As soft skills e as hard skills são dois grupos de competências que devem ser destacadas em um formulário de recrutamento. Se você mencionar ambas em seu currículo, aumentará sua credibilidade e provará seu valor agregado.

Este artigo fornece uma visão geral detalhada de cada tipo de habilidade e as diferenças entre elas. Você também descobrirá quais habilidades os recrutadores preferem, sejam elas soft skills ou hard skills, em vários campos.

Habilidades interpessoais

As soft skills estão relacionadas à personalidade e aos traços de caráter. Elas estão relacionadas às qualidades específicas de cada indivíduo e, em geral, são indispensáveis para ocupar determinados cargos corporativos.

Essas habilidades podem ser mais bem avaliadas do que as habilidades técnicas quando os recrutadores usam uma solução de sourcing modernos. Aqui está o que você precisa saber sobre eles.

Definição do conceito

As habilidades interpessoais são competências não técnicas que se enquadram na categoria de savoir-être e savoir-vivre. Elas são um conjunto de faculdades que compõem a personalidade intrínseca de uma pessoa e a capacidade de gerenciar determinadas situações.

Essas habilidades também podem ser definidas como aptidões que não são adquiridas por meio de treinamento ou de um currículo acadêmico.

Em geral, elas são desenvolvidas em situações cotidianas. São competências interdisciplinares, da mesma forma que as faculdades emocionais e relacionais e as tendências comportamentais.

Importância das habilidades interpessoais

As habilidades interpessoais são ativos indispensáveis para uma vida pessoal e uma carreira profissional bem-sucedidas. Elas são úteis em uma variedade de campos e podem ser exploradas em todas as esferas da vida humana.

Na prática, essas habilidades permitem que você :

  • Melhorar as relações interpessoais;
  • Uma melhor qualidade de vida;
  • Resolver com eficácia problemas comuns, como conflitos, adaptação ou dificuldades organizacionais.

As habilidades interpessoais também são essenciais para você assumir com eficácia as responsabilidades associadas a determinados cargos. Elas ajudam a gerenciar os aspectos emocionais e humanos do trabalho, como estresse, conflitos com clientes, necessidade de colaboração etc.

Por exemplo, um gerente de recursos humanos precisará combinar habilidades pessoais e pessoais, empatia e mente aberta para ter sucesso em sua missão.

Outro ponto interessante é que você não corre o risco de ficar obsoleto. De fato, algumas empresas fazem questão de manter seus atrair talentos que tenham as habilidades sociais que estamos procurando.

Exemplos das habilidades interpessoais mais procuradas

Há muitas habilidades interpessoais que os recrutadores estão procurando. Aqui estão as que são mais valorizadas nos processos de recrutamento, em todos os setores:

  • Espírito de equipe: Essa soft skill se traduz na capacidade de colaborar harmoniosamente com os colegas para atingir objetivos comuns. Ela é necessária, por exemplo, para cargos de gerenciamento de projetos e equipes;
  • Comunicação: a capacidade de transmitir ideias e facilitar o entendimento mútuo. É muito procurada no mundo corporativo, especialmente quando se trata de se tornar um gerente de comunicação ou marketing;
  • Adaptabilidade: essa habilidade flexível permite que você evolua rapidamente e se adapte a mudanças ou crises. Você costuma ser procurado por executivos seniores, profissionais de marketing, gerentes de projeto ou desenvolvedores de software;
  • Inteligência emocional: caracteriza as pessoas que entendem facilmente suas próprias emoções, bem como as dos outros, e demonstram empatia. A inteligência emocional é essencial para trabalhar nos campos de negociação, psicologia e trabalho social;
  • Liderança: a liderança diz respeito ao gerenciamento de pessoas, equipes e projetos. Isso se traduz na capacidade de motivar as pessoas ao seu redor, de liderar e de tomar decisões importantes.

Habilidades difíceis

Ao contrário das soft skills, as hard skills são as habilidades mais frequentemente destacadas nos currículos. Elas também são as mais conhecidas.

Definição do conceito

Hard skills são as competências técnicas necessárias para dominar uma atividade ou ferramenta de trabalho. Elas se referem ao know-how de uma pessoa em um campo específico. Às vezes, são chamadas de habilidades comerciais.

São habilidades aprendidas na escola, universidade, treinamento vocacional ou por meio de experiência prática. São habilidades que podem ser medidas com um diploma, certificado ou título.

Seu escopo de aplicação é restrito ao contexto profissional e ao campo de prática em questão. Deve-se ter em mente que eles são indispensáveis para a realização das tarefas técnicas de um trabalho.

A importância das habilidades difíceis

As habilidades técnicas são geralmente as primeiras habilidades avaliadas pelos recrutadores, especialmente para cargos técnicos ou manuais. Elas demonstram as qualificações e a capacidade do candidato de realizar as tarefas associadas ao cargo a ser preenchido.

Eles representam a base da experiência profissional e, portanto, são o primeiro critério para diferenciar os candidatos durante o recrutamento. Por exemplo, um candidato com mestrado e experiência comprovada pode ser preferido a um candidato com apenas um diploma de bacharel.

Os candidatos precisam desenvolver suas habilidades técnicas. O treinamento contínuo permite que você reforce e diversifique suas habilidades, para que possa permanecer competitivo no mercado de trabalho.

Exemplos das habilidades mais procuradas

Embora elas sejam diferentes dependendo do campo de especialização, há algumas habilidades difíceis que são muito procuradas. Aqui estão apenas algumas delas, apresentadas de acordo com o setor em questão:

  • Marketing: as habilidades mais procuradas aqui são gerenciamento de campanhas de marketing, redação de briefs criativos e envolventes, habilidades de marketing de conteúdo e publicidade digital;
  • Finanças: as hardskills mais populares aqui são contabilidade, modelagem financeira, contabilidade e gerenciamento financeiro e auditoria;
  • Ciência da computação: esse campo geralmente exige o domínio de linguagens de programação, segurança de computadores e redes, administração de banco de dados ou experiência em computação em nuvem;
  • Desenvolvimento de produtos: inclui o domínio de estratégias de entrada no mercado, design de UX, pesquisa de mercado e de usuários e desenvolvimento de estratégias de marketing;
  • Análise de dados: esse campo exige um bom domínio do software de criação e gerenciamento de dados, bem como experiência em visualização de dados, análise estatística e avaliação de riscos.

As principais diferenças entre as habilidades interpessoais e as habilidades técnicas

As soft skills e as hard skills diferem em muitos aspectos. A partir de sua definição, aqui estão quatro pontos de diferença que você deve lembrar entre esses dois tipos de habilidades:

  • Tipo de habilidades ;
  • Métodos de aquisição e desenvolvimento ;
  • Métodos de avaliação ;
  • Escopo de aplicação.

Você pode estar predisposto a desenvolver tanto habilidades interpessoais quanto habilidades técnicas, mas o processo de aquisição varia de acordo com a natureza da habilidade.

As soft skills são competências multifuncionais, interpessoais e comportamentais, enquanto as hard skills são específicas de um domínio.

Os primeiros são adquiridos por meio de experiências de vida específicas ou treinamento de desenvolvimento pessoal. Os últimos são aprendidos por meio de treinamento vocacional, estudos acadêmicos e/ou experiência prática.

Em segundo lugar, a avaliação das habilidades interpessoais requer entrevistas, dramatizações e análise de cenários com a reação do indivíduo. Por outro lado, as habilidades técnicas já podem ser avaliadas com base em um teste prático, certificação ou diploma.

Outra diferença notável entre as soft skills e as hard skills é que as primeiras são bastante difíceis de medir. Elas dependem do caráter de cada indivíduo e não são fáceis de apreender, enquanto as últimas são facilmente quantificáveis e mensuráveis.

Por fim, as soft skills são aplicáveis na maioria dos setores, ao contrário das hard skills, que se limitam aos seus domínios originais. Apenas algumas se aplicam a várias funções, como o domínio de um idioma ou de um software popular.

As soft skills são mais importantes do que as hard skills?

O valor das soft skills ou hard skills varia de acordo com o contexto e a necessidade. Em um contexto profissional, é importante lembrar que nenhuma delas é suficiente para recrutar uma pessoa ou assumir totalmente as responsabilidades de um cargo.

No entanto, as habilidades técnicas assumem maior importância quando limitadas ao aspecto técnico de um trabalho. Elas são uma prioridade em qualquer trabalho. Além disso, são as habilidades mais fáceis de encontrar, adquirir e desenvolver.

Entretanto, as habilidades interpessoais serão favorecidas pela empresa e pelo indivíduo em busca de um desempenho melhor e duradouro. Por exemplo, um funcionário precisa desenvolvê-las se quiser fazer a diferença e aumentar a eficiência no trabalho.

Em um processo de recrutamento para um cargo gerencial, as habilidades interpessoais são um fator para identificar os candidatos mais adequados para o cargo.

No entanto, isso não elimina a necessidade deavaliar as habilidades para a empresa e entrevistar cada candidato para avaliar seu conhecimento.

Quais habilidades os recrutadores tendem a priorizar?

A maioria dos recrutadores vê as habilidades interpessoais e as habilidades técnicas como complementares e inseparáveis. Hoje, no entanto, as habilidades interdisciplinares são um ativo importante quando se trata de conseguir um emprego. Elas claramente fazem a diferença.

Os recrutadores consideram essas habilidades essenciais para se adaptar às mudanças nos negócios e superar as crises corporativas.

Eles estão procurando funcionários que contribuam para manter um bom ambiente de trabalho. Eles precisam de habilidades tanto pessoais quanto pessoais para torná-los mais eficazes a longo prazo.

Os recrutadores então se concentram nas habilidades interpessoais para diferenciar dois candidatos com as mesmas habilidades técnicas, seja por meio de um teste cognitivo ou qualquer outro método.

As ofertas de emprego são prova da importância especial atribuída a essas habilidades. De fato, mais de 60% dos critérios de elegibilidade dizem respeito a habilidades interpessoais, e não a habilidades técnicas.

O que você pode aprender com as diferenças entre as habilidades interpessoais e as difíceis?

As soft skills e as hard skills são muito diferentes. As soft skills referem-se a competências ligadas ao “savoir-être” e ao “savoir-vivre”, enquanto as hard skills referem-se ao “savoir faire”.

As habilidades interpessoais são necessárias para um emprego, mas devem ser combinadas com as habilidades técnicas para que a eficiência seja duradoura. Devemos sempre ter em mente que os recrutadores podem preferir as habilidades interpessoais às habilidades técnicas, dependendo de suas necessidades e objetivos.

Portanto, a abordagem correta é usar as soft skills e as hard skills de forma equilibrada para obter os melhores resultados, quer você seja uma empresa ou um candidato a recrutamento. As soft skills e as hard skills são complementares em todas as áreas.