Alles wat je moet weten over welzijn op het werk

De afgelopen jaren heeft welzijn op de werkplek een belangrijke plaats ingenomen in het personeelsbeleid van bedrijven.

Uit een aantal onderzoeken blijkt namelijk dat het verbeteren van de kwaliteit van leven op het werk niet alleen een gebaar van goede wil is naar de werknemers toe, maar ook een krachtige strategische hefboom die de prestaties van bedrijven, groot of klein, verhoogt.

Toch is actie ondernemen om het welzijn van werknemers te verbeteren een complex project. Deze acties moeten worden uitgevoerd in overeenstemming met bepaalde welomschreven vereisten. Lees in dit artikel alles wat je moet weten over welzijn op het werk.

Het concept welzijn op het werk begrijpen

Hoewel het concept van welzijn op het werk vrij recent is, staat het centraal in alle discussies over human resources in bedrijven. Hier volgt belangrijke informatie over dit concept.

Enkele cijfers over welzijn op het werk

Volgens een aantal onderzoeken heeft de kwaliteit van leven van werknemers op het werk een aanzienlijke invloed op hun fysieke, mentale en emotionele welzijn en op hun prestaties. De cijfers van deze onderzoeken zijn duidelijk:

• Meer dan 60% van de werknemers is gemotiveerder in hun werk als het bedrijf zich serieus inzet voor het verbeteren van hun fysieke en mentale welzijn op kantoor;
• Een QWL-aanpak (Quality of Life at Work) zou het ziekteverzuim met 25% kunnen terugdringen;
• Werknemers zouden 25% minder uitgeven aan gezondheidsproblemen als er rekening werd gehouden met hun welzijn op het werk;
• De productiviteit van werknemers zou met 12% tot 31% toenemen als ze gelukkiger waren op het werk.

Uit een onderzoek van Harvard/MIT in 2018 bleek zelfs dat een betere levenskwaliteit op het werk werknemers 55% creatiever zou maken.

Definitie van het concept welzijn op het werk

Het concept van welzijn op het werk gaat verder dan de fysieke en mentale gezondheid van werknemers. Het verwijst naar het gevoel van diepe tevredenheid en vervulling dat een werknemer kan ervaren met betrekking tot zijn of haar werkomgeving en persoonlijke leven.

Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) verwijst welzijn op het werk naar een gemoedstoestand die gekenmerkt wordt door een bevredigende harmonie tussen de bekwaamheden, behoeften en aspiraties van een werknemer en de verschillende verplichtingen en mogelijkheden die zijn of haar professionele omgeving biedt.

Welzijn op het werk verbeteren: waarom is dat zo belangrijk?

Er zijn verschillende redenen waarom een bedrijf het welzijn van zijn werknemers op het werk zou moeten verbeteren. Als een bedrijf een betere levenskwaliteit op het werk bevordert, is het :

• Verbetert de algehele productiviteit;
• Vermindert ongevallen op de werkplek en het ziekteverzuim van werknemers;
• Bouwt aan een sterke bedrijfscultuur en employer brand;
• Nieuw talent aantrekken;
• Vermindert het risico op personeelsverloop.

Daarnaast is het verbeteren van het welzijn van werknemers op het werk een uitstekende manier om de teamcohesie te versterken.

Degenen die verantwoordelijk zijn voor het welzijn op de werkplek

Het verbeteren van het welzijn op het werk is de verantwoordelijkheid van iedereen in het bedrijf. Van de CEO tot managers en werknemers, iedereen moet zijn steentje bijdragen aan het bevorderen van een betere kwaliteit van leven op het werk.

De CEO

Het senior management van het bedrijf speelt een sleutelrol in het welzijn van werknemers. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de CEO om te zorgen voor evenwicht en consistentie tussen de strategieën van het bedrijf, de financiële doelstellingen en de belangen van de werknemers.

Door het welzijn van zijn werknemers op de eerste plaats te zetten, bevordert het bedrijf de langetermijnontwikkeling van zijn menselijk kapitaal. Het is de rol van de CEO om realistische doelstellingen in deze richting te bepalen en zijn teams de middelen te geven om ze te bereiken.

Het algemeen management moet deze nieuwe doelstelling ook volledig uitdragen en het goede voorbeeld geven.

Personeelszaken

De afdeling Personeelszaken is de afdeling die alle acties ontwikkelt en uitvoert die gericht zijn op het welzijn van werknemers op het werk. De afdeling implementeert beleid en richtlijnen die de werkomstandigheden verbeteren.

De HR-directeur moet daarom in staat zijn om gevoelige gebieden te identificeren en te beoordelen met behulp van HR-KPIS (prestatie-indicatoren) en manieren voorstellen om de levenskwaliteit op het werk te verbeteren. Deze studies moeten worden uitgevoerd op basis van objectieve criteria.

De communicatieafdeling

De communicatieafdeling van het bedrijf speelt een sleutelrol in het doorgeven van informatie en initiatieven aan de werknemers. Intern verspreidt ze ook de waarden van het bedrijf door middel van specifieke acties die de betrokkenheid bij de werknemers bevestigen.

De kantoormanager

De Office Manager, ook wel bekend als de Workplace Manager, is verantwoordelijk voor het creëren van een aangename, comfortabele werkomgeving die voldoet aan de behoeften van de werknemers. Dit omvat het kiezen van geschikt meubilair, het beheren van werkplekken, het zorgen voor de beschikbaarheid van bepaalde voorzieningen, enz.

De Office Manager moet praktische en logistieke oplossingen kunnen voorstellen om de prestaties en productiviteit van de medewerkers te verbeteren.

Werknemers

Hoewel het bedrijf een belangrijke rol speelt in het verbeteren van de kwaliteit van leven op het werk, is het aan de werknemers om de nieuwe oplossingen die worden aangeboden over te nemen en zich eigen te maken.

Ze hebben ook de plicht om de afdeling Personeelszaken op de hoogte te stellen van hun zorgen en suggesties om hun welzijn op het werk te verbeteren.

Actie om het welzijn van werknemers te verbeteren

Er kan een aantal acties worden ondernomen om de gezondheid en het welzijn van werknemers op het werk te verbeteren.

Investeren in infrastructuur

De werkomgeving is een van de belangrijkste factoren om het welzijn op het werk te verbeteren. Bedrijven moeten daarom investeren in infrastructuur om ervoor te zorgen dat hun werkplekken esthetisch aantrekkelijk en comfortabel zijn. Idealiter worden ruimtes zo ingericht dat :

• Een bron van natuurlijk licht ;
• Inspirerende kleurenpaletten;
• Een goed verlichte sfeer, enz.

Al deze omstandigheden zijn nodig om het humeur en de concentratie van werknemers te verbeteren. Sommige bedrijven bieden zelfs ruimtes voor rust, spel en beweging om hun werknemers te helpen stress en angst te verminderen.

Een sfeer creëren die bevorderlijk is voor het welzijn

Er is een nauw verband tussen sfeer en welzijn op het werk. Een goede sfeer bevordert de gezelligheid, interactie en cohesie tussen de leden van de bedrijfsteams.

Om deze sfeer te creëren kan het bedrijf kiezen voor warme decoraties, buitenactiviteiten organiseren, de lunchpauzes verlengen, enzovoort. Het kan ook een gezamenlijk beheer. Grâce à ces actions, les collaborateurs se sentiront plus valorisés et écoutés.

Psychosociale risico’s opsporen

Psychosociale risico’s kunnen bedrijven op verschillende niveaus beïnvloeden. Op het gebied van personeelszaken kunnen ze zich uiten in een constante staat van stress, angst en mentale vermoeidheid, een slechte gezondheid, enz.

Al deze factoren samen beïnvloeden de motivatie, prestaties en productiviteit van werknemers. Om RPS in een vroeg stadium op te sporen, moet bijzondere aandacht worden besteed aan het gedrag van werknemers.

Hier zijn enkele andere symptomen die wijzen op het bestaan van psychosociale risico’s:

• Irritatie van een of meer werknemers;
• Verhoogd ziekteverzuim ;
• Een slechte sfeer;
• De frequentie van conflicten binnen teams, enz.

Sommige oplossingen, zoals de motivatietest en persoonlijkheidstesten kunnen nuttig zijn bij het opsporen van psychosociale risico’s.

Praten met je teams

Managers op verschillende niveaus moeten kunnen praten met de teams waar ze leiding aan geven. Ze kunnen enquêtes houden met een vragenlijst over welzijn op de werkplek om de tevredenheid van werknemers te beoordelen.

Alle werknemers moeten zich op hun gemak voelen om over hun geestelijke gezondheid te praten, zonder bang te hoeven zijn om beoordeeld te worden.

Goede communicatie zal werknemers aanmoedigen om opener te zijn over de problemen die ze tegenkomen en om hulp te aanvaarden als die wordt aangeboden.

De stem van planten verkennen

De aanwezigheid van planten op de werkplek kan het welzijn van werknemers op een aantal manieren bevorderen. Ze maken :

• Verhoog en behoud de concentratie van het personeel tijdens het uitvoeren van hun taken;
• Verbeteren de luchtkwaliteit dankzij hun zuiverende eigenschappen;
• Regel de temperatuur in de gebouwen van het bedrijf;
• De werkomgeving een warme, esthetische uitstraling geven.

Het is ook belangrijk dat de planten goed gekozen zijn en passen bij de kleuren en het decor van de werkruimte.

Nadenken over sport op de werkplek

Hoewel de voordelen van regelmatige lichaamsbeweging uitgebreid en wetenschappelijk zijn aangetoond, vinden werknemers het erg moeilijk om lichamelijk actief te zijn op het werk. Toch zijn een zittende levensstijl en inactiviteit twee indirecte factoren voor een lagere productiviteit op het werk.

Het bevorderen van sportbeoefening op het werk helpt om werknemers actiever te maken, stress te verminderen en de gezondheid te verbeteren. Voor sommige bedrijven kunnen oefensessies intern worden georganiseerd. Dit vereist echter wel de juiste logistiek.

Voor anderen worden ze extern uitgevoerd in sporthallen, in de open lucht of via sportwedstrijden die intern of tussen verschillende bedrijven worden georganiseerd.

Focus op voedsel

Initiatieven nemen die een gezondere levensstijl aanmoedigen, kan ook heel nuttig zijn om het welzijn op het werk te verbeteren. En de kwaliteit van het voedsel is ongetwijfeld een van de belangrijkste aspecten bij het implementeren van dit beleid.

Het bedrijf kan zich daarom inspannen om werknemers bewust te maken van betere eetgewoonten.

Erkenning bieden

Het is belangrijk dat werknemers erkend en beloond worden voor hun inzet en voorbeeldwerk. voorbeeldig werk. Ces systèmes de récompense aident à encourager l’investissement des salariés, à les motiver et à conserver les talents au sein de l’entreprise.

Er zijn verschillende manieren om waardering te tonen aan een of meer werknemers. Deze kunnen zijn :

• Stimulansen ;
• Intern interne promotie ;
• Salarisontwikkeling;
• Niet-financiële beloningen (cadeaubonnen, verbale erkenning, toegang tot nieuwe professionele of persoonlijke training, enz.)

Vakantie promoten

Hoewel alle werknemers recht hebben op een bepaald aantal vrije dagen per jaar, kunnen sommige werknemers het gevoel hebben dat ze daar niet om kunnen vragen. Daardoor werken ze uiteindelijk een heel jaar zonder pauze.

Om het welzijn op het werk te bevorderen, moet het bedrijf deze situatie verhelpen door het opnemen van verlof te stimuleren, zodat elke werknemer zich op zijn gemak voelt om een periode van rust aan te vragen.

Software om het welzijn op de werkplek te verbeteren

Er zijn een aantal hulpmiddelen en softwarepakketten die gebruikt kunnen worden om het welzijn op het werk te verbeteren. Dit zijn onder andere hulpmiddelen om de kwaliteit van het beroepsleven te beoordelen, communicatiesoftware, managementsoftware, enz.

QWL-instrumenten

In bedrijven wordt een breed scala aan instrumenten gebruikt om de kwaliteit van leven op het werk te beoordelen en te verbeteren. Deze QWL-instrumenten zijn speciaal ontworpen om bij te dragen aan het fysieke en mentale welzijn van werknemers. Elk instrument van dit type is gebaseerd op een QWL vragenlijst en een aantal andere specifieke functies om relevante en objectieve gegevens te leveren. Onze QWL-hulpmiddelen omvatten

• Headspace ;
• Moodwork ;
• Wellness 360 ;
• Yumuuv, enz.

Software voor herkenning

Het erkennen van de inspanningen van werknemers is essentieel voor de ontwikkeling van hun welzijn op het werk. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat een werknemer wiens werk wordt erkend en beloond, eerder geneigd is om extra inspanningen te leveren om de productiviteit te verbeteren.

Erkenningssoftware helpt bedrijven rekening te houden met de inspanningen van hun werknemers en hen op de juiste manier te belonen. Voorbeelden zijn :

• Guusto ;
• Bonusly ;
• Nectar, enz.

Software voor interne communicatie

Goede interne communicatie helpt niet alleen om loyaliteit opbouwen medewerkers, maar ook om hun werk te vergemakkelijken. Aan de andere kant kan slechte of onvoldoende interne communicatie leiden tot een groter personeelsverloop.

Goede interne communicatiesoftware kan helpen om werknemers samen te brengen, bedrijfsevenementen te delen, successen van werknemers in de kijker te zetten, enz. Hier zijn enkele populaire softwarepakketten voor interne communicatie:

• Gespreksgeest ;
• Slack ;
• Microsoft Teams ;
• Klaxoon ;
• Muur, enz.

Tools voor werknemersbetrokkenheid

Met deze tools kan het bedrijfzijn werknemers te betrekken en om een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich veilig en vrij voelt om zich te uiten. Ze worden ook gebruikt om het sociale klimaat in het bedrijf te meten, verbeterpunten te identificeren en feedback te geven na interacties met werknemers. Als instrumenten voor werknemersbetrokkenheid hebben we :

• Supermood ;
• Zest ;
• Bleexo ;
• Limeade Luisteren ;
• Cultuur Amp, enz.

Gamification-tools

De term gamificatie verwijst naar de integratie van spelmechanismen in de professionele sfeer. Het is een interessante oplossing om het welzijn op het werk te verbeteren, omdat het werknemers aanmoedigt om samen deel te nemen aan ludieke initiatieven.

Gamification-software stimuleert interactie, samenwerking en een goede sfeer op de werkplek. Hier zijn een paar voorbeelden:

• Gametize ;
• Drimify ;
• Kahoot ;
• Upshot.ai, enz.

Software voor zelfbeheer

De rol van zelfmanagementtools of zelfmanagementsoftware is om werknemers te helpen hun emoties en gedrag in verschillende situaties beter onder controle te houden. Ze stellen werknemers in staat om hun autonomie te ontwikkelen, beslissingen te nemen en zich aan te passen aan veranderingen.

Tot de meest gebruikte zelfbeheersoftware in bedrijven behoren :

• Holaspirit ;
• Glaskikker ;
• Peerdom, enz.

Te vermijden fouten bij het verbeteren van het welzijn van werknemers

Het implementeren van een strategie om het welzijn op het werk te verbeteren, vereist de betrokkenheid van alle onderdelen van het bedrijf. Er zijn echter bepaalde fouten die u moet vermijden als u het welzijn van uw werknemers op het werk wilt verbeteren. Het gaat om de volgende fouten:

• Verwaarlozing van het ontwerp van fysieke ruimtes ;
• Onderschatting van de impact van interne communicatie ;
• De echte behoeften van werknemers negeren;
• Wees rigide in het toepassen van strategieën ;
• Gebruik verouderde gereedschappen of technologieën.

Welzijn op het werk: wat levert het ons op?

Welzijn op het werk is een kwestie die een aantal specifieke aspecten omvat. Het gaat onder andere over een betere behandeling van werknemers, een passende beloning, erkenning en beloning voor de inspanningen van werknemers, enz.

Het implementeren van dit concept binnen een bedrijf vereist de betrokkenheid van alle leden. Of het nu gaat om de directeur, de personeelsafdeling, de managers of de werknemers, de bijdrage van het hele team is noodzakelijk voor deze promotie.

Er moeten concrete acties worden ondernomen om dit doel te bereiken. Het optimaliseren van infrastructuren, het verbeteren van de werksfeer, het bevorderen van vrije tijd en het gebruik van geschikte hulpmiddelen en software zijn allemaal acties die kunnen bijdragen aan welzijn op het werk.