Les défis RH sont au cœur de l’évolution constante du monde professionnel. Dans cet environnement en perpétuel changement, les ressources humaines font face à des défis majeurs qui redéfinissent la gestion des talents et des équipes au sein des entreprises.
Pour comprendre ces enjeux cruciaux, découvrez les cinq principaux défis RH qui se dessinent en cette année 2023.
Qu’est-ce que la gestion des ressources humaines ?
La gestion des ressources humaines est un pilier essentiel de toute organisation. Elle englobe un éventail de pratiques dont l’objectif est d’optimiser les performances et le bien-être des employés.
Dans un environnement professionnel en constante évolution, il est primordial de comprendre les tenants et aboutissants de la gestion des ressources humaines pour relever les nombreux défis RH et assurer la réussite et la pérennité de l’entreprise.
Définition de la gestion des ressources humaines
La gestion des ressources humaines (GRH) englobe tout ce qui concerne la manière dont une entreprise organise, utilise et développe les employés qui y travaillent.
Attention à ne pas confondre avec la gestion administrative. Contrairement à celle-ci, la GRH s’occupe de tous les aspects liés aux employés, quels que soient leurs postes ou statuts au sein de l’entreprise.
En outre, cette gestion du personnel inclut des aspects essentiels tels que l’écoute, l’accompagnement et le conseil. Autant d’éléments nécessaires pour manager les équipes avec succès.
Le rôle de la GRH
Vous l’aurez compris, la gestion des ressources humaines joue un rôle crucial dans l’entreprise. Cette fonction englobe diverses responsabilités, combinant des aspects stratégiques, sociaux et administratifs. Son objectif est d’assurer la pérennité et la croissance en maximisant l’efficacité des employés.
Dans cette optique, elle s’articule autour de quatre missions principales : le recrutement, la rémunération, l’amélioration des conditions de travail et la gestion prévisionnelle des emplois ainsi que des compétences.
De manière claire, la gestion des ressources humaines vise entre autres à :
- Élaborer une stratégie RH alignée sur les objectifs ;
- Améliorer la productivité en développant les compétences et la motivation ;
- Faciliter le changement par la formation et le développement des compétences ;
- Assurer la gestion quotidienne du personnel, y compris la paie et la conformité légale.
La gestion des ressources humaines doit également prendre en compte les enjeux onboarding et offboarding RH.
Les 5 principaux défis RH auxquels les entreprises sont confrontées en 2023
Entre la pénurie de main-d’œuvre, le renforcement de la marque employeur, la DEI, le travail hybride et la transformation numérique, les défis RH auxquels les entreprises sont confrontées en 2023 sont nombreux. Voici les 5 principaux.
1 – La pénurie de la main-d’œuvre
À l’instar des années précédentes, la pénurie de main-d’œuvre est l’un des défis RH que bon nombre d’entreprises affrontent en 2023. Cela signifie qu’il y a moins de personnes disponibles pour travailler, que ce dont les entreprises ont besoin. Plusieurs facteurs contribuent à cette situation.
Il y a tout d’abord le vieillissement de la population active. De nombreux travailleurs prennent leurs retraites, laissant derrière eux des postes qui sont souvent difficiles à pourvoir en raison du manque de relève adéquate.
De plus, certains emplois exigent des compétences très spécifiques, ce qui limite leur attractivité et complique davantage la recherche de candidats qualifiés. Pour relever ce défi, il existe plusieurs stratégies efficaces que les entreprises peuvent mettre en œuvre, comme :
- Proposer des salaires plus compétitifs et des avantages supplémentaires pour rendre les offres d’emploi plus attractives ;
- Investir dans la formation interne pour permettre aux employés actuels d’acquérir les compétences requises pour occuper des postes clés.
Par ailleurs, dans ce contexte de pénurie de main-d’œuvre, il est essentiel de mettre en place des indicateurs de performance RH. Ceux-ci permettent aux entreprises de mesurer l’efficacité de leurs stratégies de recrutement, de formation et de rétention du personnel. Ils offrent une vue précise de la situation, aidant ainsi les entreprises à ajuster leurs approches pour faire face à ce défi persistant.
2 – Le renforcement de la marque employeur
En 2023, le renforcement de la marque employeur figure parmi les principaux défis RH, cela, notamment en raison de l’influence des réseaux sociaux. Les candidats cherchent désormais activement à évaluer les entreprises auxquelles ils envisagent de se joindre.
Cette ère des médias sociaux permet aux collaborateurs de partager en temps réel leurs expériences et leurs opinions sur les entreprises.
Dans ce contexte, les acteurs clés du recrutement doivent redoubler d’efforts pour rendre leur entreprise attractive aux yeux des talents. Cela passe de toute évidence par la projection d’une image positive et engageante.
Cela signifie non seulement communiquer efficacement la culture, les avantages et les valeurs de l’entreprise, mais aussi veiller à ce que les employés actuels partagent des expériences positives.
Par ailleurs, la responsabilité sociale de l’entreprise est cruciale. De ce fait, les actions caritatives, les initiatives durables et les engagements envers la communauté sont autant de moyens de montrer l’engagement de l’entreprise envers des valeurs plus larges et de renforcer son image.
Après avoir entrepris des actions pour relever ces défis RH, pensez à effectuer une enquête d’engagement RH pour évaluer votre impact.
3 – La transformation numérique
La transformation numérique continue d’être l’un des défis RH majeurs pour les entreprises. Cela signifie que les entreprises doivent s’adapter aux avancées technologiques en cours et à venir pour rester compétitives. Elles doivent investir dans de nouvelles technologies et mettre à jour leurs systèmes et leurs processus.
Par exemple, le chatbot RH est un élément clé de la transformation numérique. Grâce à cet assistant virtuel, l’entreprise peut améliorer l’efficacité de la gestion des RH en réduisant la charge de travail administrative et en offrant un support 24h/24, 7j/7 aux employés.
De même, la numérisation peut entraîner des changements organisationnels importants. De manière claire, elle peut amener les entreprises à :
- Adopter des modèles de travail plus flexibles ;
- Repenser la manière dont elles interagissent avec les clients et les employés ;
- Utiliser l’automatisation pour certaines tâches.
Grâce à ce dernier point, vous gagnez du temps dans votre gestion RH. Pour réussir cette transformation et relever le défi, les RH ont un rôle central à jouer. Elles doivent aider les employés à s’adapter au changement, en identifiant les compétences numériques nécessaires et en veillant à ce que la culture d’entreprise soit alignée sur cette nouvelle réalité.
4 – La diversité, l’équité et l’inclusion
La DEI (Diversité, Equité et Inclusion) est un autre des défis RH auxquels les entreprises sont confrontées en 2023.
Il s’agit ici pour les entreprises de créer des environnements de travail où chaque individu, indépendamment de sa race, de son genre, de son orientation sexuelle ou de ses capacités, se sent valorisé et a des opportunités égales.
Ce défi implique trois volets :
- La diversité, le premier, englobe la variété des origines, des perspectives et des expériences au sein de l’effectif. Au sein de l’entreprise, cela favorise l’innovation en apportant un éventail de points de vue ;
- L’équité, le deuxième aspect essentiel de la DEI, garantit que chaque employé a des chances égales de réussir, sans discrimination. Cela implique d’éliminer les biais inconscients dans les processus de recrutement, de promotion et de rémunération ;
- L’inclusion, le troisième volet, vise à créer une culture d’entreprise où chaque voix compte. Les entreprises doivent encourager la collaboration, la communication ouverte et l’expression libre des idées.
5 – Le travail hybride
Le travail hybride est un modèle où les employés alternent entre le travail au bureau et le travail à distance. S’il était déjà effectif avant 2023, il fait toujours partie des défis RH.
En 2023, le travail hybride est devenu la norme pour de nombreuses entreprises. Cela a été principalement motivé par la pandémie de COVID-19, qui a forcé de nombreuses organisations à revoir leur manière de fonctionner.
Cette approche offre une plus grande flexibilité pour concilier travail et vie personnelle, ce qui est apprécié par de nombreux travailleurs.
Toutefois, le travail hybride pose certains challenges aux entreprises. Ces dernières doivent garantir une communication efficace entre les employés, en utilisant des outils numériques adaptés. Aussi, les gestionnaires doivent s’adapter à la supervision d’équipes dispersées et veiller à maintenir la productivité et le bien-être de chacun, même à distance.
Enfin, le travail hybride peut soulever des questions d’équité. Les employés travaillant au bureau et ceux travaillant à distance doivent avoir un accès équitable aux opportunités et aux ressources. Les 4ème et 5ème défis RH de 2023 se rejoignent sur ce point.
