma vez conhecido o número de inscrições, é relevante avaliar a proporção, em comparação com esse número, de candidatos que passam na primeira etapa de pré-seleção e são convidados para uma entrevista formal.
Essa taxa é um KPI de recrutamento que oferece uma visão significativa da eficácia do processo de triagem de candidaturas e do alinhamento entre as habilidades dos candidatos e os critérios exigidos para o cargo.
Uma taxa alta de candidatos entrevistados pode indicar um processo de seleção inicial excessivamente permissivo, enquanto uma taxa baixa pode sugerir que os candidatos qualificados podem ser eliminados muito rapidamente.
3 – A taxa na qual os candidatos avançam no processo de recrutamento
A pré-seleção de candidatos é apenas a primeira etapa do processo de recrutamento. Existem, é claro, várias outras, e é igualmente importante avaliar o progresso dos candidatos ao longo dessas etapas.
A taxa de progressão do candidato é o KPI de recrutamento que mede a proporção de candidatos que progridem de um estágio do processo de recrutamento para o próximo, desde a inscrição inicial até a contratação final, por meio do teste de recrutamento.
Esse KPI de recrutamento é essencial para identificar quaisquer pontos de atrito ou fricção no processo. Portanto, o monitoramento nos permitiria reconhecer áreas de melhoria, otimizar os critérios de seleção e garantir que o processo de recrutamento seja executado com eficiência.
4 – Índice de satisfação do candidato
O índice de satisfação do candidato mede o grau de satisfação dos candidatos durante toda a experiência de recrutamento, desde o momento em que enviam a inscrição até o final do processo, independentemente de serem contratados ou não.
Esse é um dos indicadores de desempenho de RH no processo de recrutamento, devido ao seu impacto na imagem da empresa.
Um alto índice de satisfação indica que a empresa oferece uma experiência positiva aos candidatos, o que pode melhorar sua reputação como empregadora e ajudar a atrair talentos. Por outro lado, um baixo índice de satisfação pode ter o efeito oposto, prejudicando a imagem da marca empregadora da empresa.
5 – Qualidade do candidato
A qualidade do candidato é um indicador essencial em qualquer processo de recrutamento. Ela se concentra na correspondência entre as habilidades, a experiência e as características pessoais dos candidatos e os requisitos do cargo a ser preenchido.
A avaliação precisa da qualidade dos candidatos é essencial para garantir contratações bem-sucedidas. Candidatos de alta qualidade significam que os indivíduos que passam pelo processo de recrutamento têm o potencial de contribuir positivamente para a empresa a longo prazo.
Para medir a qualidade dos candidatos, é importante realizar testes de recrutamento e usar critérios de seleção relevantes durante esses testes.
6 – Diversidade de candidatos
A diversidade de candidatos é um KPI de recrutamento que mede a inclusão de diferentes grupos demográficos com base em critérios como idade, gênero, origem étnica, religião e orientação sexual entre os candidatos a um determinado cargo.
De fato, uma força de trabalho diversificada traz uma gama de experiências, perspectivas e habilidades que podem estimular a inovação, aumentar a criatividade e promover uma cultura corporativa mais inclusiva.
Um alto nível de diversidade de recrutamento de candidatos indica que a empresa está atraindo uma gama diversificada de talentos, o que pode melhorar sua reputação como empregadora de oportunidades iguais.
Isso também pode contribuir para decisões de contratação mais justas e melhor representação dentro da empresa.
7 – Duração do processo de recrutamento
A duração do processo de recrutamento refere-se ao tempo necessário para ir da abertura de um recrutamento para um cargo até a finalização da contratação de um candidato qualificado.
Esse KPI de recrutamento oferece uma visão significativa da experiência do candidato, da eficiência operacional e da capacidade de resposta da empresa às suas necessidades de pessoal.
Um processo de recrutamento que leva muito tempo pode resultar na perda de candidatos talentosos, que podem aceitar outras ofertas de emprego antes que uma decisão seja tomada. Isso também pode aumentar os custos de recrutamento e interromper as operações, deixando cargos vagos por longos períodos.
Por outro lado, um processo de recrutamento muito rápido ou muito curto pode levar a decisões precipitadas que não levam em conta a qualidade do candidato. Portanto, é fundamental encontrar o equilíbrio certo.
8 – Custo por candidato recrutado
O custo por candidato recrutado é um KPI de recrutamento usado para avaliar a eficiência do processo de recrutamento em termos de despesas. Ele permite que o recrutador saiba o valor total gasto para atrair, avaliar e contratar um candidato.
Esse KPI de recrutamento é essencial para o gerenciamento eficaz do orçamento de recrutamento. Um custo alto pode indicar ineficiências no processo de recrutamento ou uso ineficiente de recursos.
Por outro lado, não se deve dar preferência a um custo muito baixo em detrimento da qualidade do candidato.
9 – Custo total do recrutamento
O custo total de recrutamento é o KPI que permite que a empresa avalie a lucratividade geral do processo de recrutamento.
Ele cobre todas as despesas associadas à aquisição de novos talentos, desde a fase de busca e anúncio de vagas até a integração final dos candidatos recrutados.
Esse KPI de recrutamento inclui :
- Custos de publicidade de empregos ;
- Salários da equipe de recrutamento;
- Custos relacionados ao software de gerenciamento de recrutamento ;
- Custos potenciais de treinamento para novos funcionários, etc.
O monitoramento do custo total do recrutamento é relevante, pois ajuda a manter a eficiência do orçamento e a identificar áreas em que é possível economizar.
10 – Taxa de retenção de funcionários recém-contratados
A taxa de retenção de funcionários recém-contratados é o KPI de recrutamento que avalia a capacidade da empresa de manter e reter os talentos recrutados.
Ele calcula a proporção de funcionários recém-contratados que permanecem na empresa por um determinado período após a contratação, geralmente medido em meses ou anos.
Uma alta taxa de retenção indica uma boa correspondência entre as expectativas do candidato e a realidade da empresa, uma integração eficaz e um ambiente de trabalho positivo.
Por outro lado, quando esse KPI de recrutamento mostra uma taxa baixa, isso pode indicar problemas no processo de recrutamento, integração ou gerenciamento de talentos, bem como desafios em termos de cultura corporativa.
