Ogni giorno dovete dedicarvi a far progredire le cose nella giusta direzione. Non aspettate secoli per iniziare a lavorare. Non aspettate che sia “il momento giusto” per iniziare; Non dimenticate mai che il momento perfetto in realtà non esiste.

Ricordate una cosa: il momento giusto è adesso.

Dedicatevi anche ad esso. Non esitate a fare ciò che deve essere fatto. Spesso si apprezza ciò che si deve fare. E a volte ne sarete completamente stufi.

Tutti noi abbiamo dei compiti che preferiamo ad altri. Anche se non è sempre facile, è la vostra capacità di affrontare i compiti fastidiosi con la stessa determinazione che applicate altrove che dimostrerà la vostra forza di carattere.

Il vostro impegno nel lavoro sarà la chiave del vostro successo qui. Quindi, non cercate di evitare certi compiti. Quando si deve fare qualcosa, la via più breve è spesso la migliore.

Comportamenti tipici.

• Quando si sa di avere qualcosa da fare, la si fa, senza porsi milioni di domande.
• Capite bene che è meglio fare qualcosa in modo imperfetto che non fare nulla.
• Vi concentrate sui risultati più che sul processo.
• Non cercate scuse vuote per spiegare perché non avete fatto qualcosa.
• Sapete come evitare le distrazioni inutili.
• Sapete come identificare i momenti in cui siete più produttivi per ogni tipo di compito da svolgere.

In un’azienda che cresce del 40% ogni anno, non si può ristagnare. Ognuno di noi deve costantemente chiedersi come poter essere migliore. And taking concrete action to actually be better (wanting it is not enough…).

È vostra responsabilità continuare a formarvi, per tutta la vostra carriera qui (e idealmente per tutta la vita). Immaginate la situazione se tutti continuassero a progredire intorno a voi e voi vi sedeste e vi fidaste di ciò che già sapevate… Vi perdereste rapidamente. E se molti di noi lo fanno, un giorno verremo sostituiti da persone più curiose e più laboriose di noi.

Leggete le risorse che AssessFirst mette a disposizione. Fate domande se non capite. Non date mai per scontato di comprendere perfettamente un argomento. Solo le persone che hanno smesso di lavorare hanno questo tipo di convinzione, e in genere non sono quelle che vanno più lontano nell’azienda o nella vita.

Anche se l’azienda e il vostro manager possono aiutarvi, ricordate: siete voi il primo attore del vostro apprendimento!

Siete voi stessi i vostri insegnanti.

Continuare a fare progressi significa determinazione e disciplina, e solo voi potete fornirle.

Comportamenti tipici.

• Siete curiosi e interessati a molti argomenti diversi.
• Vi piace leggere di argomenti relativi al vostro lavoro.
• Siete sempre alla ricerca di nuovi modi per crescere.
• Conoscete i vostri punti di forza, ma siete anche consapevoli delle aree su cui dovete lavorare.
• Seguite corsi di formazione o corsi online.
• Capite la differenza tra conoscere e applicare.
• Siete ispirati dai successi degli altri.
• Si parla con altre persone per capire come sono arrivate al punto in cui si trovano oggi.

Il rispetto è fondamentale, così come la gentilezza. A nessuno piace essere trattato con disprezzo.

È offensivo sul momento e, nel tempo, danneggia in modo significativo una relazione e la capacità delle persone di lavorare insieme in modo efficiente.

Ci aspettiamo che tutti si comportino sempre con rispetto e gentilezza quando interagiscono con gli altri in azienda.

In questo caso, i titoli, l’anzianità o il fatto che abbiate ottenuto risultati eccezionali sul lavoro non vi autorizzano a trattare male gli altri. Se sentiamo o vediamo questo tipo di comportamento da parte vostra, dovreste preoccuparvi del vostro futuro in azienda.

Comportamenti tipici.

• Credete che sia importante che gli altri si sentano bene.
• Siete attenti al modo in cui gli altri si sentono.
• Quando si parla con qualcuno, si sta attenti a non ferirlo senza motivo.
• Adattate la vostra comunicazione alla persona che avete di fronte.
• Siete in grado di discutere di argomenti positivi e negativi con buone intenzioni.
• Si prende il tempo di ascoltare e capire prima di reagire.
• Non trattate gli altri come non vorreste essere trattati voi.

Non c’è niente di peggio che fare una domanda a qualcuno e sentirsi rispondere: “Non è il mio lavoro!”

In AssessFirst sappiamo che siamo tutti connessi in un modo o nell’altro. Il lavoro di nessuno è completamente separato da quello degli altri.

Quando qualcuno vi chiede qualcosa, cercate sempre di capire come potete aiutarlo. E se non avete la risposta giusta, dite loro a chi possono rivolgersi. Se pensate davvero che la persona stia esagerando e che potrebbe farlo da sola, ditelo. Ma sempre con rispetto e gentilezza.

Non diciamo che sia facile farlo in un’azienda in espansione come la nostra, e sappiamo che può essere frustrante. Tuttavia, crediamo fermamente che lo spirito di squadra, la cooperazione e la capacità di risolvere i problemi insieme siano ciò che ci permette di ottenere risultati eccezionali, giorno dopo giorno, mese dopo mese, anno dopo anno.

Comportamenti tipici.

• Prima di tutto, considerate il vostro team come L’AZIENDA, non solo le vendite, gli sviluppatori, i marketer o la scienza.
• Siete pronti ad aiutare gli altri e a dare loro una mano.
• Capite che quando aiutate una persona a crescere, aiutate l’intera azienda a crescere.

Quando non siete d’accordo su qualcosa con un collega o con il vostro manager, diteglielo! Non lasciate mai che la vostra frustrazione o il vostro risentimento si inaspriscano.

Quando usiamo le parole giuste (sempre con rispetto e gentilezza), possiamo dire (quasi) tutto a chiunque!

Quando non sono d’accordo, la maggior parte delle persone preferisce tacere perché pensa di causare problemi a se stessa. Qui è vero il contrario. Sappiamo che quando le persone tacciono su un disaccordo, è allora che iniziano i problemi. Quindi non bisogna mai esitare a iniziare una conversazione. È un segno di coraggio. Naturalmente, esprimete sempre il vostro disaccordo con rispetto e gentilezza.

Fondamentalmente, non c’è motivo di temere un disaccordo. La chiave è che i nostri disaccordi siano costruttivi. Per raggiungere questo obiettivo, dobbiamo stabilire la fiducia e capire che non c’è nulla da vincere o da perdere.

Non prendete le discussioni o le domande come attacchi personali. Al contrario, considerateli come opportunità per migliorare la nostra organizzazione.

I disaccordi non sono mai le esperienze più piacevoli, ma è un momento in cui si può potenzialmente passare a un altro livello.

Comportamenti tipici.

• Siete a vostro agio nel discutere apertamente dei problemi che potreste incontrare con gli altri.
• Non lasciate che le situazioni si incancreniscano o si aggravino…
• Vi rifiutate di spargere voci o di parlare di altri alle loro spalle.
• Cercate di stabilire un rapporto di fiducia prima di dare un feedback.
• Quando qualcuno vi dà un feedback, non prendetelo come un attacco personale.
• Capite che potete non essere d’accordo con qualcuno e rispettarlo comunque.
• Sapete che un feedback onesto ci aiuta a progredire.
• Sapete esprimere il vostro disaccordo con tatto e gentilezza.

Fate sempre del vostro meglio per affrontare i problemi in modo costruttivo. A volte non siamo d’accordo con una certa decisione. Va bene così.

Ogni volta che ciò accade, cercate di proporre alternative e/o argomenti solidi per spiegare perché non siete d’accordo.

Tutti noi dobbiamo fare del nostro meglio, al nostro livello, per essere parte della soluzione, non del problema.

Sappiamo che a volte è difficile avere una prospettiva, ma ne abbiamo bisogno per far crescere l’azienda.

Saper valutare e risolvere i problemi sono due abilità che richiedono una pratica quotidiana.

Incontreremo difficoltà per tutta la vita, quindi è meglio se impariamo ad affrontarle in modo costruttivo.

Comportamenti tipici.

• Non si rifiuta qualcosa solo perché “se ne ha voglia”.
• Prima di esprimere la propria opposizione, ci si prende il tempo necessario per comprendere appieno il punto di vista dell’altra persona e la sua idea o proposta.
• Siete in grado di contestualizzare un problema e di porre le domande giuste per risolverlo.
• Quando non siete d’accordo, cercate di trovare delle alternative da proporre.
• Se non si ha un’opinione su un argomento, non si cerca di dire qualcosa solo per il gusto di dirlo.

Quando una persona vede un pezzo di carta a terra, può avere due tipi di reazioni:

C’è la persona che continua per la sua strada e dice: “È solo un pezzo di carta, e comunque non sono io che l’ho messo lì”.

E poi c’è chi lo raccoglie, come se il giornale fosse sul pavimento del proprio salotto.

Cercate sempre di far parte di questa seconda categoria di persone. Sono loro a far progredire il mondo e a fare la differenza.

Se vedete qualcuno che si comporta in modo stupido in azienda, diteglielo. Se ritenete che un processo non sia corretto, ditelo. Se vi accorgete che qualcosa non funziona o potrebbe essere migliorato, parlatene!

Sappiamo tutti che questo atteggiamento richiede molta energia e che dovrete ripetere il messaggio più volte per essere sicuri di essere ascoltati.

Non arrendetevi! Essere un esempio per gli altri può richiedere tempo. E un giorno, qualcun altro raccoglierà il pezzo di carta.

Se tutti adottiamo questo comportamento in modo coerente, diventeremo #inarrestabili.

Comportamenti tipici.

• Credete che il bene collettivo sia più importante degli interessi individuali.
• Se vedete un comportamento inadeguato, siete in grado di dirlo alla persona.
• Se vedi qualcosa che non va bene, ne parli.
• Quando si presenta un problema, non ci si limita a guardare dall’altra parte.
• Ispirate gli altri con le vostre azioni.

Quando dovete prendere una decisione, che si tratti di un prodotto, di come spendere il denaro dell’azienda o di risolvere un disaccordo con qualcuno o tra altre due persone, pensate sempre prima agli interessi dell’azienda.

Nessuno è qui solo per un tornaconto personale, per favorire una persona piuttosto che un’altra o solo i membri del proprio team. Le decisioni che prendiamo devono sempre andare oltre.

Una cosa semplice da fare quando si deve prendere una decisione è chiedersi sempre: “La decisione che sto per prendere è nell’interesse di AssessFirst?” Se la risposta è sì, fatelo! Se la risposta è NO, non fatelo.

Se siete indecisi tra due azioni, pensate al nostro marchio, alla nostra missione, al nostro prodotto e a tutto ciò che stiamo cercando di cambiare nel mondo. Questo vi aiuterà a fare le scelte migliori per l’azienda.

Comportamenti tipici.

• Il denaro dell’azienda è prezioso e non va sprecato.
• Fate ciò che è meglio per AssessFirst, non ciò che è meglio per voi.
• Quando si deve comprare qualcosa, si dà prova di buon senso.
• Non si usa la propria posizione per concedersi privilegi speciali a cui gli altri non hanno accesso.
• Fate vostri, per quanto possibile, i nostri obiettivi e principi.